Galveston Beach Hotel

Это, без сомнения, было худшее пребывание в отеле, которое я когда-либо переживал.
С момента нашего прибытия персонал был недружелюбен и вел себя так, будто не хотел там находиться. После регистрации мы оставили свои вещи в номере и пошли отдыхать на пляже. Когда мы вернулись, то обнаружили плесень на потолке в ванной, большую трещину над головой и гипсокартон, который буквально отваливался от потолка.
Мы немедленно сообщили об этом на ресепшен. Их реакция не показала никакого сочувствия. Нам просто сказали собрать все наши вещи, отнести все обратно на ресепшен, и они выдадут нам ключ от другого номера. Никаких извинений, никакого признания состояния номера и никаких попыток исправить ситуацию. Нам сказали, что менеджер будет на следующий день.
На следующий день мы вернулись, чтобы поговорить с менеджером. Сотрудница на ресепшене сидела, уткнувшись в телефон, и не поздоровалась с нами. Мне пришлось спросить, свободен ли менеджер. Она ответила: «Нет, менеджера нет на месте». Когда я спросила, когда менеджер будет свободна, она ответила: «Не знаю, думаю, в пятницу».
Состояние номера было неприемлемым, но полное отсутствие обслуживания клиентов еще больше ухудшило ситуацию. Никто, похоже, не заботился о безопасности, комфорте или удовлетворенности гостей.
Я буду требовать полного возврата средств за это проживание. Я бы не рекомендовала этот отель никому, кто ищет приятного отдыха.

Честно говоря, наше пребывание было действительно хорошим. Номер был чистым, персонал дружелюбным. Мы приехали в пятницу, и я пообещала своему 9-летнему сыну, что отведу его в бассейн. В субботу я это сделала, и там были взрослые люди, которые включали песни с откровенным содержанием на глазах у примерно 5 детей. И, видимо, для персонала отеля это не проблема, потому что это продолжалось несколько часов! Само собой разумеется, мне пришлось идти пешком до пляжа, чтобы мой ребенок мог поплавать, потому что я ему обещала.

Этот недорогой отель расположен в отличном месте недалеко от пляжа, рыболовного пирса и мини-гольфа. На сайтах бронирования фотографии демонстрируют красивые виды и бассейны на фоне пляжа; хотя в отеле действительно есть такие виды, фотографии, похоже, сильно отредактированы, чтобы придать им привлекательность. Бассейн небольшой и не кристально чистый.
Внутри отель довольно старый; он содержится в хорошем состоянии, но не модернизирован. У нас возникли проблемы с магнитными ключами — они сработали только один раз. При попытке открыть номер позже ключи перестали работать, и нам пришлось несколько раз ходить на ресепшн, чтобы их пополнить. Интересно, что даже мастер-ключи сработали только один раз после нескольких попыток. Из-за этого мы решили не выходить из номера, чтобы не оказаться запертыми снаружи. Из нашего номера открывался вид на склад с пустыми ведрами и бездомного в кустах под отелем.
Если вы ищете недорогое жилье с чистыми номерами и отличным расположением, это подходящее место. Однако, если вы хотите романтического отдыха или ожидаете интерьеров, видов и дизайна, лучше поискать другое место.

Я поставила этому заведению 2 звезды, в основном из-за молодой девушки на ресепшене. Я забронировала номер на booking. Com, заселение было в 16:00. Всё было в порядке. Я приехала заселяться чуть позже 16:00, и, кажется, девушку звали Ирма, она сказала, что номер ещё не готов. Хм, я спросила, сколько ещё ждать, потому что я устала, и у меня ещё и маленький ребёнок устал. Она сказала: «Очень жаль», но горничная ещё не закончила уборку номера, и она не может изменить «тип номера» в системе. Ничего страшного. Я позвонила в службу поддержки booking. Com, и представитель позвонил в отель и поговорил с девушкой, и она сказала то же самое, что сказала мне представителю. Затем представитель бесплатно повысил категорию моего номера до номера с балконом, но пока я ждала ответа, девушка сказала, что мой первоначальный номер теперь готов. Хм, серьёзно? Я ответила, что представитель уже внесла изменения. Затем девушка заставила меня ждать, пока информация «обновится» в её системе, пока она регистрирует другого гостя. Затем ещё один гость. Наконец, она перезвонила мне, и оказалось, что в их системе возникли какие-то проблемы из-за изменений, внесённых представителем в мою бронь. Она сказала, что позвонит мне, чтобы я спустилась и подписала форму для парковки, чего не произошло за последние два часа моего пребывания. Она не сообщила мне о сломанном лифте и времени завтрака, как она говорила предыдущим гостям.

