Sonesta Simply Suites Houston Brookhollow

Самый худший отель, в котором я когда-либо останавливался! Отель устарел, требует обновления! Мы приехали, нам сказали, что лифт не работает, и после прочтения предыдущих отзывов он не работал уже долгое время! Нам сказали, что льдогенератор тоже не работал, но в холодильнике номера были льдогенераторы… ну, льдогенератор в номере 224 был сломан! Отделка в номере также была повреждена трещинами и наклонилась! Вентиляторы были полны пыли и их давно не чистили! Он буквально разнес пыль по всей кровати! Рекламируемое джакузи — это не джакузи, а небольшой бассейн, который тоже не работал! Кроме того, у дамы на стойке регистрации в вестибюле пахло сигаретами, которые она курила возле сломанного джакузи, но когда она вошла, запах пришел вместе с ней! Это был худший опыт, который я когда-либо имел с отелем Marriott.

Разочаровывающий опыт в TownePlace Suites Brookhollow**
У меня очень разочаровывающее пребывание в этом отеле. Служащий на стойке регистрации был невероятно груб и непрофессионален. (Суббота, 31 августа, 17:15. ) Когда я спросил, что лифт не работает уже две недели и до сих пор не отремонтирован, он прямо и вежливо ответил, что его менеджер поручил ему сказать гостям, что если им не понравилось, им следует просто выехать и переехать в другой отель. Такое отношение совершенно неприемлемо для любого бизнеса, особенно в сфере гостеприимства. В настоящее время я бы никому не рекомендовал этот отель.
Так что, если вы ищете отель с работающим лифтом и дружелюбным клерком на стойке регистрации. Это тоже не то место!

Не оставайся здесь! Номера выглядят красиво, но персонал грубый. Завтрак довольно хороший, разнообразный выбор начинок и более широкий выбор питательных продуктов.

Худшее пребывание в отеле, которое у меня когда-либо было. Персонал в течение дня очень приятный и делает все возможное, чтобы потушить все «пожары», происходящие по всему отелю. Лифт ломается через день, и на его ремонт уходит несколько дней. Завтрак ужасный и почти каждый день закрывается рано. Комнаты убираются только наполовину через день. Я останавливался в лучших американских гостиницах с более низкими ценами и более чистыми номерами. В мою первую ночь, когда я ходил в ванную, появился двухдюймовый таракан. К тому же замок моего гостиничного номера не работал. Мой ключ не работал, тогда мне пришлось менять весь замок в сборе. Я просто не могу поверить, что моя компания заплатила столько за такое ужасное качество обслуживания и такой старый ветхий отель.

Не остановился бы здесь снова. Мне отправили информацию о моем бронировании и общую стоимость за 2 ночи с налогами и т. Д. Когда я выехал и получил квитанцию, с меня взяли плату за парковку, о которой нигде не упоминалось при бронировании. Я чувствую себя введенным в заблуждение рейтингом этого отеля Bonvoy. Потолок плохо залатан и провисает в двух местах комнаты. Ковер в пятнах в коридорах и на лестнице. Припарковался в конце отеля возле моего номера и вытащил все из машины, но обнаружил, что ключи от номера не открывают дверь для входа. Отелю требуется некоторое обслуживание и ремонт.

Это мой любимый отель в Хьюстоне! Персонал очень заботливый и гостеприимный. На стойке регистрации всегда есть свежий кофе, и это хороший кофе! Персонал очень внимательный и услужливый. Я привез сюда двух пожилых членов семьи, которые являются инвалидами, и к ним всегда относятся с добротой и достоинством.
Декор отеля немного устаревший, однако он чистый и ухоженный. Лично я считаю, что это добавляет шарма и не дает этому месту чувствовать себя душно. Я останавливался в комнате для передвижения ADA каждый раз, когда путешествую со своей семьей, потому что они используют мобильные устройства. Номера просторные и безопасные. Микроволновая печь хорошая и низкая для доступа для инвалидных колясок. Я ценю, что решетки вокруг туалета и ванны безопасны и находятся в пределах досягаемости. Уборка всегда оставляет постель в хорошем состоянии, а ванную комнату – в чистоте.

Не очень хороший опыт. Сначала мне выделили комнату, где не работал кондиционер, а через день дали другую комнату, в которой расход воды в трубе в ванной был очень слабым. Никто не хотел исправлять ситуацию. Не работает кухонный свет в зоне духовки/под микроволновой печью. На завтрак нет разнообразия, только самые простые вещи. Правильный хлеб и простой йогурт недоступны. Есть женщина, которая не понимает по-английски и не говорит, что ничего из того, что я прошу, доступно.

Пытаюсь заполучить этот отель уже почти неделю. У меня была бронь в прошлое воскресенье. Я забронировал отель на утро торнадо, пронесшегося над Хьюстоном. Я звонил каждый день в течение следующих 3 или 4 дней и не мог подтвердить, есть ли у них электричество или нет. Прошла почти неделя, и я понимаю, что у вас все еще нет электричества, но в вашем электронном письме о бронировании говорится, что наши ответы на него не будут видны и что мы должны позвонить им, если у нас возникнут проблемы. У меня буквально не было возможности подтвердить, есть ли у вас силы для моей поездки. Я даже попытался просмотреть карту отключений электроэнергии Хьюстонской электрической компании, но она тоже не удалась. Минимальное, что вы можете сделать как компания, — это написать электронное письмо, по которому мы можем получить поддержку клиентов.
Изменить: менеджер связался со мной после того, как я позвонил, и сказал, что возвращает мне полный возврат средств. Очень доволен ее обслуживанием клиентов.

