ASPEN GRAND HOTEL LaPorte

Лифта, кондиционера, полотенец не было, и туалетной бумаги тоже не было, когда мы приехали. А на полу в ванной стояла трубка для курения метамфетамина.
После первого дня мы предположили, что уборка номеров будет проводиться, но нам сказали, что уборка происходит каждые два дня, нам пришлось спускать полотенца вниз, чтобы их постирали, и нам сказали, что нам принесут новые вечером. Когда мы вернулись, нам сказали, что полотенец нет, и они не уверены, когда они будут готовы. (Всего 10 машин возле отеля — не очень многолюдно).
В первую ночь я пошла за льдом и обнаружила, что на 4-м этаже его совсем нет, поэтому я спустилась на третий этаж, где увидела табличку, что льдогенератор работает только на 4-м этаже. Я заглянула в стиральную и сушильную машины рядом с льдогенератором и увидела, что они отключены от сети, поэтому я включила их, чтобы проверить, работают ли они, и мы могли бы использовать их для стирки полотенец, но безрезультатно. Спустилась на второй этаж, где увидела таблички о неисправности стиральной и сушильной машин и отсутствии льдогенератора.
Спустились на первый этаж, где стоит автомат для льда, на котором написано, что он работает только на 4-м этаже.
Я была измотана и мне было жарко, к счастью, мы избежали этой участи во время нашей двухдневной поездки.

Если вас не смущает, что, откинув одеяло, вы обнаружите обертки от соломинок и повязку на голову. А также, если вас не пугают огромные комки волос на стене в душевой и зубная паста в раковине, когда вы только войдете, то этот отель для вас. Кроме того, владельцы слишком скупы, чтобы включать кондиционеры в коридорах, поэтому вы сгорите, идя в свой номер, и, видимо, они не разрешают лифту работать с большим потреблением электроэнергии, поэтому вы можете сгореть, поднимая багаж по лестнице.

Плесень, пыль и чужие лобковые волосы — здесь бесплатно! Комнаты с гипсокартоном и крышей, прогнившие полы, плесень, никаких удобств, стиральные и сушильные машины затопляют весь второй этаж и т. Д. Лифт не работает, поэтому недоступно для инвалидных колясок, Сэм Малик, «менеджер», попросит вас отправить деньги через Zell или Apple Cash, чтобы обойти налоговую службу, письменное соглашение на 49 долларов за ночь, а в следующем месяце он поднял цену до 60 долларов за ночь, нечестный человек, сотрудники на ресепшене едва понимают и не позволяют мне зайти в номер за вещами, не заплатив за целый дополнительный день.

Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле.
Я забронировал проживание на 5 ночей (2–7 апреля), но уехал менее чем через 24 часа из-за состояния номера 201. По прибытии, после 14-часовой поездки, кондиционер протекал, и вода заливала ковер, который был сильно пропитан влагой, так что, похоже, это продолжалось несколько дней. Также под номером была видна плесень, шторы были в пятнах, а ковер грязный. Это не мелкие проблемы, они вызывают серьезные опасения по поводу чистоты и здоровья.
Общее состояние отеля также разочаровало. В лобби было очень жарко, а лифт не работал, из-за чего приходилось поднимать багаж на второй этаж.
Я сообщил об этих проблемах на ресепшене при выезде на следующее утро (3 апреля). Администратор сказал мне, что мне вернут деньги за неиспользованные ночи, и посоветовал обратиться в Booking. Com. Я последовал этим инструкциям и четыре раза обращался в Booking. Com из-за отсутствия ответа со стороны отеля.
Мне также сказали, что менеджера нет на месте, с ним невозможно связаться по телефону, и что вся переписка должна вестись по электронной почте. Меня снова направили в Booking. Com для оформления возврата средств.
Через 10 дней администрация отеля отказала в возврате, заявив, что во время моего пребывания жалоб не поступало и что они не могут подтвердить состояние номера, поскольку он уже был убран. Это прямо противоречит тому, что мне сказали при выезде.
Вся эта ситуация выглядела как волокита между администрацией отеля и Booking.

Не ждите многого. Вы бронируете это только потому, что это дешево. Если вам достаточно душа и кровати, смело бронируйте. Завтрак плохой, нет питьевой воды, нет дополнительного полотенца в номере. Душ, правда, неплохой… Если хотите остановиться на ночь, это место подойдет… Лифт не работает, но, к счастью, нам достался номер на первом этаже. Бассейн плохой. В общем, ничего хорошего нет… Вот и все…

Мы живём здесь почти два месяца. Лифт ни разу не работал. Ходить пешком хорошо, но подниматься и спускаться по лестнице на третий этаж несколько раз в день – это совсем не весело. Пять дней из семи нет горячей воды. Принимать холодный душ после долгого рабочего дня не рекомендуется.

Я стараюсь быть объективным в своих отзывах. Но это, пожалуй, один из худших отелей, в которых мне когда-либо приходилось останавливаться. Когда я приехал, мне сказали, что мой номер находится не на первом, а на четвёртом этаже. Обычно это не проблема, но лифт не работал. Я сказал ему, что это не поможет. На что он ответил: «Это не его проблема». Я был так рад, что ещё не заплатил. Во многих других отзывах пишут, что лифт не работает. Не тратьте своё время и деньги на проживание в этом отеле. Самое приятное в этом отеле было то, что я увидел его в зеркале заднего вида.

