Sonesta Simply Suites Houston CityCentre I-10 West

Не делайте этого. Это самый ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Они солгали в интернете, что ЗАВТРАКА НЕТ.
Начнем с того, что повсюду НАСЕКОМЫЕ. Абсолютно неприемлемые условия и жадные люди. Муравьи в микроволновке, грязная посуда, испачканные простыни, огромные черные насекомые, похожие на тараканов, в коридорах — и все это по прибытии 🤮 Я пыталась уехать раньше, но это место печально известно тем, что не возвращает деньги, и теперь я ВЗБЕШЕНА.
Теперь, я здесь 4 дня, и если ваша компания действительно хочет предоставлять лучший сервис, кто в здравом уме даст мне хотя бы один дополнительный рулон туалетной бумаги и полотенце?
Из-за этого мне пришлось идти посреди ночи, чтобы она дала мне всего ОДИН рулон? Это абсолютно нелепо, независимо от продолжительности пребывания, я не должна постоянно звонить за дополнительными туалетными принадлежностями и новыми простынями, если в этом отеле все организовано.

Это хороший отель по соотношению цены и качества. Номера хорошие, по крайней мере, апартаменты с мини-кухней и рабочим столом. Персонал дружелюбный, и есть круглосуточный кофе. Тренажерный зал небольшой, но в нем есть все необходимое для тренировок. Расположение хорошее.

Забронировал этот отель для временного проживания в связи с переездом по работе. Всё не так, как на фотографиях. Хотя в лобби сейчас идёт ремонт, сами номера устарели и неуютные. Не рекомендую это место по этой причине, а также из-за того, что другие постояльцы, проходя мимо, вели себя отталкивающе.
Учитывая местоположение, я предполагал, что отель будет соответствовать моим ожиданиям, и, хотя цена неплохая, условия проживания в нём не соответствовали моему уровню жизни.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Ковровое покрытие и сиденье унитаза были особенно грязными. Чрезмерная передача шума между этажами. Отсутствие охраны на парковке. Многие гости вели себя крайне неподобающе, не проявляя никакого уважения к окружающим. В вестибюле и местах общего пользования ведутся строительные работы…

Мы провели 7 дней, и в номере ни разу не убирались. Если это и было правилом, мы об этом не знали. Пыль от гипсокартона после ремонта была повсюду, опять же, мы не знали об этом заранее. Персонал дружелюбный и отзывчивый.

Они выбили окна моего грузовика на парковке этого отеля, установили все мои инструменты и бриллиантовое кольцо. И обручальное кольцо… У владельца не было камер на той стороне здания, которая выходит на главную улицу… Он сам ответил: "О, какая жалость… Здание переполнено приезжими рабочими во время ремонта". И один из этих мужчин сказал мне припарковаться на этом месте во время работ… Удивительно, как человек, который сказал мне припарковаться там, а затем в ту же ночь мой грузовик был разгромлен, а все мои инструменты украдены…

Тонкие стены. Слышно, как все остальные гости закрывают двери, а я плохо слышу. Всю ночь гости, которые надолго останавливаются, хлопают дверью.
Во вторую ночь я сменил номер. Всего один, но мне и одного хватило. Маленький таракан на кухонном столе. В 5:30 утра сосед сверху куда-то ходил, расхаживая взад-вперед. Полагаю, собирался на работу.
Если у вас ограниченный бюджет и вам нужно остановиться в центре города, это место для вас.

Я был приятно удивлён качеством обслуживания в этом отеле в Хьюстоне. Персонал был дружелюбным и профессиональным и сделал всё возможное, чтобы оправдать мои ожидания. Номер был безупречно чистым, комфортным и в хорошем состоянии. Могу с уверенностью сказать, что это был один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался.

Генеральный менеджер отеля проявляет непрофессионализм и невежливость по отношению к гостям, которые ей не нравятся. За многие годы проживания в отелях я никогда не встречал такого неуважительного и агрессивного отношения персонала, как она ко мне.

Плюсы: Расположение. Минусы: Вводящий в заблуждение маркетинг. Моё первое пребывание в этом отеле было нормальным, бытовая техника была новой, а номер был безупречным. Но в этот раз мой первый номер оказался грязным, со старой и пожелтевшей техникой, а когда меня переселили в другой номер, холодильник всё ещё был в плесени.

