WoodSpring Suites Houston I-45 Airtex

Огромная благодарность Тенаре, который великолепно справляется со своими обязанностями на ресепшене! Он оперативно помогает нам решать любые проблемы, связанные с Wi-Fi, ценами на номера, изменениями в отеле и т. Д. Он также поддерживает здесь максимально безопасную и спокойную атмосферу, за что мы ему очень благодарны. Он даже помогает гостям, когда не на работе, и если это не искренняя преданность делу, направленная на то, чтобы сделать это место прекрасным и приятным, то я не знаю, что это! Пусть этот человек получит немедленное повышение зарплаты и продвижение по службе.

Мы много путешествуем по работе, 12 штатов за 6 месяцев с прекрасным аутичным 4-летним ребенком. Бронирование онлайн всегда проходит с ошибками, фотографии никогда не соответствуют действительности. Они никогда не соответствуют действительности, и когда я говорю вам, что это был, безусловно, худший опыт в нашей жизни, я имею в виду это от всей души. Мы бронировали через super+, как и все наши пребывания в отеле, и девушка Алисса на стойке регистрации сказала, что их карта отклонена. Поэтому мы позвонили третьей стороне, и оказалось, что она пыталась завысить счет, потому что у нее не было скидки менеджера, чтобы применить цены онлайн. Менеджер, которая якобы работала в Hilton, начала кричать на мою жену, хлопая ей в ладоши и крича: «Мне нужны мои деньги». Мы утроили оплату за ту ночь, и стороннее приложение вернуло нам деньги. И в итоге ночь закончилась тем, что 6 человек стучали в нашу дверь, называя нас плохими родителями, потому что наша 4-летняя дочь катала свою маленькую игрушечную машинку по полу, пока мы готовили ужин. Нас попросили уйти на следующий день, потому что мы пожаловались менеджеру, после чего с нас взяли дополнительно 98, 70! Самое непрофессиональное и необученное место, которое мы видели в последних 12 штатах, включая Вегас и Нью-Мексико. Не идите сюда.

Думаю, места не хватит, чтобы описать всё, что произошло с тех пор, как я там поселилась, но мой последний день был самым ужасным. Я ждала, пока будет готова моя квартира. Оставалось 4 дня. За два дня до Дня благодарения я пришла оплатить номер, и женщина сказала мне, что мне запрещено там находиться. Сначала генеральный менеджер (темнокожая невысокая чернокожая женщина с косичками, чёрно-серые волосы) — я не запомнила её имени, потому что разговаривала с ней впервые — сказала, что это из-за моего прошлого. А потом начала рассказывать, как она убирает отели от наркоманов и шумных людей. Но у меня нет никаких проблем с прошлым. Я хожу на работу и домой, и ни с кем не общаюсь. Я работающая мама с двумя детьми, и я сказала ей, что у меня в тот момент не было транспорта и нам некуда было ехать. Она сказала, что не контролирует, кому запрещают находиться, и что она ничего не может сделать для меня и моей семьи. Она не дала мне никакой информации, как связаться с компанией, чтобы решить проблему и мы могли остаться. Я позвонила в Choice Hotels, и мне сказали, что меня выгнали за агрессивных собак. Мои собаки ходят в намордниках, и я не выгуливаю их рядом с людьми, так как же они могут быть агрессивными?

Худшее внимание, которое только можно себе представить. Вам всем нужно уволить администратора. (Мои друзья останавливались с 10 на 18 вечера, время заезда было около 9 вечера. ) Я пошла с друзьями помочь им с багажом. Она была груба, непрофессиональна… 0 звёзд. Пожалуйста, увольте её. Я знаю, что это дешёвый отель, или не очень дешёвый. Долларов 70 за ночь. Но чёрт. Вы знаете, что есть ещё люди с хорошими манерами? И те, кто ценит внимание к клиенту, просто уволили её и дали возможность тому, кто этого заслуживает. В номере тараканы. ❌❌❌❌❌ не приезжайте сюда.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: В отеле все толпились на улице. Лифт работал, но было жарко и воняло. Я даже не смог там остаться.

Сделал заказ за неделю до прибытия, и дама сказала, что они отдали мою комнату другому гостю, потому что сказали, что я не приеду. Я прихожу за 30 минут до закрытия. Кроме того, здесь воняло марихуаной, и вокруг бродили подозрительные люди с маленькими сумками.

