TownePlace Suites by Marriott Houston Galleria Area

То, что здесь есть завтрак, просто покорило наши сердца!
Хосе на стойке регистрации был очень любезен с нами, и я думаю, что остановился бы в Хьюстоне снова и снова искал бы это место.
В отеле было очень комфортно, номера чистые, ванная комната тоже, и я обнаружил здесь лучший матрас, на котором спал за долгое время!

В июне мы с семьёй провели здесь две ночи в непростой период, когда у нас дома возникла чрезвычайная ситуация, и нам понадобилось временное жильё. Мы приехали довольно поздно, но девушки на стойке регистрации были невероятно любезны и приветливы. Наш номер был чистым, что позволило нам так необходимо отдохнуть. В отеле подают завтрак «шведский стол», что было приятным дополнением. Несмотря на все трудности, с которыми мы столкнулись, наше пребывание здесь стало для нас тихим убежищем посреди хаоса.
P. S. Это не курорт.

Рядом находятся Walmart и Sam's, а также фастфуд. Номера немного устарели, но вполне приличные. Персонал был дружелюбным, но немного растерянным. Горячая еда на континентальном завтраке представляла собой скорее разогретую в микроволновке еду, которую подавали как свежую, пока не съешь. Разрешается проживание с домашними животными за невозвращаемый депозит в 100 долларов. Странно, что они сдают в аренду заднюю парковку для кошек, которые сами выгуливают своих питомцев. Небольшой бассейн. Кухня работает, холодильник хорошего размера. Рекомендую максимум на 3 ночи.

Чистый, интеллигентный, вежливый и гостеприимный персонал. Расположен в самом центре всего, о чём только можно мечтать в нашей избалованной, чрезмерно балующей культуре! Разрешено проживание с собаками. Мы уже останавливались здесь в 2020 году. Они сохранили свои исключительные стандарты. Впечатляет.

Четыре ночи, которые я провел в TownePlace Suites Houston Galleria Area, были очень приятными. Несмотря на некоторые негативные отзывы, я был доволен гостеприимством, обслуживанием клиентов, чистотой и основными удобствами в номерах, которые мог предложить Townplace Suites. Имейте в виду, что это НЕ курорт, поэтому, если вы ожидаете высококлассных дополнительных удобств, вы явно смотрите не на тот отель, но в нем действительно есть все необходимое. Я смог зарегистрироваться на несколько часов раньше из-за того, как рано прибыл мой рейс. С бесплатной парковкой и свежим завтраком каждое утро я не мог жаловаться. Еще один плюс — это множество ресторанов и магазинов, которые находятся в нескольких минутах ходьбы от отеля. Мой общий опыт был отличным, я надеюсь, что у всех будущих путешественников будет такой же прекрасный опыт.

28 июня 2025 г.
Коул Бейкер — вице-президент по управлению гостиничным бизнесом.
Oldham Goodwin Group LLC.
3000 Briarcrest Drive,
Брайан, Техас 77802
Уважаемый Коул,
Последние три года я бронировал туристические пакеты через AARP для своей ежегодной поездки в Хьюстон, штат Техас, чтобы увидеть свою семью.
Мое нынешнее пребывание в Townplace Suites по адресу 5135 South Rice Avenue стало лучшим опытом проживания в моей жизни!
В прошлом году я сменил отель через 3 дня из-за проблем, которых было слишком много, чтобы о них рассказывать здесь. Вот что произошло правильно с вашим объектом размещения!
Во-первых, Венди Ибарра прислала мне по электронной почте рекомендательное письмо, в котором поблагодарила за бронирование и сообщила, что можно связаться с ней, если у меня возникнут какие-либо вопросы или проблемы. Мы это очень ценим!
Номер фантастический. Прежде всего, ваши кондиционеры — просто звери с прохладным воздухом. Несмотря на жару в Хьюстоне, это просто замечательно!
Во-вторых, я довольно много сижу за компьютером и очень ценю удобное расположение стола.
То, как я могу разместить планшет и блокнот на спирали, просто великолепно!
В-третьих, ваши сотрудники всегда обеспечивали меня продуктами на кухне. Мне очень понравился консервный нож – благодаря ему я смог съесть свою ежедневную банку овощей!
В-четвёртых, в мои предыдущие визиты я был предоставлен самому себе: выбрасывал мусор и застилал постель.

Я редко пишу отрицательные отзывы, но это место не заслуживает даже одной звезды. Мы не рекомендуем это место. Крайне непрофессиональный менеджмент (Марисоль) и ужасный представитель бренда Marriot. Мы забронировали номер, потому что его рекомендовали через Joe’s Place для больных раком в MD Anderson. Это место отнеслось к нам с очень малым сочувствием из-за того, что у моего мужа рак, и мы забронировали номер через MD Anderson. Мы забронировали три ночи и выбрали это место, потому что в качестве одного из удобств там был указан бассейн. Мы зарегистрировались около 3 часов дня и оставили свои сумки в номере. Мы сразу же пошли посмотреть на бассейн, но обнаружили, что у бассейна нет ни одного шезлонга. Мы спросили на стойке регистрации, и нам сказали, что шезлонги заказаны и еще не прибыли. Мы выразили свое разочарование и недовольство сотруднику стойки регистрации, так как нашей главной причиной выбора этого отеля было использование бассейна. Сотрудник стойки регистрации (замещавший нас из другого отеля) извинился. Мы спросили ее, возможно ли просто выехать и не платить за ночь, так как мы были там буквально 30 минут. Мы не провели в номере ни минуты. Она сказала нам, что с нас не будут взимать плату. Мы переехали в другой отель в этом районе, где был бассейн с шезлонгами. Однако менеджер Марисоль не приняла кредит и взяла с нас плату за номер, которым мы не пользовались. Когда мы позвонили, чтобы оспорить счет, она была непрофессиональной, неуважительной и спорной.

