Я являюсь фаворитом среди поклонников бренда Residence Inn сети Marriott, и мне хотелось испытать легкую ностальгию по нашей поездке в Хьюстон, куда мы собирались приехать как по делам, так и для удовольствия.
По приезду, проехав немалое расстояние под проливным дождем, нам пришлось воспользоваться туалетом. Пока они готовили наши комнаты, одному из гостей нашей группы пришлось воспользоваться ванной. После того, как его направили в ванную, он быстро вернулся, не имея возможности пользоваться туалетом из-за того, что повсюду были фекалии.
Моя комната была готова первой, но, когда я туда приехал, это был не тот тип комнаты. Проблема была быстро решена, когда мы вернулись на стойку регистрации.
Когда мы расположились, я, как обычно, продезинфицировал все и опрыскал.
Ванна выглядела выцветшей, с густыми грязными полосами, трещинами на стенах, частями держателя для унитаза и душа, а также открытым детектором дыма. Это было осуществимо, и поэтому я не жаловался.
Вечером в понедельник я захожу на кухню и встречаю самую большую черную плотву, которая привлекла мое внимание в темноте. Мой страх подтвердился, когда я включил свет, и он попытался вернуться к месту, где хранился чай. Мне удалось убить его и бросить в раковину вместе с бутылкой.
Сразу возник дискомфорт, а теперь и подсознательный зуд. Утром во вторник, когда я забираю свои товары в Instacart, я сообщаю об этом сотрудникам стойки регистрации, и мне сказали, что с вами свяжется менеджер. Ни одного звонка или проверки со стороны менеджера не было.
Я попросил уборку, и мне потребовалось больше часа, чтобы вернуться. Когда ее не было на звонке, мне приходилось напоминать ей, чтобы она протерла стол. Полотенец и салфеток не пополнялись, а простыни не менялись.
Мне удалось вздремнуть после обеда, но меня разбудил личный концерт другого гостя, который длился до 9 утра, несмотря на звонок на стойку регистрации. К счастью, мне удалось избавиться от пульсирующей головной боли, вызванной пробуждением.
Вечером во вторник я иду в ванную, и там бегает туда-сюда маленький черный таракан. Это уже не разовый выход и сразу пойду отряхивать одежду и рюкзак.
Этим утром в кладовой нас ждет мертвая перевернутая коричневая плотва.
Возникает полное отвращение и разочарование, и необходимость проверить это заведение подтверждается. Это не может быть тот Marriott, в котором я вырос.
Я искренне разочарован и могу с уверенностью сказать, что это действительно худший отель, с которым я когда-либо сталкивался, и я не призываю никого возвращаться сюда.
Прежде чем отправить этот отзыв, я дал руководству возможность ответить, но не получил ответа более двух недель. Это был худший опыт, который у меня когда-либо был.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По приезду, проехав немалое расстояние под проливным дождем, нам пришлось воспользоваться туалетом. Пока они готовили наши комнаты, одному из гостей нашей группы пришлось воспользоваться ванной. После того, как его направили в ванную, он быстро вернулся, не имея возможности пользоваться туалетом из-за того, что повсюду были фекалии.
Моя комната была готова первой, но, когда я туда приехал, это был не тот тип комнаты. Проблема была быстро решена, когда мы вернулись на стойку регистрации.
Когда мы расположились, я, как обычно, продезинфицировал все и опрыскал.
Ванна выглядела выцветшей, с густыми грязными полосами, трещинами на стенах, частями держателя для унитаза и душа, а также открытым детектором дыма. Это было осуществимо, и поэтому я не жаловался.
Вечером в понедельник я захожу на кухню и встречаю самую большую черную плотву, которая привлекла мое внимание в темноте. Мой страх подтвердился, когда я включил свет, и он попытался вернуться к месту, где хранился чай. Мне удалось убить его и бросить в раковину вместе с бутылкой.
Сразу возник дискомфорт, а теперь и подсознательный зуд. Утром во вторник, когда я забираю свои товары в Instacart, я сообщаю об этом сотрудникам стойки регистрации, и мне сказали, что с вами свяжется менеджер. Ни одного звонка или проверки со стороны менеджера не было.
Я попросил уборку, и мне потребовалось больше часа, чтобы вернуться. Когда ее не было на звонке, мне приходилось напоминать ей, чтобы она протерла стол. Полотенец и салфеток не пополнялись, а простыни не менялись.
Мне удалось вздремнуть после обеда, но меня разбудил личный концерт другого гостя, который длился до 9 утра, несмотря на звонок на стойку регистрации. К счастью, мне удалось избавиться от пульсирующей головной боли, вызванной пробуждением.
Вечером во вторник я иду в ванную, и там бегает туда-сюда маленький черный таракан. Это уже не разовый выход и сразу пойду отряхивать одежду и рюкзак.
Этим утром в кладовой нас ждет мертвая перевернутая коричневая плотва.
Возникает полное отвращение и разочарование, и необходимость проверить это заведение подтверждается. Это не может быть тот Marriott, в котором я вырос.
Я искренне разочарован и могу с уверенностью сказать, что это действительно худший отель, с которым я когда-либо сталкивался, и я не призываю никого возвращаться сюда.
Прежде чем отправить этот отзыв, я дал руководству возможность ответить, но не получил ответа более двух недель. Это был худший опыт, который у меня когда-либо был.