Расположение было просто идеальным!
При бронировании нам сказали, что недельная парковка стоит 30 долларов (что было очень выгодно), но по прибытии с нас взяли 50 долларов. Всё ещё выгодно, но всё же несоответствие.
Отель и номера нуждаются в капитальном ремонте и обновлении. Уборка номеров определённо должна быть лучше. Полы во всём отеле были грязными и липкими, уборка была сделана «кое-как», а после первого дня мы попросили чистые полотенца, и нам сказали, что их нет.
Обслуживание клиентов было ниже приемлемого уровня! В воскресенье вечером, перед отъездом в понедельник утром в круиз, мы ходили по магазинам. В спешке я оставила сумку на столе в номере, и, поняв это (в течение часа после выезда), сразу же позвонила в отель. Ответила молодая женщина с высокомерным видом и сказала, что разберётся (что, как я поняла по её тону и поведению, не произойдёт). Прошла неделя, и мы вернулись. Я подошла к стойке регистрации, чтобы еще раз уточнить, и снова там сидела другая молодая женщина с высокомерным видом. Другие заметили это и прокомментировали. Она вела себя раздраженно, как будто я ее беспокоила. Она утверждала, что искала в бюро находок, но мне пришлось несколько раз повторять ей номер своей комнаты. Так если она не может вспомнить нужную информацию, как она могла искать как следует? Ушла с пониманием, что мне позвонит менеджер отеля, но этого до сих пор не произошло.
Излишне говорить, что я абсолютно ничего не добилась в плане обслуживания клиентов в этом отеле.

Первые впечатления были… так себе.
Когда мы приехали около 15:00, мы не смогли заселиться, так как наш номер еще не был готов. Мы перешли дорогу на пляж и пробыли там до 16:00, когда нам разрешили заселиться.
Сам номер стоил недорого, учитывая его качество. Не думаю, что захотела бы остаться там на целую неделю.
Краска на балконе сильно облупилась, а в углу комнаты была большая трещина в стене. Двери снаружи тоже были немного потрепаны. Впрочем, покраска ничего не испортит.
Наш телевизор тоже не работал, но это не было большой проблемой, так как мы были там всего одну ночь и 90% времени проводили на пляже прямо через дорогу.
Расположение было ОТЛИЧНЫМ!
ХОРОШИЙ вид с нашего балкона. Прямо через дорогу от пляжа. Пирс тоже был совсем недалеко. В целом, место показалось безопасным.

Очень хороший отель прямо на пляже! Это не самое роскошное место для проживания, потому что, похоже, там идет ремонт, но в целом все было неплохо. Особенно учитывая цену, а доступ к пляжу стал идеальным завершением нашей поездки! Прекрасный вид на океан! Замечательный персонал.

За 64 доллара за 2 номера с двуспальными кроватями для некурящих на январь 2026 года я бы поставил 10 из 10. Под краном в ванне была небольшая ржавчина, но все остальное было действительно отлично 👍👍. На ресепшене мне помогли обменять 5 долларов на 25 центов, поэтому я смог постирать белье в гостевой прачечной. Было бы неплохо, если бы в торговом автомате был стиральный порошок, но его не было в наличии, и мне пришлось ехать в ближайший Walmart. Завтрак был неплохим, так как было немного горячей еды, такой как вафли и горячие яйца, а также кофе и фруктовые соки.

Номера нуждаются в некотором ремонте. И уборка номеров могла бы быть лучше.
Волосы были повсюду на полу. Но в целом номер с балконом был лучшим. Я наслаждалась видом на воду в течение 4 тихих дней. Цена отличная. И меня не смущал небольшой аэропорт позади нас. Так что да, я вернусь. Но, пожалуйста, покрасьте номер и обновите ванную комнату.

Условия проживания были удовлетворительными. Еда была приемлемой. Однако я был крайне недоволен обслуживанием на стойке регистрации. Я попытался заселиться раньше, и мне сообщили, что самое раннее время заселения — 15:00. Когда я вернулся примерно в 15:10, мне сказали, что мне придется подождать еще 20 минут или до 16:00, потому что номер еще не готов. Когда я уходил, я заметил двух сотрудников стойки регистрации, которые, судя по всему, были латиноамериканцами, громко смеющихся. Затем я подождал в машине. Вскоре после этого я заметил, как несколько других гостей входят в здание и регистрируются. Я вернулся, чтобы еще раз узнать о своем номере, и сотрудница выглядела явно расстроенной моим возвращением. Она проверила наличие моего номера, и в результате мне дали последний номер на первом этаже, что показалось мне карательной мерой.
Мы выехали в воскресенье около 11:20 утра. Мне позвонили и спросили, планирую ли я выехать в этот день. Я объяснила, что на стойке регистрации не было персонала для оформления нашего выезда, и поскольку мы уже вернули ключ-карту, мы оставили ее в специально отведенном ящике для возврата. Сотрудники стойки регистрации должны были проверить наличие ящика для возврата, прежде чем звонить. В целом, качество обслуживания клиентов можно было бы значительно улучшить.

