Отзыв об отеле Holiday Inn Club Vacations Galveston Seaside Resort 3*

Я бы поставил 0 звезд из-за отказа в размещении из-за ADA. Я бы поставил 2 звезды, если бы это не было проблемой ADA. Нам отказали в размещении из-за ADA, мы инвалиды, и частью наших удобств является то, что мы не можем подниматься по лестнице. Мы отметили это в профиле и повторили это при бронировании. Сначала они поселили нас на 4-м этаже и сказали, что мы справимся. Нам пришлось бороться, чтобы нас поселили на первом этаже, что все еще включало в себя лестничный пролет. Мы чуть не потеряли сознание и несколько раз не падали с них. ADA — это не шутка, и они казались именно такими. Пытаясь уйти, ребенок попытался столкнуть нас с лестницы, потому что мы шли слишком медленно, но она недостаточно широкая, чтобы по ней можно было пройти с вещами. У нас есть номерные знаки для инвалидов, что определённо не то, к чему следует относиться легкомысленно. Это испортило весь наш отпуск, так как мы чувствовали себя запертыми в номере и не могли выйти на улицу или на пляж, что является основной причиной нашего приезда. Нам пришлось учесть 999 вещей, чтобы иметь возможность уйти. Я знаю, что мы едем в отпуск не для того, чтобы быть заключёнными в нашем гостиничном номере, и именно так мы себя и чувствовали. Я бы сказала, что номер был удобен для людей с ограниченными возможностями, так как в них были душевые кабины и большое пространство в гостиной и спальнях, но не лестница или кухня, поскольку холодильник был слишком далеко в проходном пространстве. Духовка открывалась на другую сторону кухни, как и посудомоечная машина. Вдобавок ко всему, в душе срабатывала дымовая пожарная сигнализация, но никто не сказал нам об этом, пока техобслуживание не пришло поздно ночью, когда мы легли спать. У нас были двери, которые не закрывались, вытяжка и освещение на кухне не работали, розетки в спальнях не работали, прикроватные светильники отсутствовали, но электрические для них были выставлены напоказ, полы прогибались, болты на стульях были ослаблены, которые не замечали, пока на них не садились, окна не работали, среди прочего. Это было заявлено как недавно отремонтированное помещение, но было такое ощущение, что они так и не пришли провести проверку после этого. Я бы никогда больше здесь не остановился, потому что они в шутку решили, что нам нужен доступ для людей с ограниченными возможностями, и воспользовались лифтом. Ещё печальнее то, что моя семья владеет здесь таймшером, но, видимо, им это тоже безразлично.