Comfort Suites Galveston Cruise Port Area - Beachside

Я должна поблагодарить замечательный персонал отеля Comfort Suites за прекрасное и позитивное начало моего отпуска. Мы с семьей летим из Филадельфии в круиз из Галвестона. Накануне мы вылетели очень рано, и когда прибыли в отель, были совершенно измотаны. Нам хотелось покормить детей и лечь спать. Мисс Кики Маккалоу, сотрудница ресепшена, предложила оставить наш багаж, так как мы приехали намного раньше времени заселения (10:30 утра), чтобы мы могли позавтракать. Мисс Маккалоу, должно быть, заметила мою усталость, потому что предложила узнать, есть ли у них свободный номер, и, к счастью, он был, и она поселила нас в отличный номер с балконом, откуда открывался прекрасный вид на залив. Мисс Эдвардс из службы уборки быстро подбежала, чтобы убедиться, что номер точно чистый и готов. Она сказала нам, чтобы мы обязательно сообщили ей, если нам что-нибудь понадобится. Я пообещала мисс Эдвардс, что мы не будем ее беспокоить, и она ответила, что нет, это не будет для нее проблемой, и заверила меня, что именно для этого она здесь. Обе эти дамы предугадывали наши потребности и обе сделали все возможное, чтобы наше пребывание было незабываемым. Comfort Suites в круизном порту Галвестона станет нашим любимым местом с этого момента. Спасибо вам за такой невероятный персонал.

Персонал был любезным. Ночной дежурный не смог починить наш телевизор. Мы сами не смогли его включить. Кровать была немного жестковата. Мне нужна была душевая кабина и ручной душ. У нас не было ни того, ни другого. Я чувствовала себя в опасности, находясь в ванне. Я бы рекомендовала этот отель для здоровых людей. Но совершенно не рекомендую его для людей с ограниченными возможностями, таких как я.
В целом все было чисто. На двери и стенах были жирные отпечатки рук.

Тележка для багажа сломана, дверная ручка в номер открывается назад, очень грязно, телефон не работал, на ресепшене работала только одна девушка (она была милой), менеджера никогда не было на месте. Пришлось попросить дополнительное постельное белье и самому нести его в номер, в торговом автомате газировка стоила 4 доллара. Много мусора на парковке.
Больше здесь останавливаться не буду.

Мы остановились на одну ночь в Галвестоне, чтобы ненадолго заехать. К отелю легко добраться с главной дороги, и с парковкой проблем не было в тот вечер (вторник). Номер был чистым и комфортным, с большим количеством полотенец и чистым постельным бельем. Единственная проблема заключалась в том, что дверь на балкон не запиралась, но это был номер на втором этаже, так что это не имело большого значения! Персонал на ресепшене был вежливым и любезным. Мы не встали достаточно рано на завтрак, так как он заканчивается в 9 утра. Похоже, в отеле проводится ремонт в лобби, и там была оборудована зона для бара, хотя он не работал во время нашего пребывания. В целом, отличный опыт, и мы обязательно вернемся!

Мне следовало прислушаться к отзывам, а не к мужу. Номер в отеле выглядел грязным и неприятно пах. Мебель была покрыта пылью, а зеркало в комнате — пленкой. Плинтусы были сняты и так и не установлены обратно. Дно холодильника проржавело.
Муж спустился вниз за кофе, а там было всего два крошечных кофейника, почти пустых, без сливок.
В субботу вечером, когда мы там остановились, бар не был открыт, как было заявлено.
Я не могла уснуть, все время думала, какое это отвратительное место.
Держитесь подальше от этого отеля, я вас предупредила!
P. S. Женщина на ресепшене была очень милой и приятной.

При онлайн-бронировании не было никакого уведомления о том, что в отеле ведутся ремонтные работы. При заселении персонал был любезен. Меня попросили дважды оплатить номер кредитной картой: один раз за номер, а второй раз за дополнительный сбор в размере 50 долларов, который, как мне сказали, будет возвращен при выезде. Дополнительный сбор в размере 50 долларов не был включен в процесс онлайн-бронирования (я бронировал напрямую через веб-сайт отеля). Однако в номере были серьезные проблемы. Дверь на балкон не закрывалась. Сотрудники технической службы осмотрели ее и заявили, что им придется заменить весь механизм, и что у них нет других свободных номеров с балконами. Мы решили остаться, так как нам предложили 10% скидку. Сотрудники технической службы также отметили, что пол возле балконной двери и кондиционера казался мокрым. На полу в ванной комнате также были лужи воды, но мы предположили, что это из-за уборки номера. Мы показали сотрудникам технической службы мокрый пол в ванной. Кондиционер действительно протекал и издавал ужасно громкие звуки ночью, а пол в ванной комнате был мокрым не от уборки, а из-за протечки унитаза. Мы остановились на одну ночь, и при выезде заметили, что нам не предоставили обещанную 10% скидку. Мы обратили внимание сотрудников на стойку регистрации на отсутствие скидки, неисправный кондиционер и протекающий унитаз. На ресепшене нас встретили с пренебрежением, но в итоге мы получили чек, подтверждающий применение 10% скидки.

