Holiday Inn Club Vacations Galveston Seaside Resort

Просторная вилла с отдельными ванными комнатами, но без лифта. Льдогенератор делал водянистый лёд, а Wi-Fi для телевизора работал только через раз. Хуже всего было то, что меня разбудила моющая машина за дверью номера, которая работала пять часов без предупреждения. Сотрудники офиса даже не извинились. Не тот спокойный отдых, которого я ожидал.

Плюсы: Красивый, просторный и комфортабельный номер.
Быстрый выход на пляж по пандусу через дорогу. Есть множество удобств, включая шаффлбол, пиклбол, баскетбол, а также центр досуга, фитнес-центр, гостевую прачечную и большой открытый бассейн.
Минусы: Персонал обманул нас насчёт раннего заселения. В номере пахло так, будто кто-то держал собаку. Центр досуга закрывается в 19:00, а бильярдный стол был сломан. Персонал обещал починить его, но так и не сделал этого. Бассейн был грязный, с песком, пауками, насекомыми и рыжими муравьями, ползающими по всему периметру. Персоналу сообщили, что бассейн нуждается в ремонте, и пообещали сделать это быстро. Мы с семьёй ушли на несколько часов, чтобы дать время на уборку. Когда мы вернулись, бассейн не был решён. Мы даже проверили его на следующее утро, он был в том же состоянии. Душ у бассейна не работал, и на табличке было написано, что перед тем, как войти в бассейн, необходимо принять душ. Вывод: Этот курорт хороший, и пребывание здесь было бы замечательным, если бы персонал был более внимателен к проблемам технического обслуживания и не лгал гостям.

В номере была оголённая проводка, водонагреватель весь день и ночь барабанил, а в номере над нами протекала вода. Мы попросили простыни, но на их получение ушёл целый день, а ремонт так и не решил проблемы с нашим номером.

Описание полностью отличается от того, где вы фактически остановились. Нет бассейна-инфинити (он находится на другом курорте), нет прямого выхода на пляж или потрясающих видов на пляж. Также здесь нет ресторана. Если вам нужен этот отель, то это «фирменный курорт», а не этот. Определенно имеет атмосферу таймшера. После регистрации вас отправляют рассказывать о том, чем вы хотите заняться, пока вы в городе. Вам долго рассказывают о скидках на вещи в городе, а затем они говорят вам, если вы отсидите 90-минутное занятие, чтобы получить скидки. Но если вы женаты и ваш супруг (а) с вами, вы не подходите. Номера хорошие, и отель хороший, как и персонал. Единственная проблема с отелем — наклейка на траве, поэтому убедитесь, что у вас есть обувь! Кроме того, у бассейна вокруг плитки странная нефтяная пленка, которая забивается под ногти.

Пока всё хорошо, не уверен, что кондиционер работает правильно, но завтра всё проверю. Обновляю отзыв, обращался по поводу кондиционера, но сервисная служба так и не отреагировала. Никто не приехал и не ответил.

Я был настроен скептически из-за отзывов, но это место явно преобразилось, и моя семья прекрасно провела время! Если вы ищете тихое место для отдыха, это оно! Только не забудьте забронировать сторону Signature, чтобы иметь возможность насладиться бассейном с эффектом бесконечности. Мы водили всех детей в отель через дорогу, чтобы насладиться активным отдыхом на свежем воздухе, и там тоже было так же здорово. Сторона Signature также обеспечивает удобный доступ к пляжу. Да, это примерно в 25 минутах от морской дамбы, где мы обычно останавливаемся перед круизами, но нам хотелось спокойного места. Моя единственная претензия — это закрытие бассейна в 22:00. Для курортного отеля, думаю, в 23:00 было бы лучше.

Приехали в очень загруженное воскресенье. Кеннеда и Эмани с заботой обслужили всех клиентов. Оливия тоже. Они ни разу не занервничали, были очень любезны и гостеприимны. В номере было несколько неприятных моментов, но стоило им написать сообщение, и всё было улажено! Я благодарна им за то, что они сделали моё пребывание комфортным! 5/5

Я бы поставил 0 звезд из-за отказа в размещении из-за ADA. Я бы поставил 2 звезды, если бы это не было проблемой ADA. Нам отказали в размещении из-за ADA, мы инвалиды, и частью наших удобств является то, что мы не можем подниматься по лестнице. Мы отметили это в профиле и повторили это при бронировании. Сначала они поселили нас на 4-м этаже и сказали, что мы справимся. Нам пришлось бороться, чтобы нас поселили на первом этаже, что все еще включало в себя лестничный пролет. Мы чуть не потеряли сознание и несколько раз не падали с них. ADA — это не шутка, и они казались именно такими. Пытаясь уйти, ребенок попытался столкнуть нас с лестницы, потому что мы шли слишком медленно, но она недостаточно широкая, чтобы по ней можно было пройти с вещами. У нас есть номерные знаки для инвалидов, что определённо не то, к чему следует относиться легкомысленно. Это испортило весь наш отпуск, так как мы чувствовали себя запертыми в номере и не могли выйти на улицу или на пляж, что является основной причиной нашего приезда. Нам пришлось учесть 999 вещей, чтобы иметь возможность уйти. Я знаю, что мы едем в отпуск не для того, чтобы быть заключёнными в нашем гостиничном номере, и именно так мы себя и чувствовали. Я бы сказала, что номер был удобен для людей с ограниченными возможностями, так как в них были душевые кабины и большое пространство в гостиной и спальнях, но не лестница или кухня, поскольку холодильник был слишком далеко в проходном пространстве.

