Four Points by Sheraton Houston Intercontinental Airport

Во-первых,
Холодильник постоянно дребезжал. Я почти уверена, что у меня и моей семьи сыпь после бассейна.
Во-вторых, Мелиссе и Алексис нужно пройти обучение или найти новую работу. Ужасное обслуживание клиентов, я не понимаю, как они работают в сфере гостеприимства, и не предоставляют никакой поддержки. У этих двоих оно просто отсутствует.

ПОЗОР ВАМ вам нужно исправить свои ошибки, инвалид, которому вы лгали… не предоставили ему номер для людей с ограниченными возможностями. А потом солгали Expedia, что он получил номер. Он влиятельный человек, с которым вы поступили несправедливо. Похоже, пора провести инструктаж. Нужно учить честности. А потом ещё и лгать ветерану-инвалиду. Большая ошибка, Нехорошо выглядит. Сделайте с ним всё правильно. Ваш бренд запятнан в моих глазах. Очень разочарован сейчас. Это отвратительно.

Очень непрофессиональный персонал. Я останавливался здесь и забыл кое-что в номере. Я позвонил сразу после выезда, чтобы узнать, получили ли они мою вещь. Мне сказали, что я могу вернуться и они придержат её. Я сказал, что вернусь через две недели, а сегодня, когда я приехал, «никто об этом не знал».
Очень ненадёжный и непрофессиональный персонал. Разочарован как клиент Marriott.

Рядом с аэропортом, и номера просторные. Кондиционер работает отлично. Но… Плесень по всей ванной. А «завтрак» просто отвратительный. За 15 долларов это просто грабеж. Поддельные яйца, поддельная колбаса, поддельный бекон, поддельное всё. Несъедобно, и управляющему должно быть стыдно за это. В американских сетевых отелях завтраки изначально ужасные, но этот — один из худших и самых ленивых, что я видел за свои поездки. Был здесь по делам и надеюсь больше не вернуться.

Отличный отель. Неудобно добираться до ресторанов, и въезд и выезд из отеля затруднены из-за ворот и узкой парковки. Кровать была очень удобной и приятной. Район тихий и приятный, что было очень кстати, учитывая мой ранний утренний рейс. Стоит отметить, что по этому адресу водители UBER приезжают к задней части отеля, а не к главному входу.

Худший отель из всех, в которых я когда-либо бывал! Когда мы только приехали, нам дали номер, в котором кондиционер издавал странный шум, а на стене было огромное пятно. Затем нас перевели в другой номер, и в 3 часа ночи кондиционер перестал работать. Ночной дежурный, его звали Патрик, сказал, что ничего не может с этим поделать, потому что он единственный, кто дежурит. Днем работают двое мужчин, я забыл их имена, но только они были готовы помочь и снова разрешили нам поменять номер, но на этот раз не работала защелка на двери! По утрам работает женщина-латиноамериканка, которая была крайне груба и неуважительна! Кажется, её имя начиналось на букву «А», потому что она отказалась назвать своё имя! Никто не сказал нам, что для бассейна нужен отдельный ключ. Я вышел в купальнике, чтобы воспользоваться бассейном, и оказался заперт. Я позвонил девушке на стойке регистрации, чтобы сказать ей, что я заперт и не могла бы она открыть дверь. Она отказалась открыть дверь и вела себя так, будто не говорит по-английски. Она сказала, что мне нужен отдельный ключ от бассейна. Я ответила, что не хочу идти сзади через парковку в одном купальнике, и попросила её помочь мне, на что она отказалась! Она никого не прислала, мне пришлось идти через парковку в одном купальнике, а когда я подошла к входной двери, она просто стояла снаружи. Она не дала мне номер подтверждения и не назвала имя менеджера отеля, а просто отправила мне электронное письмо, на которое до сих пор никто не ответил!

Обслуживание клиентов, предоставленное Брэнди, было исключительным. В отеле, где многие гости устали от отмен и задержек рейсов, как и я, она стала лучиком солнца и заставила меня почувствовать себя как дома. Она была дружелюбной, доброй и оптимистичной. Спасибо, Брэнди!

Отличное пребывание здесь. Номер был хороший и очень близко к моей работе. Есть хороший бар на открытом воздухе и отличное обслуживание. Обязательно остановлюсь здесь снова. Номер получил 4 звезды из-за неработающего телевизора и проблемы с дверью в ванную.

