Sonesta Simply Suites Stafford

НЕ БЕРИТЕ ЗДЕСЬ НОМЕР! Это был ужасный отдых.
Я оплатила номер с одной спальней и диваном-кроватью, как описано на сайте. Приехав, я обнаружила, что это просто номер с одной спальней. Я позвонила на стойку регистрации, но она сказала, что диваны-кровати убрали из всех номеров, и у неё нет свободных двух кроватей, и мне придётся остаться в номере на ночь с моими шестью детьми, пока не найдут свободный номер. На следующее утро мне нашли номер с двумя кроватями, и я оплатила два дня. На третий день я хотела продлить своё пребывание, но без предупреждения мой номер продали до 9:30. Поэтому мне пришлось снять точно такой же номер с одной спальней, который у меня был накануне. На следующий день я пошла платить за другой номер с двумя спальнями, и она сказала, что я больше не могу у них снимать, потому что мой ребёнок, у которого был желудочный вирус, какал на простыни, которые я пыталась отстирать. Так что теперь они могут отказать мне в обслуживании. 🤨 За детские какашки на простынях! Напомню, что номера были кишели тараканами, поэтому я пошёл в Walmart, купил спрей от тараканов, отличный вариант, и отбеливатель, и сам убрался во всём номере. Затем, когда меня попросили сменить номер, я тщательно убрал его перед уходом, и всё, что нужно было сделать горничной, – это убрать простыни. Я буквально сам убрался в номере, чтобы не иметь проблем с менеджером, но она всё равно создала проблему.

Превосходное обслуживание клиентов. Менеджер очень терпеливый и вежливый, с улыбкой, когда помогает. Персонал на стойке регистрации очень профессионален, помогая с точностью оплаты. Горничные очень дружелюбны и предоставляют услуги по уборке номеров по запросу, удовлетворяя все потребности. Наконец, уборщики территории просто потрясающие, они следят за порядком на территории, очень вежливы в кратких разговорах и очень сосредоточены. Атмосфера очень спокойная.
Большое спасибо за то, что обеспечили мне комфорт и безопасность во время моего пребывания. Я доволен номером и обслуживанием.

Это не совсем жалоба, потому что есть несколько отзывов, которые предостерегают от проживания здесь. По сути, это подтверждение того, что вышеупомянутое предложение справедливо. Хотя это и не во власти работников или персонала, я чувствовал, что самое меньшее, что могло бы случиться, чтобы получить лучшую оценку, было бы лучшее расположение. Окна не работали, люди были на улице буквально в 2 часа ночи или позже, кухня и бытовая техника не поддерживались в рабочем состоянии, низкий напор воды в душе, простыни не были стираны, банные полотенца были жесткими, как будто их использовали, а не стирали, и последнее, но определенно не менее важное. Тараканы! 🪳. Вы серьезно? ТАРАКАНЫ. 🪳

Плюсы: чисто и много полотенец. Минусы: нет бассейна, а Wi-Fi ужасный.

Плюсы: Размер номера. Минусы: «Политика» отеля заключается в том, чтобы клиенты шли на стойку регистрации за полотенцами, простынями и туалетными принадлежностями. За окном были строители, которые пили, смеялись и мыли руки и лицо. Я не мог открыть шторы и насладиться отдыхом.

Я забронировал номер на 7 ночей, но смог остаться только на 2 ночи, потому что меня покусали клопы! Я попросил, чтобы меня перевели в другой номер, служащий сказал «нет», я попросил поехать в соседний отель, он тоже сказал «нет». Он ожидал, что я проведу там еще одну ночь, потому что менеджера не было до утра. У меня есть фотографии моего тела со всеми укусами, но это не дает мне возможности публиковать фотографии.

Номера нуждаются в серьезной обработке. Насекомые ползают по стенам, полу и ванной. Я купил ловушки для насекомых и использовал спрей от насекомых, когда выходил из номера.

В целом, НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Номера отвратительные, повсюду грязное белье, тараканы и побеги. Я попросил другую комнату специально для некурящих, и в комнате пахло дымом и травкой. Мои товарищи в другой комнате попросили кого-нибудь войти, принять душ и использовать полотенца, пока мы работали. Позже ночью кто-то попытался войти и выломать дверь. В итоге мои спутники забрали свои вещи и спали в своих грузовиках, поскольку отель не хотел ничего с этим делать.

