Residence Inn Houston Westchase On Westheimer

Этот отель очень старый. Номера старые и устаревшие. Кровати совсем не удобные. Все это можно было терпеть; однако в первом номере, который нам дали, не работал туалет и телефон, поэтому нас перевели в другой номер. Холодильник всю ночь очень громко шумел, а когда мы проснулись утром, воды не было. Мы позвонили им, но они так и не ответили, поэтому мы пошли спросить, и они сказали, что на восстановление воды уйдет более двух часов. Мы не могли воспользоваться туалетом или чем-то еще, поэтому нам пришлось выписаться и поехать в другой отель. Это худший опыт, который у нас когда-либо был. Пожалуйста, не тратьте деньги в этом месте.

Сотрудник стойки регистрации был чрезвычайно приятным и любезным. Номер был просторным и чистым. Завтрак заканчивается примерно на час раньше, чем в большинстве отелей (в 9:00). Завтрак был очень скудным. За исключением фруктов, по-видимому, остатков еды и холодных вафель, мы отказались. Дверь, ведущая на парковку, всегда была открыта для всех, кто хотел войти. Есть поручение, побуждающее клиентов запирать машины, но доступ к входу не был защищен.

Я останавливался во многих отелях Residence Inn в разных местах, но этот — один из худших. Во время моего пребывания за мной никогда не присматривали за домом, и я не знаю почему. Персонал был постоянно груб и непрофессионален. Они носили AirPods в одном ухе и часто не реагировали на гостей. Когда я позвонил на стойку регистрации, меня повесили трубку прежде, чем я успел закончить предложение. Я запросил несколько упаковок зубной пасты, но мне предоставили только одну.
Я забронировал номер через сторонний сайт, где было указано, что парковка бесплатная, но с меня взяли 6, 50 долларов в день. Само здание очень ветхое, и хотя на парковке есть ворота, они оставлены открытыми, что позволяет любому войти без ключа. Положительным моментом является то, что завтрак был восхитительным, каждый день менялось меню.

Не соответствует ожиданиям Marriott. Ключ от номера сначала не работал. Сложно регулировать температуру душа. Грязь и всякая всячина на диване-кровати, которая не была в комплекте с постельным бельем. Разрывы и порезы на обивке дивана и кресла. На кухне только одна ложка. Единственная причина для 2 звезд — вкусный завтрак с хорошим выбором.

Да, это не красота. Вы можете просто почувствовать посредственность генеральной уборки и обслуживания.
Пока я был там, 2 дня не было горячей воды. При заселении, конечно, об этом не сказали. Только когда я зашла в номер, там была неточная записка о том, что бойлер будет починен в течение 24 часов (это не так).
Из ограниченных плюсов: номера большие, и они находятся рядом с Крогером.
Marriott должно быть совершенно стыдно предлагать такой мусор…

Плюсы: В номере есть небольшая кухня с плитой, полноразмерным холодильником и посудой. Я могу с комфортом остановиться в этом отеле на несколько дней. Минусы: Продукты на завтрак были в изобилии, но подавали несколько холодными. Судя по всему, о нем не так хорошо заботились, как о большинстве отелей, в которых я был.

Это слишком дорого из-за отсутствия обслуживания, которое вы получаете. То, что мы встретили, не вызывало гостеприимной атмосферы (разговаривали по телефону, смеялись и даже не подавали никаких знаков в течение примерно двух минут; только предполагали цену за более дешевые варианты и не проверяли систему, пока на этом не настояли пару раз). Постельные принадлежности неудобные, а кондиционер довольно громкий. Посуда была не чистая, на ней были остатки (пара пятен, но это неприятно). Невозвращаемые 100 долларов за домашнее животное — это неразумно.
Рядом супермаркет-это плюс. Комната хорошая. Уборщицы были милыми.
В целом, это не то место, куда я бы хотел вернуться.

Самым большим преимуществом этого отеля является его цена. 160$ за 2B2B (и диван) с кухонным гарнитуром для большой компании. Как вы можете видеть на фотографии, вестибюль красивый. Тогда у вас возникнут другие ощущения, когда вы войдете в комнату. Холодильник ржавый. Вам не захочется помещать столовые приборы в посудомоечную машину. Учитывая цену, я считаю, что качество номера приемлемое. Однако завтрак определенно ниже среднего. Я услышал, что это непрофессионально, когда утром вошел в столовую. Там нет йогурта или ледяного молока. Большинство гостиниц предоставляют бесплатный кофе круглосуточно и без выходных, и вы не можете сказать, поменяли ли кофе. Причина, по которой я сказал, что это ниже среднего, заключается в том, что я посетил 5 гостиниц в Хьюстоне. Таким образом, я могу легко заметить разницу. В целом, я скажу, что это нормальный отель.

