ASPEN GRAND HOTEL LaPorte

Плесень, пыль и чужие лобковые волосы — здесь бесплатно! Комнаты с гипсокартоном и крышей, прогнившие полы, плесень, никаких удобств, стиральные и сушильные машины затопляют весь второй этаж и т. Д. Лифт не работает, поэтому недоступно для инвалидных колясок, Сэм Малик, «менеджер», попросит вас отправить деньги через Zell или Apple Cash, чтобы обойти налоговую службу, письменное соглашение на 49 долларов за ночь, а в следующем месяце он поднял цену до 60 долларов за ночь, нечестный человек, сотрудники на ресепшене едва понимают и не позволяют мне зайти в номер за вещами, не заплатив за целый дополнительный день.

Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле.
Я забронировал проживание на 5 ночей (2–7 апреля), но уехал менее чем через 24 часа из-за состояния номера 201. По прибытии, после 14-часовой поездки, кондиционер протекал, и вода заливала ковер, который был сильно пропитан влагой, так что, похоже, это продолжалось несколько дней. Также под номером была видна плесень, шторы были в пятнах, а ковер грязный. Это не мелкие проблемы, они вызывают серьезные опасения по поводу чистоты и здоровья.
Общее состояние отеля также разочаровало. В лобби было очень жарко, а лифт не работал, из-за чего приходилось поднимать багаж на второй этаж.
Я сообщил об этих проблемах на ресепшене при выезде на следующее утро (3 апреля). Администратор сказал мне, что мне вернут деньги за неиспользованные ночи, и посоветовал обратиться в Booking. Com. Я последовал этим инструкциям и четыре раза обращался в Booking. Com из-за отсутствия ответа со стороны отеля.
Мне также сказали, что менеджера нет на месте, с ним невозможно связаться по телефону, и что вся переписка должна вестись по электронной почте. Меня снова направили в Booking. Com для оформления возврата средств.
Через 10 дней администрация отеля отказала в возврате, заявив, что во время моего пребывания жалоб не поступало и что они не могут подтвердить состояние номера, поскольку он уже был убран. Это прямо противоречит тому, что мне сказали при выезде.
Вся эта ситуация выглядела как волокита между администрацией отеля и Booking.

Мы живём здесь почти два месяца. Лифт ни разу не работал. Ходить пешком хорошо, но подниматься и спускаться по лестнице на третий этаж несколько раз в день – это совсем не весело. Пять дней из семи нет горячей воды. Принимать холодный душ после долгого рабочего дня не рекомендуется.

Я стараюсь быть объективным в своих отзывах. Но это, пожалуй, один из худших отелей, в которых мне когда-либо приходилось останавливаться. Когда я приехал, мне сказали, что мой номер находится не на первом, а на четвёртом этаже. Обычно это не проблема, но лифт не работал. Я сказал ему, что это не поможет. На что он ответил: «Это не его проблема». Я был так рад, что ещё не заплатил. Во многих других отзывах пишут, что лифт не работает. Не тратьте своё время и деньги на проживание в этом отеле. Самое приятное в этом отеле было то, что я увидел его в зеркале заднего вида.

Номера были в порядке. Лифт не работал, наш номер был на четвертом этаже, и каждый раз, когда мы выходили и возвращались, ключи не работали. Нам пришлось спуститься на четыре лестничных пролета, чтобы получить новый ключ, и нам сказали, что это из-за того, что наш телефон их испортил, и пришлось поспорить, чтобы получить новый ключ и снова попасть в номер. Больше никогда здесь не остановлюсь.

Персонал отеля Aspen просто на высшем уровне в плане обслуживания клиентов! Кровати очень удобные. Рекомендую этот отель на 5 звёзд!

Полотенца, тряпки и простыни несколько раз оказывались с коричневыми пятнами.
Уборка часто пропускала дни, и никогда не проводилась ежедневно, как они заявляют.
Лифт был сломан все две недели. Никаких признаков ремонта.
На первом этаже почти каждый вечер пахло травкой, несмотря на таблички о запрете курения.
Ключ-карту приходилось несколько раз активировать на стойке регистрации.
Оплата только наличными, приложением Cash App или Zelle, карты не принимаются.
Ethernet-модем работал, когда я заселился, но его отключили, как только я начал им пользоваться.
В этом месте можно было переночевать, но я бы больше не вернулся. Чтобы оно того стоило, нужно гораздо лучше его содержать.

Останавливались здесь на 2 ночи для короткого отпуска. На второй день, когда мы уезжали на пару часов, в мой номер после 16:00 зашла горничная. Украла мой кошелек с 160 долларами наличными, 2 кольца Джеймса Эйвери, мой паспорт, кредитные карты и пистолет моего мужа за 1500 долларов. Вызвали полицию и составили отчет. Дважды разговаривали с менеджером Сэмом, но он практически ничего не сделал. Поговорили с другими гостями. Один джентльмен сказал мне, что не пускает горничную в свой номер, а другая леди сказала, что они тоже пытались попасть в ее номер, но там был ее сын и не пустил их внутрь. Мы больше никогда здесь не остановимся, а пытаться связаться с кем-то в их корпоративном офисе — это шутка. Если бы я мог поставить отрицательную звезду, я бы это сделал, потому что это место не заслуживает даже 1 звезды.!