Мы остановились в их двухкомнатном люксе. Там было чисто и тихо. Завтрак был приличный, но выбор ограничен. Также понравилось расположение рядом с магазинами, парками и торговым центром.

Дайте этому TownePlace Suites пройти мимо. Он устарел и потрепан, и все просто немного уныло и удручающе. Персонал, с которым я общался во время своего пребывания, был не очень приятным и странно негибким в отношении нескольких вещей, с которыми я никогда не сталкивался в отеле. В этом отеле нет ничего ужасного, но за эту цену можно найти гораздо лучше.

В этом старом Marriott есть дыры на ковре, пятна и освежитель для номеров, чтобы компенсировать годы его использования. Он находится рядом с шоссе и на парковке Walmart, так что подумайте об этом, как о чем-то стоящем. Персонал на стойке регистрации показался странно воинственным и недружелюбным. Может, им там тоже не нравится? Я предлагаю пойти в другое место, которое соответствует типичным стандартам Marriott.

Мы остановились на выходные в двух комнатах и ​​были неприятно удивлены, обнаружив вьющиеся волосы в нескольких «чистых» полотенцах в обеих комнатах. Это было крайне неприятно. Объездив множество стран, я не ожидал встретить такое в отеле Хьюстона.

Моя семья всегда выбирает TownePlace Suites, когда мы путешествуем. Этот не разочаровал. Здесь чисто, удобно и недорого. Номера тихие и удобные. Совет 1: В отеле есть небольшой открытый бассейн, хотя на сайте об этом не указано. Совет 2: обратите внимание на время окончания завтрака — после окончания завтрака отель начинает разбирать завтрак очень быстро. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда снова посетим Хьюстон.

Комната была в порядке за такую ​​цену. Парковка не охраняется охраной и отсутствует видеонаблюдение. В мой грузовик взломали (выбили пассажирское окно), когда он был припаркован прямо перед стойкой регистрации. На парковке отеля устроен лагерь для бездомных… НЕ ВЫХОДИТЕ НА ВИД ОДИН НОЧЬЮ. Я давно работаю в Marriott, но не вернусь сюда в ближайшее время… о, вы можете забыть о том, что сотрудники отеля помогают вам в любом случае. Мне быстро дали понять, что они не несут ответственности и ничего не могут сделать🙄.

Я останавливался на 3 ночи. Расположение идеальное: недалеко от галереи Galleria и нескольких парков в районе Беллер, а также Walmart всего в нескольких шагах. Плюс бесплатная парковка и завтрак, мне не на что жаловаться. Моим детям это тоже нравится.

Как участник Marriott Ambassador, я очень хорошо знаю Marriotts (и Bonvoy Hotels) и знаю их стандарты работы. Хотя персонал был приятным, они не помогли. Я зарегистрировался, но в моей комнате нет Wi-Fi. Меня перевели в другую комнату, но Wi-Fi по-прежнему не было. Сотрудник стойки регистрации посоветовал мне позвонить по номеру 1-800 компании, которая управляет их Wi-Fi (чтобы я мог устранить неполадки), что сравнимо с тем, как я нашел тухлые яйца на завтраке «шведский стол» и мне сказали позвонить продавцу яиц, чтобы решить проблему. Выйти сам; Я гость и не отвечаю за управление вашими поставщиками, услугами или операциями! Когда я спросил, жаловались ли другие люди на Wi-Fi, они ответили «нет», но когда я спросил людей, сидящих в вестибюле, есть ли у них какие-либо проблемы с Wi-Fi в их номерах, они ответили: «Да, именно поэтому я сижу в вестибюле». Сигнал Wi-Fi есть только в вестибюле и части коридоров». (и они подтвердили, что сказали персоналу, который им не помог). Когда возникает проблема и персонал отказывается признать наличие проблемы, это потому, что они не могут ее решить; лучше всего игнорировать. ЭТО СИЛА СИГНАЛА; проверьте подключение к Интернету, приобретите новый маршрутизатор и/или несколько маршрутизаторов, чтобы обеспечить надлежащее покрытие Wi-Fi. Это бизнес-отель для деловых путешественников, поэтому подключение к Wi-Fi имеет решающее значение. Вот лучшая часть; Администратор посмотрел на меня так, как будто проблема в моем компьютере.

Останавливался здесь на 2 месяца по делам и был очень скептически настроен после прочтения отзывов, но я рад, что дал ему шанс. Персонал был исключительно приятным, завтрак горячий и свежий. Комната была чистой и удобной. Это не роскошный отель Marriott, поэтому я, вероятно, не останусь здесь ради удовольствия, но для бизнеса он определенно подойдет.

Хосе на ночной стойке регистрации очень услужливый. Пропустил ежедневную уборку комнаты, и он был очень готов помочь с заменой полотенец и необходимых вещей.