Holiday Inn Express & Suites - Houston Westchase - Westheimer by IHG

Персонал был очень дружелюбным, лобби небольшое, но красивое, с украшениями в стиле Чемпионата мира (потрясающе). Номер отличный, особенно вид, но на моей кровати появилось маленькое черное пятно, в остальном все хорошо. Завтрак потрясающий, я рекомендую остановиться здесь на ночь или дольше, даже несмотря на маленькое пятно на моей кровати (оно довольно маленькое), и все это из моего личного опыта.

Сотрудники на ресепшене не приветливы и не дружелюбны, они выполняют лишь самый минимум своей работы, чтобы помочь вам. Я останавливался в этом отеле пару раз, первые несколько раз были хорошими, однако во время моего последнего визита я заметил, что администраторы показались мне грубыми. Я всегда специально бронирую один и тот же стандартный номер, однако не раз мне предоставляли специальный номер для людей с ограниченными возможностями передвижения. Я бронировал именно стандартный номер, и заметил, что номера отличались, потому что во время моего первого визита номера были отличными. Должен сказать, что тренажерный зал и завтрак хорошие, однако общее впечатление было посредственным, к тому же ситуация с парковкой была странной: повсюду столбики и тонкие стены.

Это уже второй раз, когда я останавливаюсь в этом конкретном отеле Holiday Inn. Регистрация заезда и выезда очень просты, а расположение удобно для посещения родственников. Николь на ресепшене была особенно любезна и дружелюбна, она помогла мне заселиться раньше.
В этот раз я путешествовала одна, и чувствовала себя в безопасности в своем номере. Большая двуспальная кровать была просто райской, как и просторная душевая кабина, и сам номер. Я спала как младенец.
Завтрак "шведский стол" был очень разнообразным, с ультра-полезными вариантами и блюдами для комфортного отдыха — например, мне очень понравились омлеты из яичных белков (с беконом). Другие гости также приветствовали и относились друг к другу как к членам семьи.
В целом, это был замечательный отель для выходных.

Постарайтесь избегать этого отеля, если это возможно.
Мы остановились здесь только потому, что приехали в город в последний момент и были вынуждены довольствоваться тем, что большинство лучших отелей уже были забронированы, и, к сожалению, это показало, почему в этом месте были свободные номера.
Начнем с расположения. Когда мы заправлялись через дорогу, к нам сразу же подошел и стал приставать человек, пытавшийся продать нам компакт-диск. Это задало тон всему. Отель находится не в самом лучшем и безопасном районе, особенно если вы путешествуете с семьей и маленькими детьми.
Что касается самого отеля, он явно старый. Я понимаю, что не каждое место будет роскошным, особенно для 2-3-звездочного отеля, но элементарной чистоты и порядка все же следует ожидать.
Когда мы вошли в первый номер, мы заметили насекомое возле кондиционера. Не идеально, но стало еще хуже. Когда мы разложили диван-кровать для нашего ребенка, матрас был ОЧЕНЬ сильно испачкан; совершенно неприемлемо. В этот момент нам пришлось вернуться на ресепшн и попросить другой номер.
К чести персонала, нас переселили в другой номер, который был лучше, но к тому моменту наше впечатление уже было испорчено.
Кроме того, у нашего ребенка ночью из-за аллергии случилось случайное носовое кровотечение, и он испачкал одну из простыней. Ничего страшного — всякое случается, и мы были полностью готовы оплатить расходы. Однако с нас взяли 60 долларов за испачканную простыню, что показалось чрезмерным и ненужным.

Номер был чистым и комфортным, как и в прошлый раз. Я был здесь уже второй раз. Была безопасная парковка, а завтрак был хорошим. Открытый бассейн на крыше был тихим и расслабляющим.

Нам понравилось пребывание. Мы останавливались здесь дважды. Завтрак в первый день был лучше. Были бекон, картофель, печенье и подливка, но во время второго пребывания, несколько дней спустя, их уже не было. Меню нужно менять каждый день?

Небезопасное место для женщин, особенно если вы путешествуете ОДНА. Мы часто останавливаемся в Holiday Inn. Мы были в одном из них несколько недель назад в Остине и снова в Клируотере, Флорида. У нас никогда не было проблем с заселением. Мы приехали в этот отель в Хьюстоне в час ночи, и администраторы были очень грубы, из-за чего нам пришлось долго ждать. Только когда я снова позвонил отцу в час ночи… меня смогли впустить в номер, где была моя карта. Я также показал ему подтверждение бронирования, но его это всё равно не устроило. Было такое ощущение, что ему было скучно, и он просто хотел над нами поиздеваться, но, учитывая час ночи, у него не было выбора, кроме как пойти и снять номер. Опять же, небезопасное место для женщин или одиноких путешественников!

Я был очень разочарован. Нам сказали, что нас разместили на лучшем этаже, но в номере не работал телефон, по которому можно было связаться с администратором. Ванна была забита. Ощущение было такое, будто лодыжки в грязной воде, пока принимаешь душ. Кофе на завтраке был полон кофейной гущи. К тому же, не знаю, какое чистящее средство используется, но в отеле пахло мочой. 😷

Положительные стороны: Чистота, за исключением пожилого дежурного, персонал был отличный, и расположение тоже. Отрицательные стороны: Пожилой дежурный, работавший ночью в воскресенье утром, был груб, резок и торопил нас. Но я предполагаю, что менеджер поговорил с кем-то из членов моей семьи, что тоже было предположением. Парень, который меня регистрировал, был замечательный.