Тема: Требуется немедленное внимание — неприемлемое пребывание в WoodSpring Suites.
Уважаемый, Управление отеля/Корпоративная команда,
Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство моим текущим пребыванием в WoodSpring Suites по адресу 14900 N. Freeway Houston, TX 77090. Условия, с которыми я столкнулся, были ужасными, и я чувствую себя обязанным довести эти проблемы до вашего сведения в надежде на немедленное решение.
Проблема со стиральной машиной:
24 января 2025 года я использовал стиральную машину, и она взяла мои деньги, но не завершила цикл. Я незамедлительно сообщил о проблеме, но мои деньги так и не вернули, и никаких действий для решения ситуации предпринято не было.
Нашествие тараканов:
Номер кишит тараканами. Я пытался решить эту проблему самостоятельно, но заражение сохраняется, делая окружающую среду невыносимой.
Нечистоплотность и отсутствие обслуживания:
Номер не был должным образом убран. Ковер пахнет, полы липкие, а полотенца никогда не менялись и не заменялись. Несмотря на то, что мне сказали, что будут предоставлены услуги по уборке, их не было.
Проблемы с Wi-Fi:
Wi-Fi был медленным и ненадежным, что затрудняло выполнение любых рабочих или личных задач во время моего пребывания.
Незаконное расследование:
Мне сообщили, что сегодня с 11:00 до 17:00 будет проведено «расследование» каждого номера, но никаких четких объяснений дано не было, что сделало эту ситуацию еще более запутанной и стрессовой.

У меня был отличный опыт в WoodSpring Suites! Персонал был дружелюбным, номера были чистыми, а расположение сделало мое пребывание комфортным. Особая благодарность миссис Таффи — она сделала все возможное, чтобы все было идеально! Ее доброта и профессионализм действительно имели значение. Если вы ищете доступное и гостеприимное место для проживания, я настоятельно рекомендую это место. ✨✨✨✨✨

Этот отель — один из лучших отелей, в которых помогают вовремя, а Таффи — отличная женщина на стойке регистрации, она мне очень помогла в обслуживании. Ms. D также очень помогает. На твоем месте я бы поторопился и приехал в этот отель. Никаких клопов, чистые номера, горячая пресная вода. Мягкие кровати. Это лучший.

Я посещал это место несколько раз, этот раз был лучшим из всех. Думаю, они набирают новых сотрудников, потому что ВАУ. Их новый генеральный менеджер Ди была самой милой. Она решила все мои проблемы! Было такое чувство, что я знаю ее много лет 🤣 персонал был очень приветливым и очень мне помог. Если вы ищете место, где можно отдохнуть одну-две ночи, не забывайте о них!

Если вы ищете идеальное место, продолжайте искать, но будьте честны, если вы нашли идеальное место, все равно будет что-то, на что вы будете жаловаться. Во время моего пребывания здесь у меня не было проблем. Все проблемы были решены своевременно. Терпение — это ключ к пребыванию в этом месте из-за ограниченного персонала. Мисс Таффи — лучшая, она буквально творит чудеса, чтобы удовлетворить все потребности гостей. Опять же из-за ограниченного персонала она — агент на стойке регистрации и горничная. Она единственный человек, который делает все возможное, чтобы удовлетворить потребности и желания гостей. Я даже видел, как иногда она была плечом, на которое можно было опереться для некоторых гостей. Нет, мой номер был не идеальным, моя микроволновка была устаревшей и не работала, а одна из моих конфорок на плите не работала. Проблема была решена в течение 24 часов с совершенно новым оборудованием, снова терпение — это ключ. Когда вы думаете, что ваша проблема номер один, поверьте мне, это было, вероятно, за двадцать до вашей, и они займутся ею соответственно. Вначале возникла проблема с пополнением моей карты вместо того, чтобы просто пополнить счет немедленно, проблема была рассмотрена и решена с объяснением. Единственное, что я могу сказать плохого, так это то, что в коридоре пахнет дымом, но это моя личная проблема, потому что мне не нравится запах дыма и то, что я не могу контролировать. Свечи сделали свою работу для моего номера, лол.

Я должен быть полностью честным и сказать, что это одно из худших мест, где я останавливался, в плане номеров. Фотографии обманчивы, и в некоторых номерах нет работающих туалетов. Иногда вода течет красной и оставляет пятна на унитазе. Персонал — единственное хорошее в этом пребывании. В душевых лейках тараканы и грязь. Плачущие дети всю ночь и курящие гости в коридорах. Лифт всегда отвратительный, и буквально на крыше лифта лежат несколько дешевых пакетиков с травой. Это МОТЕЛЬ, и с этим нужно разобраться соответствующим образом. Я знаю, что в этом отеле занимаются проституцией и торговлей наркотиками, потому что вы можете это услышать. У этого места определенно есть потенциал, но владельцу нужно занять твердую позицию и убрать это место. Уехал на день раньше, чтобы остаться на более длительный срок. Я не буду публиковать фотографию туалета из-за обещания сотруднику, который любезно предоставил мне другой номер, но я, возможно, сообщу о своих выводах в отдел санитарии (SDS)

