Hampton Inn Beaumont

Постельное белье явно не было заменено до моего заселения. На простынях были волосы и пятна. На ресепшене мне дали новые простыни, чтобы я сама их постелила. Сотрудники на ресепшене дружелюбны и услужливы, но уборка номеров была некачественной. Они не заменили мне полотенца, туалетную бумагу и мусорные мешки. Джакузи тоже не нагревается. Ванная комната была грязной, в душевой кабине/ванне были пятна.

Я не люблю писать плохие отзывы, но это был худший отель сети Hilton, в котором я когда-либо останавливалась. Я рада, что в других отзывах упоминалось о необходимости проверить постельное белье, потому что на моем были волосы, грязь и ужасные пятна, хуже, чем пятна от мочи. Я спустилась вниз и попросила другой номер, впервые в жизни, и простыни во втором номере выглядели чище, но не пахли свежестью. Кроме того, на тумбочке были пятна, как будто их даже не протерли, а на полу валялся мусор, который мог бы собрать пылесос. Я могу закрыть глаза на старость, но это не повод для споров. Беговая дорожка в спортзале тоже не работала. Из плюсов: сотрудник на ресепшене был дружелюбным, а завтрак был неплохим. Тем не менее, в следующий раз, когда буду в Бомонте, я выберу другой отель.

Будучи участниками программы Hilton Inn Honors, мы ожидаем определённых стандартов. Однако, войдя в главный вход, мы должны были понять, что в этом отеле Hampton Inn эти стандарты серьёзно отсутствуют. Поднявшись наверх, мы обнаружили что-то похожее на место для курения персонала: стулья и пепельница. Фу! Приехав поздно, мы просто хотели поскорее попасть в номер. Когда я зашла в душ, я заметила, что унитаз и душевая кабина были грязными. Определённо, их нужно было заменить. Очень слабый напор воды превратил быстрый душ в затяжное занятие, когда мы пытались смыть мыло и шампунь! На следующее утро мы спустились на завтрак и обнаружили холодную овсянку и тёплое молоко. Я попросила лёд для напитка, но мне сказали, что работают только льдогенераторы на 2-м и 3-м этажах (я уже пробовала льдогенератор на нашем этаже (5-м), но он не работал). Пока мы сидели, сотрудники тоже сели завтракать! Я никогда не видела, чтобы сотрудники садились есть вместо того, чтобы пополнять запасы еды или приводить в порядок кухню. А если вы пытались выписаться, вам приходилось ждать, пока этот конкретный сотрудник перестанет есть и встанет, чтобы помочь вам. Сидя здесь и читая многочисленные негативные отзывы об этом отеле, оставленные в интернете еще с 2020 года, я должна сказать, что, по-видимому, НИЧЕГО не было сделано для исправления этих проблем! Мой совет всем, кто читает эти отзывы: примите это к сведению! Уезжайте подальше и найдите любое другое место для проживания, кроме этого!

Я был постоянным постоянным гостем этого отеля по несколько дней в месяц на протяжении более 13 лет. Будь то по работе или по личным делам, мисс Сэм и ее персонал всегда относятся ко мне и моей семье как к части своей. От мисс Челси, которая всегда встречает меня с теплым приемом. До горничных… мистера Кертиса и мистера Дойла… у которых всегда есть улыбка и доброе слово. От Тиффани, хозяйки завтрака, которая всегда хочет убедиться, что вы накормлены. До Галины, которая всегда заботится о том, чтобы мое пребывание было приятным. До Шейанн и Бреши, которые всегда следят за тем, чтобы в моем номере было все необходимое… Я останавливался в отелях 4 или 5 звезд по всему миру… и до сих пор никогда не видел лучшего обращения за все время моих путешествий на такой долгой и стабильной основе. Они даже недавно устроили что-то особенное на 18-летие моего сына, наблюдая за тем, как он рос, пока мы останавливались здесь в течение последних 13 лет или около того. Это люди, которые делают разницу… и этот отель и его персонал исключительны во всех отношениях!

