Quality Inn Houston East I-10

Этот отель стал моим первым УЖАСНЫМ ОПЫТОМ В ЖИЗНИ. Я заплатила за ранний заезд. Когда я зашла в лифт, по всей лестнице в моем номере пахло плесенью, поэтому, когда я добралась до своего первого номера, там было холодно. Я быстро включила отопление, и вся передняя часть кондиционера отвалилась! Я осмотрела номер внимательнее, и оказалось, что стол, письменные столы, комоды были даже не чистыми! Пол даже не был пропылесосен! Ванная комната тоже была совершенно нечистой! Поэтому я вежливо попросила другой номер. Во втором номере запах был лучше, ванная комната выглядела лучше, но номер ВСЕ РАВНО МОГ БЫ БЫТЬ УБОРЩЕ! Отопление в этом номере вообще не работало, поэтому мне пришлось ждать 4 часа на холоде, пока придут специалисты по ремонту. Я немного поспала, а когда проснулась, обнаружила, что мои очки упали с кровати. В тот момент, когда я поднимала очки с пола, я увидела мертвого таракана. Я встала, проверила всю комнату, и там повсюду мертвые тараканы и мертвые божьи коровки по полу и стенам! Мертвые насекомые в микроволновке, мертвые насекомые в холодильнике. Даже одеяла были в пятнах, очень сильно выглядели заплесневелыми! ВСЁ ЭТО МЕСТО ПОЛНО НАСЕКОМЫХ! Рейтинг на Expedia даже не совпадает. Потом я слишком поздно увидела отзывы, в которых говорилось, что у них были тараканы, насекомые и мыши! В каждом отзыве есть комментарий типа «у них есть профессиональный дезинсектор» и т. Д. ОНИ ЛГУТ! Всё это здание ПОЛНО НАСЕКОМЫХ! Я даже не хотела принимать душ или распаковывать вещи!

Мой опыт пребывания в этом отеле был одним из самых тревожных и неприемлемых в моей жизни. Я заплатил за проживание около 1450 долларов, и то, что я увидел, совершенно неприемлемо для любого предприятия, работающего в сфере гостиничного бизнеса.
С самого первого дня стали очевидны серьезные проблемы с санитарией. Войдя в номер, я обнаружил засохшую кровь на простынях. Я несколько раз просил чистые простыни, но первые два раза на замененных простынях тоже была кровь. Потребовалось три отдельных запроса, прежде чем я наконец получил чистые простыни.
К сожалению, это было только начало.
Во время моего пребывания меня переселяли из одного номера в другой из-за постоянных проблем. В нескольких номерах было заметное заражение тараканами, особенно ночью, когда их можно было увидеть выползающими из разных мест комнаты. Я даже записал видеодоказательства этого. Кроме того, по территории бегали мыши, в том числе детеныши и взрослые мыши возле лифтов и даже за телевизорами в номерах. Это совершенно неприемлемо и вызывает серьезные опасения по поводу здоровья.
Условия санитарии сами по себе были тревожными, но проблемы на этом не закончились.
Я также столкнулся с крайне плохим обслуживанием клиентов. Персонал был пренебрежителен и не оказывал никакой помощи, когда я высказывал свои опасения. В какой-то момент служба уборки номеров отказалась убирать номер, если я не уйду и не подожду в коридоре, что не является нормальной или профессиональной практикой для любого отеля.

Это место не заслуживает даже одной звезды. Я бы предпочёл оценку ниже нуля. Мой опыт пребывания в этом отеле был одним из самых тревожных и неприемлемых в моей жизни. Я заплатил за проживание около 1450 долларов, и то, что я увидел, совершенно неприемлемо для любого предприятия, работающего в сфере гостеприимства.
С самого первого дня стали очевидны серьёзные проблемы с санитарией. Войдя в номер, я обнаружил засохшую кровь на простынях. Я несколько раз просил чистые простыни, но первые два раза на замененных простынях тоже была кровь. Потребовалось три отдельных запроса, прежде чем я наконец получил чистые простыни.
К сожалению, это было только начало.
Во время моего пребывания меня переселяли из одного номера в другой из-за постоянных проблем. В нескольких номерах было заметное заражение тараканами, особенно ночью, когда их можно было увидеть выползающими из разных мест комнаты. Я даже снял видеодоказательства этого. Вдобавок ко всему, по территории бегали мыши, в том числе детёныши и взрослые мыши возле лифтов и даже за телевизорами в номерах. Это совершенно неприемлемо и вызывает серьезные опасения по поводу здоровья.
Уже одни только санитарные условия вызывали тревогу, но проблемы на этом не заканчивались.
Я также столкнулся с крайне плохим обслуживанием клиентов. Персонал был пренебрежителен и не оказывал никакой помощи, когда я высказывал свои опасения.

Это место оказалось намного лучше, чем я ожидал. За 65 долларов я получил чистый тихий номер с холодильником и микроволновкой. Остальная часть отеля была довольно запущенной: на третьем этаже кондиционер был сломан и доходил до стены, а мебель была в ужасном состоянии.

Номер казался чистым, но повсюду были тараканы. Маленькие, немецкие тараканы. То же самое было и с моим бронированием на неделю. Кажется, я провёл там две ночи, а моя жена и её парень Джон остались на всё остальное время. Я умолял отвезти меня в больницу в 8 утра. Наконец, около пяти или шести меня туда доставили. В тот же день меня госпитализировали. В пятницу в 6:30 утра была операция, а в субботу в 18:30. Но насколько я помню, тараканов было слишком много.