Прекрасные номера с романтической атмосферой. Очень чисто и НЕТ запаха, например, сырости или застоявшейся воды, как в большинстве мест. Зона бассейна очень приятная и расслабляющая. Мне нравится, что этот отель находится прямо у пляжа и имеет пандус для инвалидных колясок прямо к пляжу.

Мы новые владельцы, впервые приезжающие по пакету сертификатов. Мы забронировали апартаменты с двумя спальнями и двумя ванными комнатами, заселились в пятницу и собирались уехать в воскресенье.
Когда мы приехали, то заметили пятна и грязь на полу. Хотя мы это проигнорировали, отсутствие телефона в номере было серьезной проблемой — у нас не было возможности связаться со стойкой регистрации, хотя нам сказали сообщать о любых проблемах.
Дверь в гостевую спальню не закрывалась. Технический персонал пришел, чтобы ее починить, но оставил после себя беспорядок, и у нас не было ни метлы, ни пылесоса. Мы несколько раз запрашивали чистящие средства, но их так и не принесли.
Для апартаментов с двумя спальнями было предоставлено всего два полотенца, которые мы не стали просить больше после того, как наши предыдущие просьбы были проигнорированы. На кухне не хватало стандартной формы для выпечки, а у телевизора в гостевой комнате не было пульта дистанционного управления. Мы сообщили об этом, чтобы избежать ответственности.
Раковина на кухне была забита, и когда мы сообщили об этом в пятницу вечером, нам предложили выбрать, кто придет тем же вечером или следующим утром. Мы выбрали утро, но даже к тому времени, как мы уехали, проблема все еще не была устранена.
Дверь душа не закрывалась должным образом, что приводило к протечкам. Были видны трещины и плесень вокруг арматуры и потолка. Техническое обслуживание признало это и все еще пыталось решить эту проблему до нашего отъезда.

У меня есть таймшер, и я не могу им воспользоваться. Я не могу рекомендовать Holiday Inn никому! Здесь устраивают большие презентации и будут лгать вам о таймшере и наличии мест. Они сказали мне, что его можно использовать в их отелях или даже в отелях, не относящихся к Holiday Inn. Он не бронирует круизы или что-то еще в других странах, как они сказали. Я неоднократно обращал на это их внимание, и никто не обращал на меня внимания. Меня спросили, как выйти из этой ситуации, и сказали, что для этого мне придется заплатить более 30 000 долларов. Это смешно по любым меркам. Между Тере Френч и Диланом Лапики они обманули меня на тысячи долларов, но обслуживания клиентов НЕТ. Этот таймшер — грабеж и пустая трата времени!

Holiday Inn Club Vacations Galveston Seaside Resort, отель IHG.
Расположение было великолепным. Вот и все! Ни завтрака, ни ресторана в нескольких минутах ходьбы. Ближайшие 2 мили, и я бы, наверное, не рискнул там зарабатывать. Никогда не был в спальне, где нет окон и нет связи с внешним миром. В гостиной было окно. Ванная была грязной (плесень) и почти без напора воды. В ванной был потерян душевой трубопровод. Если хочешь фото, просто скажи мне. 2 лифта во всем комплексе. У нас была восточная башня/лифт, и она не работала 3 дня. Мне 82 года, и мне пришлось таскать свои вещи по дороге к западному лифту, подняться на 4-й этаж, а затем пройти 100 ярдов обратно к нашей восточной башне, чтобы добраться до своей комнаты. Холидей Инн отказалась помочь! На балконе может разместиться 1 человек в кресле. Если вы откроете дверь, этому человеку придется встать и спрятаться в крошечном пространстве за дверью. Короче говоря: катастрофа! Никогда больше… Мне нужен возврат не менее 50%.

Это был наш первый раз, когда мы остановились в этом отеле IGH в Галвестоне. Это было потрясающе! Номера просторные, а кровати очень удобные. На кухне было все необходимое, чтобы мы могли готовить себе еду, а не есть вне дома каждый вечер. Я настоятельно рекомендую этот отель! Мы уже забронировали наше следующее пребывание!

