Candlewood Victoria by IHG

Роуз была просто замечательной. У нас возникла проблема с кондиционером, и она без колебаний спросила: «Как я могу это исправить? ». Такой уровень обслуживания клиентов — большая редкость в наши дни. Приятно знать, что некоторые люди еще придерживаются этого принципа. Роуз определенно одна из таких людей.

Ариэль была невероятно отзывчива на ресепшене, сделав все возможное, чтобы помочь мне разобраться с некоторыми документами, необходимыми для работы во время моего длительного пребывания в отеле. Отель Candlewood Suites Victoria Texas сделал мою жизнь в дороге невероятно комфортной и легкой, я чувствую себя как дома! Спасибо, Ариэль, за то, что ты сделала все возможное и даже больше, чтобы мое пребывание было действительно легким и комфортным.

Отлично. Я просто не могла не оставить отзыв после такого исключительного обслуживания. Абсолютно все, кто здесь работает, профессиональны и приветливы. Молодой человек, работающий по вечерам. Женщина, работающая днем. Сотрудник по техническому обслуживанию. Все они — гордость своей профессии. Номера хорошие. Хороший бассейн. Отличный тренажерный зал! Жаль, что нет джакузи или крытого бассейна с подогревом. Но это, пожалуй, единственное, на что я могу пожаловаться. Отличное пребывание!

Отличный отдых. Роуз была невероятно отзывчива и отличной представительницей, если вы хотите показать, что у вас отличная организация. Она всегда улыбалась, была очень приятной и приветливой. Лучше держаться за неё.
Удобства были в отличном состоянии. Всё было чисто и комфортно.
Всё ещё не в восторге от 25 долларов за ночь за мою собаку. Депозит и небольшая плата понятны, но, честно говоря, пребывание моей собаки не доставило отелю никаких неудобств.

Как человек, который останавливался в довольно многих отелях по работе, могу сказать, что этот, пожалуй, самый приятный и чистый из всех, где я когда-либо останавливался. Номера очень хорошие, совершенно новые, с полностью оборудованной кухней. Обслуживание тоже сильно отличается от того, к которому я привык. Роуз и Сара на стойке регистрации задали тон всему пребыванию. Они просто потрясающие, не многие отели действительно заботятся о том, чтобы рассказать обо всех удобствах, куда пойти и т. Д. Они уделили время тому, чтобы убедиться, что я всё подготовил, прежде чем подняться в номер. Лучшего и желать нельзя.

Мне дали номер на втором этаже, и когда я туда приехал, там было полно тараканов. Я сообщил об этом администратору, и он, якобы, приехал и устранил проблему, но лучше не стало. Каждый день пользуюсь Raid, но тараканы всё равно пробираются внутрь. Похоже, весь этаж кишит тараканами, поскольку коллеги говорят, что они есть и у них в номере.

Мебель для сидения была очень жесткой. Но зона отдыха была хорошо обставлена. В номере есть кресла-реклайнеры, поэтому мы остановились в этой сети. Однако кресло-реклайнер постоянно падает вперед, когда пытаемся полностью откинуться назад. Я сплю в креслах-реклайнерах из-за проблем со спиной, поэтому кресло не откидывалось назад, что делало сон не таким уж комфортным. Кровать была удобной, по словам моей супруги. У нас был люкс, а не просто обычный номер. В номере был немного затхлый запах, и наши полотенца тоже были влажными, мы просто вешали их на стулья, чтобы они высохли перед утренним душем. Номер был чистым, но у них была микроволновка на стойке, а также одна над плитой. Та, что висела, не работала, так что ее следовало убрать. Также на нашем этаже не было льдогенератора, поэтому, если вам нужен был лед, вам приходилось спускаться на первый этаж, что не очень удобно. Многие смотрели телевизор до поздней ночи — после 23:00, и громкость была очень громкой. У них должно быть шумоподавление после 22:00, чтобы соседние номера не беспокоили слишком громким просмотром телевизора.

Я был очень доволен обслуживанием, которое нам оказали – всё было быстро. Люсия была исключительной и любезной. Она быстро всё сделала. При регистрации она предоставила нам всю необходимую информацию. Номер просто идеальный. Обожаю это место и обязательно порекомендую его другим.

