Homewood Suites by Hilton Houston Downtown

Этот отель был великолепен. Я останавливалась здесь на время соревнований по чирлидингу для моей дочери, поэтому напряжение было высоким. У меня возникли проблемы с машиной: днище болталось и волочилось по земле, мне пришлось добавить ремонт в свой и без того длинный список дел. Когда я была готова поехать ремонтировать машину, его уже отремонтировал ответственный парковщик. Его звали Фатах, и он был очень любезен, сказал, что это простая поломка и что он хотел сделать мое пребывание более приятным. Он определенно поднял мне настроение! Отличное обслуживание в этом отеле, я обязательно вернусь и очень рекомендую его!

Бесплатный завтрак разочаровал. Картофельные оладьи были пропитаны маслом, тако, которые можно приготовить самостоятельно, были неплохие, но яйца были странными на вкус, а сальсу так и не добавили, пришлось просидеть там 30 минут. В целом, удобное место для проживания.

Номер был чистым. Расположение отличное, рядом с конференц-центром. Предлагаемый ими промокод GrubHub не работает.
Обратите внимание, что они проверяют номера, когда вас там нет, и двери закрыты. Я считаю это полным абсурдом. Нет смысла заходить в мой номер, если только вы не считаете, что что-то происходит.
Все вентиляционные отверстия в отеле нуждаются в чистке.
Тренажерный зал крайне посредственный.
На одеяле было пятно. Его пришлось долго менять. Изначально они соврали, что его нужно менять.
Отличный завтрак, в остальном отличное обслуживание.

Персонал был потрясающим, а завтрак превзошёл все мои ожидания. Уличный шум был довольно сильным, поэтому я бы не остановился здесь снова, но, уверен, это касается всех отелей в центре города. Отель был очень удобным для передвижения по центру города и поездки на конференцию, на которую я собирался.

Хороший отель в центре города. Я был там в сентябре. На ресепшене не говорят по-испански, но нам помогли, и в целом всё было хорошо. Есть большой шведский стол.

Реджи был просто великолепен: он нас зарегистрировал и помог нам решить проблемы с доступом в номер. Номер был чистым, но ванна и душ немного устарели. Завтрак был просто великолепным! Очень разнообразным. Услуги парковщика стоили дорого – 59 долларов за ночь, но всё было сделано очень оперативно. Отличное расположение, если вы собираетесь на бейсбольный матч в Дайкен.

Номера немного устарели, но очень просторные, а обслуживание просто великолепное. Если вы смотрите матч «Астрос» или «Рокетс», расположение идеальное. Хотелось бы, чтобы окна были потолще, чтобы не мешал шум с улицы в пятницу и субботу вечером. В остальном, определённо рекомендую.

У меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле. Накануне я получил письмо с предложением зарегистрироваться онлайн, но ссылка не работала. Утром в день моего прибытия я получил письмо от менеджера по работе с гостями с вопросом, планирую ли я всё ещё остаться. Я сразу же ответил, что уже в пути и хотел бы заселиться пораньше. Менеджер по работе с гостями не ответил. Когда я приехал в 14:00 для регистрации в 16:00, на стойке регистрации мне сказали, что мой номер будет готов примерно через час. Я приехал в 15:00, но мне сказали, что номер ещё не готов. Я просидел там до 15:50, когда в 15:50 пришёл другой гость, чтобы выехать, и сказал, что ему пришлось это сделать из-за меня. Я слышал, как персонал говорил, что они пытались заставить его уйти «на некоторое время», но они позволили ему остаться в номере до 15:50, когда выезд в 11:00, что помешало мне вовремя получить свой номер. Более того, когда меня вызвали на стойку регистрации, мне сказали, что у них даже нет номера, который я забронировал и оплатил несколько месяцев назад. Мне пришлось согласиться на другой номер, потому что они сказали, что действует принцип «кто первый пришёл, тот и обслужен». Я не понимаю, как такое возможно, если я забронировал номер и оплатил его за несколько месяцев до этого. Очевидно, один из гостей хотел остаться ещё на одну ночь, поэтому сотрудники спросили меня, приеду ли я, и я сразу же ответил «да».

Хорошее расположение отеля, но персоналу нужно поучиться.
Расположение отеля было превосходным. Всё было в шаговой доступности, как на общественном транспорте, так и на машине. В отеле была очень большая зона ресепшена, где можно было немного отдохнуть. Номер был большим, просторным и довольно комфортным.
По прибытии и припарковав машину, мы подошли к стойке регистрации. На стойке никого не было, и было довольно шумно. Чувствовалась неприятная атмосфера. Я стоял в очереди на регистрацию, когда ко мне подошёл парковщик и недовольным тоном сообщил, что мне нужно переставить машину. Я спросил, почему, ведь вокруг было много места, и я никому не мешал. К тому же, я собирался распаковать багаж. Это было очень неприятно. К тому же, примерно через 5 минут на стойке регистрации появилась женщина, очень недовольная своей работой – она ещё и пролила на себя воду, что ещё больше осложнило ей контроль над эмоциями. Стоит отметить, что за завтраком нам пришлось напомнить персоналу принести недостающие вещи и убрать.