Прибыл, чтобы зарегистрироваться, и обнаружил, что стойка бронирования забронировала неправильные даты для моего пребывания. Руководитель стойки регистрации (Лейла Тейлор) рассказала, что не знает, смогут ли они выполнить новое бронирование на ночь, вместо того, чтобы заверить меня и мою семью, что вместе мы сможем найти решение. После часа разговора по телефону с туристическими службами Chase и IHG с меня сняли (332, 35 доллара США) за то же бронирование, что на 147, 91 доллара больше, чем с меня взяли в апреле 2024 года, когда было сделано бронирование. Почти месяц спустя IHG так и не согласилась покрыть дополнительную плату за первоначальное бронирование, которое было сделано в результате ошибки, допущенной их отделом бронирования.
Бронирование было сделано через Chase Travel, и мы с Chase Travel зарегистрировали заезд 8 июня и выезд 9 июня. Только у IHG было бронирование с указанием прибытия 7 июня и выезда 8 июня. Они просто могли бы оплатить оплату и оформить первоначальную бронь и поселить меня и мою семью в номер. Но вместо этого они воспользовались нашими трудностями и решили вместо этого обмануть клиента. Их плохое обслуживание клиентов продолжается, поскольку они отказываются исправлять свою ошибку.
В номере было бесчисленное множество проблем, включая отключение света в микроволновой печи, трещину с обеих сторон двери гостиничного номера, большое пятно на полу в одной из спален и трещину плитки в ванной в душе.

Колоссальная трата времени и денег.
Меня пригласили на курорт Holiday Inn Club Vacation, и я воспользовался своим отпускным пакетом, купленным много месяцев назад.
При регистрации я понял, что заплатил именно за ЭТОТ курорт, но мне посоветовали отправиться на меньший курорт к востоку от этого курорта. И мне даже пришлось заплатить курортные сборы в пик сезона, но я даже не остановился на курорте высшего уровня…
Часть пакета требует моего присутствия на презентации по продаже таймшера. По крайней мере, если вы здравомыслящий человек, вы знаете, что эти таймшеры являются полностью мошенничеством и полным мошенничеством. Избегайте любой ценой. Но я принял их предложения и играл в их игры.
Используя свою собственную логику и тактику против них, они даже не ответили бы мне, если бы ОНИ тоже владеют таймшерами! Они даже не включили свои комиссионные в ОГРОМНЫЕ членские взносы в размере 50 тысяч долларов. Это верно! 50 тысяч долларов, но не волнуйтесь, они предлагают финансирование под ставку более 16% годовых… Какая полная шутка. Я спросил, согласятся ли они на эту сделку, и они ответили: «Ну, эти предложения специально разработаны для вас, поэтому мы не можем этого предоставить»…
По возвращении в мой меньший отель, в котором меня, по-видимому, не следовало бронировать, НИ ОДИН из ключей от моего номера не работал. Было ли это моим наказанием за то, что я не принял предложение о мошенничестве с таймшерами?
Я ушел с полным возмещением стоимости путевки и некоторыми баллами.

Мы с мужем были так рады остаться здесь. Казалось, что бассейн, которым мы будем пользоваться, будет с видом на океан. Привилегии показались мне отличным местом для проживания здесь. Вместо этого нас поместили в задней части «курорта». Красивый бассейн, который они разместили, предназначен только для определенных гостей и находится через две оживленные улицы от места проживания людей. В Интернете это место кажется роскошным, но это определенно не так. Хотя комната была просторной, ее определенно давно не обновляли. Нас также заживо съели комары, входящие и выходящие из комнаты. Мы определенно никогда не остановимся здесь снова.

Останавливались на длинные выходные в квартире с 2 спальнями, рассчитанной на 5 человек. Номер был очень чистым и имел все необходимое. Единственное, чего не хватало, так это отсутствие контейнеров для остатков, так что возьмите их с собой. Все кухонные предметы стеклянные или керамические, поэтому, если хотите поесть на пляже, возьмите с собой пластиковую или силиконовую посуду. В наличии имеется кофеварка, микроволновая печь, тостер и блендер. Ден немного мал для 5 человек, но нас было только двое, поэтому было очень комфортно. Есть небольшой балкон со столом и стульями, и воду можно увидеть, если смотреть с одного угла балкона, но не сидя за столом. Он расположен через дорогу от пляжа, поэтому вам придется пройти пешком, но это довольно легко сделать. Если для вас важны тренировки, в соседнем заведении через дорогу есть тренажерный зал, который является их лучшей версией. В соседнем заведении нельзя пользоваться ничем, кроме тренажерного зала. На улице между зданиями расположены грили со столом для пикника. На открытом воздухе можно заняться мини-гольфом, шаффлбордом, игрой в подковы, пинг-понгом, теннисным кортом и баскетбольной площадкой. Игры и фильмы доступны для ознакомления. Стиральная машина и сушилка доступны в переднем здании бесплатно. В общем, хороших расслабляющих выходных. Подводя итог, я бы сказал, что квартира чистая, адекватная и простая. Не люксовый, но удобный для поездки.