Red Roof Inn PLUS+ Houston - Energy Corridor

Мы останавливались на три ночи и ни разу не получили свежие полотенца. Нам сказали, что уборка номеров производится только раз в четыре дня, и если вы хотите чистые полотенца для душа, вам нужно принести грязные с 9 утра до 2 дня. Мы приехали в Хьюстон на мероприятие, которое длится весь день. Нас не было в отеле с 9 до 2.
У меня есть множество других мелких претензий, но настоящая проблема была в полотенцах. Мы также не могли достать туалетную бумагу, мыло или шампунь в течение этих трех дней, но полотенца были, безусловно, самой большой проблемой.
Когда мы пожаловались, Red Roof прислал нам купон на скидку на последующее проживание, но я не уверена, что мы когда-либо захотим остановиться у них снова.

Я приехал в Red Roof Inn во время системного сбоя, и Ракель встретила меня на стойке регистрации. Несмотря на обстоятельства, она справилась с ситуацией с исключительным профессионализмом, от руки написав мне чек и лично проводив меня в номер, чтобы убедиться, что он чистый и подготовлен.
Ракель была приветлива, дружелюбна и невероятно отзывчива. Её выдающееся обслуживание произвело такое сильное впечатление, что я сразу же забронировал номер ещё на неделю. Когда я добрался до своего номера, он оказался безупречно чистым и хорошо организованным. Поскольку я работаю удалённо, я заметил отсутствие стула у стола и вернулся на стойку регистрации, чтобы попросить о помощи. Ракель нашла мне стул менее чем за пять минут.
Я настоятельно рекомендую Red Roof Inn Plus всем, кто собирается в Хьюстон. Я в полном восторге от чистоты, дружелюбного и внимательного персонала, а также от тихого и комфортного отеля.

Положительные стороны: Это был кошмар. Отрицательные стороны: В моем номере было 6 насекомых, и я совсем не спал, персонал спал на ресепшене, а когда я попросил банные полотенца, женщина сказала, что у них их нет. Мне совсем не понравился мой отпуск!

Лифт не работает, никаких удобств нет, и в номере МНОГО насекомых! Считыватель ключей от номера расположен сбоку, поэтому приходится каждый раз проходить через стойку регистрации, что делает путь до номера невероятно долгим. Отель выходит на подъездную дорогу I10, но единственный вход — это извилистая тропинка через деловой район, что неудобно и занимает дополнительное время.
За эти деньги можно найти и получше.

Грязное тараканье логово. За первые три дня убили 5 тараканов, пришлось перебирать все вещи и держать чемоданы закрытыми.
В коридоре постелен ковер, жутко грязный, вонючий и старый.
Из заявленной общей кухни, только микроволновая печь, нет даже чайника. ПИТЬЕВОЙ ВОДЫ ГОРЯЧЕЙ НЕТ, ни чаю запарить ни кофе попить не получится.
В номере грязные окна, также они не открываются.
Кондиционер дует прям на кровать, пришлось накрывать поток полотенцем.
Лифт не работает, дверь на улицу работает в одну стороны, вышел и обходи по кругу.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Избегайте этого места.

Это был ужасный опыт, так как номер оказался совсем не таким, как на фотографиях в интернете. На одеяле было пятно, мебель была старая, с недавними повреждениями от воды, а шторы на окнах были дырявыми. Я сразу же ушла и выразила свои опасения сотрудникам стойки регистрации. Я всё ещё борюсь за возврат денег, так как не проживала в этом отеле. Мне ещё предстоит поговорить с хозяйкой, потому что каждый раз, когда я звоню, она отвечает: «Она недоступна». Однозначно, один из худших опытов. Следующий шаг — BBB. Я хочу вернуть деньги.

