Отзыв об отеле WoodSpring Suites Houston I-45 Airtex 3*

Думаю, места не хватит, чтобы описать всё, что произошло с тех пор, как я там поселилась, но мой последний день был самым ужасным. Я ждала, пока будет готова моя квартира. Оставалось 4 дня. За два дня до Дня благодарения я пришла оплатить номер, и женщина сказала мне, что мне запрещено там находиться. Сначала генеральный менеджер (темнокожая невысокая чернокожая женщина с косичками, чёрно-серые волосы) — я не запомнила её имени, потому что разговаривала с ней впервые — сказала, что это из-за моего прошлого. А потом начала рассказывать, как она убирает отели от наркоманов и шумных людей. Но у меня нет никаких проблем с прошлым. Я хожу на работу и домой, и ни с кем не общаюсь. Я работающая мама с двумя детьми, и я сказала ей, что у меня в тот момент не было транспорта и нам некуда было ехать. Она сказала, что не контролирует, кому запрещают находиться, и что она ничего не может сделать для меня и моей семьи. Она не дала мне никакой информации, как связаться с компанией, чтобы решить проблему и мы могли остаться. Я позвонила в Choice Hotels, и мне сказали, что меня выгнали за агрессивных собак. Мои собаки ходят в намордниках, и я не выгуливаю их рядом с людьми, так как же они могут быть агрессивными? Когда я спросила генерального менеджера, почему меня выгнали, она всё ещё отрицала, что внесла меня в список запрещённых, и солгала, сказав, что это из-за другого отеля, хотя я не останавливалась в других отелях, и почему меня не выгнали бы с первого раза, когда сотрудник проверил мои документы? По сути, она сказала, что не пытается нам помочь. Но на протяжении всего этого времени мне помогал лысый темнокожий мужчина, который помогал мне первые 24 дня моего пребывания, и очень дружелюбная горничная, светлокожая чернокожая женщина. Но генеральный менеджер была просто ужасна и выгнала как минимум ещё 6 семей в тот же день. Вам нужно её уволить, или ей нужно пойти в школу гостиничного дела или что-то в этом роде. Некоторым людям не нужно слишком много власти, иначе они будут ею злоупотреблять.