Best Western Plus North Houston Inn & Suites

Обслуживание было превосходным. Бесплатно повысили категорию номера. Завтрак был просто потрясающим, с большим выбором горячих и холодных блюд. Выбор напитков был потрясающим, включая полностью работающую эспрессо-машину.

Это было хорошее место для проживания… единственная проблема — на одеяле были пятна, и оно было очень тонким, а также плесень возле холодильника.
Обслуживание клиентов было хорошим, когда они узнали, что наш грузовик РАЗБИЛСЯ!
Просто хочу позаботиться о других!

Отличный отель, очень чистый, удобное расположение, чтобы добраться до аэропорта Хобби. Предоставляется трансфер.
Синди была просто великолепна во время регистрации. Отличное обслуживание клиентов. Однозначно рекомендую!

Из четырёх отелей, в которых мы останавливались во время поездки в Техас, этот был, безусловно, худшим. Он же был и самым дешёвым, хотя и ненамного, поэтому я учитываю это в этом отзыве.
При заселении в отеле действительно пахло, и он выглядел чистым.
Завтрак был хорошим, в него входили как обычные блюда, так и омлет. Моим дочкам очень понравились вафли.
Самой большой проблемой были номер и кровати. Мы буквально чувствовали каждую весну. Когда мы вошли, влажность ударила нас, как кирпичная стена. У них явно были проблемы с кондиционерами (кажется, мой номер поменяли, и я поняла, что это было связано с проблемой кондиционера). На вторую ночь мы заметили, что стало лучше. Уборщица убавила кондиционер с 70 до 63 градусов, так что, уверена, это помогло справиться с влажностью. Я также заметила немного плесени на потолке в ванной комнате.
Это было не настолько плохо, чтобы мы выехали. Но я бы не вернулась в этот отель.

Номера просторные и чистые, есть бесплатная парковка. Персонал, особенно на стойке регистрации, был очень отзывчивым и вежливым, что и стало одной из главных причин высокой оценки.
Бесплатный завтрак был простым, но достаточным. Хотя меню не менялось на протяжении всего нашего пребывания, из-за чего со временем оно стало немного однообразным, это не было существенным недостатком для нашего короткого пребывания.
Мы оценили гибкость отеля в плане позднего заезда и раннего выезда.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! Персонал очень грубый и непрофессиональный. Меня пытались выгнать из номера, чтобы горничная убрала его. Когда я сказал им, что плохо себя чувствую из-за того, что заболел от их завтрака, они отказались убирать номер. На кондиционере были видны споры чёрной плесени, которые мешали мне с астмой, но администратор солгал, заявив, что кондиционер чистый, хотя у меня были фотографии спор чёрной плесени на внешней стороне кондиционера. В итоге я заболел пищевым отравлением в течение 4-6 часов после их завтрака. У меня была сильная тошнота и диарея несколько раз в день после их завтрака. Администратор пытался спорить со мной, чтобы я покинул номер, чтобы горничная убрала его, но забыл сказать при регистрации накануне, что таковы правила отеля. Непрофессиональный персонал, грязные номера, заплесневелые кондиционеры и очень неприятное пребывание. Я больше никогда не буду бронировать этот отель. У меня болезнь Грейвса и астма, и из-за плесени я не мог пользоваться кондиционером, и в номере было очень жарко. Персоналу совершенно наплевать на своих клиентов.

Не заслуживает названия "Best Western"
Номер был неопрятным и нечистым – общее состояние оставляло желать лучшего. Что особенно разочаровало, так это то, что у нас в номере даже был таракан. Абсолютно неприемлемо для отеля этой сети.

Номер был чистым, кондиционер работал хорошо, персонал на стойке регистрации был очень любезным и гостеприимным! Бесплатный завтрак доступен, но также удобно расположен рядом со множеством мест для завтрака. Хорошее и тихое маленькое место для проживания.

Мой партнер и я остались здесь в полном ужасе. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Я не могу поверить, насколько это пребывание негативно повлияло на нашу (очень дорогую) поездку в Хьюстон. Все было одно за другим без какой-либо помощи. Пристегните ремни, потому что это смешно.
Мы забронировали через Capital One Travel, и в описании «люкса с кроватью размера «king-size» была и фотография джакузи, и «джакузи» в качестве удобств в номере. Нас не только встретили с ОТСУТСТВИЕМ джакузи в номере, но и ужасным запахом плесени и испачканным диваном вместо ванны. Дежурный сказал нам, что наше бронирование, должно быть, было поддельным — через Capital One Travel — хотя у нее были записи о безопасной оплате. Мы попросили поговорить с руководством, так как оно не смогло нам помочь. Первая ночь в ужасно воняющем номере 216 без джакузи, И из раковины и душа при включении текла коричневая вода.
9 утра следующего дня — время, когда менеджер должен был прибыть на место. Ровно в 9 утра новый дежурный сказал нам, что менеджер обычно не бывает на месте, но была записка, объясняющая нашу ситуацию. Нам дали только возможность заплатить дополнительную плату за повышение категории номера. Мы решили заплатить и немедленно переехали в номер 102 на последние две ночи.
Номер 102 был немного пыльным, а стул был в пятнах, но мы уже отставали на день, так как задержались со сборами и уходом, ожидая менеджера, который не появился.

