НЕ БЕРИТЕ ЗДЕСЬ НОМЕР! Это был ужасный отдых.
Я оплатила номер с одной спальней и диваном-кроватью, как описано на сайте. Приехав, я обнаружила, что это просто номер с одной спальней. Я позвонила на стойку регистрации, но она сказала, что диваны-кровати убрали из всех номеров, и у неё нет свободных двух кроватей, и мне придётся остаться в номере на ночь с моими шестью детьми, пока не найдут свободный номер. На следующее утро мне нашли номер с двумя кроватями, и я оплатила два дня. На третий день я хотела продлить своё пребывание, но без предупреждения мой номер продали до 9:30. Поэтому мне пришлось снять точно такой же номер с одной спальней, который у меня был накануне. На следующий день я пошла платить за другой номер с двумя спальнями, и она сказала, что я больше не могу у них снимать, потому что мой ребёнок, у которого был желудочный вирус, какал на простыни, которые я пыталась отстирать. Так что теперь они могут отказать мне в обслуживании. 🤨 За детские какашки на простынях! Напомню, что номера были кишели тараканами, поэтому я пошёл в Walmart, купил спрей от тараканов, отличный вариант, и отбеливатель, и сам убрался во всём номере. Затем, когда меня попросили сменить номер, я тщательно убрал его перед уходом, и всё, что нужно было сделать горничной, – это убрать простыни. Я буквально сам убрался в номере, чтобы не иметь проблем с менеджером, но она всё равно создала проблему. Я позвонил корпоративным владельцам Sonesta, и они подтвердили, что на менеджера поступило 29 жалоб, а на сам отель – более 14. Он подтвердил, что если компания продолжит игнорировать потребности клиентов и продолжит действовать в рамках франчайзинга, то будет проведено расследование, и компания вернётся в корпоративное управление.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я оплатила номер с одной спальней и диваном-кроватью, как описано на сайте. Приехав, я обнаружила, что это просто номер с одной спальней. Я позвонила на стойку регистрации, но она сказала, что диваны-кровати убрали из всех номеров, и у неё нет свободных двух кроватей, и мне придётся остаться в номере на ночь с моими шестью детьми, пока не найдут свободный номер. На следующее утро мне нашли номер с двумя кроватями, и я оплатила два дня. На третий день я хотела продлить своё пребывание, но без предупреждения мой номер продали до 9:30. Поэтому мне пришлось снять точно такой же номер с одной спальней, который у меня был накануне. На следующий день я пошла платить за другой номер с двумя спальнями, и она сказала, что я больше не могу у них снимать, потому что мой ребёнок, у которого был желудочный вирус, какал на простыни, которые я пыталась отстирать. Так что теперь они могут отказать мне в обслуживании. 🤨 За детские какашки на простынях! Напомню, что номера были кишели тараканами, поэтому я пошёл в Walmart, купил спрей от тараканов, отличный вариант, и отбеливатель, и сам убрался во всём номере. Затем, когда меня попросили сменить номер, я тщательно убрал его перед уходом, и всё, что нужно было сделать горничной, – это убрать простыни. Я буквально сам убрался в номере, чтобы не иметь проблем с менеджером, но она всё равно создала проблему. Я позвонил корпоративным владельцам Sonesta, и они подтвердили, что на менеджера поступило 29 жалоб, а на сам отель – более 14. Он подтвердил, что если компания продолжит игнорировать потребности клиентов и продолжит действовать в рамках франчайзинга, то будет проведено расследование, и компания вернётся в корпоративное управление.