InTown Suites Extended Stay Houston TX Webster - NASA

Я прожила здесь больше месяца в номере 330. Расположение отличное, администрация приятная. Чисто и тихо. Лаура на ресепшене была просто замечательной, вежливой и отлично справлялась со своей работой, заботясь о комфорте гостей. Мисс Доун и мистер Брэндон были не менее замечательными, они всегда были начеку и следили за тем, чтобы гости соблюдали правила отеля. Я останавливалась во многих отелях, но здесь прожила дольше всех. Я рада, что выбрала именно это место, расположение отличное, безопасно, а персонал всегда был готов помочь мне, даже после закрытия офиса. Спасибо Доун, Лауре и Брэндону. Вы все – отличная команда.

Хороший район. Мне действительно нравится это место. Единственное, что мне не нравится, — это количество ржавых пятен. Особенно в душевых в туалетах. Но я был благодарен госпоже Лоре на стойке регистрации за терпение и возможность осмотреть несколько номеров, чтобы решить, какой мне больше нравится. Я также был очень благодарен молодой чернокожей женщине, чьё имя я забыл, но она была так любезна, что позвонила мне в номер и сообщила, что въезд задним ходом на парковку запрещён, хотя я не обратил внимания на знаки, которые нас предупреждали. Я уже несколько дней ездил задним ходом, прежде чем она наконец-то предупредила меня, и просто не обращал внимания на очевидные знаки. Но она была очень любезна, предупредив меня, прежде чем я пытался эвакуировать машину. Очень благодарен… В целом, обслуживание клиентов было превосходным, и я готов вернуться, если мне предоставят другой номер без всех этих ржавых пятен… 😩😩😩

С самого заезда они были в курсе всего: дважды проверили, чтобы мой номер был сверкающе чистым и хорошо укомплектован, рассказали о различных акциях, которые помогли мне сэкономить, и всё время сохраняли тёплую, тёплую улыбку. Первое впечатление было превосходным, и всё пребывание прошло так же гладко! У меня не было ни одного неприятного случая. Настоятельно рекомендую тем, кому нужно жильё на несколько недель. Вы не пожалеете!

Прошёл примерно год с тех пор, как мы с ребёнком останавливались здесь, но я помню всё, как будто это было вчера. Сидни тогда была управляющей, и она была просто потрясающей. Она сменила другого управляющего, который был не таким уж и замечательным, и компенсировала его недостатки в начале.
Управляющий по горничным был замечательным (некоторые другие горничные не очень). Расположение отличное, и хотя отель не такой шикарный, как некоторые соседние отели, он и не должен быть таким.
Мы прожили там почти год, и мне бы хотелось остаться подольше. Если бы мы когда-нибудь снова приехали туда, InTown Suites Webster был бы моим первым выбором для недорогого проживания в действительно более чем достойном длительном отеле. Будьте внимательны, если я правильно помню, цены указаны не за ночь, а за неделю. Я точно не помню, но минимальный срок проживания, вероятно, составляет одну неделю.
Я гулял по зданию, когда бушевал ураган «Берил»… Это был безумный сезон ураганов.
Пять звёзд — не потому, что это пятизвёздочный отель, а потому, что он такой, какой есть.

Мой муж забронировал номер с двуспальной кроватью на неделю (доплатил за него). Приехав, он не смог получить забронированный номер, потому что на кровать упала еда. Они дали нам другой номер, но это был стандартный номер (не тот, за который он платил), который ему пришлось покинуть из-за протечки в номере сверху. Когда он добирается до последнего номера, всё кажется нормальным, пока номер не убирают так, как указано в документах. Горничная вообще проигнорировала его номер (мы наблюдали). Они не принесли чистых полотенец, простыней или туалетной бумаги (нам пришлось купить). Они только разгладили простыни и одеяла на его кровати и вынесли мусор, чтобы создать впечатление, что её убрали ПОСЛЕ того, как мы сообщили администратору, что горничная сдала наш номер. Также в первом номере из розеток вылезали тараканы. Там написано, что ремонт был сделан недавно, но определённо НЕ качественно. Больше 300 долларов наличными, и я, вероятно, мог бы заплатить дешевле в другом месте и снять номер лучше и чище. Огромное неудобство и негигиенично.

