Отзыв об отеле Quality Inn Houston East I-10 2*

🚨🚨🚨🚨ОТВЕТ ВЛАДЕЛЬЦУ🚨🚨🚨🚨🚨
Ваш ответ вводит в заблуждение и не отражает реального положения дел во время моего пребывания. Я остался в том же номере, потому что «замененные» номера, которые мне показали, были в таком же состоянии или даже хуже, чем мой. В двух номерах был сильный запах плесени и аналогичные проблемы с чистотой, что делало их совершенно неприемлемыми.
Причина, по которой я остался в номере, заключалась в том, что я уже сам его убрал, чтобы сделать его хоть сколько-нибудь пригодным для проживания, чего ни один платящий гость не должен делать в отеле.
Эта ситуация никогда не была просто «небольшим пятном». Во время моего пребывания я наблюдал тараканов, плохие условия уборки и мышеловки по всей территории. Что наиболее тревожно, я лично видел мышь, что подтверждает наличие активной проблемы с вредителями.
У меня также есть фото — и видеодоказательства, подтверждающие состояние номера и территории отеля. Называя мой отзыв «неточным», я не меняю фактов и имеющихся у меня доказательств.
Поскольку условия проживания не соответствовали базовым санитарным нормам и стандартам чистоты, я требую полного возврата средств за проживание в отеле Quality Inn Houston East I-10.
Если эта проблема не будет решена в ближайшее время, я передам дело в Choice Hotels International, подам жалобу в Better Business Bureau и сообщу о проблемах с санитарией в Департамент здравоохранения штата Техас, предоставив документальные доказательства.
Я ожидаю, что этот вопрос будет рассмотрен надлежащим образом.
— Кенни.