Courtyard by Marriott Houston Hobby Airport

Не останавливайтесь здесь. По состоянию на 15.03.2026 в этом отеле проводится масштабная реконструкция. Об этом не упоминается ни в одном из изданий Marriott. Кстати, отель отчаянно нуждается в обновлении. Утром в день заселения я получил электронное письмо о том, что идёт ремонт. Было любезно с их стороны сообщить мне об этом, когда отменить бронь было уже поздно. В письме говорилось, что это простая реконструкция, и бистро и один коридор были закрыты. Когда мы приехали в аэропорт, потребовалось четыре телефонных звонка, прежде чем кто-то ответил, чтобы я мог заказать трансфер. В трансфере был сломан ремень безопасности. Ремонт был масштабным. Парковка была заполнена мебелью, комодами, матрасами и строительной техникой. Многие входы были заблокированы грудами плитки, раствора и гипсокартона. Чтобы попасть в номер, нам пришлось нести наши сумки в заднюю часть отеля через бассейн, затем обратно в переднюю часть по внутреннему коридору, чтобы добраться до лифта и снова пройти в заднюю часть отеля. В номере был ужасный беспорядок, на большинстве поверхностей была пыль от гипсокартона. Повсюду были приклеены дешевые пластиковые брезентовые полотна. Двери были приоткрыты, чтобы любой мог войти. Этот отель не должен быть открыт, пока работы не будут завершены. Кроме того, ужасный шум от дороги. Гонки мотоциклов неподалеку в 2 часа ночи были просто потрясающим зрелищем! Я серьезно жалею, что остановился здесь.

Проживание вдали от автомагистрали, в центре большого города, может быть как удачным, так и неудачным. Мое семидневное пребывание в этом отеле было просто замечательным! Оскар на ресепшене заселил меня в первую ночь и позаботился о том, чтобы у меня был номер премиум-класса на первом этаже. К сведению, если по прибытии вам покажется, что мест для парковки мало, просто проезжайте через ворота, там больше парковочных мест. В номере, который мне предоставили, был новый пакет услуг, включающий потоковое телевидение, удобный диван и рабочее место. Постельное белье было новым и удобным. Кроме того, мне нравится Courtyard из-за бара/ресторана на территории, и в этом отеле работает отличный сотрудник: Маки. Маки продемонстрировал прекрасное обслуживание и навыки общения, и каждый раз, когда он принимал мой заказ на еду и напитки, он заставлял меня чувствовать себя особенным, это было очень приятно. В лаунж-зоне есть удобные кресла и отдельные телевизоры, я смотрел здесь НФЛ. Роуз на ресепшене заботилась обо мне большую часть моего пребывания, и она делала все возможное, чтобы учитывать мой статус и выполнять мои просьбы. Местоположение объекта размещения удобное, в окружении множества ресторанов и магазинов, а также безопасное: многие гости бронируют номера по поручению Министерства обороны, здесь много военнослужащих. Отличный отдых в районе, где обычно бывает как хорошо, так и плохо.

Этот аэропорт расположен очень близко к аэропорту Хобби, поэтому это удобно, но в целом это не лучший район для проживания. Отель кажется немного неопрятным, когда вы подъезжаете, и есть выходы/шлюзы, через которые нужно пройти, но они были подняты всё время, пока я был там, поэтому я не уверен в дополнительных мерах безопасности. Номера старые, но чистые, и у меня не было никаких проблем с моим.
Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что на стойке регистрации регулярно никого не было в течение длительного времени. Когда я приехал на регистрацию, мы с другим гостем простояли в очереди больше 15 минут, и там никого не было. В конце концов я сдался и пошёл в свой номер — у меня был мобильный ключ, но мне нужно было разобраться с парковкой, как и другому гостю, — но решил, что ждать больше не стоит, так как было уже поздно (около 22:00). Когда я наконец пообщался с сотрудниками стойки регистрации, они всегда были очень любезны.

Анжела просто потрясающая! 👏🏽 😍 Моего опроса недостаточно, чтобы описать её работу и качество обслуживания. Очень чуткая, заботливая и всегда демонстрирует, как сильно она любит свою работу. Вам нужно больше таких людей.

Это объект недвижимости первого поколения, расположение хорошее, недалеко от аэропорта, но не более того. Однако сам объект в хорошем состоянии. Ночной инспектор Кристен была очень любезна, позволив мне зайти в отель в час ночи после того, как отель Fairfield Inn по соседству отменил все бронирования без причины и без возможности исправления ситуации. Я благодарна этому объекту недвижимости за помощь в решении проблем, связанных с управлением соседнего объекта.

