Fairfield Inn & Suites Beaumont

Останавливались здесь на выходные 4 июля, скажу сразу, мое пребывание было не очень хорошим. Номер находился в первом коридоре, было совсем некомфортно, отвратительно, на изголовье кровати что-то засохло, кровать пахла мочой, на полотенцах и простынях были волосы и пятна. Мне пришлось спать поверх одеяла и уехать первым делом утром. Им действительно стоит заняться ремонтом этого отеля и, возможно, найти горничных, говорящих на двух языках или на английском. Очень жаль, что я не сделала фотографий, но в следующий раз я обязательно буду проверять все отзывы, прежде чем останавливаться где-либо.

Отель выглядит устаревшим и нуждается в ремонте. Телевизор в номере был необычно маленьким по сравнению с тем, что обычно предоставляется в отелях. Кроме того, окружающий район находится в районе с низким социально-экономическим статусом, что может не понравиться всем путешественникам.
Останавливаясь в нескольких отелях в Белмонте, я неизменно отмечал, что отели Hilton предоставляют заметно лучшее общее впечатление, чем отели Marriott. По моему опыту, эта тенденция распространяется не только на Белмонт, поскольку я наблюдаю снижение качества и стабильности отелей Marriott в последние годы. Исходя из моего опыта, Marriott больше не соответствует стандартам качества, которые я привык ожидать от этого бренда.

Я являюсь участником программы Bonvoy Lifetime Gold Elite, а часто и Platinum, и когда я заселился в отель Fairfield Inn Beaumont рядом с трассой I-10, мне сообщили, что в отеле нет горячей воды, и я могу отменить бронирование без штрафных санкций. Очень любезно. Я устал ехать 2 часа, поэтому решил остаться и смириться с холодным душем. Когда я добрался до номера, я заметил, что он находится прямо рядом с шумным гидравлическим лифтом. Спустившись вниз, чтобы попросить другой номер, я обнаружил, что кто-то взломал дверь, оставив дверную раму погнутой и деформированной там, где дверной замок едва зацепился за раму. См. Прикрепленное фото. Я спустился вниз во второй раз, чтобы попросить третий номер подальше от шумной трассы I-10, и в этот момент сотрудник на ресепшене сказал, что у него есть только номера рядом с трассой, а затем добавил, что если я оставляю плохой отзыв об отеле, он не уверен, стоит ли мне давать номер. В этот момент я сказал ему, что тогда я отменю бронирование без штрафных санкций, и я оставлю еще худший отзыв об отеле. Я вообще не собирался оставлять отзыв, пока он не упомянул о каких-либо условиях, связанных с отзывом. В целом, весь отель нуждается в ремонте. Но хуже всего то, что сотрудник Marriott запугивает человека, чтобы тот не оставлял негативный отзыв. Насколько я помню, мы живем в США, а не на Кубе или в Китае, и у нас есть свобода слова. Сейчас я останавливаюсь в Hampton Inn с горячей водой и на 60 долларов дешевле за ночь.

После моего пребывания 28.11.25 с меня списали 262 доллара, хотя я уже уехал. Я провел в отеле всего одну ночь.
Изначально я использовал скидку для сотрудников Explorer, и когда сотрудница на ресепшене сказала, что моя скидка устарела, я спросил, могу ли я ее обновить. Она ответила, что нет, и сказала, что я должен либо заплатить полную сумму, либо уехать. Я сказал ей, что не собираюсь платить эту сумму, потому что, на мой взгляд, номер не соответствовал заявленной цене.
Я уехал, но на следующий день около 16:00, уже после времени следующего заезда, с меня списали деньги за еще один полный день, хотя меня там уже не было.
Что еще больше беспокоит, так это то, что я вижу несколько попыток провести эту транзакцию. Это не выглядит как простая ошибка. Это выглядит как преднамеренная месть. К сожалению, у меня счет в Navy Federal, и они уже сталкиваются с судебными исками за невозврат средств по мошенническим и спорным транзакциям.
Однако я хочу сообщить вам, что я задокументировала и зафиксировала каждую вашу попытку списать деньги с моего счета за автомобиль на разные суммы, пока вы наконец не получили 262 доллара. Вернет ли мне банк эти деньги или нет, я еще не закончила.
Этот платеж несанкционирован, необоснован и, на мой взгляд, мошеннический. Это дело еще не закрыто.

Проживали 20.03.2026. Отель старый, но очень чистый и ухоженный. Кровать удобная, свежее яркое постельное белье. Горячий душ! Приятный и приветливый персонал, особенно Маркус, который работал вечером. Очень милая женщина, обслуживающая в зале для завтраков, я не запомнил ее имени. Еда была горячей и свежей, с хорошим выбором блюд.

Безусловно, лучший отель в Бомонте. Завтраки довольно хорошие, расположение в 10 минутах от порта и центра города. Рядом есть несколько бездомных, но это никогда не создает проблем. Причина, по которой этот отель лучший, — это персонал. Я останавливался в сотнях отелей по работе, и этот, безусловно, лучший по персоналу и руководству. Если я когда-нибудь вернусь в Бомонт, я остановлюсь здесь.

Требуется детальное обновление. Матрас плохой, обогреватель очень шумел. В ванной комнате отсутствует затирка между плитками. Ехать по Вашингтон-бульвару в темноте было очень страшно!

