Hilton Houston Westchase

Это старый отель, номера были нормальные, но не очень чистые.
В нашем первом номере были проблемы, поэтому нам поменяли номер. Вид был загорожен деревом и другими постройками.
Когда мы меняли номер, я забыла в холодильнике свой большой стеклянный контейнер для еды Pyrex, который несла для своего маленького ребенка. Мы поменяли номер поздно вечером, так как устали, поэтому не проверили его полностью и переехали в другой номер на следующий день. Когда я вспомнила, мы пошли и проверили, но контейнера там не было, и горничные тоже не знали, где он. Я понимаю, что это не такая уж большая проблема, но дело в вещах клиентов. Никто из горничных не знал о нашем контейнере. Но должна сказать, что завтрак был очень хорошим. Завтрак в Rio Ranch был лучшим. Это лучшее воспоминание об этом пребывании.

Отличное расположение, рядом отличные рестораны, и в отеле тоже отличная еда! Хороший, чистый и тихий номер, удобные кровати. Душ/ванна, возможно, немного устаревшие, но горячая вода подавалась быстро! Дружелюбный и отзывчивый персонал.

В целом, отель был вполне пригоден для проживания, но с трудом. Согласна с другими: он обшарпанный и немного старомодный. Но он оказался не таким ужасным, как я ожидала. Аромат в лобби не такой резкий, как в других отелях Hilton, и был незаметен на высоком этаже. Номер и кровать были в порядке. Кондиционер работал нормально. В ванной комнате не было никаких удобств, кроме крошечного кусочка мыла. Однако горячей воды вообще не было, поэтому принять душ не удалось: это плохо. Был слышен шум от дороги, но он не мешал сну. Я заплатила очень низкую конференционную цену, но если бы я заплатила больше 100 долларов, я бы почувствовала себя обманутой. Но в целом, цена Motel 6 того стоила.

Я бы НЕ рекомендовала отель Hilton Houston Westchase. Я ни в коем случае не привередлива и не требовательна, но за ту цену, которую я заплатила, это было очень разочаровывающее пребывание — настолько разочаровывающее, что я решила написать свой первый в жизни отзыв о компании в Google. Фотографии номеров вводят в заблуждение. Они очень плохо освещены и мрачны, выглядят так, будто их не ремонтировали последние два десятилетия, все липкое на ощупь, а стены, мебель и т. Д. В пятнах. Ванная комната была НЕ чистой, когда мы приехали. Волосы и грязь были повсюду на ванне и раковине. В номерах нет микроволновой печи или холодильника — да и вообще нигде на территории отеля. Коридоры в пятнах и плохо пахнут. Они удерживают ваш залог в течение нескольких недель после вашего отъезда. Персонал достаточно дружелюбный и услужливый, но сам отель НЕ оправдал моих ожиданий за проживание в 4-звездочном отеле Hilton стоимостью более 200 долларов за ночь (обычно у меня отличный опыт с отелями этой сети).

Мы останавливались в этом отеле с ребенком, и, к сожалению, из-за шума пребывание было не очень комфортным. Звукоизоляция между номерами практически отсутствует. Мы отчетливо слышали все из соседнего номера, включая разговоры, телевизор и даже громкую ругань. Это было очень неприятно, особенно с ребенком, и пугало нашего малыша, мешая ему спать.
Изначально нас поселили в пентхаус, но там была только одна большая двуспальная кровать. Поскольку нам нужна была отдельная двуспальная кровать для ребенка, нам пришлось поменять номер. Персонал отеля был очень дружелюбен и отзывчив на протяжении всего этого процесса, и мы это очень ценили.
Однако конструкция смежных номеров — это серьезная проблема. Между двумя номерами есть дверь, которая практически не обеспечивает звукоизоляцию, и даже под ней есть заметный зазор. Из-за этого весь шум из соседнего номера проникал внутрь.
Если для вас важен качество сна или вы путешествуете с детьми, я бы рекомендовал рассмотреть другие отели.

Положительные стороны: После запаха плесени в номере ничего не изменилось, к тому же ковер был настолько старым, что людям с проблемами легких и аллергией определенно следует избегать этого отеля. Владельцы должны знать об этой опасности для здоровья, хотя персонал отзывчивый, а менеджер крайне некомпетентен. Отрицательные стороны: Ложная пожарная сигнализация срабатывала три раза между 5 и 6 утра и сильно нарушила наш сон после долгого перелета накануне вечером, и, что самое главное, стандартный ответ, что это не ошибка отеля. Очень раздражает.