Останавливались на одну ночь, чтобы насладиться Галвестоном. Первое, что я заметил, войдя в наш номер, было очень холодно. Во всех отелях, где я останавливался, кондиционер всегда был выключен. Так что в Техасе это был плюс. Как обычно, я обошел номер, чтобы осмотреть его, так как чистота — главный приоритет. Я ожидал, что номер будет не таким уж чистым, основываясь на некоторых отзывах, но должен сказать, что номер был очень чистым. А теперь вишенка на торте: когда мы вернулись домой в Сан-Антонио на следующий день в 23:00, моя дочь распаковывала вещи и обнаружила, что оставила свой iPad в отеле где-то среди простыней. Я сразу же позвонил в отель, но мне сказали, что менеджера по уборке нет на месте, чтобы позвонить утром. Что ж, мне и не пришлось, так как рано утром мне позвонила менеджер по уборке и сказала, что iPad моей дочери у них, и менеджер Софи отправит его через UPS. Пару дней спустя я получил от Софи квитанцию ​​и информацию об отслеживании посылки. В любом бизнесе успех делают сотрудники. Что ж, должен сказать, что каждый сотрудник этого заведения, от уборщицы до руководства, сделал всё возможное и даже больше. Спасибо отелю Galveston Beach за отличный отдых и превосходное обслуживание. Скоро увидимся, так как планируем приехать ещё не раз 💙 🏖️

Отель (почти) на пляже. Отель большой и оживлённый, и ему не помешал бы небольшой ремонт. Хороший бассейн и джакузи, но нет полотенец для бассейна. Без защитного барьера для ванны он был неудобен, поэтому им пользоваться было невозможно. Душ был хороший. В номере высокая влажность, возможно, стоит проверить кондиционер.
Завтрак был хорошим.
Цена была приемлемой для отеля так близко к пляжу.

Очень хорошее расположение. Мне очень понравился балкон! Я могу сидеть на улице, наблюдая за волнами, это так расслабляет. Номера очень чистые. Очень приятный персонал, хороший завтрак, мне понравилось 😋. Мы останавливались в этом отеле уже третий раз, но в номере было очень сыро. На крыше были трещины. Мы предполагаем, что это небольшая протечка, а ремонт в ванной был очень грязным: на полу было пятно краски, и просто грязно было с укладкой плитки и вокруг заглушек. Нам очень понравился отель, но влажность в этом номере была немного некомфортной. Спасибо, Galveston Hotel, за ваше внимание 🙂

Я остановился здесь на ночь перед круизом и получил отличные впечатления. Да, отель старый и нуждается в некотором обновлении, но номера были очень чистыми и комфортными. Весь персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным. Расположение удобное: в пешей доступности есть несколько ресторанов, винный магазин и заправка/магазин товаров повседневного спроса. Вид на пляж просто потрясающий — идеально для фотографий восхода и заката. Завтрак был включён в стоимость и предлагал хороший выбор (вафли, яйца, выпечка, фрукты и многое другое), а также на удивление хороший кофе. Для бюджетного отеля он полностью оправдывает свою цену.

Отель расположен в прекрасном месте, номера большие и просторные. Мой номер был абсолютно чистым, а кровати хорошо заправлены. Кондиционер работал отлично, что очень важно, учитывая высокую температуру в Техасе. Парковочных мест достаточно, и они бесплатные. Идеальный отель для бюджетного путешественника.

Это было моё любимое место. Не самое эстетичное. Мне нравится расположение, и на стойке регистрации всегда были вежливы. Мой последний визит прошёл не очень хорошо. Я потерял еду, что оказалось пустой тратой денег, потому что холодильник не работал. Я сообщил на стойке регистрации, что его сразу же починили. Позже я обнаружил, что все мои вещи были открыты; кто-то рылся в моих вещах. Микроволновая печь была в ужасном состоянии. Я обнаружил постельных клопов. Всё, мне пришлось искать новое убежище. Я должен был убедиться, что ничего не принесу домой, но я принёс домой следы от укусов. У меня зуд, и это раздражает. Мне было трудно это опубликовать. Я забыл упомянуть, что утром, когда я выезжал, не было горячей воды. Иногда можно увидеть тараканов.
Обновление:
Меня очень раздражают укусы из-за их проблемы с вредителями.

Расположение было просто чудесным! Мы, семья из 6 человек, арендовали две комнаты, и нам помогли разместиться прямо напротив друг друга. Горячей воды было достаточно, чтобы все могли принять душ. Бассейн был чистым. Кое-где не помешали бы небольшие подкраски, но в целом это было довольно хорошее место для проживания. Нам понравилось, что оно находится в пешей доступности практически от всего необходимого, а пляж — прямо через дорогу. Мы обязательно остановимся здесь снова, если будем в этом районе.