Home2 Suites by Hilton Portland

Честно говоря, на мой взгляд, это один из худших отелей Hilton, в которых я останавливался. Номер был ужасен. Ржавые светильники. Отслоившаяся плитка на полу. Сломанная крышка унитаза. Дыры в стенах. Сломанный кондиционер. Я отчетливо видел сквозь щель в входной двери, которая должна была быть противопожарной. Кажется, плесень на потолке закрасили. Единственное, что их спасло, это очень любезный персонал, но они явно перегружены работой. Больше никогда.

10/10 НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
В отеле ужасный запах. Он исходит из вестибюля и коридоров. В номере был очиститель воздуха, что заставляет меня усомниться в его эффективности. Душ был грязный, а номер выглядит так, будто им нужно нанять новую бригаду по техническому обслуживанию. В прошлом году я провел более 300 ночей только в отелях Hilton. Это худший из них. Я слышу весь разговор моих соседей и человека, с которым он разговаривает по телефону. Такое ощущение, что они находятся в номере со мной. Я больше сюда не вернусь и никому не порекомендую этот отель. Я бронировал через свою компанию, и уже слишком поздно отменять бронь, иначе я бы потребовал возврат денег и поискал другое место.
Обновление:
После публикации моего отзыва я начал читать другие отзывы, и оказалось, что эти проблемы существуют очень давно и, похоже, так и не были решены.

Это место ужасно грязное. Честно говоря, я удивлен, что оно вообще подходит под определение «Хилтон». В вестибюле/на первом этаже пахнет канализацией, к счастью, в остальной части отеля такого запаха нет. Номера, хотя и хорошо оформлены, тоже грязные. Все металлические предметы заметно заржавели, и это повсюду.
Сотрудник на ресепшене был очень немногословен, не спросил о моих бонусах и даже не сказал, где мой номер, просто вручил мне ключ и пожелал приятного пребывания.
Расположение неплохое, рядом много ресторанов и магазинов, но въезд/выезд с парковки немного затруднен.
Больше сюда не вернусь, рекомендовать не буду.

Это ужасное место! Грязное и отвратительное! В первом номере, который нам дали, в ванной была кровь, кровать была немного перевернута, а на полу валялся мусор. Если бы наша внучка уже не устроилась в своей кровати (в другом номере, который был не таким ужасным), мы бы уехали. Хилтон, вам должно быть стыдно!

Вау, просто вау. В номере был затхлый воздух. За дверью, в коридоре, стоял кондиционер. Я благодарен им за то, что они поддерживали прохладу в коридоре. Но это был нехороший знак. Мы вошли в номер с невыносимым запахом плесени, и, поскольку у меня аллергия на плесень, я не хотел оставаться. Поэтому номер был большим. Две кровати, как и было заявлено. Один телевизор, но я думал, что в описании указано два. Нам дали номер телефона, по которому можно позвонить и подключить ноутбук к телевизору, если это необходимо. Очевидно, они знают об этой проблеме. При входе нас также встретили с полным осушителем воздуха. Так что да, они знают, что здесь есть проблема с плесенью. Мы останавливались в нескольких разных отелях в Портленде, и пока что во всех новых отелях эта проблема есть. Только в Hampton, который старше, не было проблем с плесенью. Обе кровати были в хорошем состоянии. Кондиционер работал хорошо. По телевизору было много каналов, но слишком много рекламы, поэтому я выбрал HBO и без рекламы. В номере много полок. Хорошее кресло и стол на колесиках были приятными. Интересный интерьер, но не в хорошем смысле: обои были в пятнах и отслаивались. Дверцы холодильника открывались справа, а не слева, поскольку он находился у входа. Душ понравился.
Смеситель в ванной представлял собой кучу отдельных струй. Мне это не понравилось. Много полотенец. Матрасы на кроватях были отличными и удобными. Это плюс. Подушки были старые и нуждались в замене.
В фитнес-зале не было воды.

