Garner Hotel Houston - Westheimer by IHG

Недавно я имел удовольствие остановиться в этом отеле, и он превзошёл мои ожидания! Его расположение не имеет себе равных: он расположен в центре города, что позволяет удобно посещать близлежащие достопримечательности и рестораны.
Что действительно выделялось во время моего визита, так это Кен на стойке регистрации. Он старался изо всех сил обеспечить мой комфорт и дал выдающиеся рекомендации. Его искреннее внимание к деталям значительно улучшило мои впечатления.
Учитывая превосходное расположение и исключительный сервис Кена, я искренне рекомендую этот отель для восхитительного отдыха!

У меня был очень хороший опыт в этом месте, у меня есть сын-аутист, и он ненавидит путешествовать. После 12 напряженных часов вождения Кен на стойке регистрации приветствовал нас с теплой улыбкой, был очень вежлив, зарегистрировал нас быстро и без проблем, он помог со всеми нашими потребностями, а также сделал все возможное, чтобы обеспечить удовлетворение всех наших проблем, потому что у моего ребенка-аутиста всегда возникают проблемы с чувствительностью при проживании в отелях; запахи, грязь и организация. У моего сына не было проблем в этом отеле, и у него также появился друг в Кене. Я всегда останусь здесь, когда буду в Хьюстоне, отличное расположение: банк, рестораны, бары, торговые центры — все в нескольких минутах ходьбы.

1 звезда, все вокруг кишит тараканами. Я устал искать жилье, может быть, скидку или другой номер. Меня продолжают переводить от человека к человеку, чтобы решить проблему, и я, честно говоря, не в восторге от этой чуши, просто найдите другое место, чтобы остановиться, это значительно облегчит вашу жизнь. Также, если у вас снова появятся дети, я не рекомендую из-за заражения.

ТАРАКАНА! Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Соня (так называемый менеджер) должна была перезвонить мне по поводу возврата денег неделю назад, но так и не перезвонила. Я звонил сюда каждый день, но ответа не было. Это очень расстраивает, и все, что я хотел, это вернуть свои деньги из-за тараканов в моей комнате. Этот отель не заботится о своих клиентах и ​​жаждет денег. Пожалуйста, сохраните свое здравомыслие и НЕ оставайтесь здесь.

В ЭТОМ МЕСТЕ ЕСТЬ ТАРАКАНЫ! ИЗБЕГАТЬ! Я забронировал здесь номер, и мне пришлось покинуть его в 12:30 из-за тараканов! Я выписался, мне пришлось искать другую комнату, но я нашел ее только в 1:30 ночи. Я пытался связаться с менеджером, чтобы получить возмещение за это пребывание, но она продолжает уклоняться от моих звонков. Соня ее зовут. На стойке регистрации говорят, что оставят ей записку, но она мне так и не перезвонила. Прошла неделя, и я очень расстроен. Плохое обслуживание клиентов и ужасное жилое пространство. Не оставайтесь здесь! не важно что!

Это место определенно было ниже приемлемого. На первый взгляд выглядит красиво. Однако там достаточно чисто, администратор был очень груб. Было такое отношение, как будто мы ее беспокоили или причиняли неудобства. Тем не менее, она зарегистрировала нас в комнате. Мы поднялись наверх, в комнате пахло сигаретным дымом и тараканами, поэтому мы вернулись к стойке регистрации. Во второй комнате они вроде работают, и при визуальном осмотре тараканов не было, однако, как только все заправили кровать, мы включили телевизор, и он не работал, появилось сообщение об ошибке. Мы позвонили и спросили. Она сказала, что я приду и попытаюсь это исправить, она поднялась наверх и сказала, что мы ничего не можем сделать. (Я ответил: «Мне очень жаль, мэм, вы заселяетесь в отель с мыслью, что сможете пользоваться удобствами») Она отвечает, что вы можете поговорить с менеджером. Проснувшись утром, континентальный завтрак был просто мусором, это была настоящая катастрофа. Я попросил поговорить с менеджером, и мне грубо сказали, что они прибудут в полдень, а касса была в полдень, так что удобно, что у них нет намерений исправлять проблемы, не делайте этого. Пойду туда.

Избегайте этого отеля. Это место такое странное. Весь отель пахнет травкой. А на парковке просто тусуются сомнительные люди. Охраны нет, и за время нашего 5-дневного пребывания были взломаны 3 машины. Душевая кабина очень скользкая, и на второй день я поскользнулся и упал в душе. Я попросил стойку регистрации добавить несколько полосок для захвата, но они ничего не сделали. Я пошел в таргет и сам купил коврик за 5 долларов. Я бы покинул отель, но мое пребывание было забронировано заранее, и я не хотел платить и терять свои деньги. Я никогда больше не останусь здесь. Я не могу поверить, что этот отель принадлежит сети отелей Radisson стоимостью в миллион долларов. Их не волнует, что этот отель наводнен наркоманами.