Я согласен со всеми отзывами относительно чистоты, завтрака и услуг горничной. Однако я сделал 3 запроса и два визита, прежде чем забронировать этот отель для моей 80-летней простуженной мамы, которая прикована к инвалидной коляске и хочет номер с ванной. Поэтому я пошел осмотреть отель, а затем вернулся, чтобы убедиться, что я выбираю номер с ванной в моем бронировании. Менеджер (вышел белый парень, блондин с крестом. Просто описываю его… не знаю его имени, но он был единственным за стойкой). Он заставил меня долго спорить о номере для моей матери-инвалида. Она хотела только иметь возможность принять ванну. У меня было несколько вариантов оплаты, и я решил заплатить полностью. Я не хотел использовать свое членство IHG. Итак, после того, как он устроил сцену перед другими. Он пригрозил после оплаты моего номера, что может отдать его другому члену IHG, что расстроило меня, потому что я являюсь членом. Просто я не пошел напрямую. Я спросил: «Как вы можете передавать кому-то информацию о моей брони номера, если я оплатил её как участник? » Он продолжал спорить и оправдываться. Я забронировал номер, но по прибытии номер, который я забронировал для своей 80-летней матери-инвалида, оказался занят. Он сдержал своё обещание, не предложив никакой альтернативы номеру с ванной, что я счёл подлым и неэтичным, учитывая всё, через что мне пришлось пройти во время её пребывания.

В целом это был хороший отель с приятными элементами, включая бесплатный завтрак, бассейн и тренажерный зал. Номера также были чистыми, но в день выезда я спустился вниз, чтобы позавтракать, и заметил, что в коридоре, ведущем к лифтам, которые были опущены, не было света, из-за чего мне и моей семье пришлось подниматься по 5 лестничным пролетам 3 раза. Сначала, чтобы позавтракать, потом, чтобы вернуться в номер, и, наконец, чтобы забрать весь свой багаж. Не говоря, что было жарко как ад. В целом хороший отель, но в каком отеле нет генератора? Это слишком большая франшиза, чтобы не иметь генератора.

Нам понравилось наше пребывание. Персонал был добрым и профессиональным. Они сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание лучше. Иногда нам было трудно найти парковку, потому что у нас был большой грузовик, но персонал был очень понимающим и помог нам найти варианты.

При регистрации персонал на стойке регистрации был замечательным, а потом еще лучше, когда Мэтью уделил время, чтобы объяснить мне, как изменились уровни вознаграждений. Завтрак мой любимый, блины! варианты были фантастическими, кровать была супер удобной для меня, номер был настолько холодным, насколько я хотел! Обязательно остановлюсь здесь каждый раз, когда буду в Хьюстоне! Мне очень понравился этаж для участников!

Номера были отличными, новыми, чистыми и прохладными. Много хороших портов и вариантов освещения. Хороший завтрак — несколько вариантов. Гараж был чистым и безопасным. Весь персонал был услужливым, хотя очередь была длинной и клиентам требовалась дополнительная помощь от клерка на стойке регистрации, она открыла оба терминала и действительно многозадачна, чтобы расшевелить очередь. Я был впечатлен этим критическим мышлением.
Столешницы обеденных столов шаткие и могли бы быть более внимательными. Указатели на туалеты и бассейн нечетко видны с первого этажа. Мы планируем сделать этот отель нашим новым выбором, когда посетим Беллер, Хьюстон!

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
1. С моей карты списывали средства 5 раз в течение двух с половиной дней на общую сумму более 1500 долларов США.
2. Когда я пошел поговорить с руководством, они предположили, что я некомпетентен, и попытались объяснить, как работают процессы возврата, пытаясь ввести меня в заблуждение, чтобы запутать меня и понять, кто виноват.
3. ГМ пришел поговорить со мной, предоставив половину информации. Я показал ему всю информацию (подтверждение обвинений), и мне сказали, что я ошибался. Затем он вернулся в свой офис, вернулся через несколько минут и попытался извиниться, увидев все повторные платежи по моей карте из их системы.
Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Руководство некомпетентное и грубое. Пожалуйста, не оставайтесь здесь.

Номер был чистым, кровать удобной, персонал на стойке регистрации был любезным. Недостатком было то, что в магазине не было обычной колы. Также продукты на завтрак были не очень вкусными. У них были обычные кукурузные хлопья, а не замороженные, что меня удивило. Сосиски из индейки были очень сухими. Но все остальное было хорошо.
Также, я думаю, что на стойке регистрации, кажется, их звали MJ, я почти уверен, что они зарегистрировали нас в 7 вечера, и они все еще были там, когда мы выезжали около 9 утра. MJ сделал для нас все возможное.
Бизнес-центр был прост в использовании, и мы даже могли распечатать цветные распечатки.
Было приятно, что нас поселили на этаже для членов, хотя это было мое первое пребывание в качестве члена. Также бесплатное печенье, которое мы получили в качестве приветственного подарка, было действительно хорошим!
Спасибо, ребята!

Отличное расположение, хорошая парковка и удобно. Очень чистый номер с отличными удобствами и удобной кроватью. Процесс регистрации был очень плохим и непоследовательным или импровизированные правила ослепляли гостей. Правила и сборы на момент бронирования никогда не соблюдаются, в сочетании с неопытным администратором.