Мы ещё никогда не останавливались в таком отвратительном отеле Hilton! Как гласит старая поговорка, качество обслуживания напрямую зависит от качества управления. Кровати были неудобными, как и подушки. Воняло канализацией. Туалет был грязным. В насосе не было геля для душа. В кофеварке в нашем номере были открытые упаковки от предыдущих постояльцев. Ночью в номере было жарко. Мы также уверены, что сотрудники разрешают останавливаться там друзьям и родственникам (как будто мы сами там живём). Hilton нужно провести проверку этого места. Мы всегда могли рассчитывать на то, что в Hampton нам предоставят чистый и комфортный сон. Это место было просто ужасным.

Недавно я останавливался в отеле Hampton Inn Beaumont и в целом получил положительные впечатления. Отель удобно расположен прямо у шоссе I-10, что позволяет легко добраться до местных достопримечательностей и ресторанов. Персонал был неизменно дружелюбным и услужливым, от регистрации до выезда, и я оценил их готовность помочь с указаниями и предоставить дополнительные удобства.
Мой номер был чистым, просторным и удобным, с большой ванной комнатой. Кровать была удобной, и я спокойно выспался ночью, несмотря на близость отеля к автостраде. Бесплатный завтрак «шведский стол» был изюминкой — было много горячих и холодных блюд, включая мини-вафли, а персонал на завтраке был внимательным и следил за тем, чтобы все было заполнено. Зона бассейна также была ухоженной и привлекательной.
Было несколько небольших недостатков: однажды в моем номере не было холодильника или микроволновой печи, как было заявлено, а уборка не заменила полотенца во время моего пребывания. Некоторые гости упоминали затхлый запах или случайные промахи в чистоте, но я лично с этими проблемами не сталкивался. Парковка была просторной и бесплатной, что было плюсом.
В целом, я бы порекомендовал Hampton Inn Beaumont за его дружелюбное обслуживание, хороший завтрак и удобное расположение. Это надежный выбор как для деловых путешественников, так и для туристов в районе Бомонт.

Плюсы: Рядом с шоссе и ресторанами. Минусы: Я останавливаюсь там уже второй раз, и оба раза в номере возникали проблемы с неработающим унитазом. Кроме того, ковёр в номере нужно почистить. Когда ходишь по нему, ноги не должны чернеть от грязи!

Мы обычно можем рассчитывать на чистоту в отелях Hampton Inn, и хотя они не роскошны, достаточно приятны для недолгого пребывания. Этот отель Hampton Inn by Hilton в Бомонте, штат Техас, ужасен. Он разваливается. Вход грязный, вестибюль неопрятный, особенно за стойкой регистрации. Ковер в вестибюле также вонючий и грязный. На потолке в коридорах черная плесень, и во всем отеле сыро. Моих дочерей сначала поселили в номере с мокрым ковром и запахом, как будто там была протечка воды, которую не устранили. В стене возле лифта на 5 этаже пробита дыра. Нам предстоит провести здесь две ночи, и мы беспокоимся о здоровье наших дыхательных путей. Этот отель срочно нуждается в ремонте. В нашей раковине тоже нет напора воды. И странно работающий кондиционер не давал нам спать. Единственным положительным моментом была замечательная сотрудница стойки регистрации поздним вечером 20 июня (около 23:00), которая немедленно поменяла номер наших дочерей и сказала, что мы не первые, кто жаловался на их номер в тот вечер.

Ванная комната и мой номер были грязными. Простыни не были заменены после предыдущего гостя. Персонал замечательный и очень любезный, но проблемы с обслуживанием и уборкой очень плохие. Как участник HiltonHonors, я никогда не сталкивался с такими проблемами в других отелях Hilton, где я останавливался, но этому отелю нужно улучшить протоколы уборки и обслуживания. Хотя завтрак отличный.

Не пытайтесь попасть в это место по адресу… просто скажите, отвезите меня в Hampton Inn.
Она сказала, что их собираются реконструировать, и это СРОЧНО. Все были очень милы. Бассейн был чистым и ХОЛОДНЫМ. У меня нет фотографий номера. Бесплатный завтрак включает ВСЕ, что вы можете пожелать, и он аккуратный и обильный! Я слышал, что у них также есть перерыв по вечерам. Мой сосед по комнате сейчас там, и он сказал, что ужин был жареными крылышками и картофелем фри вчера вечером, и ему понравилось. Подушки слишком мягкие для меня… это как лежать на ватном шарике.
КАЖЕТСЯ, на телевизоре нет Bluetooth, чтобы добавить наушники, чтобы не мешать спать другим… Я уверен, что даже сотрудники не могут дождаться реконструкцию, так как все место выглядит немного уныло.

