Sonesta Simply Suites Houston CityCentre I-10 West

Учитывая, что я трачу 137 долларов за ночь плюс налоги и сборы, можно было бы ожидать, что они хотя бы предложат завтрак. Номер был чистым, и обслуживание было хорошим… 3/5 звезд.

Продлённое проживание во время учёбы.
Уборка номера заняла две недели.
С персоналом всё по-разному. Некоторые заботятся о своей работе, а некоторые нет.
В отеле был ремонт, поэтому он был грязным и выглядел плохо.
Прачечная была чистой, но от стиральной машины исходил неприятный запах, а сушилки сохнут в два раза дольше. Я бы лучше постирал белье в сторонней прачечной.
Хорошее расположение, в центре, недалеко от большинства мест.
Предоставляют скидку при проживании более двух недель.
Предоставляют хорошую посуду.
Посудомоечная машина.
Холодильник.
Микроволновая печь.
Фен.
Номера большие.
Я знаю, что в Хьюстоне есть много мест, где можно остановиться лучше.

Не делайте этого. Это самый ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Они солгали в интернете, что ЗАВТРАКА НЕТ.
Начнем с того, что повсюду НАСЕКОМЫЕ. Абсолютно неприемлемые условия и жадные люди. Муравьи в микроволновке, грязная посуда, испачканные простыни, огромные черные насекомые, похожие на тараканов, в коридорах — и все это по прибытии 🤮 Я пыталась уехать раньше, но это место печально известно тем, что не возвращает деньги, и теперь я ВЗБЕШЕНА.
Теперь, я здесь 4 дня, и если ваша компания действительно хочет предоставлять лучший сервис, кто в здравом уме даст мне хотя бы один дополнительный рулон туалетной бумаги и полотенце?
Из-за этого мне пришлось идти посреди ночи, чтобы она дала мне всего ОДИН рулон? Это абсолютно нелепо, независимо от продолжительности пребывания, я не должна постоянно звонить за дополнительными туалетными принадлежностями и новыми простынями, если в этом отеле все организовано.

Это хороший отель по соотношению цены и качества. Номера хорошие, по крайней мере, апартаменты с мини-кухней и рабочим столом. Персонал дружелюбный, и есть круглосуточный кофе. Тренажерный зал небольшой, но в нем есть все необходимое для тренировок. Расположение хорошее.

Забронировал этот отель для временного проживания в связи с переездом по работе. Всё не так, как на фотографиях. Хотя в лобби сейчас идёт ремонт, сами номера устарели и неуютные. Не рекомендую это место по этой причине, а также из-за того, что другие постояльцы, проходя мимо, вели себя отталкивающе.
Учитывая местоположение, я предполагал, что отель будет соответствовать моим ожиданиям, и, хотя цена неплохая, условия проживания в нём не соответствовали моему уровню жизни.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Ковровое покрытие и сиденье унитаза были особенно грязными. Чрезмерная передача шума между этажами. Отсутствие охраны на парковке. Многие гости вели себя крайне неподобающе, не проявляя никакого уважения к окружающим. В вестибюле и местах общего пользования ведутся строительные работы…

Мы провели 7 дней, и в номере ни разу не убирались. Если это и было правилом, мы об этом не знали. Пыль от гипсокартона после ремонта была повсюду, опять же, мы не знали об этом заранее. Персонал дружелюбный и отзывчивый.

Они выбили окна моего грузовика на парковке этого отеля, установили все мои инструменты и бриллиантовое кольцо. И обручальное кольцо… У владельца не было камер на той стороне здания, которая выходит на главную улицу… Он сам ответил: "О, какая жалость… Здание переполнено приезжими рабочими во время ремонта". И один из этих мужчин сказал мне припарковаться на этом месте во время работ… Удивительно, как человек, который сказал мне припарковаться там, а затем в ту же ночь мой грузовик был разгромлен, а все мои инструменты украдены…

Тонкие стены. Слышно, как все остальные гости закрывают двери, а я плохо слышу. Всю ночь гости, которые надолго останавливаются, хлопают дверью.
Во вторую ночь я сменил номер. Всего один, но мне и одного хватило. Маленький таракан на кухонном столе. В 5:30 утра сосед сверху куда-то ходил, расхаживая взад-вперед. Полагаю, собирался на работу.
Если у вас ограниченный бюджет и вам нужно остановиться в центре города, это место для вас.

