SpringHill Suites Houston Hobby Airport

Мое пребывание в отеле было неудачным из-за некомпетентности персонала по уборке номеров и отсутствия реакции со стороны ресепшена. Перед выездом некоторые мои вещи были убраны из холодильника сотрудниками уборки. Я сообщил об этом на ресепшен, но никаких мер принято не было, и проблема не была решена.
Это разочаровало и бросает тень на стандарты обслуживания и ответственность отеля. Я ожидаю лучшей координации между службой уборки номеров и ресепшеном, а также надлежащего контроля за вещами гостей.

Плюсы: Трансфер до аэропорта и обратно был отличным. Персонал был очень любезен и даже подвез меня до ближайшего пункта проката автомобилей по дороге в аэропорт. Вафли были в форме Техаса, что мне очень понравилось! Минусы: Затхлый запах. Было очевидно, что это старый отель, который недавно отремонтировали. Он расположен за мексиканским рестораном, поэтому иногда, когда ресторан был полон посетителей, было немного сложно передвигаться. Район вокруг выглядел немного запущенным.

Наше пребывание в отеле Houston Hobby Airport Marriott летом было в целом фантастическим. Номера были чистыми и в отличном состоянии, а обслуживание клиентов, завтрак и общее впечатление были превосходными. Это действительно замечательный отель, а такие сотрудники, как Лиза, делают его еще более особенным.
Особенно заслуживает похвалы поддержка, которую Лиза оказала нам с нашими посылками. Несколько посылок по ошибке были доставлены в отель в течение нескольких месяцев после нашего пребывания. Лиза любезно сохранила их для нас и помогла организовать их отправку, реагируя на ситуацию бережно, вежливо и внимательно на протяжении всего процесса.
Мы искренне ценим полученное обслуживание и настоятельно рекомендуем этот отель. Спасибо за прекрасный опыт!

Сначала поищите ресторан, который перекрывает здание с дороги.
Старый, потрескавшийся, ржавый, повсюду признаки износа в отеле и номерах.
В первом номере не было отопления.
Пришлось переехать в другой номер, где нельзя было регулировать температуру, поэтому приходилось либо включать вентилятор, либо отопление, либо кондиционер, никогда одновременно.
Хуже всего ванные комнаты, как туда помещаются крупные люди? Нельзя войти, нужно поворачиваться, а у меня были ванные комнаты побольше на круизных лайнерах. Я стройная и подтянутая, но все равно приходилось протискиваться, чтобы воспользоваться туалетом?
Телевизоры маленькие и не очень четкие. Кровать расположена между диваном и кроватью, а это значит, что в любом случае ваша голова будет поворачиваться в одну сторону все время.
Выдвижная кровать — отличная идея, но дополнительных подушек нет, и она стоит на полу, поэтому удобнее спать сверху, но простыни не подходят.
На кухне нет посуды, только маленькая кофеварка и кофе.
Холодильник и микроволновка.
Нет салфеток, нет приправ.
Недостаточно розеток, есть доступ только с одной стороны кровати.
Слава богу, у меня есть ночник, он нужен ночью в ванной. Но, к сожалению, большинству отелей тоже что-то нужно.
Завтрак неплохой, но нужно больше мест для сидения.

Плюсы: Хороший номер, приятные люди. Персонал на стойке регистрации очень отзывчивый. Я оставил телефон в номере, и девушка приложила все усилия, чтобы вернуть его. Выкладка еды была очень чистой и аккуратно оформленной.

Мы провели здесь уже 3 ночи, и наши впечатления исключительно положительные! Отель чистый, персонал отзывчивый, номер и удобства соответствуют всем нашим требованиям. Госпожа Вендин, сотрудница стойки регистрации, была очень приветлива и любезна!

Прекрасный, чистый отель с дружелюбным персоналом! Очень благодарна милой и отзывчивой миссис Вердин ☺️ У меня был немного неприятный опыт общения с женщиной на стойке регистрации в тот вечер, когда мы заселились, но она всё исправила.

В целом, отель и сам номер хорошие. Ковровое покрытие в коридорах нуждается в хорошей чистке, так как при ходьбе в номер стоит неприятный запах. Номера хорошие, и нам было комфортно. Туалет и душевая в номере немного тесноваты из-за дивана. Если бы не было других отелей, я бы снова забронировал этот отель. Хотелось бы, чтобы район был получше, но я чувствовал себя в безопасности, а ресторан рядом хороший. В остальном, персонал не очень дружелюбный и гостеприимный.

Я был здесь недавно и приехал поздно. Сотрудник на стойке регистрации был очень любезен и внимателен. При входе в отель пахло чистотой, так как горничные мыли пол. Номер был чистым, и уборка каждый день приходила рано. Это настоящая жемчужина, удобно расположенная для всех местных мероприятий. Я обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда буду в Хьюстоне!