Не останавливайтесь здесь. Я забронировал этот отель вслепую, не посмотрев отзывы. Не совершайте ту же ошибку. Я забронировал на 7 дней, но пробыл там всего одну ночь и то недолго. Я останавливаюсь в таких местах, потому что нахожусь в дороге по работе и мне нужна низкая стоимость, никаких острых ощущений, приличный номер с кухней, а апартаменты Woodsprings обычно соответствуют всем этим критериям. Но не этот. Этот используется как отель/квартира для проживания, и люди буквально курили травку прямо перед входной дверью при свете дня. Обычно меня не волнуют такие вещи, но вся собственность пропахла плохой травкой. Место грязное и захламленное. Дети всех возрастов, а некоторые слишком малы, чтобы их оставлять одних, просто свободно бродят по собственности. Дети бегали вокруг, кричали, ругались и все такое происходило всю ночь. Мне пришлось рано быть на работе, и я не мог спать. Это даже не так дешево для того, что есть. Я не знаю, как люди могут позволить себе жить здесь и. Почему.

По прибытии пошел навестить друга, люди повсюду курили травку, просто тусовались. Выглядело очень устрашающе. Зашел в вестибюль и увидел очень неприятного сотрудника за стойкой, который безумно говорил с клиентом что-то о чрезмерном списании средств с его карты или каких-то несанкционированных платежах и т. Д. Встретившись с моей подругой, мы немного поговорили с ней, и я поговорил, но все это заставило меня чувствовать себя некомфортно, поэтому я не стал Не задерживайся надолго. Вскоре после этого она уехала, так как вскоре после того, как я ушел, сзади раздалась стрельба. Определенно не то место, где я хотел бы остановиться или посетить.

Этот отель — мусор, люди слоняются по всему зданию, внутри и снаружи, и выпрашивают у людей деньги. Мусор всегда переполнен, тараканы. Wi-Fi ужасный, позволяет подключить только 3 устройства. Уборка в принципе отсутствует. Худший опыт в моей жизни!

Это место было ужасным. Когда я подъехал, чтобы зарегистрироваться, снаружи стояли люди с громким радио и курили травку. Буквально за входной дверью. Отель определенно устаревший, включая бытовую технику. Здесь пахнет курением, здесь живут люди, поэтому они позволяют своим детям целый день бегать по коридорам, играя и пользуясь лифтом. Простыни были отстойными, я думаю, они были из полиэстера, потому что они определенно были хлопковыми! Мне не хотелось ходить по полу без носков. Кроме того, они не позволяют водителям-экспедиторам доставлять еду в ваш номер, вам придется забирать еду на стойке регистрации, а мой детектор дыма начал срабатывать примерно за час до отъезда. НИКОГДА не остановлюсь здесь снова!

Я забронировал этот отель на 9 марта 2024 года на 6 дней. Я путешествую с 4 утра. Приезжайте туда, он выглядит грязным и пахнет марихуаной, поэтому я говорю, что останусь на одну ночь и найду другое место, потому что женщина, которая там жила, сказала, что с ее комнатой все в порядке. На стойке регистрации никого не было в течение 45 минут, и я звонил на телефон отеля как минимум 20 раз, и никто не ответил. Когда Сара наконец вернулась оттуда, где бы она ни была, она была грубой, противной и очень пренебрежительно относилась к тому, что я рассказал ей, как долго я ждал и звонил, и есть ли здесь настоящее имя. Какая-то гостья, которая там останавливалась, сказала, что живет здесь, так где же она была? Она также была в домашней обуви, поэтому я спросил имя менеджера, она сказала, что она менеджер, поэтому я спросил корпоративный номер телефона? К этому времени противная Сара говорит, что тебе не обязательно там оставаться, и я сказал, что ты прав, но я устал и останусь на одну ночь, чтобы поискать другой отель, где можно остановиться завтра. Мерзкая Сара сказала, что я тебя здесь не проверяю, и закрыла ворота у меня перед носом. Сейчас темно, и этот отель находится рядом с остановкой для грузовиков, поэтому вместе с оживленными грузовиками это место похоже на центральный вокзал, я нервничал, стоя снаружи со всем своим багажом и ожидая моей поездки, молясь, чтобы меня не ограбили. Я позвонил в отель Choice, получил номер телефона корпорации и подал жалобу.