Мы с семьей останавливались здесь на 3 ночи. Мы не могли дождаться, когда покинем этот отель. Это был один из худших отелей, в которых мы останавливались. Во-первых, он кажется очень чистым — это обманчиво. Когда мы впервые приехали, в номере, который нам дали, на полу в ванной была вода. Казалось, что где-то была протечка. Нас переселили во второй номер. Во втором номере был грязный холодильник и дохлый таракан в ванной. В этот момент мы были готовы ехать. Дама на ресепшене проверила оба номера. Во втором номере она показала нам, что холодильник не был грязным, но на самом деле был в пятнах (в основном ржавый). Затем она пошла в ванную и взяла салфетку, чтобы забрать дохлого таракана. Затем она посмотрела на нас, как будто теперь все в порядке. Я сказал ей, что хочу вернуть свои деньги. Это не так. Она сказала, что может дать нам другой номер, но она поедет с нами, и мы сможем проверить, пока она будет там. Третий номер был лучше. Холодильник был немного ржавым, но не таким плохим, как первый. Мы сказали: «Хорошо, мы его заберем». Затем она сказала, что он доступен только в течение 2 дней. Они ждут кого-то, кто приедет в пятницу. Я сказал ей, никого, верните мне мои деньги за эту одну ночь. Она сказала: «Одну минуту, дайте мне поговорить с моим менеджером». После разговора с ним мы смогли остаться в номере. Во время нашего пребывания полотенца, которые нам выдали, были в пятнах. Нам пришлось несколько раз просить полотенца и проверять, чтобы убедиться, что они не в пятнах.

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал! Забронировал и оплатил бронирование через booking. Com. Позвонил заранее и убедился, что номер подтвержден и оплачен, и мне сказали в отеле, что все улажено. Ехал 3 часа от Остина и обнаружил в холле, что номер не оплачен и отменен! Позвонил в booking. Com, и мне сказали, что номер на 100% оплачен и забронирован. Booking. Com позвонил в отель и ему сказали, что номер не оплачен. Booking. Com предлагает повторно отправить платеж и заняться этим позже, но отель сказал им нет, потому что бронирование отменено! Ехал 3 часа, чтобы в итоге не оказаться в отеле, и персонал отеля не оказал НИКАКОЙ помощи. Служба поддержки клиентов Booking. Com предложила найти другой отель и вернуть мне деньги! По крайней мере, они позаботились об исправлении ошибки ОТЕЛЯ!

Очень красивое место. Чистый, очень ухоженный и тихий. Персонал был очень дружелюбным и услужливым.
Нам очень понравилось наше пребывание. Это был наш второй раз здесь. Обязательно вернусь.

В этом месте хорошее обслуживание, номер чистый. Мы всегда остаемся более чем на 2 дня. Убирают каждый день! В каком-то другом отеле, где мы остановились, там никогда не убирают каждый день, и об этом нужно просить. Так. В этом отеле отличный сервис. Также завтрак хороший выбор и кофе хороший!

Отличный опыт! Отличный прием, полноценный завтрак! Персонал очень внимательный и внимательный.
Большое спасибо.
Просторный и очень чистый номер!

Персонал здесь очень дружелюбный и работает с вами. У меня было два бронирования, но я сделал только одно, и сделал это онлайн. Администратор помог мне и смог не брать с меня за это плату. Единственным недостатком была моя кровать. У меня есть комната с двумя кроватями: одна для меня, другая для мамы. Кровать моей мамы была в порядке, но в моей под одеялом была зубная нить, и мне было интересно, что меня продолжает тыкать. Мы уезжали утром, поэтому было уже слишком поздно что-либо делать. Сумасшествие заключается в том, что я проверил покрывала и под матрасом и ничего не увидел. Но все, что я говорю, это просто убедитесь, что вы дважды проверили свои вещи на всякий случай. Хотя завтрак был хорош. Было жарко и вкусно. Я приготовила поджаренный сэндвич с колбасой, яйцом и сыром. У моей мамы были яйца, колбаса и тосты. Мы, скорее всего, вернемся снова, потому что район хороший.

Положительно: Дружелюбный персонал, удобная кровать. Отрицательно: На стуле в номере были белые пятна. Ванна не была гостеприимной, но ванная комната была хорошей. Напор воды в душе немного слабоват, на мой вкус.

Я являюсь членом Best Western и останавливался во многих их отелях. Это не тот отель, в который я бы вернулся. Номер был просторным и чистым, но постельное белье состояло только из простыни и тонкого одеяла вместо покрывала — без одеяла. На следующий день я заметил, что на одеяле был небольшой прожженный след. На завтрак не было фруктов вместо йогурта. Персонал на стойке регистрации был приветливым.
Это было соотношение цены и качества, но я бы не выбрал этот отель снова.