Hampton Inn Houston I-10 East, TX

Если бы можно было поставить этому заведению отрицательную звезду, я бы поставила. Девушка на стойке регистрации была крайне груба со мной и моим отцом, даже не пытаясь понять или хотя бы дать нам возможность высказаться, прежде чем перебить. Если у вас плохое обслуживание клиентов, то вам не стоит работать в сфере обслуживания. Такое отношение разрушит любой бизнес!

У меня остались прекрасные впечатления. Персонал был просто замечательным. От стойки регистрации до персонала и уборщиков. Мы предупредили их, что прибудем раньше времени заселения, и они пошли нам навстречу и подготовили наш номер! Завтрак был горячим и вкусным все три дня. В пятницу они угостили нас бесплатным печеньем – очень вкусным и мягким! Номер был чистым и комфортным, как и весь отель. В отеле есть бассейн и джакузи. Рядом есть рестораны, так что ехать за едой не составит большого труда, если только вы не ищете чего-то особенного или изысканного, а также магазины шаговой доступности. Отель расположен примерно в 7 милях от центра Хьюстона. Я бы обязательно остановился здесь снова и рекомендовал бы другим посетить его.

Потрясающий отдых! Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Нас это не должно было бы удивлять, но удивило. Мы не встретили ни одного грубого или неприветливого сотрудника. Мы останавливаемся во многих отелях по работе мужа, и этот оказался САМЫМ дружелюбным. В следующий раз, когда будем в Хьюстоне, остановимся здесь снова. Кровати были удобными. Вкусный завтрак с сосисками, яйцами, омлетами, вафлями, овсянкой и многим другим! Бассейн был холодным и чистым!

Провёл здесь неделю. Персонал действительно был любезным. Но сам отель – полный отстой. Туалеты не работают. Они не компенсировали мне неудобства, связанные с неработающим туалетом. Я попросил позвать генерального менеджера, который в тот момент был занят, и сказал, что позвонит мне, но он так и не вышел. Технический специалист сказал, что они знают о неисправности туалета, но всё равно сдают номер. Завтрак был ужасным. В общем, не стоило ожидать слишком многого от двухзвёздочного отеля. Не удивлюсь, если в следующем месяце увидев там одну звезду, я бы не рекомендовал это место.

Обязательно попросите чистый номер, а ещё лучше – поищите другой отель. Это была моя первая ночь в отеле, и я ел еду на вынос на стойке, когда внезапно из-за стойки вылез таракан и полез к моей еде. Честно говоря, это самая отвратительная вещь, которую я когда-либо видел в отелях. Но дальше – хуже. Я собираю вещи, потому что рассчитываю на полный возврат денег и/или смену номера, но тут я закрываю сумку и вижу то, что похоже на клеща или, что ещё хуже, на постельного клопа. Спускаюсь вниз, а мне предлагают только дурацкие баллы и не возвращают деньги. Я буквально не могу спать от отвращения (и ещё какой-то персик под раковиной, который доказывает, что в моём номере НИКОГДА не убирали).

Отель был очень чистым.
Завтрак был очень хорошим.
Номер был чистым и пах свежим.
Персонал был очень приятным.
Я возвращаюсь уже три года, и это всегда высший класс.
Менеджер дружелюбный и всегда доступен.

Я останавливался в этом отеле несколько раз и всегда ценил обслуживание, поэтому этот конкретный опыт меня откровенно тревожил.
Каждый вечер во время предыдущего пребывания я любезно просил на стойке регистрации перед сном две бутылки воды, и персонал всегда без проблем предоставлял их. Однако на этот раз я встретил сотрудника, которого никогда раньше не видел. Когда я попросил ту же воду, она сообщила мне, что теперь они стоят по 2, 50 доллара за штуку. Хотя я понимаю, что политика изменилась, ее тон был холодным и неприветливым.
Я решил не брать воду и вышел к своему грузовику. Когда я вернулся, она открыла мне дверь. Когда я шел к лифту, тот же сотрудник внезапно громко выкрикнул мое имя и сказал: «Жозефина, ты можешь использовать свой ключ при каждом входе». Мало того, что в ее тоне не было необходимости, она сказала это достаточно громко, что двое других гостей обернулись и посмотрели. Это казалось агрессивным и неуместным, особенно если учесть, что у нас не было никакого предыдущего взаимодействия, которое могло бы оправдать использование моего имени в такой публичной и непринужденной манере.
Я не знаю, расстроилась ли она из-за того, что ей пришлось открыть мне дверь, но, тем не менее, это было неуважительно и непрофессионально.
Инцидент произошел вчера вечером, около 21:00. И 21:30.23 апреля 2025 г.
Позвольте мне внести ясность: вопрос не в стоимости воды.

Когда мы приехали, персонал на стойке регистрации был МВД. Еще одному гостю и мне пришлось немного подождать, чтобы ему помогли.
Комната определенно видала лучшие дни. Он был ветхим и грязным. Уборка была на низком уровне. На стенах ванной комнаты были волосы, а дверная ручка ванной была сломана.
Завтрак был единственным ярким моментом. Спасибо персоналу, работающему на завтраке.
В целом это была пустая трата использованных мною баллов участника со статусом Diamond.

