Holiday Inn Express & Suites Houston - Hobby Airport Area by IHG

Номера чистые, общие зоны аккуратные, персонал приветливый. Очень рекомендую! Завтрак был восхитительный, и выбор блюд большой.

Отличное место, чтобы поспать в чистой постели и хорошо выспаться. Кроме того, меня очень впечатлило, насколько чисто и аккуратно Лил содержала зону для завтрака. Это может быть всего лишь 3-звездочный отель, но обслуживание на 5 звезд.

Я был крайне разочарован, когда после моего недавнего проживания с меня взяли плату за курение, хотя в моём номере курение не было. При выезде я попросил горничную подтвердить наличие запаха дыма, и она чётко ответила, что нет.
Несмотря на это, менеджер Мэнди всё же решила взимать плату. Это вызывает серьёзные сомнения в точности и добросовестности руководства отеля. Взимать плату с гостей без надлежащей проверки — несправедливо и непрофессионально.
Хотя само проживание было комфортным, этот опыт полностью его омрачил. Надеюсь, отель пересмотрит этот сбор и пересмотрит свою внутреннюю политику, чтобы предотвратить подобное с другими гостями.

Номера были чистыми и хорошо оборудованными. Только трансфер отеля из аэропорта оставлял желать лучшего. Несмотря на то, что мы несколько раз звонили им по телефону, нам пришлось прождать в аэропорту больше часа.

В этом отеле допустили ошибку, и ни Эмбер на стойке регистрации, ни менеджер Пэм Руб, похоже, не стремятся её решить.
Неуважение к услугам, которые они предоставляют как водители для своих гостей.
По сути, когда они отвозили гостей, они отменили поездку, и я звонил и не чувствовал их благодарности за то, что я не вернул их гостей, а вместо этого высадил их, как изначально было оговорено в приложении.
Напротив, они не извиняются и неблагодарны за то, что их гости получили отличную поездку, несмотря на то, что сами видели всю эту драму.
Пожалуйста, Эмбер и Пэм, больше уважайте своих профессиональных партнёров, которые заботятся о вашем бизнесе, потому что мы, водители, по крайней мере, заботимся о вашем и ваших гостях.

Прямо на съезде с трассы 45, идущей на север, удобный подъезд. Рядом магазин. Номера были именно такими, как и ожидалось: чистое постельное белье и удобная кровать. Единственное, что мне не понравилось, – отсутствие горячей воды. Мы принимали душ и в 22:30, и в 9:30, и вода всегда была чуть тёплой.

Пэм помогала нам на стойке регистрации, она была невероятно профессиональна и отзывчива. Она сделала всё возможное, чтобы наше пребывание было максимально комфортным. Номер очень просторный и чистый, завтрак был просто потрясающим.

Я приехал в 2:30 ночи. Ждал, пока охрана уберёт конусы, чтобы въехать на парковку. Пришлось ждать, пока откроют входную дверь. После этого персонал был просто потрясающим. Они были энергичными, дружелюбными и обслуживали меня с улыбкой на лице… даже в 2:30 ночи.

В номерах очень старая мебель, которая, похоже, была использована, и мы видели несколько тараканов. Цены не слишком высокие, и в отеле дружелюбны к животным (мы часто слышали лай собаки). Обслуживание клиентов, впрочем, было вполне приемлемым.

Худший опыт бронирования и проживания в отеле. Вдобавок ко всему, мне сказали, что у них нет номера для меня, хотя есть номера, в которые мне не разрешают заселяться после 3:00 утра. Ещё и 50 долларов за ночь заблокировали на моей карте — это слишком много, к тому же, из-за статуса участника они обычно так не делают. Мне нужно было всего лишь три часа сна, а они даже не смогли мне сказать: «Спасибо за всё, больше никогда не вернёмся в этот отель». Вот так относятся к участникам уровня Platinum и хорошим клиентам.

Нам нужно было жильё недалеко от аэропорта Хьюстон Хобби, и это место очень удобное. Регистрация прошла быстро.
Номер был чистым, а кровать удобной. В ванной комнате была большая душевая кабина и зеркало с подсветкой. Напор воды в душе был не очень сильным, но вода нагревалась довольно быстро. Мой номер находился в конце, самом дальнем от межштатной автомагистрали, и было очень тихо. Номер моих коллег по работе был рядом с межштатной автомагистралью, и они сказали, что ночью им было слышно шум транспорта.
На завтрак было много блюд, включая яйца, сосиски, булочки с корицей, блины и йогурт.
Днём я чувствовал себя в безопасности, но ночью я бы был осторожен. Даже в вестибюле отеля входная дверь запирается с полуночи до 5 утра.

Кажется, HIEX находится под новым руководством, и это заметно. Персонал усердно работает, чтобы произвести лучшее впечатление, собственность в хорошем состоянии. Уборка номеров работает хорошо, и я оценил, что территория ощущается в безопасности — персонал, похоже, внимательно следит за всем. Отличное пребывание, заметные улучшения уже на подходе.

