Я являюсь преданным участником программы Hilton Honors уже около 30 лет, поэтому мои ожидания основаны на многолетнем опыте проживания в отелях Hilton. До сих пор у меня никогда не было настолько плохого опыта в отелях Hilton, чтобы тратить время на написание отзыва.
Этот отель относительно новый и очень хорошо спроектирован. Номера имеют удобную планировку, территория привлекательна, а персонал неизменно вежлив и профессионален, хотя окружающий район несколько неблагополучный.
В то же время, персонал, похоже, не обладает полномочиями для решения проблем, и во время моего пребывания возникло несколько проблем.
Самой большой проблемой для меня стала парковка. У отеля нет собственной парковки, а вариантов парковки поблизости мало, что фактически вынуждает гостей либо пользоваться частным гаражом, либо услугами парковщика отеля. Сами сотрудники парковки были превосходны, отзывчивы и оперативны, но плата в размере 63 долларов в день за услуги парковщика совершенно абсурдна. Никто в отеле не захотел или не смог решить эту проблему.
Кроме того, отель не предоставляет ежедневное обслуживание номеров, и это не было четко объяснено при регистрации, что создало ненужные неудобства. В мой последний день обслуживание номеров также пришло раньше, чем ожидалось.
Отель также не следил за тем, чтобы дозатор мыла в душевой кабине был наполнен водой во время моего пребывания, а в магазине очень ограниченный выбор банных принадлежностей и товаров первой необходимости. Даже молоко, которое подавали на завтрак, было водянистым — еще одна небольшая, но заметная деталь, свидетельствующая о недостаточной внимательности к оперативным мерам.
Из положительных моментов можно отметить очень удобную и простую в использовании систему самостоятельной регистрации выезда.
В целом, сам отель впечатляет и выглядит современно, но недостатки в работе и обслуживании гостей значительно испортили впечатление.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот отель относительно новый и очень хорошо спроектирован. Номера имеют удобную планировку, территория привлекательна, а персонал неизменно вежлив и профессионален, хотя окружающий район несколько неблагополучный.
В то же время, персонал, похоже, не обладает полномочиями для решения проблем, и во время моего пребывания возникло несколько проблем.
Самой большой проблемой для меня стала парковка. У отеля нет собственной парковки, а вариантов парковки поблизости мало, что фактически вынуждает гостей либо пользоваться частным гаражом, либо услугами парковщика отеля. Сами сотрудники парковки были превосходны, отзывчивы и оперативны, но плата в размере 63 долларов в день за услуги парковщика совершенно абсурдна. Никто в отеле не захотел или не смог решить эту проблему.
Кроме того, отель не предоставляет ежедневное обслуживание номеров, и это не было четко объяснено при регистрации, что создало ненужные неудобства. В мой последний день обслуживание номеров также пришло раньше, чем ожидалось.
Отель также не следил за тем, чтобы дозатор мыла в душевой кабине был наполнен водой во время моего пребывания, а в магазине очень ограниченный выбор банных принадлежностей и товаров первой необходимости. Даже молоко, которое подавали на завтрак, было водянистым — еще одна небольшая, но заметная деталь, свидетельствующая о недостаточной внимательности к оперативным мерам.
Из положительных моментов можно отметить очень удобную и простую в использовании систему самостоятельной регистрации выезда.
В целом, сам отель впечатляет и выглядит современно, но недостатки в работе и обслуживании гостей значительно испортили впечатление.