Обслуживание было отличным, расположение — удачным, особенно в плане близости к другим объектам. Здание старое и обшарпанное, номер выглядел чистым, но не был похож на другие номера Courtyard by Marriott: мебель была очень старой и сильно пахла плесенью. Мы заселились и выехали менее чем за 5 минут.

Меня поселили в этом отеле из-за отмены рейсов Southwest. Доверьтесь отзывам. При входе стояла вонь. У них, наверное, есть вентилятор, чтобы облегчить ситуацию. Запах в номере был ужасный! Если бы не было так поздно (я был измотан после дороги) и мой новый рейс не был таким ранним, я бы уехал и снял номер в другом месте. По прибытии район показался мне очень унылым, а персонал был бесполезен. Не представляю, как я вообще успел на автобус! На стене написано «круглосуточно», но когда я спустился в 6:45 в надежде успеть на 7 утра, автобус уже был там и уехал, прежде чем я успел спросить. Когда я спросил, она сказала, что он ходит полчаса? Было 6:45! Никакого бесплатного завтрака. Полагаю, это эпическое фиаско для Southwest, что они пользуются услугами этой компании, если они не собираются предоставлять своим гостям лучшие условия проживания. В этом отеле тоже не было вариантов ужина, когда я приехал. Я бы больше не остановился здесь БЕСПЛАТНО. Положительный момент: кровать была чистой.

Мы остались в полном восторге от отеля Courtyard Marriott! Возможно, это не самый шикарный отель в городе, но он всегда чистый, комфортный и предлагает всё необходимое: бассейн, завтрак, милый маленький бар и уютную атмосферу, в которой чувствуешь себя как дома. Что действительно сделало наше пребывание особенным, так это Махоуни на стойке регистрации. Она превзошла все ожидания с момента нашего заселения — такая добрая, приветливая и искренне заботливая. К концу нашего пребывания мы почувствовали её как члена семьи. Нам так понравилось, что мы вернулись сюда во второй раз и остались такими же довольными. Настоятельно рекомендуем!

Мой папа и сестра из другого города приехали и остановились в этом отеле. У них работают самые дружелюбные, вдумчивые и заботливые люди. Они действительно понимают, что такое гостеприимство! Передаю привет Бренде на стойке регистрации и еще одной прекрасной женщине с косами в хвосте и прекрасной улыбкой по имени Мария, которая помогла моей семье, когда мой папа запутался — очень терпеливая, заботливая и добрая. Очень рекомендую!

Персонал сделал мой процесс регистрации на удивление гладким. Все были чрезвычайно приветливы и приятны. Настоящая яркая звезда — это, безусловно, Махогани. Теплый прием, и она решает любые проблемы, как мелкие, так и крупные, быстро, не доставляя неудобств клиенту. Она настоящая жемчужина для компании. Я вернусь!

Весь персонал потрясающий и очень милый!
Однако номера… первый, в котором я был, показался мне мокрым, как только я вошел, и пах затхлым, землистым, мокрым и плесенью. На стенах и потолке были черные споры плесени. Я пошел на стойку регистрации и попросил другой номер, и они немедленно перевели меня.
Второй номер был не таким сырым и вонючим и, казалось, был в порядке, поэтому я спал там. Я проснулся с ощущением духоты, и только когда я подключил что-то этим утром, я заметил плесень под тумбой под телевизором, под столом и за мебелью. Я пошел в душ перед уходом, и из душа лилась только обжигающе горячая вода, независимо от того, какой режим я включил, поэтому мне пришлось воспользоваться раковиной.
Персонал вернул мне деньги за следующую ночь, чтобы я мог остановиться в другом отеле. Больше в номерах ничего не было грязным, только проблема с плесенью.
Оба номера были на первом этаже, поэтому я не уверен, является ли это проблемой всего отеля или нет.

Персонал был потрясающим, особенно Mahogany на стойке регистрации. Aurora в Bistro также оказала отличное обслуживание.
К сожалению, наш номер был на первом этаже и пах плесенью. Ковер и постельное белье были влажными на ощупь. Поскольку мы останавливались всего на одну ночь, мы попытались с этим справиться. Мы даже купили освежитель воздуха для номера. Теперь мы с мужем оба болеем с тех пор, как вчера уехали. Наша дочь, которая завербовалась в ВМС, жила на втором этаже и не испытывала никаких подобных проблем.
Я предлагаю Marriott пересмотреть состояние первого этажа, особенно на предмет предшествующего затопления. Если вы планируете остановиться здесь на MEPS или другое мероприятие, я предлагаю запросить номер на верхнем этаже.