Расположение хорошее, но интерьер на втором этаже нуждается в капитальном ремонте. Первый этаж выглядит потрясающе, но как только поднимаешься наверх, начинаешь ощущать устаревший вид. Лифты выглядели как грузовые, с отсутствующим/отколотым полом и грязными стенами. В моем номере был неприятный запах из-за старого ковра или кондиционера. Я бы остановился здесь снова, но это было бы решение в последний момент.

Персонал был очень гостеприимным и дружелюбным. Номера чистые и уютные. Я всегда чувствовал себя в безопасности. Спасибо джентльмену, который пришёл ко мне в номер, чтобы проверить, всё ли у меня в порядке и нравится ли мне проживание!

Номер не был убран. На одеяле было пятно крови, которое мы заметили только утром. Заплатки на стене были УЖАСНЫМИ и создавали ощущение, будто в номере полно тараканов. Администратор на ресепшене был невежлив. Завтрак был отвратительным. Я больше здесь не бронирую.

В номере был странный запах. Ванная комната оказалась не такой чистой, как я надеялась: на полу в душевой были волосы, влажные полотенца, а потолок над душем был потрескавшимся и разваливался. За время нашего короткого пребывания нам также пришлось убить несколько тараканов.

Невозможно войти через дверь, ключ-карта, замки сломаны, бездомные лежат перед входной дверью, пьяные и беспорядочные. Персонал очень бесполезный. Единственный льдогенератор находится на 3-м этаже. Совершенно неприемлемо. Когда мы пошли в номер, телевизор был включен на 75 градусов. Не знали, безопасно ли входить в номер. Очень подозрительное место, мы больше никогда здесь не остановимся. Бассейн закрывается в 9. Холодильник в номере не работает или не подключен к электросети. Выход заперт на замок, ни за что на свете. Что-нибудь случится, и никто не сможет выбраться через пожарную дверь.
100% никогда больше здесь не остановимся. И настоятельно не советую никому. Мы так устали платить большие деньги за подержанные номера, которые даже не содержатся в чистоте и не работают.

Никто не отвечает на телефонные звонки. Я пытаюсь получить свой депозит, который они удерживают уже 7 дней после моего пребывания. Я жил на третьем этаже отеля. Кнопка «вниз» в лифте не работала.

Хороший номер, забронирован на 3 дня. Рестораны поблизости. Магазины и CVS поблизости. Удобный въезд и выезд на шоссе. Номер хороший и чистый. Бесплатный завтрак по утрам. На стойке регистрации отличное обслуживание клиентов. Уборка замечательная.

Quality Inn предлагает чистые, просторные номера и отличный бесплатный горячий завтрак, что делает его выгодным приобретением. В настоящее время ведутся работы по улучшению отеля. Однако обслуживание клиентов могло бы быть более дружелюбным, чтобы улучшить общее впечатление гостей.

Моя работа разместила меня в этом отеле, пока мой грузовик стоял в магазине неподалеку, что было для меня очень удобно.
Я останавливался здесь 4 ночи подряд и каждый раз мог запросить один и тот же номер… Я слышал, как люди говорили о «тараканах», но лично я не видел ни одного в своем номере!
Но, опять же, вы получаете то, за что платите 🤷🏽‍♀️ номера буквально стоят 55 долларов за ночь, лол.
Не скажу, что это лучший отель, но точно не худший.
У меня большой телевизор и есть кабельное, мои одеяла были абсолютно чистыми, без пятен, мой кондиционер был очень холодным, а вода в душе была горячей. Чего еще можно желать? Но, опять же, НИКАКИХ ТАРАКАНОВ в моем номере на 4 этаже.

Абсолютно отвратительно и позорно. ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ приводить сюда детей или семью. Здесь активное и агрессивное нашествие вредителей. Я никогда в жизни не видела таракана, пока сегодня он не заполз на тумбочку рядом с кроватью, на которой я должна спать. Я сразу же пошла читать отзывы других и, поскольку отель активно осведомлен о тараканах, и это действительно нашествие, поскольку многие другие сообщали о них, я решила, что нет смысла просить другой номер или возврат денег у руководства, поскольку другим это тоже не удалось. Вместо этого я просто свяжусь с компанией, выдавшей мне кредитную карту, и любезно попрошу их оспорить счет, поскольку это считается биологической опасностью, которая нарушает несколько местных санитарных норм. Если вы все же решите остановиться здесь по какой-либо причине, я не рекомендую приносить НИКАКИЕ вещи, а также не подходить близко к месту завтрака, поскольку тараканы переносят и распространяют патогены и болезни.

Мы пробыли в номере совсем недолго, прежде чем появились ТАРАКАНЫ, и да, я сказал ТАРАКАНЫ. Поговорите с руководством, которое отказалось вернуть мне деньги. После нескольких минут спора с «ДЖОНОМ» он все еще отказывался, пока мы не заставили его позвонить вышестоящему руководству. И мне не вернули все деньги. Пожалуйста, не оставайся там!
Спасибо мне позже.

Если вы ищете что-то необычное, вы знаете, что вам придется заплатить больше. Этот отель нуждается в некотором уходе, но персонал был дружелюбным, регистрация прошла легко, кровать была удобной, постельное белье было чистым и незапятнанным, номер был чистым, без запахов и насекомых.
У меня был номер 207.
Этот отель стоит своих низких ночных ставок. Нужны ли ему обновления? Конечно. Но повысит ли это ставки? Вероятно.
В соседних комнатах играли дети, поэтому, если вас это беспокоит, я бы посоветовал пойти в другое место. Меня это не беспокоило. Дети веселились и должны. Мы молоды только на такой короткий период времени.