Я являюсь фаворитом среди поклонников бренда Residence Inn сети Marriott, и мне хотелось испытать легкую ностальгию по нашей поездке в Хьюстон, куда мы собирались приехать как по делам, так и для удовольствия.
По приезду, проехав немалое расстояние под проливным дождем, нам пришлось воспользоваться туалетом. Пока они готовили наши комнаты, одному из гостей нашей группы пришлось воспользоваться ванной. После того, как его направили в ванную, он быстро вернулся, не имея возможности пользоваться туалетом из-за того, что повсюду были фекалии.
Моя комната была готова первой, но, когда я туда приехал, это был не тот тип комнаты. Проблема была быстро решена, когда мы вернулись на стойку регистрации.
Когда мы расположились, я, как обычно, продезинфицировал все и опрыскал.
Ванна выглядела выцветшей, с густыми грязными полосами, трещинами на стенах, частями держателя для унитаза и душа, а также открытым детектором дыма. Это было осуществимо, и поэтому я не жаловался.
Вечером в понедельник я захожу на кухню и встречаю самую большую черную плотву, которая привлекла мое внимание в темноте. Мой страх подтвердился, когда я включил свет, и он попытался вернуться к месту, где хранился чай. Мне удалось убить его и бросить в раковину вместе с бутылкой.
Сразу возник дискомфорт, а теперь и подсознательный зуд. Утром во вторник, когда я забираю свои товары в Instacart, я сообщаю об этом сотрудникам стойки регистрации, и мне сказали, что с вами свяжется менеджер.

Мое пребывание было не лучшим опытом. Агентам на стойке регистрации были высказаны следующие опасения.
1) Дверь в мою комнату закрывается, чтобы попасть в здание, не была защищена. Вам не нужен был ключ, чтобы получить доступ к зданию.
2) Холодильник был ржавый.
3) В шкафу была только одна дверь. Ничего страшного. Увидев, что в других комнатах было по две двери, я спросил, почему эта комната когда-либо работала.
4) Дополнительный слив для ванны не был прикреплен. За дарином была бумага. Если бы ванна переполнилась, вторичный слив не выполнил бы свою задачу должным образом.
5) В комнате пахло старой плесенью.
6) Меня заперли в моей комнате. Присутствующий обслуживающий персонал не смог получить доступ к комнате с помощью главного ключа. Для получения доступа был вызван джентльмен, находящийся вне поля зрения. В конце концов меня перевели в другую комнату. Я смог получить свои вещи примерно через час после того, как меня заперли.
7) В новой комнате, в которую меня переехали, тоже были проблемы. Пробка ванны имеет ржавчину. Металл вокруг шкафа покрыт ржавчиной.
8) Ворота безопасности не работают. Обе двери были открыты все время моего пребывания.
Моя дочь не чувствовала себя комфортно в отеле. На время нашего пребывания я взял ее в гости к другу в Хамбле. Это худший отель Marriott, в котором я когда-либо останавливался.
Региональный менеджер связался со мной по поводу моего пребывания (7:33 29 апреля). Я ответил ему (9:21 29 апреля), выразив свою обеспокоенность.

Я забронировал этот отель, основываясь на звездах и не глядя на реальные отзывы. Я должен был посмотреть отзывы и фотографии. Я был в городе по причине стресса, поэтому у меня не было ни времени, ни сил жаловаться, да и смысла жаловаться, на самом деле, не было. Это место находится в запустении уже довольно давно, и жалобы не сделают его лучше. Я решил, что справлюсь, но обнаружил, что у меня в комнате только полотенца для рук. Я позвонил на стойку регистрации, и человек, который ответил, должен был спросить меня, в какой комнате я нахожусь, поэтому очевидно, что даже их телефонные системы настолько устарели, что не сообщили ей этой информации. Я подождал около двадцати минут и позвонил снова. Она дала мне знать, что они ждут сушилку.! Я использовал полотенце для рук, потому что мне нужно было уйти. Когда я вернулся, полотенца не были доставлены. Я пошел в офис, чтобы получить их сам. Телефон больше не работал – только подавал сигнал «занято». Женщина в офисе выглядела так, как будто она полусонная и сидела за своим телефоном, но она любезно дала мне полотенца. Сам номер был грязным, с грязью на дверях. Держатель туалетной бумаги падал из стены. Было отслаивание краски и повреждение стен и мебели. Не было горячей воды. Стало едва достаточно тепло, чтобы можно было это терпеть. В общем, это просто ужасно и требует полного обзора. Тот факт, что это отель Marriott, невероятен. Кто-то должен посетить объект, а затем начать процесс ремонта.