Номера были в порядке. Лифт не работал, наш номер был на четвертом этаже, и каждый раз, когда мы выходили и возвращались, ключи не работали. Нам пришлось спуститься на четыре лестничных пролета, чтобы получить новый ключ, и нам сказали, что это из-за того, что наш телефон их испортил, и пришлось поспорить, чтобы получить новый ключ и снова попасть в номер. Больше никогда здесь не остановлюсь.

Персонал отеля Aspen просто на высшем уровне в плане обслуживания клиентов! Кровати очень удобные. Рекомендую этот отель на 5 звёзд!

Полотенца, тряпки и простыни несколько раз оказывались с коричневыми пятнами.
Уборка часто пропускала дни, и никогда не проводилась ежедневно, как они заявляют.
Лифт был сломан все две недели. Никаких признаков ремонта.
На первом этаже почти каждый вечер пахло травкой, несмотря на таблички о запрете курения.
Ключ-карту приходилось несколько раз активировать на стойке регистрации.
Оплата только наличными, приложением Cash App или Zelle, карты не принимаются.
Ethernet-модем работал, когда я заселился, но его отключили, как только я начал им пользоваться.
В этом месте можно было переночевать, но я бы больше не вернулся. Чтобы оно того стоило, нужно гораздо лучше его содержать.

Останавливались здесь на 2 ночи для короткого отпуска. На второй день, когда мы уезжали на пару часов, в мой номер после 16:00 зашла горничная. Украла мой кошелек с 160 долларами наличными, 2 кольца Джеймса Эйвери, мой паспорт, кредитные карты и пистолет моего мужа за 1500 долларов. Вызвали полицию и составили отчет. Дважды разговаривали с менеджером Сэмом, но он практически ничего не сделал. Поговорили с другими гостями. Один джентльмен сказал мне, что не пускает горничную в свой номер, а другая леди сказала, что они тоже пытались попасть в ее номер, но там был ее сын и не пустил их внутрь. Мы больше никогда здесь не остановимся, а пытаться связаться с кем-то в их корпоративном офисе — это шутка. Если бы я мог поставить отрицательную звезду, я бы это сделал, потому что это место не заслуживает даже 1 звезды.!

В нескольких номерах за отделкой видна чёрная плесень. Персонал может быть довольно грубым, если отвлечься от разговора по телефону и поговорить по делу. Лифт проскальзывает между этажами и иногда падает буквально на 60 см. Ещё и застревает в лифте. Они рекламируют завтрак, но ВСЁ, что они предлагают, – это чёрствые сухие хлопья и бублики, твёрже хоккейных шайб. Они НЕ ПОДАЮТ горячий завтрак, как они сами заявляют.

Отель ASPEN в Лапорте, штат Техас, — это новое место для проживания в этом районе. Хорошие просторные номера со всеми удобствами, которые вы хотите получить в хорошем отеле. Не говоря уже о замечательном персонале, потрясающем завтраке и просто суперчистом заведении. В этом отеле всё просто супер.

В отеле Aspen был отличный завтрак, а номера просторные. Ковры можно было почистить, и, пожалуйста, обратите внимание: они НЕ СЛЕДУЮТ ЦЕНАМ, ПРЕДЛАГАЕМЫМ ТРЕТЬИМИ БРОНИРОВАНИЕМ. У них фиксированные цены на номера, которые не соответствуют ценам на ресепшене, поэтому оплатить можно только лично. Кроме того, отель находится недалеко от пляжа и набережной Кема-Брод-Уок.

Отзыв о местоположении, которое раньше года было holiday inn express h&s. Вижу, название сменилось, так что если бы сменилось руководство, надеюсь, стало лучше. Но если руководство уволили из Hilton и решили взять новое название, пусть это будет предупреждением перед вашим визитом.
Этот отзыв пишется уже больше года, так как я только что наткнулся на распечатанный счёт и вспомнил этот ужасный опыт. Руководство и стойка регистрации, на мой взгляд, не справились с самыми простыми задачами. После многочисленных попыток поговорить с менеджером после моего визита, которые остались без ответа, я решил, что могу хотя бы поделиться своим ужасным опытом и отсутствием обслуживания клиентов.
— При регистрации мне сказали, что мой счёт AAA будет отражён в счёте, но этого так и не произошло.
— В первую ночь в номере сломался кондиционер. Ночью было жарко и душно, вернее, совсем не спалось – не очень приятно. Утром по дороге на мероприятие я сообщил на стойку регистрации о проблеме в надежде, что она будет устранена к моему возвращению вечером. ОТРИЦАТЕЛЬНО.
— На вторую ночь я наконец-то уговорил техников проверить. Он заработал, но около часа ночи снова сломался. Ураааа.
— На третью ночь я сообщил, что кондиционер всё ещё не работает, и был убеждён, что они ОБЯЗАНЫ обратить на это внимание и починить его на этот раз. Нет. Позже, когда вернулся, ремонтник обнаружил, что кондиционер не подлежит ремонту и нужно переехать в другой номер. Меня это вполне устраивает. Легко переехать — рядом.

Номер был хорошим и чистым, персонал был хорошим, нам с семьей очень понравилось наше пребывание, завтрак "шведский стол" был хорошим, а цена за номер была отличной. Аспен, продолжайте в том же духе. Я обязательно остановлюсь в этом отеле снова.

Номер был хороший и чистый. Кондиционер работал отлично, как и горячая вода. Вода нагревалась несколько минут, но когда она нагревалась, она была горячей. Единственное, что, похоже, кондиционер в холле и вестибюле не работал. В остальном это было хорошее пребывание.