Sonesta Simply Suites Houston CityCentre I-10 West

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Ковровое покрытие и сиденье унитаза были особенно грязными. Чрезмерная передача шума между этажами. Отсутствие охраны на парковке. Многие гости вели себя крайне неподобающе, не проявляя никакого уважения к окружающим. В вестибюле и местах общего пользования ведутся строительные работы…

Мы провели 7 дней, и в номере ни разу не убирались. Если это и было правилом, мы об этом не знали. Пыль от гипсокартона после ремонта была повсюду, опять же, мы не знали об этом заранее. Персонал дружелюбный и отзывчивый.

Они выбили окна моего грузовика на парковке этого отеля, установили все мои инструменты и бриллиантовое кольцо. И обручальное кольцо… У владельца не было камер на той стороне здания, которая выходит на главную улицу… Он сам ответил: "О, какая жалость… Здание переполнено приезжими рабочими во время ремонта". И один из этих мужчин сказал мне припарковаться на этом месте во время работ… Удивительно, как человек, который сказал мне припарковаться там, а затем в ту же ночь мой грузовик был разгромлен, а все мои инструменты украдены…

Тонкие стены. Слышно, как все остальные гости закрывают двери, а я плохо слышу. Всю ночь гости, которые надолго останавливаются, хлопают дверью.
Во вторую ночь я сменил номер. Всего один, но мне и одного хватило. Маленький таракан на кухонном столе. В 5:30 утра сосед сверху куда-то ходил, расхаживая взад-вперед. Полагаю, собирался на работу.
Если у вас ограниченный бюджет и вам нужно остановиться в центре города, это место для вас.

Я был приятно удивлён качеством обслуживания в этом отеле в Хьюстоне. Персонал был дружелюбным и профессиональным и сделал всё возможное, чтобы оправдать мои ожидания. Номер был безупречно чистым, комфортным и в хорошем состоянии. Могу с уверенностью сказать, что это был один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался.

Генеральный менеджер отеля проявляет непрофессионализм и невежливость по отношению к гостям, которые ей не нравятся. За многие годы проживания в отелях я никогда не встречал такого неуважительного и агрессивного отношения персонала, как она ко мне.

Плюсы: Расположение. Минусы: Вводящий в заблуждение маркетинг. Моё первое пребывание в этом отеле было нормальным, бытовая техника была новой, а номер был безупречным. Но в этот раз мой первый номер оказался грязным, со старой и пожелтевшей техникой, а когда меня переселили в другой номер, холодильник всё ещё был в плесени.

Номера были чистыми, а персонал — дружелюбным. Вы приехали на день раньше, и мне без проблем удалось внести изменения в бронирование, хотя это было уже за полночь. Номер был просторным, с мини-кухней. В номере есть холодильник, микроволновая печь, посудомоечная машина и плита. Номер полностью оборудован для людей с ограниченными возможностями, в нём есть душевая кабина для инвалидных колясок. В отеле даже есть прачечная и тренажерный зал. Большинство гостей — это люди, которые живут здесь уже давно и работают. Пребывание в пешей доступности от центра города было приятным.

Фотографии КРАЙНЕ обманчивы.
Отель очень старый, с ковром, который нужно убрать как можно скорее. В номере, где я был, стоял затхлый запах, а кондиционер шумел как газонокосилка, работающая всю ночь. Не говоря уже о том, что он не достиг той температуры, которую я установил.
Этот отель только для уставших путешественников, которые исчерпали все варианты и которым нужно место, чтобы отдохнуть.
Эти отзывы сомнительны… однако я бы не рекомендовал останавливаться здесь!

Должен сказать, что перед заселением я очень переживал по поводу постельных клопов или других проблем с чистотой. После заселения я перевернул матрас, чтобы внимательно осмотреть его, и не обнаружил никаких клопов, что стало большим облегчением. Поверхности мебели были довольно чистыми, но в комнате стоял сильный запах. В целом, я бы сказал, что мое пребывание было довольно комфортным.