Сейчас в отеле идёт ремонт/реконструкция. Тем не менее, наш номер был чистым и комфортным. Латаша на ресепшене была вежлива и приветлива. Бесплатный завтрак был таким, каким и следовало ожидать. Но нам понравилось расположение, вдали от суеты фешенебельного курортного района!

Прожил неделю в этом отеле по работе, в пешей доступности (3, 2 км или меньше) находятся магазины, кинотеатр/боулинг, 2-3 ресторана, до пляжа менее полутора километров. Недалеко от продуктовых магазинов.
Обслуживание было хорошим, номера приемлемые. Услуги по смене постельного белья и полотенец ограничены, их нужно заказывать ежедневно или по мере необходимости, в зависимости от продолжительности вашего пребывания.
Бесплатный завтрак, как и в любом другом простом отеле: яичница, сосиски, вафельница и т. Д. С 7:00 до 9:00.
Много розеток.
Сейф, гладильная доска, мини-холодильник, микроволновая печь, комод, письменный стол, диван.
Мой номер был чистым, без запаха, без насекомых. Горячая вода, унитаз смывался каждый раз, ванна чистая, душ работал, кондиционер работал.
Вид с задней стороны отеля не очень красивый, но и вода не представляет собой ничего особенного.
2 электронные карты, бесплатный Wi-Fi, смарт-телевизор.
Опять же, это была не моя личная поездка или отпуск, а скорее работа/корпоративное размещение (я не платила за номер и не знаю, какие были цены). Кто-то всегда будет жаловаться, но никто из них не стал искать другой отель… Я останавливалась в отелях и мотелях похуже, и в этот раз мне не пришлось платить!
На первом этаже есть конференц-зал с бассейном.
Торговый автомат, прачечная на каждом этаже, автоматы для льда на 1-м и 3-м этажах (3-й этаж был сломан/отключен от сети).

Отель нуждается в капитальном ремонте… дверь на балкон не запиралась, нам не компенсировали неудобства, связанные со сном с одним открытым глазом. Холодильник в номере был ржавый, ковры грязные. Персонал на ресепшене сделал все, что мог!
Наши друзья забронировали номер на октябрь 2025 года с бесплатной парковкой… УСЛОВИЯ НЕ БЫЛИ ВЫПОЛНЕНЫ! Необходимо улучшить работу трансфера (водители старались изо всех сил) … Два автобуса должны работать с интервалом в полчаса, что улучшит обслуживание клиентов.

Отель был очень грязным. Как будто они вообще не подметали и не убирали комнаты. Туалеты не смывали должным образом. Также не работал кондиционер. Стены были настолько тонкими, что я слышал разговоры и крики в соседней комнате до двух часов ночи, а затем снова в шесть утра.
Основная ванная комната внизу была отвратительной. У меня никогда не было туалетной бумаги (в субботу перед отъездом в круиз, а в следующую субботу мы вернулись).
Парковка-это кошмар. На стоянке почти нет парковки. Рядом с ним есть лужайка, где можно припарковаться. Шел дождь, и мне не хотелось, чтобы моя машина застряла в грязи.
Трансфер до и из круизного порта отстой. Когда мы вернулись, потребовалось около 2 часов, чтобы нас забрали в порту. Все время говорил, что они почти приехали, и это заняло гораздо больше времени, чем говорилось. У других возникли проблемы с возвращением шаттла в отель. В следующий раз мы остановимся в другом отеле.

Хотя персонал был довольно дружелюбным, сам отель отчаянно нуждается в глубокой уборке и реконструкции. Наш номер был отвратительным: вещи на полу, много волос в ванне, а когда я взяла косметичку, через стойку в ванной пробежала таракана, она пряталась под ней. Мне жаль говорить, что мы не вернемся.

