Забронируйте Отель Wingate by Wyndham Humble/Houston Intercontinental Airport 3* — 36 отзывов в Хамбл, Texas Gulf Coast!
Удобные и недорогие номера в Wingate by Wyndham Humble/Houston Intercontinental Airport с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Wingate by Wyndham Humble/Houston Intercontinental Airport российскими картами МИР!
Не пытайтесь здесь останавливаться. Они отменили наше бронирование, не уведомили нас и не вернули деньги, а также отказались что-либо предпринять для исправления ситуации.
У меня было забронировано проживание в этом отеле. Как только наш рейс приземлился в 13:30, я позвонила на ресепшн, чтобы узнать, готов ли мой номер / возможна ли ранняя регистрация заезда, так как регистрация заезда только в 15:00. Сотрудник ресепшена сообщил мне, что мы можем зарегистрироваться раньше, но с нас возьмут плату в размере 25 долларов. Это нормально. Затем сотрудник сообщил мне, что за нами приедет трансфер через 15-30 минут. Представьте мое удивление, когда через 2 минуты мне позвонили и сказали, что мой трансфер уже в аэропорту и заберет нас, если мы не сможем добраться до места посадки в течение следующих 5 минут.
Когда мы приехали в отель, на ресепшене нам сообщили, что наш номер был отменен на предыдущей неделе из-за каких-то строительных работ. Нас об этом абсолютно ничего не уведомили. Сотрудники ресепшена несколько раз утверждали, что им было отправлено SMS-сообщение, но я проверила свой телефон, включая папку со спамом, и никаких сообщений не получила. Наше бронирование даже отображалось как подтвержденное на сайте Amex Travel, так что их явно тоже не уведомили об отмене. Мы также так и не получили возмещение за предоплаченный номер. В лобби был еще один мужчина, которого также не уведомили об отмене его бронирования, так что это явно не единичный случай.
Сотрудник ресепшена не проявил никакого сочувствия. Он ни разу не извинился за неудобства и не предложил никакой помощи. Когда мы пытались задать вопросы (почему вызвали трансфер, если наш номер был отменен? ), он просто смотрел на нас пустым взглядом и повторял, что для нас нет номера. Они также сказали, что у них нет других отелей-партнеров, куда они могли бы нас переселить на ночь. Да, Wyndham, который, согласно их собственному сайту, владеет «более чем 8000 отелями 25 брендов», заявил, что у них нет других отелей-партнеров, куда они могли бы нас переселить. В отчаянии мы позвонили в службу поддержки клиентов Wyndham, где нам сказали, что, поскольку мы бронировали номер через стороннего посредника, они ничем не могут нам помочь.
В итоге мы потеряли 225 долларов. 150 долларов из-за необходимости забронировать номер в другом отеле в последний момент, и 75 долларов из-за того, что нам ДО СИХ ПОР не вернули деньги за первоначальное проживание. Мы никогда больше не остановимся (и даже не попытаемся остановиться) в отеле, принадлежащем Wyndham, и посоветуем нашим родным и друзьям поступить так же.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня было забронировано проживание в этом отеле. Как только наш рейс приземлился в 13:30, я позвонила на ресепшн, чтобы узнать, готов ли мой номер / возможна ли ранняя регистрация заезда, так как регистрация заезда только в 15:00. Сотрудник ресепшена сообщил мне, что мы можем зарегистрироваться раньше, но с нас возьмут плату в размере 25 долларов. Это нормально. Затем сотрудник сообщил мне, что за нами приедет трансфер через 15-30 минут. Представьте мое удивление, когда через 2 минуты мне позвонили и сказали, что мой трансфер уже в аэропорту и заберет нас, если мы не сможем добраться до места посадки в течение следующих 5 минут.
Когда мы приехали в отель, на ресепшене нам сообщили, что наш номер был отменен на предыдущей неделе из-за каких-то строительных работ. Нас об этом абсолютно ничего не уведомили. Сотрудники ресепшена несколько раз утверждали, что им было отправлено SMS-сообщение, но я проверила свой телефон, включая папку со спамом, и никаких сообщений не получила. Наше бронирование даже отображалось как подтвержденное на сайте Amex Travel, так что их явно тоже не уведомили об отмене. Мы также так и не получили возмещение за предоплаченный номер. В лобби был еще один мужчина, которого также не уведомили об отмене его бронирования, так что это явно не единичный случай.
Сотрудник ресепшена не проявил никакого сочувствия. Он ни разу не извинился за неудобства и не предложил никакой помощи. Когда мы пытались задать вопросы (почему вызвали трансфер, если наш номер был отменен? ), он просто смотрел на нас пустым взглядом и повторял, что для нас нет номера. Они также сказали, что у них нет других отелей-партнеров, куда они могли бы нас переселить на ночь. Да, Wyndham, который, согласно их собственному сайту, владеет «более чем 8000 отелями 25 брендов», заявил, что у них нет других отелей-партнеров, куда они могли бы нас переселить. В отчаянии мы позвонили в службу поддержки клиентов Wyndham, где нам сказали, что, поскольку мы бронировали номер через стороннего посредника, они ничем не могут нам помочь.
В итоге мы потеряли 225 долларов. 150 долларов из-за необходимости забронировать номер в другом отеле в последний момент, и 75 долларов из-за того, что нам ДО СИХ ПОР не вернули деньги за первоначальное проживание. Мы никогда больше не остановимся (и даже не попытаемся остановиться) в отеле, принадлежащем Wyndham, и посоветуем нашим родным и друзьям поступить так же.