Грязно… Грязно…
Горничным нужно лучше убираться. Это место отвратительно! Фотографии на сайте вводят в заблуждение.
Я забронировал номер с двуспальной кроватью. У них нет двуспальной кровати. У них есть полноразмерная. Холодильник грязный!

Аяна на стойке регистрации предоставила нам худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Она все время разговаривала со мной с одной воздушной капсулой в ухе и совершенно не заботилась о нашей ситуации, что было невероятно непрофессионально. Мы с мамой путешествуем по пересеченной местности с нашей собакой и забронировали бронирование с помощью приложения Bring Fido (приложения для отелей, где разрешено размещение с собаками). По прибытии они заявили, что не могут найти нашу бронь, и я ждал 35 минут в вестибюле их отеля, ожидая, пока мое подтвержденное и предоплаченное бронирование появится в их системе. Я позвонил в Фидо, и они подтвердили, что мое бронирование было оплачено и подтверждено, и понятия не имели, почему сотрудники стойки регистрации не смогли его найти. Им потребовалось в общей сложности 2 часа, чтобы найти бронирование, которое, по утверждению Аянны, произошло из-за того, что они не искали нужную папку с бронированием. Аянна отказалась брать с нас деньги, даже за бутылку воды за 2 доллара, несмотря на все неудобства. Лифт также не работал с 20 апреля, что небезопасно для людей с ограниченными возможностями, и нам не сообщили по прибытии. Это также не размещено нигде на их веб-сайте, что является нарушением ADA. Нам пришлось нести наш багаж и собаку вверх по трем лестничным пролетам, а теперь она хромает, потому что она старше. В номерах грязно и пахнет плесенью. Не тратьте время на некомпетентный персонал и отвратительные номера.

Старый отель с немного затхлым запахом. Во время моего пребывания лифт не работал, и материалы были разбросаны беспорядочно. Ковры в коридоре были в пятнах и очень грязные. Отель был не самым чистым, и если бы я это знал, я бы остановился где-нибудь в другом месте. Сам номер был адекватным и имел небольшую кухню, что было бы неплохо, если бы я остановился на более длительный период. На стене была неработающая панель переменного тока. Кондиционер на самом деле контролировался оконным блоком, который работал очень хорошо. Душ был горячим, полотенца чистые. Персонал был приятным и дружелюбным и помогал с проблемами, но я бы не остановился здесь снова.

Я останавливался здесь на прошлых выходных. Комната была отличная, за исключением проблемы с душем. Персонал сделал все возможное, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями, особенно Дерриан. Она всегда.
Обратилась ко мне по моему имени, с улыбкой на лице и сделала ваше пребывание там намного приятнее. Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что прошлой ночью, шестнадцатого числа, в час ночи сработала пожарная сигнализация примерно на 30 секунд, но она испортила мне ночной сон.

Останавливались здесь на 10 дней с мужем. Это было мило, и расположение было очень хорошим. Рядом так много разных мест и развлечений, и все рестораны, которые вы можете себе представить. Персонал был немного странным, но сам номер был отличным и тихим.

Положительно: Персонал, который там работает, очень чистое место, но маленькое и много вещей нужно обновить, например, телевизор, диван. Но там очень чисто. Сотрудник на стойке регистрации позаботится о том, чтобы она позаботилась о ваших потребностях или что-то починила. Уборщица, она лучшая.

Этот отель отличный, расположение отличное, недалеко от большого количества ресторанов и торговых центров. Мой опыт там был отличным, и я наслаждался своим пребыванием в течение четырех недель. Я чувствовал себя комфортно и доволен оказанными услугами. Я, конечно, не забуду секретаршу Марию, которая была очень отзывчива и облегчила мне задачу своей красивой, характерной улыбкой, а также ее прекрасную коллегу Кэролайн и их красивую коллегу-блондинку. Это замечательная команда, и это опыт, который стоит повторить.