Расположение отличное! Ночью тихо! НО в комнатах стоит неприятный запах, я уверен, что шторы никогда не стирают, такие вещи, как мини-комод, мини-столик и стулья, нуждаются в замене, они очень изношены, грязные и просто нуждаются в замене. Бог знает, они здесь зарабатывают достаточно, чтобы сделать это за выходные, если бы захотели. Есть небольшая проблема с тараканами, кровати жесткие как камень, в остальном вы получаете то, за что платите. Дамочка на стойке регистрации Синтия очень милая и отзывчивая, она кажется очень занятой… Часто. Не знаю, может быть, ей нужна помощь. О, должна быть какая-то охрана, которая ходит по ночам, я вижу, как какие-то сомнительные люди просто сидят. Я не паркуюсь рядом с ними. Я не знаю, есть ли камеры на парковках, в коридорах, где-то еще, но что-то должно нас защищать, и преступники должны знать, что на территории есть камеры.

Я студент, место такое чистое, мебель такая удобная. Мне так комфортно с мыслью о том, что у меня будет собственная кровать, ванная, небольшая кухня и диван за такую ​​небольшую плату! Это был лучший вариант: быть комфортным, приватным и экономичным. Мисс на ресепшене такая добрая и отзывчивая.

Единственные, кого стоит упомянуть, это Мими и горничные. У генерального менеджера Сидни отвратительное отношение, и он очень деловит, когда разговаривает с гостями. Моя 17-летняя дочь тоже не была впечатлена. У них проблема с муравьями в номере, где мы жили, и в номере был запах плесени. Я работаю на очень известных людей. Без ведома генерального менеджера Сидни! Мы соответствующим образом отнесемся к нашему пребыванию!

Мой опыт общения с Мими на стойке регистрации был очень приятным. Она была очень полезна во время нашего пребывания. Хотя стоимость номера не соответствовала заявленной на веб-сайте, пока наше пребывание было хорошим. Постоянная служба борьбы с вредителями вызывает беспокойство и немного расстраивает. Тем не менее, я бы остановился снова.

Это как находиться в тюрьме с любопытными охранниками. Никакого ожидания приватности. Это место слишком грязное, чтобы быть таким инвазивным. Вместо обслуживания клиентов вы получаете сотрудника по условно-досрочному освобождению. И если никто не упомянул об этом, согласно законопроекту 20 Сената Техаса, вступившему в силу 1 сентября 2021 года, их политика «огневого оружия в помещениях не допускается; вас выгонят» незаконна, признана неконституционной и незаконной в штате Техас. Если они попытаются нарушить ваше конституционное право или наказать вас за его осуществление, подайте на них в суд.
Редактировать: после того, как сегодня вы зашли в мою комнату 4 или 5 раз, проявляя любопытство, менеджер наблюдал за мной (буквально установил со мной зрительный контакт), когда я выезжал с парковки, чтобы выполнить несколько поручений. Через пару минут мой сын позвал меня из комнаты… (она не знала, что он все еще в комнате), и она СНОВА вернулась и попыталась открыть дверь своей картой-ключом (даже не представив себя), чтобы войти, думая, что комната пуста.

Они приходили к нам в номер 5 раз в течение 2 часов, сначала для уборки, мы сказали, что она нам не нужна, затем пришли осмотреть номер, потому что «мы отказались от уборки». И в третий раз пришли, чтобы распылить пестициды и пригрозили выставить нам счет за то, что мы «не были готовы к этому». Когда мы не получили предварительного уведомления, а затем в четвертый раз пришли, чтобы ругаться о политике и о том, что политика в отношении огнестрельного оружия является незаконной, а затем пришли в пятый раз, чтобы «проверить наличие утечек». Подняв сиденье унитаза и ворвавшись внутрь после того, как мы сказали «нет, спасибо». 1 звезда, не рекомендую.

