The Westin Houston Downtown

Мелисса, Селисса и Мален из отеля Westin Downtown Houston оказали нам один из лучших уровней обслуживания за последние годы. Мы приехали большой группой по делам и столкнулись с несколькими сложными вопросами бронирования, но они встретили всех дружелюбными улыбками и искренним желанием помочь. Несмотря на загруженность отеля, они нашли время выслушать нас, понять наши проблемы и без колебаний решить каждую из них. Их профессионализм, терпение и позитивный настрой сделали потенциально стрессовую ситуацию совершенно беспроблемной. Редко можно встретить такой уровень настоящего обслуживания клиентов в большом отеле, и их стремление к удовлетворению потребностей гостей было просто восхитительным. Спасибо, Мелисса, Селисса и Мален, за то, что вы превзошли все ожидания. Вы сделали наше пребывание незабываемым, и ваше гостеприимство — одна из главных причин, по которой мы обязательно вернемся в Westin Downtown Houston.

Сенхет, наш официант в первый вечер, был просто замечательным. У одного из наших гостей была пищевая аллергия. Сенхет проявил внимательность, передал информацию на кухню и позаботился о том, чтобы нам было комфортно. Филадельфийский чизстейк был восхитительным, хотя и необычным (никаких грязных рук, так как он готовился на лепешке). Так что 5 звезд и поварам. В целом, пребывание было безупречным, с приветливой стойкой регистрации. Планируем вернуться!

Я приехала с четырьмя детьми, и у нас было два смежных номера. Это был люкс с гостиной и номер с двумя двуспальными кроватями. Оба номера были чистыми и удобными. Кровать была невероятно удобной. Моим детям понравилось там. Дети сказали, что единственный недостаток — это отсутствие бассейна в этом отеле.

Нам очень понравилось в баре отеля. Барменша по имени Кэш – прекрасный представитель вашего заведения. Кэш отлично знала все меню и подсказала нам несколько отличных идей для ужина. Судя по общению с нами и другими посетителями, очевидно, что она любит свою работу.

Я очень рекомендую остановиться в отеле The Westin Houston Downtown. Персонал добрый и отзывчивый. Номера безупречны. Кровати удобные. Душевые кабины очень хорошие и большие, со встроенным сиденьем. Есть возможность поесть в их кафе Ballpark Cafe, удобно расположенном на первом этаже. Еда была очень вкусной. Мне очень понравилась безопасность использования карты номера для доступа к лифту на этаж, где находится мой номер. Меня неожиданно повысили до номера с видом на прекрасный парк Дайкин! Вид из моего окна был потрясающим! Я определенно хочу остановиться здесь снова!

Мне всегда очень нравится останавливаться в отеле Westin в центре Хьюстона. Хотя я живу в Хьюстоне, иногда мне приходится долго добираться до работы, и я предпочитаю останавливаться в Westin на ночь, чтобы облегчить себе дорогу. Я также останавливалась там просто на время отдыха в городе. Отель чистый и красивый, еда отличная, бар прекрасный и отличное место для отдыха. И мне очень нравятся номера! В последнее время я беру более просторный номер Parlour – мне нравится его комфорт! Единственное, что могло бы сделать этот отель немного лучше, это наличие спа-салона на территории.
Также хочу выразить особую благодарность Мелиссе, которая работает на стойке регистрации. Она очень милая, всегда меня помнит и всегда обеспечивает превосходное, очень приветливое обслуживание клиентов!
Обожаю этот отель, и когда я бываю в центре города, это мое любимое место!

Мы с мужем приехали в Хьюстон в основном для того, чтобы посетить местный бейсбольный стадион MLB. Отель Westin Houston Downton находился всего в нескольких кварталах от стадиона! Отель был приятным, чистым и со вкусом оформленным. Коктейльный лаунж был отличным! Нам понравились большие экраны телевизоров, на которые транслировались важные игры, в том числе матчи местной команды Astros. Еда и напитки были превосходными, а персонал был очень дружелюбным и внимательным; они заставили нас почувствовать себя желанными гостями. Ресторан, где мы завтракали каждое утро, также был очень хорош, с замечательным и дружелюбным персоналом. Еда тоже была очень вкусной.

Превзошло ожидания. Номер был хороший, с прекрасным видом.
Удобств было достаточно, но ассортимент не такой обширный, как в других отелях Азии.
Персонал был очень дружелюбным и вежливым, всегда готовым помочь. Гостеприимство Marriott было на высшем уровне.
Еда была хорошая. Расположение было идеальным, учитывая место проведения встречи в Daikin Park.