Кондиционеры и отопление во всех коридорах и общих зонах были сломаны, и, по словам персонала, так было уже «месяцами». В номере стоял сильный запах плесени и сырости. Персонал объяснил, что это связано с местным климатом (но я вырос здесь, и в других местах и ​​отелях такого запаха нет). Все металлические предметы в номере, включая лампы, душевые рамы, петли и т. Д. Были ржавыми. Когда в номере стало холодно, я попытался включить отопление, но там стоял такой неприятный запах аммиака (похожий на мочу) и гари, что мне стало плохо, и мне пришлось открыть дверь, чтобы проветрить комнату, хотя я оставлял кондиционер включенным меньше чем на 10 секунд. Завтрак был неполным, а в комнате было грязно. Уборка производится только при проживании более 5 дней (что не соответствует наклейкам и т. П. В номерах). Мусор нужно выносить самостоятельно, а грязные полотенца относить на стойку регистрации для «обмена» на чистые. Персонал на стойке регистрации был грубым и не хотел помогать. Настоятельно НЕ рекомендую этот отель!

Заселился сегодня, и это было ужасно: во всём отеле стоит ужасный запах, говорят, из-за каких-то испарений, поэтому у них на каждом этаже проложены вентиляционные трубы, которые они промывают водой и отбеливателем. В душе повсюду следы ржавчины, ковёр мокрый, в коридорах работают вентиляторы. Не знаю, в чём дело. Спросил, не плесень ли это, но мне ответили, что нет, просто грязно, и надеюсь, что эти испарения, какими бы они ни были, не заразят нас. Кроме того, когда заселились, на стойке регистрации забрали мои водительские права, но мне сказали, что они у них есть, только когда я вернулся на стойку регистрации через 3 часа. У бассейна нет полотенец. Точно не соответствует стандартам Hilton.

Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, но этот отель серьёзно нуждается в закрытии и ремонте. Похоже, здесь серьёзная проблема с плесенью. Мы заселились и выехали в течение 15 минут после осмотра номера и общего состояния отеля. Пол был очень сырым, ящики деформированы, а многие элементы мебели также были повреждены водой. Запах плесени был невыносимым. Если вы ищете место для проживания, я бы рекомендовал выбрать другое место. Мы обычно любим Home2 Suites, но этот отель требует серьёзного ремонта. Бронировать номера с явными повреждениями — это недопустимо. Мы бы выбрали другой отель, если бы знали об этом.

Первый номер, в который нас заселили, был всё ещё грязным после предыдущего постояльца. Нас переселили в номер поменьше, где воняло, и было слышно всё, что происходило в холле. Общее состояние отеля было довольно отвратительным, особенно учитывая его новизну. Мы выписались и пошли в отель Hampton, расположенный неподалёку. Hampton просто отличный!

Отель выглядел так, будто ему требовался ремонт. В номере не было ведерка со льдом. Во всех других отелях Home2, где я останавливался, по ночам было тихо. В этом было шумно в полночь. Завтрак в этом отеле был, безусловно, худшим. В других отелях были свежие сосиски, яйца и выбор фруктов, кроме бананов и апельсинов. Готовые сэндвичи просто никуда не годятся. Или только пшеничные вафли. Когда привыкнешь к затхлому запаху, придётся привыкать к запаху дезинфицирующего средства.

Сейчас у них повсюду протечки и затопления. Мы с тремя детьми проснулись в 4 утра из-за сильной протечки на потолке. Весь отель очень затхлый и с сильным запахом плесени. Проснулись с ужасной головной болью и тошнотой от этого запаха.
Мы пытались оправдать их сомнения, сказав, что, возможно, у них были какие-то недавние проблемы со строительством. Но окно и половицы были залиты коричневой водой. В номере были осушители воздуха. Во всех коридорах и вестибюле стояли напольные вентиляторы. Плохо закрепленная плитка на кухне-студии. И кровати были крайне неудобными.
По крайней мере, персонал был дружелюбным, но, честно говоря, это единственное хорошее, что было в нашем пребывании.

Персонал был исключительно любезным, профессиональным и действовал быстро. Возникла проблема с одним из грилей, и они превзошли все ожидания, отправившись в магазин за новым. Мои впечатления от пребывания здесь были великолепными. Это, безусловно, лучшее место, где мы останавливались с точки зрения персонала за последние годы. Огромное спасибо всем вам, моя семья и я очень благодарны вам всем, мы обязательно вернёмся.