TownePlace Suites предлагает удовлетворительное пребывание в чистых и хорошо оборудованных номерах. Отель предоставляет адекватные удобства для комфортного проживания, включая бесплатный завтрак и Wi-Fi. Хотя номера прилично обставлены, им не хватает некоторых высококлассных функций, присущих отелям более высокого класса. Тем не менее, дружелюбный персонал и удобное расположение делают его подходящим выбором для путешественников, ищущих бюджетный вариант. В целом, TownePlace Suites предлагает достойные впечатления для тех, кто ищет надежный и доступный вариант размещения. Одним из основных моментов является бесплатный завтрак.

Я бы не поставил звезд, но это не позволило бы мне публиковать сообщения без одной, это был не очень хороший опыт. Кто когда-либо писал эти отзывы, лжет! Когда мы приехали, администратор просто вышла из-за стола и вернулась примерно через 5 минут. В вестибюле, а также в коридорах пахло (ковер очень испачканный, скорее всего, запах). Мы получили ключи от номера и листок розовой бумаги, и нам сказали положить его в нашу машину, я предположил, что это пропуск на парковку, и «мы "Пришлось заполнить. Затем нам сказали, что лифт находится за углом, но он старый и рассчитан только на 2 человек. Излишне говорить, что за нами вошли и другие люди, и, как она сказала, «очень старый» и самый медленный лифт на свете, и мы были на 3-м этаже. Затем мы вошли в нашу комнату (с запахом сигаретного дыма) и почувствовали температуру 95 градусов. Пошел в ванную, половина рулона туалетной бумаги, без мыла для тела и одно крошечное мыло в раковине (без подставки для мыла). Мы поставили кондиционер на 62 и уехали примерно на 6 часов, когда вернулись, все еще казалось, что было 95. Мы пошли на ресепшен и попросили новый номер. Воспользовался лифтом, чтобы добраться до нашей новой комнаты на 3-м этаже, и застрял, двери не открывались, когда мы добрались до 3-го этажа.

Оставался здесь около недели. Персонал очень приятный, что делает пребывание уязвимым. Мне нравится, насколько горячая вода течет в душе и насколько холоден кондиционер. Продукты для завтрака в порядке, это бесплатно, так что никаких жалоб. Я просто чувствую, что номера нуждаются в лучшем уходе. Шторы в моей комнате пахнут плесенью, и она до меня дошла.

Плюсы: это был отличный номер, и я определенно остановлюсь здесь снова, но когда я сделал первоначальное бронирование. Я ввел неправильную дату. Отменил это бронирование и сделал правильное. Мне выставили счет за обе ночи и плату в размере 50 долларов США, но я до сих пор не вижу этого в своем счете. Отрицательный: это было здорово, просто нужно вернуть деньги. Отрицательный: ""

Мой муж и я были здесь месяц по работе. Большая часть персонала была приятной. И только одна женщина, казалось, не заботилась о своей работе. Отель нуждается в обновлении. Холодильник вышел из строя на прошлой неделе, и хотя менеджер не раз выставлял талон, никто так и не пришёл его проверить. К тому времени, как предложили другой номер, хлопот уже не стоило. Из-за этого пропала еда. Отель находится в отличном месте, где можно поесть. Женщина-менеджер была великолепна. В целом не очень впечатлило.

Я не знаток отелей. Однако я поражен гостеприимством этого места. Персонал: 5/5. Очень вежливый, очень приятный, менеджер разговорчивый человек, который не даст вам скучать, и вы любите общаться с людьми. Как и остальной персонал.
Завтрак… ну, во-первых, он бесплатный, и они, кажется, меняют предложения. Здесь есть много удобств, таких как прачечная, тренажерный зал, гидромассажная ванна и место для курения, которые, я могу добавить, очень хорошо содержатся и убираются. Однако проблема заключается в некоторых жителях, поскольку я был свидетелем того, как некоторые просто бросали пуговицу сигареты на землю, даже если у них есть два хорошо заметных гнезда для нее.
Номера очень чистые, и уборщики старались изо всех сил, чтобы у меня было все необходимое почти каждый день. На мини-кухне были посуда, чашки, стаканы, посуда, холодильник охлаждается, посудомоечная машина и моющее средство для нее, а также моющее средство для ручной стирки. За такую ​​цену это жемчужина в этом районе. Возможно, мне не хватает некоторых других аспектов этого места, но если бы я снова вернулся в этот район, это определенно было бы именно там.
Примечание: наша группа рекомендовала этот отель руководству компании, и будущие деловые путешественники компании могут остановиться здесь после того, как попробовали еще 2 отеля до нашего пребывания здесь.

Мы остановились здесь чуть больше недели назад по пути из города. Отель удобно расположен, и хотя местами он был явно староват и обшарпан, в целом он был чистым, опрятным и гостеприимным. Через пару дней у нас возникла проблема с холодильником: уплотнитель не работал как следует, из-за чего моторчик перегружался и становился всё громче и громче. Нас переселили в номер через коридор, что нам очень понравилось, так как нам не пришлось тащить всё далеко.
Эти отели хорошо оборудованы, с небольшой кухней – у нас был полноразмерный холодильник с морозильной камерой, небольшая плита и большинство основных принадлежностей, необходимых для простой жизни и самостоятельного приготовления пищи. Каждое утро всем гостям подают скромный завтрак, а также есть хорошие удобства: тренажерный зал, прачечная (оплата четвертаками), небольшой магазин, библиотека и так далее. Сотрудники на стойке регистрации очень отзывчивые и приятные. Парковка удобная, большая и безопасная.
Было бы неплохо в следующем этапе модернизации расширить возможности электропитания — сейчас только по одной розетке с каждой стороны кровати и нет USB-портов — это было бы отличным дополнением! Но в целом, это выгодное соотношение цены и качества, безопасное, уютное и чистое место для проживания.