Этот отель претерпел значительные изменения и в этом году резко упал. Когда-то мы с мужем выбрали этот отель номер один, когда приезжали в эту часть Хьюстона из-за дружелюбного персонала, завтрака «шведский стол» и возможности размещения для участников программы Hilton Honors. Единственное, что осталось прежним, — это дружелюбный персонал, который мы всегда видели. Отелю пора избавиться от завтрака «шведский стол», качество и обслуживание отеля были ужасными, нас не признали участниками программы Hilton Honors и не повысили номер. В общем, поищите другой отель в этом районе… этот того не стоит.
Кроме того, кондиционер гудел, как мотоцикл, ревущий мотором… ужасная ночь сна🥴

Приехав в город на концерт, мы остановились на ночь в отеле Hilton Houston Westchase 17 октября 2025 года. Отель прекрасный, обслуживание отличное, кровать удобная, но если не из-за очень громкого кондиционера, то из-за очень шумных людей в соседнем номере, которые не давали мне спать почти всю ночь. Я понимаю, как сложно контролировать уровень шума других гостей, но я поставил вам 3 звезды, потому что слышал, как в соседнем номере мочатся. У кого-то был ОЧЕНЬ активный мочевой пузырь. Это было совсем не то, за что я хотел бы заплатить.

Останавливались там 25-28 сентября на праздновании дня рождения. Отель хороший, обслуживание хорошее, персонал хороший. Моя претензия — у нас на все выходные не было горячей воды, так как мы провели в дороге 10 часов до Хьюстона, штат Техас, весь день мы были в дороге, вернулись поздно ночью и попытались принять душ, но вода была холодной. Мы дали ей время нагреться, но она так и не нагрелась… Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и нас переселили в другой номер. Как только мы собрали вещи, мы переехали в другие номера и попытались принять душ, чтобы проверить, достаточно ли теплая вода, чтобы принять душ. Вода все еще была ледяной, и мы снова пожаловались, и нам сказали, что этим занимаются ремонтные работы… Короче говоря, проблему не починили. Я снова пожаловался на стойку регистрации в день нашего выезда, и мои данные были удалены, и мне сказали, что кто-то свяжется со мной. И это было в воскресенье перед нашим отъездом… Я позвонил в понедельник, чтобы узнать, могу ли я получить обновления, и мне сказали, что руководство свяжется со мной. Сейчас у нас уже неделя до даты заезда, и я до сих пор ничего не слышал о своем опыте решения этой проблемы… Несправедливо платить отелю большие деньги и даже не можешь принять душ из-за какой-то причины отсутствия горячей воды… Я много раз просил кого-нибудь связаться со мной, чтобы решить эту проблему и отсутствие коммуникации, когда я выполнил свою часть работы, а Hilton этого не делает.

Мы останавливались в этом отеле на эти выходные, чтобы поучаствовать в конференции, и я не могу не похвалить персонал. Они такие дружелюбные и профессиональные! Мухаммад в баре был нашим самым любимым! Я просто в восторге от персонала!
Одна из жалоб: у нас и нескольких гостей с нашей конференции не было горячей воды. Это было не очень удобно. Но персонал быстро всё исправил. Настоятельно рекомендую остановиться здесь!

Мы останавливаемся здесь, когда приезжаем в город навестить родственников. Обычно у нас не возникает никаких проблем, но вчера вечером… регистрация прошла просто замечательно, даже минуты не было, чтобы собраться. Когда мы вошли в номер, то обнаружили холодильник посреди пола. Я подумал: это не Motel 6 или Super 8… но он был подключен к сети и холодил, поэтому мы поставили туда напитки, посмеялись и ушли. Лежа в постели и смотря телевизор, мы обнаружили, что унитаз не перестает течь. Подергал ручку, и всё прошло до следующего раза, и мне пришлось снять крышку и поставить сливной клапан на место. Мы просто оставили крышку открытой, чтобы иметь возможность починить его, когда понадобится. Вокруг крышки унитаза и в душе была плесень. Мы запросили поздний выезд, и нам разрешили выехать в 11:30, но горничные уже ломились в дверь в 10:20. Кроме того, у входа курят много травы. Остановимся ли мы здесь снова… наверное. Цена вполне приемлема для того уровня обслуживания и условий, которые мы обычно получаем, но, похоже, отель движется в этом направлении.

