Hotel Aru Kyoto Sanjo Kiyamachi Do-ri

Расположение и номер были хорошими. Однако отношение и поведение персонала были неприятными. Сотрудники службы технического обслуживания даже не поздоровались со мной, когда я встретил их в коридоре. Сотрудники на ресепшене не вручили мне чек на завтрак, хотя я должен был попросить и получить его, но они не извинились и не проявили никакого поведения. Персонал вокруг меня тоже бездельничал и ухмылялся, что было крайне неприятно. Женщина, объяснявшая процедуру регистрации, была особенно навязчивой и не извинилась за свои ошибки. Возможно, это мера экономии, но я не вижу смысла в том, чтобы заставлять гостей чувствовать себя некомфортно. Я больше никогда здесь не остановлюсь. Я не хочу получить плохой опыт. Хотелось бы, чтобы у них был хотя бы один человек, который мог бы сказать: «Извините».

Крайне неприятный опыт пребывания в отеле 12 октября (ночь прибытия/полночь) : Самый грязный отель, в котором я когда-либо останавливалась, невероятно, что это было в Японии.
• Я обнаружила большое количество отмерших клеток кожи и явную грязь на кровати;
• Моя сестра обнаружила подозрительные розовые пятна от жидкости на своей кровати, а также неопознанную розовую жидкость на одеяле;
• Мы немедленно сообщили об этом на ресепшн. Персонал пришел проверить ситуацию, почистил ковер пылесосом и валиком для удаления пыли, а также поменял постельное белье (доказательства на (Фото/Видео 1–X) ).
• К тому времени, как персонал ушел, было уже 2 часа ночи. Эта ситуация серьезно повлияла на наш отдых, и мы не могли уснуть той ночью.
• 14 октября, примерно 15:00 (номер 502)
• Мы вернулись в номер и обнаружили, что постельное белье было поменяно. Учитывая наш предыдущий опыт, мы проверили всё на месте и записали на видео, затем попросили персонал прийти в номер для проверки;
• Персонал лично подтвердил, что недавно замененное постельное белье было влажным и все еще с пятнами (доказательства на (Видео/Фото X–Y) ). • Постельное белье было заменено еще раз, но проблема с влажностью и нечистотой осталась нерешенной.
• Я попросил персонал сообщить об этом менеджеру, но менеджер никак с нами не связывался в течение этого времени.
• Проблемы с авторизацией.

Отель расположен в ОТЛИЧНОМ месте. Соседнее заведение A5 Wagyu просто ПОТРЯСАЮЩЕЕ. Номер просторный, кровать очень удобная, ванные комнаты тоже просторные. Есть туалетные принадлежности и 2 бара. Уютный номер, 5/5, очень рекомендую. Все рядом! Дружелюбный персонал и отлично подходит для англоговорящих. Серьезно, расположение и соседнее заведение Wagyu сделали этот отдых идеальным.

Номер был чистым и хорошо оформленным.
Это был двухместный номер, поэтому он был просторным.
Кровать была мягкой, и я хорошо выспался.
Также были предоставлены очиститель воздуха и небольшой увлажнитель.
Ванная комната тоже была просторной.
Банные и ручные полотенца были предоставлены, но полотенца для вытирания ног после ванны не было.
Интересно, то, что я принял за полотенце для рук, на самом деле было полотенцем для ног?
На завтрак "шведский стол" был ограниченный выбор гарниров, но еда была вкусной и сытной.
Вид с крыши 9-го этажа был не очень впечатляющим.
Уверен, обычно это стоило бы дороже, но с завтраком цена была разумной.
В номере запрещено курение.

В первую ночь мы немного расстроились, так как попросили по одной дополнительной подушке для нас обоих, а их не оказалось. Лейка душа тоже не фиксируется и вращается из-за давления воды, что немного затрудняет принятие душа.
Кровать скатывается и стоит на стене, перекрывая розетки. Она также случайно задевает выключатели, а жалюзи, по сути, являются изголовьем кровати, поэтому любое их движение вызывает шум.
В номере всего одно крошечное мусорное ведро, и это не было бы большой проблемой, если бы не два фактора, которые его переполняли.
В остальном персонал очень дружелюбный, в номере тихо, а остальные удобства в порядке. Хотелось бы только, чтобы ситуация с душем и подушками была получше.