Номера были чистыми, а персонал — дружелюбным. Вы приехали на день раньше, и мне без проблем удалось внести изменения в бронирование, хотя это было уже за полночь. Номер был просторным, с мини-кухней. В номере есть холодильник, микроволновая печь, посудомоечная машина и плита. Номер полностью оборудован для людей с ограниченными возможностями, в нём есть душевая кабина для инвалидных колясок. В отеле даже есть прачечная и тренажерный зал. Большинство гостей — это люди, которые живут здесь уже давно и работают. Пребывание в пешей доступности от центра города было приятным.

Фотографии КРАЙНЕ обманчивы.
Отель очень старый, с ковром, который нужно убрать как можно скорее. В номере, где я был, стоял затхлый запах, а кондиционер шумел как газонокосилка, работающая всю ночь. Не говоря уже о том, что он не достиг той температуры, которую я установил.
Этот отель только для уставших путешественников, которые исчерпали все варианты и которым нужно место, чтобы отдохнуть.
Эти отзывы сомнительны… однако я бы не рекомендовал останавливаться здесь!

Должен сказать, что перед заселением я очень переживал по поводу постельных клопов или других проблем с чистотой. После заселения я перевернул матрас, чтобы внимательно осмотреть его, и не обнаружил никаких клопов, что стало большим облегчением. Поверхности мебели были довольно чистыми, но в комнате стоял сильный запах. В целом, я бы сказал, что мое пребывание было довольно комфортным.

Грязно… Грязно…
Горничным нужно лучше убираться. Это место отвратительно! Фотографии на сайте вводят в заблуждение.
Я забронировал номер с двуспальной кроватью. У них нет двуспальной кровати. У них есть полноразмерная. Холодильник грязный!

Аяна на стойке регистрации предоставила нам худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Она все время разговаривала со мной с одной воздушной капсулой в ухе и совершенно не заботилась о нашей ситуации, что было невероятно непрофессионально. Мы с мамой путешествуем по пересеченной местности с нашей собакой и забронировали бронирование с помощью приложения Bring Fido (приложения для отелей, где разрешено размещение с собаками). По прибытии они заявили, что не могут найти нашу бронь, и я ждал 35 минут в вестибюле их отеля, ожидая, пока мое подтвержденное и предоплаченное бронирование появится в их системе. Я позвонил в Фидо, и они подтвердили, что мое бронирование было оплачено и подтверждено, и понятия не имели, почему сотрудники стойки регистрации не смогли его найти. Им потребовалось в общей сложности 2 часа, чтобы найти бронирование, которое, по утверждению Аянны, произошло из-за того, что они не искали нужную папку с бронированием. Аянна отказалась брать с нас деньги, даже за бутылку воды за 2 доллара, несмотря на все неудобства. Лифт также не работал с 20 апреля, что небезопасно для людей с ограниченными возможностями, и нам не сообщили по прибытии. Это также не размещено нигде на их веб-сайте, что является нарушением ADA. Нам пришлось нести наш багаж и собаку вверх по трем лестничным пролетам, а теперь она хромает, потому что она старше. В номерах грязно и пахнет плесенью. Не тратьте время на некомпетентный персонал и отвратительные номера.

Старый отель с немного затхлым запахом. Во время моего пребывания лифт не работал, и материалы были разбросаны беспорядочно. Ковры в коридоре были в пятнах и очень грязные. Отель был не самым чистым, и если бы я это знал, я бы остановился где-нибудь в другом месте. Сам номер был адекватным и имел небольшую кухню, что было бы неплохо, если бы я остановился на более длительный период. На стене была неработающая панель переменного тока. Кондиционер на самом деле контролировался оконным блоком, который работал очень хорошо. Душ был горячим, полотенца чистые. Персонал был приятным и дружелюбным и помогал с проблемами, но я бы не остановился здесь снова.

Я останавливался здесь на прошлых выходных. Комната была отличная, за исключением проблемы с душем. Персонал сделал все возможное, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями, особенно Дерриан. Она всегда.
Обратилась ко мне по моему имени, с улыбкой на лице и сделала ваше пребывание там намного приятнее. Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что прошлой ночью, шестнадцатого числа, в час ночи сработала пожарная сигнализация примерно на 30 секунд, но она испортила мне ночной сон.