«Вольф» на стойке регистрации был крайне надменен, груб, бесполезен, саркастичен и постоянно спорил. Когда я попросил помощи с цифровым ключом после онлайн-регистрации, Вольф продолжал говорить, что я не зарегистрировался и лгу, вместо того чтобы предложить помощь. Я ответил, что зарегистрировался сегодня утром, но у меня всё ещё проблемы с приложением. Вольф постоянно перебивает меня и говорит: «Расскажи мне ещё один…». В конце концов он понимает, что в их системе возникла проблема, из-за которой приложение не смогло завершить бронирование моего номера. Я не получил извинений за причинённые неудобства, а он не взял на себя никакой ответственности за своё грубое поведение.
Вольф непрофессионален и не достоин приветствия клиентов как представитель Hilton. Жаль, что обслуживание было плохим, ведь номера были хорошими, а расположение — приличным.

Хороший отель в центре города с ежедневным завтраком. Вкусная еда в ресторане. Ночной парковщик немного ворчливый и любит поспорить (высокий, крупный, темнокожий), но если вам не нужно забирать машину слишком рано утром, всё будет нормально.

Джесси и Рауль были просто потрясающими. Вся наша команда остановилась здесь, чтобы поехать на бейсбольный матч, и тут внезапно хлынул ливень, и весь персонал вскочил и нашел, как добраться до отеля на автобусе, не взяв с нас ни копейки. Я не привык к такому обслуживанию клиентов. Именно такое отношение я стараюсь демонстрировать в своей компании и стараюсь относиться к людям так, как хочу, чтобы относились к мне. Я бы очень рекомендовал это место и, безусловно, персонал.

Превосходный отель в престижном месте в Хьюстоне! Чистые номера, дружелюбный персонал, потрясающий завтрак и хороший бассейн на крыше делают пребывание в этом оживленном городе прекрасным. Парковка была очень легкой благодаря парковщику, особенно благодаря помощи Джесси. Большое спасибо!

Более приятно удивлен, чем я ожидал. Расположение было ближе к конференц-центру, чем я изначально думал, что значительно облегчило ежедневную поездку на работу. Я также был очень доволен кухонными принадлежностями. Это, конечно, сэкономило нам много денег на еде и позволило хранить остатки еды в полноразмерном холодильнике до следующего дня, что снова сэкономило нам деньги. Персонал на стойке регистрации был удивительно дружелюбным, любезным и услужливым. Особая благодарность начальнику стойки регистрации Айви Карраско. Она была очень дружелюбна, отзывчива и готова сделать все возможное, отвечая на любые наши просьбы и вопросы. Она действительно сделала наше пребывание гораздо менее напряженным, чем мы ожидали. Служба уборки номеров проделала хорошую работу в каждой комнате и достаточно быстро реагировала на любые потребности. Качество по цене было очень хорошим. Определенно хотел бы остановиться здесь снова в следующем году.

Хороший отель с хорошими завтраками с 6 до 10 утра 👋🏻
Номера не самые просторные и удобные, но в целом вполне приличные. Вид на центр города из окна отличный — обязательно постарайтесь получить номер с видом на центр города, а не со стороны парковки.
Рядом с отелем в ближайшем квартале мало что есть, но в 5 минутах ходьбы есть множество интересных мест для изучения, поэтому я бы порекомендовал его.
Кстати, в состав завтрака даже входит коктейль из семян чиа, что очень приятно.
Единственное, чего не хватает, так это хорошей кофемашины в вестибюле — это действительно имело бы значение.

Прямо от персонала до стойки регистрации, шикарного ковра в коридоре, больших номеров, великолепного постельного белья, горячего завтрака «шведский стол», красивого бассейна и отличного обслуживания клиентов! » Настоятельно рекомендуется. Мы остались здесь после круиза и наблюдали за Астросом. Стадион в 5 минутах ходьбы.
Единственное предложение — обновить кофеварки в номере. У них старая школа с чайным пакетиком и кофеваркой на одну чашку. Говоря, что они весь день предлагают бесплатный кофе в вестибюле!

Наша команда выбрала этот отель для проведения конгрессных выходных в Хьюстоне, и в целом впечатления были неоднозначными. Изюминкой стал персонал — гостеприимный, дружелюбный и всегда готовый помочь на протяжении всего нашего пребывания.
Мы забронировали номера с двумя двуспальными кроватями, которые были удовлетворительными с точки зрения комфорта и чистоты, хотя и не имели ничего особенного. Отель предлагает такие удобства, как фитнес-центр и бассейн, расположенный на четвертом этаже, хотя последний не был доступен во время нашего визита из-за неблагоприятных погодных условий — это следует учитывать, если вы надеетесь искупаться.
Одним из основных недостатков была плата за парковку и услуги парковщика, которые казались высокими и добавляли неожиданные расходы к поездке. Кроме того, обязательно возьмите с собой воду — стандартная вода в бутылках, доступная на территории отеля, стоит 5 долларов, что показалось чрезмерным.
Таким образом, достойный отдых с вежливым обслуживанием, но будьте готовы к дополнительным расходам и скромному размещению.