Хороший отель в районе Понточо, рядом с ресторанами, магазинами и остановками общественного транспорта. Бесплатная бутылка воды на человека в день и услуги прачечной были очень кстати. Просторный номер, удобные кровати (подушки немного жестковаты) и просторная ванная комната. Можно было бы уделять больше внимания борьбе с пылью. Неплохой завтрак. Дружелюбный и очень отзывчивый персонал.

Недавно я останавливался в номере 206 с 3 по 5 октября.
Отель расположен в отличном районе. Рядом много ресторанов, а до железнодорожного вокзала можно дойти пешком за десять минут.
Номер был довольно маленьким, окно было «запотевшим», в нём был только один деревянный стул, и создавалось ощущение лёгкой клаустрофобии. Номер был довольно чистым, туалет тоже был чистым, но на телевизоре и столе была пыль. Учитывая три звезды и такую ​​цену, я не могу жаловаться.
Персонал отеля был дружелюбным и любезным, помог доставить багаж в соседний отель.

Не понимаю, почему администратор порекомендовала массажный салон по соседству.
Это оказалось очень неприятным опытом, и я почувствовал нечестность как в обслуживании, так и в ценах.
Это место называется Selene Spa, и, похоже, им управляют китайские сотрудники, выдающие себя за тех, кем они не являются.
Будьте осторожны — настоятельно рекомендую избегать этого места.

Во время поездки мы останавливались в четырёх разных отелях, и отель Aru в Киото был лучшим! Пять ночей в этом отеле были превосходными!
Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь. Каждое утро мы завтракали, и завтрак был превосходным. Большой выбор блюд, всё свежее и вкусное.
Номер был вполне приличного размера для Японии. Однако нам бы не помешал какой-нибудь предмет мебели, чтобы повесить одежду.
Расположение просто потрясающее! Прямо рядом с центром событий, но в номерах очень тихо.
Киото прекрасен, и отель Aru идеально отражает его особенности.

Я остановился в номере класса люкс на верхнем этаже.
Я выбрал этот отель, чтобы увидеть персонажей Даймондзи на празднике Обон, и это был отличный выбор.
В тот день шёл дождь, поэтому снаружи их было сложно разглядеть, но терраса на крыше отеля была крытой, и я их видел. Хотя я не стоял прямо перед ними, я всё же видел их отчётливо.
Когда около 8 вечера включили освещение, на крыше было много людей, но поскольку оно длилось 30 минут, людей было не так много, чтобы их увидеть.
Я также жил в номере на 7-м этаже 8-этажного здания, и из моего номера открывался вид. (Напротив было ещё одно здание, так что, кажется, номеров с видом было всего два или три. Мне повезло. )
В номере была ванна, в которой было очень приятно понежиться. Также были предоставлены мягкие марлевые пижамы.
В лобби был доступен полный спектр услуг.
Напитки можно заказать в лаунже на первом этаже (кажется) с 7:00 до 21:00. Вы также можете взять их с собой в номер.
Рядом расположено множество магазинов, что делает этот отель идеальным местом для осмотра достопримечательностей.

Наше бронирование было отменено по нашей ошибке, поэтому, несмотря на то, что нам пришлось приехать в последний момент, сотрудники отеля были очень любезны.
Номер был хорошо убран, и я смог комфортно остановиться, за что я им очень благодарен. Расположение также отличное, поэтому я обязательно остановлюсь здесь снова.