Все, что я сказал, — правда. У меня было очень разочаровывающее пребывание. В 4 часа утра к нам в дверь неоднократно постучали, и это оказался пьяный человек, разыгравший нас. Когда мы сообщили об этом на стойке регистрации, они только извинились и никаких дальнейших действий не предприняли.
Завтрак должен был быть доступен до 9 утра, но к 8:20 не осталось ни яиц, ни молока, а пополнения не было. Вдобавок ко всему, в нашей комнате не убирались после первой ночи, несмотря на то, что мы пробыли две ночи.
Не говоря уже о том, что отношение персонала было очень рутинным и лишенным какой-либо страсти. В целом, я бы не рекомендовал этот отель из-за этих проблем.

Когда я впервые подъехал к отелю, я заметил кучу битого стекла на парковке перед домом. Как только мы вошли, я почувствовал запах травки. Мы с детьми спали, и все проснулись, чесаясь. Я снял простыни и обнаружил постельных клопов. Я немедленно собрал вещи и сообщил об этом на стойке регистрации. Они сообщили мне, что менеджера нет дома, и попросили позвонить в отель, как только она вернется. Я поговорил с менеджером Соней, и она отказалась вернуть мне деньги и сказала, что укусы постельных клопов появляются через несколько недель. Очевидно, она не знает своих исследований, и у меня даже были видео и фотографии в качестве доказательства. Она даже не хотела видеть фотографии или видео. Я никогда не испытывал чего-то настолько отвратительного.

Это был самый грязный отель из всех, где я когда-либо бывал. В вестибюле пахло дымом, а в коридорах – травкой. В довершение всего, в номерах было полно тараканов. Когда мне сообщили об этом, на стойке регистрации устроили обыск, сказали, что нужно разобраться, и что поменять номер они не могут. В тот же вечер я уехал в отель Courtyard by Marriott в Кэти, потому что это просто нелепо. Мне не вернули деньги и даже не извинились от менеджера, который, благодаря службе поддержки Expedia и Radisson, был в курсе ситуации и был в курсе ужасного обслуживания.

Обслуживание клиентов было отличным. В нашей первой комнате был протекающий кондиционер, и нас быстро перевели в другую комнату. Район мог быть схематичным, и с этим не было никаких проблем. Район патрулирует охрана. Завтрак ограничен, участник завтрака сидит в одной комнате и наблюдает за всеми. Я нахожу это отталкивающим. Я бы остановился с ними снова.

Чистая комната и кровати. Предоставляется кофеварка. Имеется мини-холодильник. Бесплатный кабель. Предоставляются шампунь и лосьон. Дорогой. Останавливались здесь из-за отключения электроэнергии из-за урагана Берил.

Я не могу сказать ничего плохого о номерах, отеле, персонале, а также о местоположении. Я нахожусь в том районе, где рядом с местами, куда я бываю. Комната просторная и удобная. Мне нравится завтрак. Надеюсь, скоро они будут делать больше горячих блюд, таких как сосиски, бекон и другие блюда. Кроме того, цены на отели доступные и приятные. Обязательно установите приложение Choices, цены даже намного дешевле, а баллы помогают.

Плюсы: расположение и джентльмен, который работал за стойкой по ночам. Он был очень приятным и полезным. Минус: женщина, которая работала в зале для завтраков, смотрела на всех, пока мусор полон, а еду нужно было пополнить. Она ела и смотрела видео на своем телефоне так громко, что люди могли слышать в соседней комнате. Не уверен, была ли она там по работе или в качестве гостя.

Когда я вошел, моя комната была просторной, чистой и прохладной. Я определенно остановлюсь здесь снова. Персонал на стойке регистрации был очень приятным. В нескольких минутах ходьбы есть вафельная и курица Попайес. В этом же квартале есть Walgreens и целый продуктовый рынок. Это тоже можно дойти пешком.

Во-первых, в нашей комнате были муравьи. Лифты не работали, розетки возле кровати не работали. У меня есть видеодоказательство и видеодоказательство того, где я уведомил стойку регистрации. Ничего не было сделано, и Дженнифер, сотрудница стойки регистрации, была груба со мной, когда просила вернуть деньги, сказав: «Ты остался, не так ли? » Хорошо, избегайте, избегайте.

Моя дочь и я останавливались в этом отеле долгое время… Я был так доволен и доволен тем, как он работает, они поддерживают чистоту и приятный запах. Стойка регистрации была очень доброй и эффективной, особенно Кен и Кристина. Уборочная команда тщательная и дружелюбная, но самое приятное — это кухарка Кармен, она содержала зону приема пищи в чистоте и следила за тем, чтобы нас сытно кормили по утрам. Расположение было на высшем уровне 👍🏽
Я бы порекомендовал этот отель всем, кто хочет прекрасно провести время вдали от дома.