В нескольких номерах за отделкой видна чёрная плесень. Персонал может быть довольно грубым, если отвлечься от разговора по телефону и поговорить по делу. Лифт проскальзывает между этажами и иногда падает буквально на 60 см. Ещё и застревает в лифте. Они рекламируют завтрак, но ВСЁ, что они предлагают, – это чёрствые сухие хлопья и бублики, твёрже хоккейных шайб. Они НЕ ПОДАЮТ горячий завтрак, как они сами заявляют.

Отель ASPEN в Лапорте, штат Техас, — это новое место для проживания в этом районе. Хорошие просторные номера со всеми удобствами, которые вы хотите получить в хорошем отеле. Не говоря уже о замечательном персонале, потрясающем завтраке и просто суперчистом заведении. В этом отеле всё просто супер.

В отеле Aspen был отличный завтрак, а номера просторные. Ковры можно было почистить, и, пожалуйста, обратите внимание: они НЕ СЛЕДУЮТ ЦЕНАМ, ПРЕДЛАГАЕМЫМ ТРЕТЬИМИ БРОНИРОВАНИЕМ. У них фиксированные цены на номера, которые не соответствуют ценам на ресепшене, поэтому оплатить можно только лично. Кроме того, отель находится недалеко от пляжа и набережной Кема-Брод-Уок.

Отзыв о местоположении, которое раньше года было holiday inn express h&s. Вижу, название сменилось, так что если бы сменилось руководство, надеюсь, стало лучше. Но если руководство уволили из Hilton и решили взять новое название, пусть это будет предупреждением перед вашим визитом.
Этот отзыв пишется уже больше года, так как я только что наткнулся на распечатанный счёт и вспомнил этот ужасный опыт. Руководство и стойка регистрации, на мой взгляд, не справились с самыми простыми задачами. После многочисленных попыток поговорить с менеджером после моего визита, которые остались без ответа, я решил, что могу хотя бы поделиться своим ужасным опытом и отсутствием обслуживания клиентов.
— При регистрации мне сказали, что мой счёт AAA будет отражён в счёте, но этого так и не произошло.
— В первую ночь в номере сломался кондиционер. Ночью было жарко и душно, вернее, совсем не спалось – не очень приятно. Утром по дороге на мероприятие я сообщил на стойку регистрации о проблеме в надежде, что она будет устранена к моему возвращению вечером. ОТРИЦАТЕЛЬНО.
— На вторую ночь я наконец-то уговорил техников проверить. Он заработал, но около часа ночи снова сломался. Ураааа.
— На третью ночь я сообщил, что кондиционер всё ещё не работает, и был убеждён, что они ОБЯЗАНЫ обратить на это внимание и починить его на этот раз. Нет. Позже, когда вернулся, ремонтник обнаружил, что кондиционер не подлежит ремонту и нужно переехать в другой номер. Меня это вполне устраивает. Легко переехать — рядом.

Номер был хорошим и чистым, персонал был хорошим, нам с семьей очень понравилось наше пребывание, завтрак "шведский стол" был хорошим, а цена за номер была отличной. Аспен, продолжайте в том же духе. Я обязательно остановлюсь в этом отеле снова.

Номер был хороший и чистый. Кондиционер работал отлично, как и горячая вода. Вода нагревалась несколько минут, но когда она нагревалась, она была горячей. Единственное, что, похоже, кондиционер в холле и вестибюле не работал. В остальном это было хорошее пребывание.

Не тратьте свое время! Или деньги! Изначально я забронировал номер с кроватью размера «king-size», но потом поменял его на номер с двуспальной кроватью, когда мы заселились, они дали нам номер с кроватью размера «king-size» и сказали, что не получили обновления, но потом они исправили ситуацию и предложили нам другой номер бесплатно. Номер с кроватью размера «king-size», который у нас был. Телевизор не работал, и парень сказал мне, что ничего не может сделать. Мне показалось, что он уже знал, что телевизор не работает, когда мы заселились в номер. Плюс он сказал мне, что на нашем этаже не работает льдогенератор, душ не очень хороший, очень слабый поток, просто не то, что я думал или что я планировал для Гранд-отеля, где мое пребывание было не Гранд-отелем. Поэтому мы заплатили 92 доллара за душ с половинной струей и кровать. На следующее утро мы хотели кофе в 8:20, они сказали нам, что весь кофе закончился, и не попытались наполнить кофе. Из-за этого с крыши на кухне возле еды, где вы получаете завтрак, текли ручьи воды. Завтрак закончился в 8:00 и не должен был заканчиваться до 9:00 утра. Они не попытались ничего наполнить после 8:00. Все, что осталось, что у них было, это то, что у вас было. Я даже не могу поставить этому ноль, потому что это не вариант для нуля.
В бассейне было так грязно. Я хотел бы запросить возврат денег.

Это бывший отель Holiday Inn с меньшим бюджетом. Многое было неисправно: лифт, стиральная машина, машина для льда, бассейн (судя по виду). Кондиционер в здании либо не работал, либо был установлен на достаточно высокую температуру, так что все равно было ощущение Хьюстона на улице летней ночью. Но номера были хорошими, а завтрак был вкусным.

Номера были очень хорошими. Супер замечательный персонал. Они были очень любезны и заставили меня почувствовать себя важным. Моя семья и я прекрасно провели время во время нашего пребывания там. Я определенно вернусь снова и снова. Спасибо персоналу отеля Aspen Grand.