Персонал: Плохое знание японского языка. Они, как правило, игнорировали мои вопросы, постоянно ошибались и тратили кучу времени, не извиняясь. Они были пугающими и запугивающими. Я опоздал на 10 минут, потому что плохо себя чувствовал, и, объяснив ситуацию, они взяли с меня дополнительный час. Когда я опоздал на минуту, они уже стояли у моего номера, разговаривали со мной снисходительным и грубым тоном, практически вышвыривая меня. Каждый раз всё было по-разному. Я в шоке. (;;)
Из всех отелей, в которых я останавливался, в этом был самый некомпетентный персонал. Это был кошмар. Очень жаль, учитывая милый ретро-интерьер. Больше сюда не поеду.

19 июля 2025 года здесь началось моё девятидневное и восьмидневное путешествие в Кэйхан. Поскольку я хотел посетить здания архитектора Тадао Андо в Кэйхане, я обнаружил отель ARU, расположенный рядом со зданием его редакции Times, и сразу же перебронировал номер в ARU. Это оказалось отличным решением.
ARU расположен рядом с работой Андо, и из моего номера на восьмом этаже открывался панорамный вид на крыши, открывая мне уникальный вид на здания. Кроме того, отель находится в нескольких минутах ходьбы от оживлённых улиц, таких как рынок Нисики и Сидзё-тё. По вечерам я мог прогуляться вдоль реки Камогава, чтобы согреться на прохладном коврике. По утрам, если повезёт, я мог открыть окно и полюбоваться восходом солнца из своего номера (к сожалению, его заслоняли высокие здания впереди).
Рисунок окон в самой комнате воплощает минималистскую красоту модернистской архитектуры, а оконные панели напоминают решетчатые перегородки, использованные архитектором Фрэнком Ллойдом Райтом в «Дом над водопадом».

Нам нравится здесь говорить и завтракать (я предлагаю вам платить ежедневно, чтобы увидеть, нравятся ли вам их варианты), однако кондиционер не работал в нашем номере. В последнюю ночь мы попросили их проверить, и это было немного лучше,
Но не очень прохладно. Не могу представить, насколько жарко может быть летом. Это близко к главным улицам, ресторанам и общественному транспорту. Персонал замечательный и предоставляет бутылку воды в день на гостя. Остановился бы здесь снова. Размер номера был действительно большим по сравнению с другими 4 отелями, в которых мы останавливались в Японии.

Останавливались в отеле Aru, и он не разочаровал. Очень рекомендую его из-за его расположения. Он находится недалеко от ресторанов, магазинов, железнодорожных станций и католической церкви.
Забронировали номер с кроватью размера «king-size». Он был удобным, но не были удовлетворены предоставленными подушками, поэтому мы запросили дополнительные подушки, и они быстро их доставили.
Температуру в номере можно контролировать.
Есть бесплатный Wi-Fi.
Номер был среднего размера и был на 97% чистым — мне пришлось вытереть немного пыли.
Ванная комната тоже была чистой.
Тем, кто приезжает на машине, персонал предоставит карту, где можно припарковать машину.
Персонал приветливый и выполнил все наши потребности.

Этот отель расположен в отличном месте, рядом много мест с едой, ресторанов и магазинов. Для посещения других туристических мест автобусные остановки и станция метро также находятся недалеко и доступны.
Номер был отличным, самым просторным из тех, что у нас были во время нашего визита в Японию. Персонал отеля любезный и готов помочь. Мы приехали в апреле, и погода была немного прохладной, поэтому он не был нужен, но в номере нет кондиционера, только небольшой вентилятор.
Ночью с улицы доносится шум. В этом районе есть несколько баров, и всегда есть кто-то более чем пьяный, вызывающий эту проблему. Я не против, потому что я ношу беруши, чтобы спать, но это может быть проблемой, если вы более чувствительны к громким звукам. Еще я не рекомендую оставлять окно в ванной открытым, мы вернулись, чтобы почувствовать запах дыма из ресторанов в этом районе.

Один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Персонал дружелюбный, номера, кровати, постельное белье и фантастический завтрак. У них также есть бар, где можно расслабиться после долгого дня прогулок. Расположение очень близко и в центре всех достопримечательностей. Я вернусь и останусь здесь снова.