Я был рад узнать сегодня утром, что в следующем месяце в этом отеле запланирован ремонт. Однако нам понравилось наше пребывание. Завтрак был вкусным и включал в себя продукты, которыми я мог насладиться на своей безглютеновой/безмолочной диете. Спасибо, Тиффани, за прекрасную работу, которую ты делаешь в зале для завтраков.

Мы останавливались здесь для воссоединения семьи в 2019 году. У меня не было никаких жалоб. Я снова забронировал два номера, прежде чем увидеть отрицательные отзывы за прошлый месяц. Я не могу подтвердить ни одну из жалоб. Оба лифта работают. Обе комнаты были чистыми и соответствовали стандартам, которые я ожидал от Хэмптона. Я настоятельно рекомендую заменить приветственный коврик у главного входа и на тележках. Кроме этого, вы можете смело бронировать здесь. Все проблемы, возникшие в прошлом месяце, были решены. Я бы забронировал снова или продлил бы свое пребывание здесь без оговорок.

Останавливались на 4 дня в командировке. Это удобно от I-10 с ресторанами поблизости. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, когда у меня возникали вопросы по поводу моих баллов Honors Points. Отелю, конечно, не помешало бы обновить номер, но в целом мой номер был чистым, без проблем. Горячий душ, достаточно удобная кровать, много полотенец и кондиционер работал. Я бы сказал единственный недостаток — завтрак мог бы быть лучше. Яйца были странными на вкус, и на выбор было недостаточно вариантов блюд для завтрака. Также никаких безмолочных продуктов (миндаля, сои, овсянки). На данный момент он должен быть у всех гостиничных брендов.

Холодильник был настолько холодным, что испортил мои напитки. Я поговорил об этом с персоналом отеля, и они просто сказали, что переключателя нет. Любой, кто положит в этот холодильник напитки или еду, которую нельзя заморозить в этом холодильнике, будет испорчен. Персонал отеля ничего с этим не сделает.

Я пошел в Hilton Garden, но дама за стойкой сказала, что у них не будет номера до 16:00 ПОСЛЕ того, как я позвонил накануне вечером, и джентльмен сказал, что у них много номеров🙄🙄🙄… поэтому она направила меня в Hampton INN. … ОООК!
Сначала на стойке регистрации сказали, что у нее нет номеров, но спросили, являюсь ли я участником программы вознаграждений. Когда я заявил, что был… ВНЕЗАПНО У НЕЙ ПОЯВИЛИСЬ СВОБОДНЫЕ НОМЕРА! Сюрприз!
Комната была… не впечатляющей. Hampton Inn нуждается в ОБНОВЛЕНИИ. Нет системы кондиционирования/отопления. Яростная охлаждающая система отопления не работает должным образом, ванные комнаты кричат ​​о обновлении, а занавеска для душа не закрывается. Телевизионные каналы крайне ограничены. Ледогенератор необходимо уничтожить и заменить. Он ржавый, покрытый плесенью и непривлекательный для глаз. Мне пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы техобслуживание включило отопление.
Доступ к автостраде является приключением из-за строительства. Молюсь за обновление этого места. Я не вернусь.

Положительно: Ничего абсолютно ужасного в отеле Отрицательно: Все люди курят у входа кровь на стуле. Мне пришлось покинуть отель и потерять 200 долларов.

Я был полностью недоволен. Нам пришлось сменить номер, потому что в нем еще оставалось грязное белье от предыдущих постояльцев, и это было не единственное. К сожалению, я запретил администратору пользоваться моим мобильным телефоном с моей жалобой и поэтому был озадачен тем, действительно ли я хочу сменить номер. На следующий день там была очень милая и понимающая женщина и, по крайней мере, извинилась.