Расположение в 3-4 л. С. От аэропорта, что хорошо. Номера старомодные и темные, мало света. Обслуживание действительно плохое. Выбор завтраков очень ограничен. Требуется всего несколько минут дополнительной задержки при выезде за дополнительную плату в размере 25$. Доступно много отелей поблизости.

Мы приехали поздно. Кухня закрылась через 10 минут. Обслуживающий персонал был очень любезным. Еда и напитки. Никакой спешки и приличная еда. Трансфер забрал нас, остановились на одну ночь, а затем обратно в аэропорт. Хорошее пребывание. Забронировал бы снова.

Настоятельно рекомендуется…!
В восторге от сервиса и гостеприимства. Очень теплый, дружелюбный и готовый помочь.
Кайла была самым милым человеком, которого я когда-либо встречал во время моего пребывания во всех США. Большое вам спасибо. Цените это.
Мелани не меньше помогала предлагать место, которое стоит посетить на вечер.
Брэнди была вежлива при оформлении заказа.
Завтрак, включенный в стоимость проживания, был хорошим. Было бы здорово добавить еще один вегетарианский вариант, например карри из фасоли.
Номера были тщательно убраны, с хорошими простынями. Микроволновая печь в номере была хорошей мыслью.
В целом, я был очень доволен своим пребыванием.

Дружелюбный персонал.
Постельное белье и матрас были удобными.
В Хьюстоне был холодный фронт, и в номере было холодно… потому что я не мог изменить настройки кондиционера/отопительного прибора. Мне не хотелось возиться с переодеванием, поэтому я отключил его.
Еда в ресторане плохая. Я заказал кесадилью и куриные крылышки, которые были слегка подгоревшими. Я рекомендую прогуляться до ресторана неподалеку.
Шаттл доставил меня в аэропорт нескоро. Но трансфер из отеля в аэропорт был эффективным и своевременным. Примерно в 15 минутах езды.
Я оценил бесплатный кофе в холле и в номере.

Номера отличные и чистые. Однако самое приятное то, насколько гостеприимно вы себя чувствуете на стойке регистрации. После 5-часовой задержки рейса улыбки и теплота были высоко оценены.

Отель был хорош для однодневной остановки. Он находится недалеко от аэропорта, и трансфер удобный.
В моем номере был небольшой запах, когда я приехал, но он был чистым.
Я заказал стейк в ресторане, и он был пережарен по моему вкусу. Я все равно его съел, потому что был очень голоден. Овощи, которые подавались с ним, были явно замороженными, размороженными и либо приготовленными на пару, либо в микроволновке. Я их не ел.

Я бываю в 2-3 отелях в неделю. Обычно я занимаюсь продажами и арендую конференцию. С мисс Келли было потрясающе работать, и весь персонал был чрезвычайно полезен. Номера тоже были очень хорошими.

Я останавливался здесь пару раз.
Место находится недалеко от района с очень высоким уровнем преступности под названием «Гринпойнт». Я бы не стал выходить из отеля ночью. В отеле говорят, что у них не так много проблем из-за расположения. Просто оставайся внутри.
В прошлую поездку, когда мы ехали из аэропорта, фургон отеля проехал мимо нас во время одной поездки, и нам пришлось ждать на улице в морозную погоду в течение часа, прежде чем нас забрали во второй поездке.
Утренний трансфер был быстрым, а водитель был очень дружелюбным.
Комната, которая у меня была на этот раз, была относительно чистой, за исключением нескольких волос на теле в раковине и ванне. Вода в душе в отеле пахнет серой (оба раза я это испытала). Я не знаю, о чем идет речь, потому что в отелях в радиусе 1/2 мили от него такой проблемы нет. Хотя мне это не нравится. Вонючая вода заставляет меня чувствовать себя менее чистым после душа.
В моей комнате не было полки для багажа или рабочего стула в 1 из 3 раз. Я просто перетащил большой стул из угла к столу, чтобы поесть и немного поработать. Я взял стол из угла и отнес его к прихожей, чтобы использовать в качестве полки для багажа.
Итак… я заставил это работать.
Персонал отеля поражен или промахнулся.

Это красиво отремонтированный/обновленный отель Sheraton. Все казалось новым, поэтому сюрпризов не было. Завтрак был приличным; расположение на удивление тихое, так как выходит на огромную автостраду; хороший доступ; рестораны поблизости; не в шаговой доступности ни к чему; Доступен трансфер, но рекомендуется иметь автомобиль.