Фотографии, выложенные в интернете, — это АБСОЛЮТНО НИЧТО по сравнению с тем, как выглядит отель…
Грязный, разваливающийся, обветшалый, никакого ремонта, явно никакого менеджмента, наверное, лучше спать на улице…
И ещё просто полное отсутствие коммуникации с персоналом. Когда я сказал, что хочу вернуть деньги в пятницу, вместо того, чтобы сказать, что это невозможно, они сказали ждать ответа до понедельника.
Если у вас такая «жёсткая» политика, то ваши сотрудники должны были сообщить мне об этом в пятницу, а не заставлять меня «удобно» ждать до последнего дня трёхдневного бронирования, чтобы я вообще там не остановился…
Бренди ещё и ужасно грубая, так что я без проблем подхватил её энергетику.

Должно быть, это одна из худших сетей отелей, в которых я когда-либо останавливался! Все сломано! Туалеты, водонагреватель, Ковер заплесневел и его нужно убрать, лифт сломан и это не плюс! Это франшиза, которая не следит за обслуживанием, здесь нет кафе или каких-либо рекламируемых удобств! Пожалуйста, пройдите мимо этого отеля и остановитесь где-нибудь в другом месте! Когда моя семья осталась там, это был настоящий кошмар! Не спрашивайте сотрудников о том, что они лгут, и не перекладывайте ответственность на корпоративное или высшее руководство! Это действительно грустно, потому что я ожидал лучшего от этой сети отелей, но это хуже, чем пребывание в мотеле без телефона! В Super 8, Motel 6 или любой другой сети, кроме этой, было лучшее обслуживание, горячая вода ежедневно и даже континентальный завтрак! Сделай лучше или закрой его! Если бы я мог дать ему ноль, я бы сделал это, потому что мы никогда не остановимся там снова! Расположение хорошее, но спрятанное, прямо у автострады, но все остальное — отлично!

Наше пребывание в Red Roof было УДИВИТЕЛЬНЫМ благодаря Брэнди и всему персоналу на стойке регистрации. Брэнди терпеливо ответила на мои многочисленные вопросы перед заселением. Она выполнила все мои просьбы и вселила в нас уверенность в том, что наше пребывание будет замечательным. Нам даже разрешили бесплатно взять с собой собаку! Номер был исключительно чистым! Там даже пахло чистотой. В самом отеле очень тихо. Мы провели здесь все выходные и за всё время никого не слышали. Отель расположен рядом с полем Top Golf, множеством ресторанов и автострадой, что делает его невероятно удобным. После КОШМАРА в отеле Extended Stay на бульваре Брейсвуд этот отель – словно воплощение мечты. Мы НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕМ Red Roof Inn at Energy Corridor как для длительного, так и для краткосрочного проживания. Брэнди позаботится о вас!

Это мой второй раз, когда я остаюсь здесь. Первый раз было хорошо, но на этот раз было ужасно. Я могу упустить из виду многие вещи, но я не приму плохое обслуживание клиентов со стороны ночного администратора.
Судя по всему, в листинге Expedia используются устаревшие изображения. Я попытался поговорить с администратором об этом недоразумении, но вместо этого она решила со мной поспорить.
С бюджетными номерами обычно ожидаются проблемы, но плохое обслуживание клиентов не является необходимостью.

В плюсе имени нет ничего, что было бы плюсом. Номера маленькие, ни микроволновки, ни холодильника, нам пришлось просить одеяло, а утренний кофе представлял собой просто маленькую чашку, налитую откуда-то из офиса за стойкой регистрации (без крышек). В итоге мы уехали рано, чтобы остановиться в другом месте с такой же ценой и лучшими удобствами. Мы не получили возмещение.

Я останавливался в этом отеле много раз за последние 5 лет. Обычно на парковке тусовались люди, а комнаты были старыми и пахли плесенью. Но на этот раз, когда я просто пошел навестить друга, у них на парковке была охрана, а номера немного обновили. Оно определенно улучшилось.

