Отзыв об отеле Hampton Inn Houston Hobby Airport 2*

Отель расположен прямо напротив международного аэропорта Хьюстон Хобби. Из отеля весь день можно видеть и слышать взлетающие самолеты. Однако этот звук не доставлял дискомфорта, а возможность наблюдать за взлетом вблизи была даже забавной.
Наш номер был чистым и удобным. Кровать, однако, была очень жесткой. В ванной комнате была раздвижная дверь в фермерском стиле вместо полностью закрывающейся. На ванне также было несколько пятен ржавчины и плесени по краям, там, где отсутствовал герметик.
Горячего завтрака не подают. Вместо этого завтрак состоял из сэндвичей на вынос (которые нужно разогреть в микроволновке), а также обычных фруктов, хлеба, выпечки и йогурта.
Открытый бассейн хорошего размера, но его можно было бы содержать немного чище. На улице также есть джакузи, но во время нашего посещения она была очень грязной, так что пользоваться ею было практически невозможно.
Несмотря на все это, я бы все равно остановился в этом отеле снова, если бы не одно НО… персонал. Взаимодействие персонала отеля формирует образ отеля в сознании клиента. Подарите клиенту отличный опыт, и он с радостью вернется за своим бизнесом снова и снова. Отели с высокими стандартами, такие как Hilton, обеспечивают клиентский опыт, который стоит своей цены для своих гостей. Хотя не все, с кем мы общались, были грубы, большинство персонала в отеле, к сожалению, не были дружелюбны. Как я уже сказал, некоторые были дружелюбны, но большинство сотрудников, с которыми мы общались в течение нашего 5-дневного пребывания, казалось, были обеспокоены тем, чтобы отвечать на вопросы или решать проблемы отеля. Никаких улыбок, отрывались от компьютера только на краткий зрительный контакт и отвечали кратко. Некоторые даже отпускали грубые комментарии в адрес других гостей. Этому отелю действительно нужно заняться этим и переучить своих сотрудников правильному взаимодействию с клиентами, особенно учитывая, что это отель Hilton. Он не соответствует высоким стандартам этого бренда.