Разочаровывающий опыт в Courtyard Marriott – к нам относились так, будто мы не имели значения.
Я забронировала отель Courtyard Marriott рядом с аэропортом Хьюстона для специальной групповой поездки, чтобы поблагодарить друзей и семью, которые поддерживали меня в самое трудное время в моей жизни, помогая после того, как у моего мужа диагностировали неизлечимую раковую опухоль. То, что должно было быть радостным пребыванием, превратилось в настоящий кошмар.
Мы ТРИ раза застревали из-за их маршрутного транспорта — при минусовой температуре, после ужина и перед нашим автосервисом на следующий день. Каждый раз нам обещали трансфер, но он так и не пришел. Это привело к огромным задержкам, стрессу и дополнительным расходам для Uber. В довершение всего, мой смеситель для душа падал из стены!
Вернувшись домой, я написал Marriott спокойное и подробное электронное письмо. Меня встретили общим ответом и небольшим кредитом примерно на треть ночи проживания. Вот и все. Никаких настоящих извинений, никакой ответственности и никакого решения. Когда я связался с ним, мне сказали, что дело «закрыто» — без моего согласия или даже надлежащего разговора.
Абсолютно неприемлемо. Я ожидал большего от Marriott. Теперь я жду (снова) ответа от того, кто сможет это исправить. А до тех пор я буду предупреждать других, чтобы они оставались в другом месте.

Останавливались здесь на две ночи с моим женихом, мы из другого города и приехали в Хьюстон, чтобы сфотографироваться с помолвки. Судя по отзывам, я очень сомневался в том, чтобы остаться здесь, но был приятно удивлен, и у меня не было проблем с пребыванием здесь. Если вы ожидаете 5-звездочного и суперобновленного номера, то это не так, но он выполняет свою работу в течение нескольких дней и был удобным и чистым. Вестибюль был чистым и гостеприимным. Красное дерево было на стойке регистрации и было очень приятным и гостеприимным. У нас был номер люкс, комната была чистой, и у нас было достаточно места для нас и для подготовки. Да, немного устаревший, но надеть нечего, он остановился. Напор воды в душе был не самым лучшим, но мы все же справились. Парковка была безопасной, и у нас не было проблем. Мы не ели и не пробовали бистро, поэтому не можем оставить отзыв об этом. Мы не часто заходили в спортзал, но у нас было достаточно нескольких тренажеров. Бассейн был чистым, и мы немного посидели там и наслаждались погодой.
В целом это было хорошее пребывание, и у нас не было проблем. Так что, если вы сомневаетесь в том, чтобы остаться здесь, просто помните, если вы ожидаете четырехсезона, это не то, но для быстрой и спокойной поездки он подойдет.

Плюсы: Отель очень любезно согласился на мои просьбы о предоставлении другого номера и позднего заселения. Минусы: В изначально предоставленном мне номере не было телевизора. Электрические розетки работали некорректно. Когда я поделился своими проблемами с администратором на стойке регистрации, она тут же предоставила мне другой номер через коридор, в котором не было кондиционера.

🏆Пожизненный платиновый элитный Бонвой.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ГМ Джейкоб — 5 звезд.
Сочувствие Джейкобса в моей личной логистической ситуации, связанной с дилеммой моего авиаперелета, было беспрецедентным по его заботе и пониманию.
Если у вас есть какие-либо проблемы, я советую приложить дополнительные усилия и поговорить с генеральным директором лично, и он позаботится о вас!
Лучший опыт работы во дворе с точки зрения общения с генеральным директором ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Я был очень разочарован нашим пребыванием. Не в самом отеле, а в обслуживании. Когда вы подходите к стойке регистрации, а ВОКРУГ НЕТ НИКОГО ЧЕЛОВЕКА… Ни разу, а всегда, необходимость в стойке регистрации была необходима. Телефон зазвонит. Вокруг не было никого, кроме бедного ребенка за барной стойкой. Он позволял ему звонить до тех пор, пока не раздался третий звонок, а когда он подбежал, чтобы ответить… звонивший пропал. Я думаю, что приятный человек, который водит автобус, был добрым и дружелюбным. Жаль, что женщины, нанятые на стойку регистрации, не относились к своей работе серьезно. Я обнаружил, что доброе имя Marriott здесь не применимо. И пожалуйста. Не отвечайте на мое сообщение в стандартной форме. Потратьте немного времени и наймите или обучите своих людей.