Прямо посреди всего. Какой-то придурок выкрикивал бродвейские песни и крутил их через караоке-колонку на балконе до полуночи. В вестибюле не было никого, кто мог бы его остановить. Однако большинство людей держатся особняком. На следующий день менеджер позаботился о шумном соседе, и с тех пор проблем не возникло. Хотя похоже, что кто-то взял блокнот и обошел мою машину на 360°… у них есть очень маленький фитнес-центр и несколько дорогих торговых автоматов, но бассейн довольно хороший и не отстает. Уборщицы очень классные, кроме одного. Убирают раз в неделю. Они довольно до конца. Мусорные баки опорожняются по мере необходимости, поэтому вам не придется идти до самого мусорного контейнера.

Положительный момент: постельное белье было чистым. Отрицательный момент: меня заперли в номере. Замок сломался, и я не смог вернуться. Телефон экстренной связи в вестибюле не работал. Пришлось долго искать сотрудника. Было холодно и дождливо, а я как раз бежал к машине за чашкой и застрял в пижаме.

Менеджер этого места был очень груб. Она удалила других таким же образом, и когда я спросил, почему она никогда никому не объясняла. Другие работники этого места очень милые и добрые, но менеджер? она была худшей. 3/10 Я бы не советовал оставаться здесь, чтобы иметь дело с этим менеджером.

Персонал и все, с кем я столкнулся, были очень добрыми и отзывчивыми, а расположение было практически идеальным для всего, что вам когда-либо могло понадобиться. Две вещи, которые немного беспокоили, это то, что циркуляция воздуха была довольно плохой, хотя там был типичный оконный блок, который должен был покрывать всю площадь, но по какой-то причине он просто не доходил до кухни или всей правой части комнаты, и тут произошла моя встреча. С плотвой.

Положительный: Мини-кухня — это плюс. Самое просторное пространство и отличный персонал. Отрицательный: Нет территории, мужчины убирают снаружи. Я собрал много мусора снаружи.

Мы с мужем водители грузовиков, и нам понадобилась комната на несколько дней, пока наш грузовик находился в магазине. Мы забронировали номер в одном месте, и когда мы туда приехали, оно шло на ремонт, и наш номер не был готов в течение нескольких часов. Поэтому я позвонил Сонесте и поговорил с Террико. Каким абсолютным благословением она была. Там мы поймали Uber и через пару минут отдыхали в своем номере. Террико был нашим любимым человеком на этой неделе. Она помогла нам с номером, едой и рекомендациями по магазинам, а также с отличным обслуживанием клиентов. Мы обязательно вернемся снова.
Спасибо Террико за всю твою помощь.

Моя семья и я переехали в Техас из Нью-Йорка и пробыли здесь несколько месяцев, прежде чем обзавелись собственным жильем. Цена была отличной, номера были просторными и чистыми. Персонал был дружелюбным и очень услужливым. Тарикат (вероятно, неправильное написание) на стойке регистрации был потрясающим! Она сделала наше пребывание максимально приятным и очень помогла нам в трудные времена. Спасибо!

Регистрация прошла гладко. На данный момент я встретил двух женщин, обе были приятными и отзывчивыми. Номер чистый, никаких нареканий. Самое главное тихо.

Я купил номер на Expedia, и когда я прибыл в отель, женщина сказала, что на сайте переполнены места, и я попросил вернуть деньги, потому что забронировал этот номер на 2 дня, а затем она сказала, что нам нужно поговорить с Expedia. Я сказал, что это не наша проблема, что сайт переполнен, ей нужно дать мне любой другой номер. Сначала она сказала, что не может сделать, сказала, что нашла комнату и собирается нас отдать, и попросила внести залог в размере 50 долларов. Когда после этого я проверил свой банковский счет, она буквально купила мне другую комнату, и я заплатил за комнату + депозит в размере 50 долларов. Комната была очень хорошей, есть только преимущество: в комнате был обеденный стол, и дверная карта не работала, и всякий раз, когда я входил в комнату, мне нужно было идти в вестибюль и менять карту.