Я провел исключительное пребывание в Holiday Inn с 3 по 5 июня, и я хочу выразить сердечную благодарность Стефани, сотруднице ночной смены на стойке регистрации, за то, что она сделала мой опыт действительно выдающимся.
С того момента, как я приехал поздно в 10 вечера, Стефани встретила меня теплой, приветливой улыбкой и сделала все возможное, чтобы удовлетворить мои потребности, так как я чутко сплю. Сначала она выделила мне номер 304 и предоставила продуманный приветственный пакет с такими приятными вещами, как беруши и маска для глаз. Понимая мою потребность в тихом номере, она любезно попросила меня проверить номер и заверила меня, что если он мне не подойдет, она найдет другой.
Когда я обнаружил, что номер 304 находится слишком близко к автостраде, Стефани не колебалась. Она не только принесла мне ключ от другого номера, но и подготовила полный список альтернативных номеров на случай, если следующий не будет соответствовать моим потребностям. Она даже лично сопровождала меня, чтобы убедиться, что мне комфортно, что было действительно выше любого обслуживания, которое я получал в Holiday Inn.
На протяжении всего моего пребывания Стефани продолжала удивлять меня своей заботой и вниманием к деталям. Она напомнила мне о завтраке, терпеливо помогла мне решить проблему с подключением Wi-Fi и даже проверила мой кондиционер, когда я сказал, что в номере тепло. К моему удивлению, она принесла дополнительные салфетки и два дополнительных чистых полотенца, просто на всякий случай.

Обычно я не оставляю отзывы, но в этом отеле есть кое-что, что, по моему мнению, людям следует знать. Во-первых, персонал и водитель автобуса были потрясающими и очень дружелюбными. Комната была очень чистой.
Однако шаттл останавливается в 21:00, и нам пришлось воспользоваться Uber, когда наш рейс приземлился в 22:00, что лишило нас смысла выбирать этот отель. Кроме того, Интернет был безумно медленным, и номера могли бы содержаться в лучшем состоянии. Когда я коснулся держателя туалетной бумаги в ванной, он наклонился почти на 45 градусов, и я испугался, что он выпадет из стены. Объем воды был отличным для ванны, но насадка для душа со сверхнизким потоком оставила не очень приятные впечатления. У телевизора было всего несколько кнопок, которые тоже работали.

Мы остановились в отеле Holiday Inn на выходных, посвященных дню рождения моего отца, и оно того определенно стоило! Персонал замечательный, номера чистые, завтрак вкусный! Лиле была великолепна и позаботилась о том, чтобы обо всех позаботились во время завтрака и чтобы еда была хорошей. Мы обязательно вернемся, чтобы остановиться здесь снова.

Это был не лучший отель, и в мире с множеством вариантов этого недостаточно. В целом, отелю не хватает обслуживания и общей чистоты. Персонал не очень дружелюбный и, похоже, ему не хватает базовых знаний об отеле. Где взять полотенца для бассейна? Я не уверен, знаю ли я. Куда нас может отвезти шаттл? Не уверен, думаю, только аэропорт. Персонал отеля должен знать ответы на эти вопросы.
Расположение отеля тоже не очень удачное, и в нескольких минутах ходьбы не так много магазинов и еды.
Мне не пришлось слишком долго ждать шаттла в Хьюстон-Хобби — это было приятно. Был один человек, Лии, который следил за тем, чтобы еда для завтрака была запасена, а территория была чистой. Она проделала отличную работу и была дружелюбной. Им лучше держаться за нее, потому что она — лучшее, что у них было.
В комнате было все в порядке, но напор воды в душе отсутствовал — я не преувеличиваю, когда говорю, что удалить мыло было сложно.
Я бы не остановился здесь снова и надеюсь, что этот обзор будет использован, чтобы стать лучше. Это не худший вариант, и я бы остался здесь, если бы пришлось… Но у меня есть другие варианты.

Я зашел в Интернет и забронировал номер с кроватью размера «king-size» за два дня до прибытия в отель. С меня взяли деньги за номер в день заезда до прибытия в отель. Что было совершенно нормально, я не возражал против этого. Когда я приехал, мне сообщили, что у них нет королевского люкса. Это проблема, потому что я забронировал и оплатил номер с кроватью размера «king-size» еще до прибытия в отель. Мне сказали, что у них есть только двойная королева. @ 21:30 (21:30). Поэтому я спросил, получу ли я возмещение за другую смену номера. Мне сообщили, что это одна и та же цена за люкс с кроватью размера «king-size» и двухместный номер с кроватью размера «queen-size». Это звучит неправильно, но это то, что есть.
Подводя итог всему этому.
Я участник Holiday Inn. Я был одним из них уже долгое время. Это единственная сеть отелей, в которой я останавливаюсь. У меня НИКОГДА не было проблем с другими отелями Holiday Inn. Но я могу честно сказать, что сделаю все возможное, чтобы остановиться в другом отеле, прежде чем подумаю о приезде сюда снова.