Я останавливался в отеле Springhill Suites Houston Hobby Airport последние две ночи, и это был просто ужасный опыт! С самого начала было видно, что этот отель приходит в упадок и его не ремонтируют. Брелок на входной/выходной двери, ближайшей к моему номеру, сломан. Приходится использовать другой вход и идти через весь отель, чтобы войти и выйти. Я попросил номер на первом этаже, потому что только что перенес операцию на колене.
Завтрак «шведский стол» — это просто худший шведский стол, в котором я когда-либо был. В буфете нет ничего, кроме маффинов, варёных яиц, нескольких коричневых бананов и ещё одного или двух других блюд. Всё старое и несвежее. В буфете нет вафель, просто чтобы вы знали. И он открыт только с 8:00 до 9:30. Сливок для кофе нет.
Когда я вышел из номера на минуту в 9 утра в день выезда, горничная вошла в мой номер и начала убирать. Я был в шоке! Разве они не должны ждать, пока вы не выедете, или это время выезда?, которое наступает в 12 часов дня.
Вы должны знать, что в 11 утра они запирают ваш номер, так что ваш ключ больше не будет работать. Если вам нужно вернуться в номер после 11, вам нужно пойти на стойку регистрации и сделать новый ключ.
Удобства старые и изношенные. Не похоже, что они делают какой-либо ремонт или обслуживание этого отеля. Он старый и разваливается. Удобства очень дешевые.
У этого отеля сменился владелец. Я останавливался здесь каждый год много лет из-за близости отеля к онкологическому центру им. М. Д. Андерсона.

Мы останавливались здесь перед круизом из Галвестона и остались довольны коротким пребыванием. Номера были чистыми и просторными, а ресторан находился в нескольких минутах ходьбы. Завтрак был разнообразным и обильным. Остановитесь здесь и уезжайте отдохнувшими.

Трансфер задержался примерно на 35 минут, а поведение водителя было не совсем приветливым. Несмотря на многочисленные звонки, мы наблюдали повторное прибытие шаттлов из отелей DoubleTree и Marriott. Место встречи было выбрано в Зоне 3, позиция 14, что подтвердил очень приятный сотрудник стойки регистрации.
В номере отеля было достаточно чисто, хотя кондиционер создавал довольно сильный шум.
Предлагаемый завтрак был приемлемым, хотя и не соответствовал стандартам других отелей SpringHill Suites.
Проснувшись, мы обнаружили, что у двух автомобилей (Nissan) были украдены шины, и они были оставлены на кирпичах.

Ужасный опыт – Осторожно, кража!
⭐☆☆☆☆
У меня был ужасный опыт проживания в SpringHill Suites, и я никому не рекомендую здесь останавливаться. Во время моего пребывания мою машину взломали, и всё было украдено. Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, они небрежно упомянули, что камеры видеонаблюдения не работают – крайне подозрительно и неприемлемо для отеля, который рекламирует безопасность и комфорт.
Честно говоря, это похоже на дело рук своих. Отсутствие срочности или заботы со стороны персонала ещё больше усугубило ситуацию. Не было никаких извинений, никакой ответственности и никаких попыток помочь, кроме простого пожатия плечами.
Не останавливайтесь здесь, если не хотите рисковать своей безопасностью и своими вещами. Я точно никогда сюда не вернусь и советую другим дважды подумать перед бронированием.

Мы заселились в субботу. Всё прошло отлично. Бруклин на стойке регистрации был очень приветлив и отзывчив. Позаботился о том, чтобы у нас было всё необходимое. Номер был просторным для всех пятерых. Бассейн был хорошим. Завтрак на следующее утро был хорошим. Они следили за тем, чтобы всё было заполнено, несмотря на то, что в отеле проходила какая-то конференция или что-то в этом роде. Все сотрудники, с которыми мы общались, были добры и отзывчивы. Единственным недостатком была встреча машин по соседству. Но это они никак не могут контролировать. 10/10. Остановлюсь здесь снова.

Всё, что я могу сказать: будьте осторожны, оставайтесь и паркуйтесь на свой страх и риск. Мы провели там одну ночь и припарковались прямо перед стойкой регистрации. Там были камеры, направленные на нашу машину. Но всё равно некоторые наши вещи украли из машины. Большой генератор, который пришлось долго вытаскивать из машины. И, конечно же, кое-что ещё. Я знаю, что кто-то что-то видел.

Довольно приличное место! Понравилось, что завтрак был включён. Завтрак был неплохой, лучше, чем тратить деньги в ресторане. На территории отеля есть круглосуточный магазин, где можно купить закуски и напитки. Наш номер соответствовал описанию, довольно просторный! Очень тихий отель.

Отличное соотношение цены и качества и расположение. Номер был чистым и большим. Мы останавливались только на одну ночь. Отель находится недалеко от аэропорта Хобби, но мы остановились там, потому что он находится всего в 15 минутах езды от Хьюстонского космического центра. Большая парковка и хороший бесплатный завтрак по утрам.