Я останавливался здесь в июле 2025 года. Я уже останавливался здесь раньше. Это очень удобное место для тех, кто едет в Хьюстон и пользуется услугами энергетического коридора или 8-го шоссе. До отеля легко добраться. Снаружи отель выглядит старомодным, но он соответствует бренду Hilton. Интерьер соответствует бренду Hilton. Просторная парковка спереди и сзади, а также приличный ресторан. Он не является частью отеля, но до него можно дойти пешком или заказать доставку в номер. На территории отеля есть открытый бассейн, который содержится в хорошем состоянии. Я считаю, что номера и холлы отеля хорошо обслуживаются и содержатся в порядке. В этот раз всё было идеально. Я бы остановился здесь снова.

Плюсы: Бесплатная парковка была большим плюсом, а расположение отеля было удобным – напротив торгового района с множеством ресторанов. Очень хороший матрас, лучший сон в моей жизни! Минусы: Поскольку это Hilton, необходимы улучшения в работе персонала и внешнем виде отеля, лобби, коридоров и номеров. Отель выглядит очень «устаревшим» и очень тёмным. Непонятно, что скрывается под тёмным ковром в коридорах и номерах.

Разочарован обслуживанием на стойке регистрации. Будучи обладателем статуса Hilton Gold, я ожидал немного лучшего обслуживания при регистрации. Я останавливался в отелях Hilton по всей стране, и это был первый отель, где мне пришлось обратиться в службу поддержки клиентов Hilton за помощью в повышении категории номера. К сожалению, я не запомнил её имени, но она даже была груба при выезде и настаивала на том, что один из её коллег не предоставил мне поздний выезд, который был у него.
Номера простые, кондиционер отеля нагревал полы. В спальне моего номера не было вентиляции, и было жарко. Уборщицы были замечательными, но по какой-то причине меня не включили в список на ежедневную уборку — возможно, из-за грубой женщины на стойке регистрации? Бассейн был в хорошем состоянии и чистился.
Заезд в 16:00 — довольно позднее время, и плата за ранний заезд в размере 75 долларов действует, даже если вы хотите заселиться на час раньше. Нас также удивила плата за непредвиденные расходы в размере 75 долларов за ночь.
Мне очень жаль, что мое первое и последнее впечатление об этом отеле было связано с грубым сотрудником на стойке регистрации, поскольку все остальные сотрудники, с которыми мы столкнулись, были любезны.

Номера были хорошими. Чистыми и ухоженными. Дружелюбный и профессиональный персонал. Почему же тогда 1 звезда? Я путешествую с семьей и приехал сюда с нашей 19-месячной дочерью. Я хотел подогреть ей молоко перед сном. В отеле не было микроволновки или чайника. Я пошел в ресторан, и мне сказали, что из-за проблем с ответственностью они не будут подогревать молоко. Я могу понять проблемы с ответственностью, но я не понимаю, почему в таком отеле, как Hilton, нет микроволновки или чайника. Это некоторые основные удобства, которые я ожидал бы от такого известного бренда. По этой простой причине я ставлю ему 1 звезду в надежде, что руководство вскоре решит эту проблему.

Когда я впервые приехал в Hilton Westchase, я сразу заметил, что отель выглядит очень устаревшим и давно не ремонтировался. Декор и общее состояние здания создают атмосферу старины и изношенности.
При этом сам номер был чистым, кровать была заправлена ​​хорошо. Я забронировал номер с двуспальными кроватями, и оба выглядели опрятно и готовы к использованию, что я оценил.
К сожалению, в ванной было несколько проблем. Из душа не был слит должным образом, поэтому вода быстро начала скапливаться у моих ног — казалось, что ему нужен серьезный уход или очиститель канализации. Занавеска в душе была сломана, поэтому было трудно удержать воду от разбрызгивания. Кроме того, сантехника в ванной была старой и выглядела не в хорошем состоянии.
Я также заметил, что в мусорном ведре не было мешка для мусора, и у меня возникло ощущение, что комнату убрали очень быстро или небрежно. Что еще хуже, не было предоставлено геля для душа, что расстраивало, поскольку обычно я предпочитаю принять душ, как только устроюсь.
В целом, хотя номер был чистым и кровать удобная, возраст отеля и отсутствие внимания к деталям, особенно в ванной комнате, действительно выделялись.

У меня была сильная аллергия на пыль, а сотрудники службы безопасности были недружелюбны. Номера и душ были очень устаревшими. Однако у них есть бесплатная парковка и большие окна. В целом, отель Marriot по соседству мне понравился больше.