Я останавливался в нескольких домах Home2. К сожалению, этот оказался не таким высоким, как предыдущий. В комнате были заплаты на стене, треснувшая плитка, некрашеные стены. Льдогенератор на нашем этаже не работал. Матрас на диване-кровати ужасный – одни пружины. К сожалению, я бы не рекомендовал этот дом Home2. Я бы порекомендовал другие дома Home2, так как у меня был хороший опыт проживания в других.

Я давний участник программы Diamond, часто путешествую по работе и останавливался в бесчисленном количестве отелей Hilton по всей стране. У меня никогда не возникало желания оставить отзыв или пожаловаться, потому что обычно они выше среднего, и я тоже! К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле был самым худшим и, честно говоря, опасным.
Как только я вошёл в вестибюль, меня ударил невыносимый запах плесени. На втором этаже дул вентилятор. Когда я добрался до своего номера, я обнаружил полностью работающий осушитель воздуха, видимую плесень на окнах и пятна на шторах, похоже, от долгого воздействия воды. В номере стоял сильный запах плесени, настолько сильный, что было неприятно дышать!
Я попросил переселить меня в другой номер, но обнаружил, что там было ничуть не лучше. Когда я показал дежурному дежурному фотографии повреждений в обоих номерах и места, где их протирали, он ответил оправданиями: вода на шторах – это «просто пятна», и отрицал наличие каких-либо повреждений внутри здания, когда я спросил и выразил опасения за себя и окружающих. Однако в здании явно пахнет плесенью, и я видел, что во втором номере, который мне дали, кто-то пытался её вытереть – это не просто косметический, а системный дефект.
Это не просто неприятный опыт пребывания. Это серьёзный риск для здоровья. Воздействие плесени может быть чрезвычайно опасным, особенно для людей с респираторными заболеваниями, и такой уровень пренебрежения шокирует для отеля Hilton!

Я ожидал гораздо большего от бренда Hilton. Персонал и сам отель не оправдали 100% ожиданий. Расположение отеля оказалось удачным для тех, кто ехал в город на работу.
Отель старый и сырой. В нём стоит сильный запах плесени и грибка. Вентиляторы и осушители воздуха установлены по всему отелю, в том числе и в номерах, создавая сильный шум. Внутри отеля из-под капающих вентиляционных отверстий скапливаются капли воды и лужи. Ковры грязные и нуждаются в хорошей чистке или, по крайней мере, в хорошем пылесосе.
В номере было грязно, все лампы и металлические поверхности покрыты ржавчиной. На стенах плесенью, на одеяле и диване пятна, а плитка на полу растрескалась и растрескалась от облупившейся затирки.
Завтрак отсутствовал, за исключением грязной вафельницы. Кофе был горячий, но сама вафельница была грязной. Персонала тоже не было.
Регистрация через приложение и цифровой ключ работали отлично. Мне пришло приветственное сообщение, подтверждающее моё членство в HH, с просьбой связаться, если что-то понадобится. Так как мы приехали поздно, я попросил принести в номер пару бутылок воды. Просьба не была выполнена.
Перед бронированием ознакомьтесь со всеми отзывами в Google об этом месте. Обычно я останавливаюсь в отеле Hampton, который находится неподалёку, и он немного лучше этого.
*Обновление: на мой счёт HH были начислены баллы за ужасное обслуживание и состояние отеля.

Кристен, работающая на стойке регистрации и её агент, просто потрясающая. Я беру перерыв, чтобы побыть дома. Мы с мамой были бы рады видеть её в своей команде, когда я работала менеджером по гостеприимству и управляла несколькими отелями. Теперь ей точно нужно повышение, номера были неидеальными, льдогенератор не работал, телефон, телевизор, холодильник были неисправны. Однако, если вы умеете обслуживать на высшем уровне, на всё остальное можно закрыть глаза.

Положительные стороны: Мне понравилось все в этом отеле. Он был чистым и просторным. Номера были исключительными. Персонал сделал все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности. Отрицательные.