Отличный персонал и отличный специалист по обслуживанию. Они очень дружелюбны и сделали все возможное для нас.
Отличное место, если вы хотите прогуляться и в ночное время. Очень аккуратная атмосфера.

Кажется, что-то меня больше никогда не удивляет. Мы останавливались здесь примерно год назад.
Обслуживание клиентов не изменилось. Все равно грубо, ничего особенного, чтобы сделать ваше пребывание лучше.
Ковер под кроватью был отвратительным. Комната была заплесневелой и противной.
О, парень из технического обслуживания — это что-то вроде верхнего фиксатора теневыносливых деревьев. Он может исправить ситуацию, когда захочет.
Еженедельный стук в дверь для проверки карточек-ключей — пустая трата времени. Ваша карта работала, но в половине случаев наши карты — нет.
Ох, давайте не будем забывать о тараканах, за которые вы платите!
Горничная постучала, чтобы обслужить номер, но мы позаботились обо всем этом, кроме чистых простыней, за те пару недель, что пробыли здесь.
Делайте лучше Intown Suites, ваши отзывы говорят многое за вас!

Тараканы часто ползали по моей кровати и комнате. Даже после того, как средства борьбы с вредителями иногда опрыскивали мою комнату, недостатка в тараканах не было. В течение всего времени (несколько месяцев) из-под пола в ванной текла вода, но руководство заявило, что они и обслуживающий персонал не могли понять, что стало причиной этого, поэтому мне пришлось с этим смириться. Руководство проявляет фаворитизм по отношению к определенным гостям и позволит этим гостям сознательно и постоянно нарушать правила, в то же время без колебаний выгонит других гостей, которые непреднамеренно и редко нарушают правила.

Я останавливаюсь здесь уже второй раз и оставляю этот отзыв по трем причинам.
1) Персонал всегда был очень отзывчивым и приятным 5 звезд.
2) Номер немного устаревший, но цена за 7-дневное пребывание приемлемая. Обновления продолжаются, и я с нетерпением жду возможности увидеть номера в будущем, если возникнет необходимость, 3 звезды.
3) Постарайтесь помнить, что мы живем в беспрецедентные времена, и учреждение длительного пребывания является единственным вариантом для некоторых людей, кроме бездомности, которая для многих является реальностью. Я всегда чувствовал себя здесь в безопасности, но, как и везде, необходимость осознавать свое окружение должна быть приоритетом. 4 звезды.

Недавно у меня был опыт работы в фронт-офисе, где я столкнулся с некоторыми проблемами в общении. Менеджер, казалось, торопился и не дал мне возможности полностью выразить свои опасения. Хотя по поводу обвинения возникло недопонимание, мне было сложно вести продуктивный разговор. Буду признателен за более внимательное выслушивание и понимание со стороны команды в будущем. Я свяжусь с корпоративным офисом, BBB и FTC. Были использованы слова: «Я не мог использовать свое посттравматическое стрессовое расстройство, а также здравый смысл». У меня все это записано на телефоне. У BBB есть рейтинг F, и связаться с компанией непросто. Вам необходимо отправить форму онлайн, а затем подождать, пока они свяжутся с вами. Я получил ответ, но не тот, на который надеялся. Они буквально задали мне тот же вопрос, хотя я подробно рассказал о том, что произошло. Я также отправил им запись. У них есть только электронная почта, чтобы связаться с ними. Имя менеджера — МиМи, очень грубо! Дал 2 звезды из-за номера, но тут и там есть ошибки, но самое худшее — это обслуживание клиентов!

Я не знаю, нормально ли иметь на стоянках кучу мужчин в любое время дня. Чувствовал себя странно, определенно следил за детьми. В любое время ночи над нами кто-то сильно натыкался и прыгал.
Расположение хорошее, и стойка регистрации была классной.