Мы выбрали это место, потому что оно не слишком далеко от пляжа и Муди Гарденс. Это 2-звездочный отель в Галвестоне, поэтому мы не ожидали многого, но нам следовало прочитать отзывы.
Как только вы войдете, вас встретят ударом по лицу с запахом плесени и надвигающейся болячкой на глазу от строительства. Ни разу, когда я бронировал наш номер, мне не сообщили о каких-либо строительных работах из-за стихийного бедствия.
Я подумал, что мы не будем спать в вестибюле, так что с комнатой все будет в порядке, нет. Не оставайтесь здесь, если вам дорого свое здоровье. Мы проснулись с налитыми кровью глазами и опухшими носовыми пазухами. Мы живем на юго-западе Хьюстона, примерно в часе езды от Галвестона. Это не из-за акклиматизации к месту, а из-за плесени и грибка. Мы почувствовали себя лучше за пределами отеля, но любое время, проведенное в этом месте, вызывало мгновенные проблемы с носовыми пазухами.
Я подумал, что, возможно, у них лопнули трубы из-за январского зимнего шторма. Нет, это от урагана берилл?! Это было больше полугода назад, почему вы снимаете комнаты по цене 200 долларов за ночь? Это место должно быть закрыто на ремонт до дальнейшего уведомления из-за проблем со здоровьем! Мне жаль сотрудников, которым приходится работать в таких условиях.
Постоянные пауки на кровати не доставляли удовольствия.

Я надеюсь, что это не тенденция, поскольку с сентября я останавливался здесь много раз.
Сегодня утром в 6:15
Молоко скисло, я простужен, но все еще могу сказать. Еще два человека за завтраком сказали, что оно кислое. С вафельной смесью были проблемы, не знаю, в чем проблема, да, знаю! Дамы рядом со мной сказали, что кислое молоко использовалось для приготовления вафельной смеси. Решила съесть йогурт, он просрочен. 7 февраля 2025 г. Тьфу.
В целом я доволен конечным номером, и клерки, но настраивают бесплатный завтрак, вас тошнит. Не уверен, сколько людей работает, похоже, что один человек выполняет работу (по крайней мере, он пытается) за многих.
Пожалуйста, пожалуйста, не позволяйте этому стать тенденцией.

Мы много путешествовали и останавливались во многих отелях, но этот оказался одним из худших. В нашей первой комнате холодильник отсутствовал, все стойки были грязными, пахло, кондиционер не работал. На вторую ночь мы переехали в комнату, простыня моей детской была грязной — когда я снял ее, наматрасников не было, а матрас был весь в пятнах. Спустился за новой простыней (еще одной грязной) и дополнительным одеялом, чтобы накрыть матрас перед тем, как надеть простыню, кондиционер снова не работал. Одна комната на первом этаже находилась на ремонте, но была широко открыта наружу, поскольку кондиционер был отключен (какие твари могли войти? ), персоналу на завтраке было очень мало людей, когда им задавали вопросы. Choice Hotels, я бы очень быстро отремонтировал и убедился, что этот отель соответствует стандартам. Это меня разочаровало, так как во время путешествий я почти все время останавливаюсь в ваших отелях. Моя следующая ночь в одном из ваших отелей в другом городе была чистой и совершенно противоположной впечатлениям от этого конкретного места.

Персонал был приятным, но в остальном это место заслуживает осуждения. Прошли 4 комнаты, прежде чем решили сказать нет, спасибо и уйти. Проблемы включают, помимо прочего: дверь не запирается, моча или какая-то жидкость на полу, кровь на стене, ржавая сливная труба (диаметр 10 дюймов), отпечаток головы и волосы на подушках, обычно грязные комнаты. Лобби пострадало от недавнего урагана, что вполне обоснованно, но было ужасно и пахло затхлым подвалом. Пошел по дороге в лучший мотель почти за ту же цену.

В холодильнике отсутствует стойка внутри двери. В ванной нет держателя для полотенец или держателя для туалетной бумаги. Лобби было повреждено ураганом несколько месяцев назад и до сих пор не отремонтировано. Деревянная куча с гвоздями на стоянке. Однажды утром закончились яйца. На следующее утро не было ни яиц, ни сосисок. Сливочный сыр, но без бубликов. Арахисовое масло для тостов было бы неплохо.

Избегайте этого отеля любой ценой. Это самый грязный отель, в котором я когда-либо останавливался. Девушка на стойке регистрации была ФАНТАСТИЧЕСКОЙ, но нам пришлось пройти ЧЕТЫРЕ разные комнаты, прежде чем мы остановились на комнате, в которой был только «один» таракан. В первом номере было 2 таракана. Во-вторых, в туалете были клопы (похожие на личинки), пахло туалетным лотком, и было ясно, что в комнате не убирались. Сиденье унитаза было поднято, и на нем были брызги диареи. В третьем номере в унитазе были окурки, а потом, когда его смыли, он почти переполнился и не опустился. В четвертой комнате на полу в ванной был огромный дохлый таракан. В этот момент я взял таракана и смыл его. Скидки не было, и я совершенно уверен, что мне придется побороться, чтобы вернуть свои деньги. Мы путешествуем с тремя детьми, и это до сих пор ужасно портило ситуацию, поскольку сейчас мы находимся в отеле. Это место отвратительно.