Я был приятно удивлён качеством обслуживания в этом отеле в Хьюстоне. Персонал был дружелюбным и профессиональным и сделал всё возможное, чтобы оправдать мои ожидания. Номер был безупречно чистым, комфортным и в хорошем состоянии. Могу с уверенностью сказать, что это был один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался.

Генеральный менеджер отеля проявляет непрофессионализм и невежливость по отношению к гостям, которые ей не нравятся. За многие годы проживания в отелях я никогда не встречал такого неуважительного и агрессивного отношения персонала, как она ко мне.

Плюсы: Расположение. Минусы: Вводящий в заблуждение маркетинг. Моё первое пребывание в этом отеле было нормальным, бытовая техника была новой, а номер был безупречным. Но в этот раз мой первый номер оказался грязным, со старой и пожелтевшей техникой, а когда меня переселили в другой номер, холодильник всё ещё был в плесени.

Номера были чистыми, а персонал — дружелюбным. Вы приехали на день раньше, и мне без проблем удалось внести изменения в бронирование, хотя это было уже за полночь. Номер был просторным, с мини-кухней. В номере есть холодильник, микроволновая печь, посудомоечная машина и плита. Номер полностью оборудован для людей с ограниченными возможностями, в нём есть душевая кабина для инвалидных колясок. В отеле даже есть прачечная и тренажерный зал. Большинство гостей — это люди, которые живут здесь уже давно и работают. Пребывание в пешей доступности от центра города было приятным.

Фотографии КРАЙНЕ обманчивы.
Отель очень старый, с ковром, который нужно убрать как можно скорее. В номере, где я был, стоял затхлый запах, а кондиционер шумел как газонокосилка, работающая всю ночь. Не говоря уже о том, что он не достиг той температуры, которую я установил.
Этот отель только для уставших путешественников, которые исчерпали все варианты и которым нужно место, чтобы отдохнуть.
Эти отзывы сомнительны… однако я бы не рекомендовал останавливаться здесь!

Должен сказать, что перед заселением я очень переживал по поводу постельных клопов или других проблем с чистотой. После заселения я перевернул матрас, чтобы внимательно осмотреть его, и не обнаружил никаких клопов, что стало большим облегчением. Поверхности мебели были довольно чистыми, но в комнате стоял сильный запах. В целом, я бы сказал, что мое пребывание было довольно комфортным.

Грязно… Грязно…
Горничным нужно лучше убираться. Это место отвратительно! Фотографии на сайте вводят в заблуждение.
Я забронировал номер с двуспальной кроватью. У них нет двуспальной кровати. У них есть полноразмерная. Холодильник грязный!

Аяна на стойке регистрации предоставила нам худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Она все время разговаривала со мной с одной воздушной капсулой в ухе и совершенно не заботилась о нашей ситуации, что было невероятно непрофессионально. Мы с мамой путешествуем по пересеченной местности с нашей собакой и забронировали бронирование с помощью приложения Bring Fido (приложения для отелей, где разрешено размещение с собаками). По прибытии они заявили, что не могут найти нашу бронь, и я ждал 35 минут в вестибюле их отеля, ожидая, пока мое подтвержденное и предоплаченное бронирование появится в их системе. Я позвонил в Фидо, и они подтвердили, что мое бронирование было оплачено и подтверждено, и понятия не имели, почему сотрудники стойки регистрации не смогли его найти. Им потребовалось в общей сложности 2 часа, чтобы найти бронирование, которое, по утверждению Аянны, произошло из-за того, что они не искали нужную папку с бронированием. Аянна отказалась брать с нас деньги, даже за бутылку воды за 2 доллара, несмотря на все неудобства. Лифт также не работал с 20 апреля, что небезопасно для людей с ограниченными возможностями, и нам не сообщили по прибытии. Это также не размещено нигде на их веб-сайте, что является нарушением ADA. Нам пришлось нести наш багаж и собаку вверх по трем лестничным пролетам, а теперь она хромает, потому что она старше. В номерах грязно и пахнет плесенью. Не тратьте время на некомпетентный персонал и отвратительные номера.