Команда продаж отлично сработала с ними, чтобы заблокировать помещения для нашего церковного мероприятия. Они сделали этот процесс простым и доступным! Мы без проблем смогли заблокировать 10 комнат! Хотя район, где расположены отели, немного неровный, это настоящая жемчужина!

В значительной степени обычный отель в Хэмптоне, не самый современный, но все же чистый. Кондиционер в моей комнате работал громче, чем обычно, в остальном все было в порядке. Очень приятный персонал на стойке регистрации и типичный континентальный завтрак. Много места для парковки прямо перед отелем, а расположение действительно требует машины.

Этим утром у меня был очень разочаровывающий опыт в отеле Hampton Inn Houston I-10 East. В ожидании сына, который сдавал гостест в этом учреждении, мне понадобился Wi-Fi для решения неотложного вопроса. Я ожидал, по крайней мере, базового уровня вежливости, но когда я вежливо попросил у администратора доступа, ее ответ был не только бесполезным, но и откровенно грубым. Она пренебрежительно сказала мне, что только гостям разрешено пользоваться Wi-Fi, и это заставило меня почувствовать себя совершенно нежеланным гостем.
Я понимаю политику, но всегда есть профессиональный и вежливый способ сообщить о ней. Немного доброты имеет большое значение, особенно в сфере гостеприимства.
Очевидно, что обслуживание клиентов здесь не является приоритетом.

Персонал был прекрасным. Номера были отличными за свою цену. Никаких просмотров, но это нормально, потому что мы все равно не проводили там много времени. Я чувствовал себя в безопасности; что важно, где бы я ни находился.

Недавно я останавливался в отеле Hampton Inn Houston I-10 East, и хотя у моего пребывания были некоторые положительные стороны, было и несколько недостатков.
Во-первых, плюсы: персонал был очень дружелюбным, и регистрация заезда и выезда прошла очень легко. Завтрак был горячим, с хорошим выбором блюд, а зал для завтрака был очень чистым, что я оценил. Кровать удобная, Wi-Fi работал хорошо.
Однако сам отель мог бы быть чище, так как некоторые места кажутся немного заброшенными. Самым большим недостатком было расположение: окрестности очень ветхие, а из нашего номера открывался вид на сносимый дом. Кроме того, я настоятельно рекомендую гостям запирать свои машины и следить за происходящим вокруг, так как по парковке гуляют люди.
В целом отдых не был ужасным, но я ожидал немного большего от отеля Hilton. Если вам нужно удобное место для ночлега, оно подойдет, но я не уверен, что решу остаться здесь еще раз.

Я действительно ценю персонал этого отеля. Крис и Майра действительно сострадательны и заботятся об опыте своих гостей с момента, когда они заходят в отель, и до выезда. Мне нужно приехать в Хьюстон на прием к врачу, и мой первый опыт проживания здесь убедил меня в этом отеле. Я думаю, что Твала была на стойке регистрации, и она позаботилась о том, чтобы мне было безопасно и комфортно во время моего пребывания. Номера чистые, а завтрак отличный. Гостеприимство этого скрытого драгоценного отеля — это то, что отличает его. Вас встретят с улыбкой, и вы никогда не почувствуете себя в опасности, особенно если вы женщина, путешествующая одна. Я чувствовала себя как в семье, когда останавливалась здесь. Спасибо персоналу этого отеля Hilton, ваша доброта действительно ценится.

Завтрак был хорошим, расположение близко к центру Хьюстона.
Ключ от двери не открыл первую комнату, которую мы получили. Я спустился вниз, чтобы попросить о помощи. Я получил новый ключ, который тоже не мог открыть дверь. Я снова спустился вниз, чтобы попросить решения.
Дали еще одну комнату и ключ. Конечно, этот ключ не открыл комнату. Опять возвращаемся вниз. После всего этого администратор решил позвонить обслуживающему персоналу, чтобы тот помог нам. Судите сами эту ситуацию!
Главная дверь входа в отель запирается на ночь (потому что нет безопасной зоны, что меня не устраивает).
В ванной мы обнаружили волосы разного цвета, а в комнате стоял неприятный запах воздуха.

Отличный персонал! Чистые номера, вода нагревается довольно быстро. Но напор воды низкий. Телевизор хорошего размера. Морозильник недостаточно большой, чтобы положить в него замороженную еду. Интернет очень медленный.

Наше пребывание здесь было превосходным! Моя жена и я остановились здесь на одну ночь в пути до Галвестона, и это было все, что мы могли желать.
Персонал был любезен при регистрации, номер был чистым и прохладным, завтрак был идеальным небольшим шведским столом с большим количеством вариантов… действительно, я не мог желать большего.
Относительно легко добраться, и не в стороне, если вы путешествуете через Хьюстон.