В настоящее время здесь проживает моя семья, и с момента заселения до настоящего времени у нас остались прекрасные впечатления. При заселении мы упомянули, что приехали на волейбольный турнир нашей дочери, и персонал действительно сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями.
Во время ужина наша официантка удивила нас фруктовой тарелкой и милой рукописной открыткой — это был такой внимательный и неожиданный жест, который очень много значил для нашей семьи. Это действительно показало уровень заботы и внимания, которые оказывает этот отель.
Мелисса на ресепшене была невероятно добра и приветлива, Джон, который помог нам поднять багаж, был дружелюбным и отзывчивым, а сотрудники парковки (и мужчина, и женщина, которые нам помогали) были просто замечательными. Наша официантка во время ужина также была очень добра и внимательна, хотя я, к сожалению, не помню ее имени.
Каждое наше взаимодействие до сих пор заставляло нас чувствовать себя ценными и окруженными заботой. Очевидно, что эта команда гордится тем, что создает теплую и запоминающуюся атмосферу для своих гостей. Мы искренне благодарны за проявленную к нашей семье доброту и обязательно вернемся на следующий турнир в мае!

⭐⭐⭐⭐⭐
У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле The Westin Downtown, и я хочу лично выразить благодарность Виктору за его невероятную самоотверженность. С момента моего приезда он был профессионален, внимателен и искренне приветлив. Он сделал всё пребывание безупречным и поднял уровень обслуживания на поистине незабываемый уровень.
Виктор предугадывал мои потребности ещё до того, как я их озвучивал, эффективно решал все вопросы и сохранял позитивный настрой на протяжении всего времени. Редко можно встретить человека, который так гордится своей работой и заботится о том, чтобы гости чувствовали себя ценными.
Благодаря Виктору моё пребывание было не просто комфортным — оно было исключительным. Отелю The Westin очень повезло, что он представляет их бренд. Я обязательно вернусь и порекомендую этот отель другим.
Ещё раз спасибо, Виктор, за ваше гостеприимство и первоклассное обслуживание!

Я работаю в конференц-центре имени Джорджа Р. Буша. Отель Westin находится в двух кварталах от него, и до него очень легко дойти пешком. Мне нравится иметь место, где я могу быстро перекусить в конце дня и отправиться в свой номер. Лобби-бар — идеальное место. Еда там потрясающая!
Все сотрудники парковки были великолепны. Персонал на ресепшене тоже.
У меня нет никаких нареканий, и я настоятельно рекомендую остановиться в отеле Westin, особенно если вы приехали в город по делам.

Если вы путешествуете по служебным делам, избегайте этого отеля.
Хотя этот отель рекламирует номера по государственным тарифам, он предпочитает обслуживать только высокопоставленных федеральных служащих, а не подрядчиков, хотя мы соблюдаем те же правила поездок. Мне отказали в заселении как раз перед приближением сильной непогоды. К счастью, я нашел ближайший отель, который также предоставляет номера по государственным тарифам (без произвольной политики в отношении того, кого они будут обслуживать). Я даже не могу представить, что бы произошло, если бы мой рейс задержали, и это случилось бы поздно ночью. Не рискуйте.

Лобби-бар был просто замечательным для нашей группы поддержки, и еда была великолепной! Отдельное спасибо Джелин, которая была невероятно дружелюбной, доброй, внимательной и отзывчивой. Моя дочь заболела гриппом во время соревнований по чирлидингу, и она прислала ей чай и фрукты, а также предложила принести лекарства. Она была чрезвычайно любезна и внимательна.

Отель Westin Downtown принимал у себя нашу свадьбу, и это было просто замечательно. Обслуживание было на высшем уровне, номера чистые, современные и доступные по цене, а лаунж и бар внизу были идеальным местом, чтобы выпить и пообщаться с друзьями и семьей. Мы остались очень довольны!

Это мой любимый отель, в котором я останавливаюсь, когда уезжаю из города. Недавно я забронировала номер на 24 января 2026 года, так как мой отец скончался 13 января 2026 года. Очевидно, что он НЕ сможет поехать навестить своего брата. Я бронировала номер как участница программы лояльности/с невозвратным купоном. Поэтому я попыталась отменить бронирование из-за смерти отца, но мне отказали в возврате денег, баллах или кредите на более позднюю дату. Я ОЧЕНЬ разочарована действиями руководства отеля Westin Downtown Houston 14 января 2026 года. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле.

Я бы очень рекомендовала этот отель для коротких поездок в Хьюстон благодаря его расположению, удобствам, просторным и чистым номерам и уютной атмосфере. Номер был безупречным и имел все дополнительные удобства, о которых я даже не подозревала, например, звуковой аппарат для улучшения сна. Во время моего пребывания я также пользовалась услугами парковщика, что очень удобно, если вы планируете часто въезжать и выезжать из города, так как большинство близлежащих парковок не предоставляют бесплатную парковку на ночь. Персонал был любезным и отзывчивым. Я бы остановилась здесь снова!

По-настоящему дружелюбное место для проживания. Удобное расположение недалеко от парка Дайкин, конференц-центра и Toyota Center. Весь персонал относится к вам как к членам семьи. Еда превосходная и предлагает большой выбор блюд. Все сотрудники бара и ресторана – первоклассные специалисты.