За эти годы я останавливался во многих отелях Marriott, и, к сожалению, мой недавний опыт проживания в этом отеле оказался самым разочаровывающим.
Войдя в свой первый номер, я, как обычно, осмотрел кровать и, откинув покрывало, обнаружил пауков. Также я обнаружил волосы, оставшиеся на второй двуспальной кровати. У меня есть фотографии, подтверждающие это.
Я обратился на стойку регистрации, чтобы попросить другой номер. Ночной портье был любезен и быстро помог мне, но второй номер оказался ненамного лучше. Ковёр был заметно грязным, под матрасом была пыль и мусор, ещё больше волос, а в туалете пыль, мусор и волосы были сметены в углы, вместо того чтобы быть тщательно убранными.
Для отеля Marriott такой уровень чистоты неприемлем и значительно ниже стандартов, с которыми я постоянно сталкивался в других отелях. Надеюсь, этот отзыв поможет решить проблемы с уборкой в ​​этом отеле, чтобы будущие гости не столкнулись с подобными проблемами.
Благодарим вас за ваше внимание к этому вопросу.

Ненавижу ставить низкие оценки. Но в этот раз обслуживание было просто отвратительным. Всё началось, когда я парковал машину. Старшая горничная не отрывала от меня глаз на парковке. Не знаю, что это было. А потом, когда я вошёл, она была на стойке регистрации и разговаривала с парнем на стойке. А ещё была молодая девушка, возможно, девушка, разносящая завтраки. И они говорили обо мне. Не знаю, почему… было очень странно, когда я вошёл. Они перестали разговаривать. Нет, один поздоровался. И подождал, пока я зайду за угол, чтобы закончить говорить обо мне. Вот откуда я знаю, что они говорили обо мне. Я останавливался в этом отеле как минимум 50 раз и заходил в номер и чувствовал себя некомфортно. Это очень печально. Номера старые.
И мой номер был не очень хорошо убран.

Останавливаюсь здесь по работе, и, похоже, уже останавливался здесь раньше, во время другой командировки. Я бы с радостью остановился здесь снова. Удобства хорошие, расположение удобное, и, что самое главное, номера чистые.

Если вы фанат тараканов, вам сюда. Меня встретил таракан, когда я ходил в туалет. Интернет напомнил мне времена dial-up. Он был ужасно медленный. Ковёр был мокрым все три дня моего пребывания. К счастью, запаха не было. Marriott должно быть стыдно, что их имя ассоциируется с этим отелем. Наймите уже дезинсектора, Фэрфилд.

Хочу лично поблагодарить генерального менеджера МАРИЮ!
Она отличный менеджер и заботится о своих клиентах. Даже после того, как возникли разногласия с нашим номером. Она боролась за то, чтобы всё было как надо, и моя семья от всего сердца её ценит.

Персонал при регистрации заезда и отъезда был приятным и вежливым. Номер был любезным и соответствовал ожиданиям. В номере был осушитель воздуха, который иногда включался. Шум от межштатной автомагистрали не давал мне спать, поэтому в будущем я советую просить номер подальше от межштатной автомагистрали. Варианты завтрака были довольно хороши для такого небольшого количества клиентов в отеле, но домашняя версия вафельницы не справлялась с этой задачей и не работала. Outback Steakhouse, Golden Corral и несколько мексиканских ресторанов находятся в миле от отеля.

Хорошее место для проживания с легким доступом к Бомонту. Осушитель воздуха в номере был приятным дополнением и помогал поддерживать комфорт в номере. Завтрак был хорош: яйца, бекон, сосиски, тосты и многое другое.

Я много путешествую по делам. Я являюсь членом Elite в Marriott-Bonvoy. Должен сказать, что обслуживание клиентов здесь одно из худших, с которыми я когда-либо сталкивался на национальном и международном уровне. Обычно, куда бы я ни пошел, они очень профессиональны. Я просто хочу, чтобы со мной обращались как обычно, а не так, будто я кому-то мешаю при регистрации. Я попросил бесплатное повышение класса обслуживания, потому что это одно из преимуществ моего членства, и эта женщина за столом ушла… Мне дали повышение класса обслуживания после того, как женщина выразила свое полное разочарование по поводу того, почему люди просят повысить класс за стойкой. Неприятный опыт. В итоге через час я уехал в другое заведение Marriott. Меня даже не волновало, что мне начислят баллы за ночь. Только что ушел. Оглянитесь вокруг, вам будет лучше в другом месте.

Мне не нравится давать отелю Marriott 3 звезды, но в этом отеле была проблема с затхлым запахом в номере. Я не уверен, откуда был запах, но кондиционер казался влажным. Ручка душа не отключается полностью, если вы не будете поворачивать ее до тех пор, пока она не перестанет протекать.

Marriott следует рассмотреть возможность ремонта номеров в этом отеле. Когда я зарегистрировался, вестибюль был свежим и чистым, а Хизер была просто восхитительна — она заслуживает пяти звезд. Однако ситуация быстро изменилась, когда я вошел в свою комнату на третьем этаже, в которой стоял невыносимый химический запах. Было ощущение, что запах маскирует скрытые проблемы. Я немедленно попросил другой этаж, и меня перевели в комнату для инвалидов на первом этаже. Хотя химический запах исчез, в комнате стоял сильный затхлый запах. Кроме того, в номере был осушитель, который приходилось опорожнять ежедневно. Когда я спросил, почему в некоторых комнатах есть осушители, а в других нет, мне сообщили, что некоторые кондиционеры не работают должным образом, что вызывает беспокойство.
Что еще хуже, все четверо моих коллег и я столкнулись с проблемой комаров в наших комнатах — их было очень много. Плюс ко всему, в комнатах было очень темно. Хотя кровать была удобной, а сама комната была чистой, эти положительные моменты не компенсировали сырую, затхлую атмосферу, постоянное присутствие комаров и общее неприятное впечатление.
Марриотт — делайте лучше.