Эти ребята заслуживают НУЛЕВОГО рейтинга! У меня был ужасный опыт!
На стойке регистрации ужасная дама в красных туфлях! Она самый высокомерный человек, которого я когда-либо встречал в своей жизни!
Мой ГРУЗОВИК подвергся вандализму, учитывая, что я припарковался прямо напротив стойки регистрации!
У другого парня из его грузовика также украли оборудование стоимостью 5000 долларов!
…видимо, там есть камеры видеонаблюдения и охранник!
Я пробыл 3 дня без обслуживания номеров!
Никому не порекомендую!

Вы получаете то, за что платите, это в основном правда. Я был настроен скептически и думал, что все могло бы обернуться по-другому, но нет. Остальные отзывы верны. Пожалуйста, не делайте ту же ошибку, что и я. Потратьте лишние деньги в другом месте. Я приехал позже в тот же день и зарегистрировался. Лифт был отключен на техническое обслуживание, что доставляло неудобства, но пока прогулка по второму этажу была не такой уж ужасной, если не считать моего пожилого отца. Идя по коридору, пахнет так, будто ковер ни разу не меняли десятилетиями. Придя в одну из комнат, первое, что мы заметили, это то, что кровать не застелена и простыней нет. Мы спускаемся вниз, чтобы запросить другую комнату, и получаем следующую. Войдите в новую комнату, и там пахнет сигаретным дымом. На данный момент мы недовольны. Мы просим еще подушек, и администратор говорит, что уборка на сегодня закончилась и вернется завтра после 9 утра. Которого к тому времени уже давно не будет. Долгая ночь ворочалась на неудобных кроватях и плоских подушках. Но, по крайней мере, их кондиционеры и обогреватели работали.

Для тех, кто хочет остановиться в отеле, этот Red Roos Plus оставил очень хорошие впечатления, и я был очень доволен. Стойка регистрации, включая менеджера Брэнди, были очень профессиональны, вежливы и любезны. Уборщики были очень опытными и вежливыми. Следующим важным моментом были цены на номера. Это была отличная цена за большие номера, в которых было все необходимое, включая микроволновую печь и мини-холодильник для удобства. Действительно был великолепен во всех вопросах. Я благодарен этому персоналу и тому, как они управляют отелем. Когда буду в городе, обязательно воспользуюсь им снова. Спасибо!

Персонал действительно делает это место таким гостеприимным. Мы заранее позвонили, чтобы проверить политику в отношении домашних животных и т. Д. И с самого начала они были очень милы, с Даной, помощником генерального менеджера, было так легко общаться, и она рассказала обо всем, что облегчило наши путешествия 😊
Все настолько приземленные и спокойные, что с ними можно вести приятные разговоры. Нам очень понравилось, что мы столкнулись с этим во время нашего путешествия по стране. Отель соответствует своей цене, жаловаться не на что.
Все работает, и в целом это безопасное место, где можно преклонить голову.
У них есть охрана, поэтому они дают вам автомобильный жетон, чтобы убедиться, что вы должны находиться на территории, так что это здорово! Расположение тоже хорошее, много ресторанов.
Нам удалось получить комнату, где мы могли наблюдать за нашими машинами, за что мы очень благодарны. Вестибюль красивый и чистый, лифт старый, но работает, коридоры выглядят старыми, но когда вы входите в номера, они свежее и работают просто прекрасно.
Члены нашей пушистой семьи (наши собачки) чувствовали себя в безопасности и могли путешествовать с нами без дополнительного стресса. Вокруг отеля есть зоны отдыха, а на стойке регистрации есть горшки, что делает пребывание здесь домашними животными приятным!
Это действительно благословение иметь в целом безопасное место для проживания по такой хорошей цене и иметь собак. Да, очень рекомендую. 🐾

Мое пребывание было очень уютным и отличным вариантом для тех, у кого есть домашние животные. Только одно: когда сотрудники поднимаются на лифте и там тоже гость, будьте, пожалуйста, более дружелюбны. (Будьте осторожны) они не все, разница была только с одним, и я считаю, что это было очень безвкусно, что он оставил меня стоять перед лифтом и закрыл дверь с плохим характером и крайне грубой реакцией. (Будьте осторожны) только один, остальные отлично справились, спасибо большое 🙂