Мы с мужем были гостями группы, снимавшей несколько номеров для конференции в городе… Каким-то образом отель указал мой личный номер телефона для каждого отдельного номера при бронировании (я указала свой номер нашего номера только на случай непредвиденных расходов — я НЕ бронировала эти номера… Поговорим о проблемах с конфиденциальностью — слава богу, что я не дала им своего мужа, который работает актером). Персонал отеля звонил мне несколько раз в течение выходных, злясь из-за проблем с другими номерами. Я неоднократно просила удалить мой номер, и эта грубость по поводу того, что я никак не могла контролировать? Не то обращение, к которому мы привыкли. Не говоря уже о том, что горничная вошла в наш номер, несмотря на метку конфиденциальности — мы уехали из отеля на ночь раньше… Отель знал об этом и ничего не сделал, чтобы исправить ситуацию. И мне ВСЕ ЕЩЕ звонили во вторник утром по поводу других номеров в чьем-то другом бронировании. Интересно, когда это закончится…

Этот отель предлагает гостям исключительный опыт проживания, отмеченный быстрой и эффективной процедурой регистрации. Расположение в тихом районе добавляет ему привлекательности, создавая спокойную атмосферу для отдыха. Если вы ещё не останавливались здесь, настоятельно рекомендую рассмотреть возможность остановиться здесь на одну-две ночи.
P. S. Роуз была очень любезна и сделала процесс регистрации лёгким.

Персонал на стойке регистрации всегда делает все возможное и невозможное. Бишоп, Ной, а также менеджер Ариэль и, наконец, Роуз, все заслуживают повышения. Они всегда такие приятные. Сегодня Роуз отметила мое участие в программе лояльности IHG One. Регистрация прошла очень просто. Я работаю на стойке регистрации в отеле IHG. Сотрудники стойки регистрации в Candlewood Inn & Suites всегда делают и говорят то, что должны, и их взаимодействие с гостями всегда на 100% точное. Номера? О, номера всегда великолепны, особенно после ремонта. Здесь есть все. Тренажерный зал, прачечная, Candlewood Cupboard (зона хранения продуктов, закусок и напитков), не терпится опробовать бассейн. Очень приятная зона отдыха. Ремонт почти завершен. Будет становиться все лучше и лучше. Если вы еще не зарегистрировались в программе лояльности IHG One, позвольте сотрудникам стойки регистрации зарегистрировать вас. Отель расположен недалеко от торгового центра, рядом с Olive Garden, Wells Fargo, Starbucks и рядом с другими закусочными, торговыми центрами и крупными продуктовыми магазинами. Полностью оборудованная кухня с посудой, кастрюлями, сковородками, посудомоечной машиной, холодильником и микроволновой печью. Очень доступные цены.

Госпожа Роуз была просто в восторге, когда мы вошли. Она приветствовала каждого, кто заходил, и отвечала на все мои вопросы. Госпожа Роуз была очень приветлива и любезна. Она относилась ко всем с уважением и добротой. Она познакомила меня с программой лояльности, и это действительно круто.
Определенно порекомендую этот отель своим активным путешественникам.

После того, как отпуск на пляже пошел ужасно не так во всех отношениях, моя машина сломалась по дороге домой примерно в 15 минутах к югу от Виктории, и я приехал в Candlewood Suites.
Ной и Бишоп были двумя парнями из персонала здесь (ночью и ночью), и оба были ТАК услужливы и любезны. Утренняя команда также была невероятно любезна. Превосходное обслуживание!
Номер действительно хороший, бассейн освежающий, а персонал здесь очень дружелюбный и добрый. Это было такое благословение после моей поездки!

В целом, отличный отдых. Милая и гостеприимная энергия Роуз сделала мое пребывание еще лучше! Она была очень любезна и всегда любезно приветствовала нас по возвращении. Определенно остановился бы снова.

Был фантастический опыт работы с Rose. С того момента, как я обратился, команда была невероятно дружелюбной, полезной и профессиональной. Rose сделала все возможное, чтобы убедиться, что на все мои вопросы получены ответы, и что я чувствовал себя уверенно на каждом этапе пути. Редко можно встретить такой уровень заботы и внимания к деталям. Я действительно чувствовал, что меня ценят как клиента. Настоятельно рекомендую!

Добавьте фантастическое пребывание в Candlewood suites Victoria. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и услужливым, особенно Роуз. Она приветствовала меня с теплой улыбкой. Каждый раз, когда я заходил, она была вежливой и профессиональной. Весь опыт был гостеприимным и комфортным. Настоятельно рекомендую остановиться здесь. Отличное обслуживание и замечательные люди.

Мы с сестрой остановились в отеле, пока убираем дом нашей матери после наводнения, а также навещаем ее в больнице. Персонал был дружелюбным и гибким. Они работали с нами над нашими различными типами регистраций. Роуз была великолепна, когда мы приходили уставшие вечером, она улыбалась и смеялась, ожидая нас.