Fairfield Inn & Suites Beaumont

Безусловно, лучший отель в Бомонте. Завтраки довольно хорошие, расположение в 10 минутах от порта и центра города. Рядом есть несколько бездомных, но это никогда не создает проблем. Причина, по которой этот отель лучший, — это персонал. Я останавливался в сотнях отелей по работе, и этот, безусловно, лучший по персоналу и руководству. Если я когда-нибудь вернусь в Бомонт, я остановлюсь здесь.

Требуется детальное обновление. Матрас плохой, обогреватель очень шумел. В ванной комнате отсутствует затирка между плитками. Ехать по Вашингтон-бульвару в темноте было очень страшно!

За эти годы я останавливался во многих отелях Marriott, и, к сожалению, мой недавний опыт проживания в этом отеле оказался самым разочаровывающим.
Войдя в свой первый номер, я, как обычно, осмотрел кровать и, откинув покрывало, обнаружил пауков. Также я обнаружил волосы, оставшиеся на второй двуспальной кровати. У меня есть фотографии, подтверждающие это.
Я обратился на стойку регистрации, чтобы попросить другой номер. Ночной портье был любезен и быстро помог мне, но второй номер оказался ненамного лучше. Ковёр был заметно грязным, под матрасом была пыль и мусор, ещё больше волос, а в туалете пыль, мусор и волосы были сметены в углы, вместо того чтобы быть тщательно убранными.
Для отеля Marriott такой уровень чистоты неприемлем и значительно ниже стандартов, с которыми я постоянно сталкивался в других отелях. Надеюсь, этот отзыв поможет решить проблемы с уборкой в ​​этом отеле, чтобы будущие гости не столкнулись с подобными проблемами.
Благодарим вас за ваше внимание к этому вопросу.

Ненавижу ставить низкие оценки. Но в этот раз обслуживание было просто отвратительным. Всё началось, когда я парковал машину. Старшая горничная не отрывала от меня глаз на парковке. Не знаю, что это было. А потом, когда я вошёл, она была на стойке регистрации и разговаривала с парнем на стойке. А ещё была молодая девушка, возможно, девушка, разносящая завтраки. И они говорили обо мне. Не знаю, почему… было очень странно, когда я вошёл. Они перестали разговаривать. Нет, один поздоровался. И подождал, пока я зайду за угол, чтобы закончить говорить обо мне. Вот откуда я знаю, что они говорили обо мне. Я останавливался в этом отеле как минимум 50 раз и заходил в номер и чувствовал себя некомфортно. Это очень печально. Номера старые.
И мой номер был не очень хорошо убран.

Останавливаюсь здесь по работе, и, похоже, уже останавливался здесь раньше, во время другой командировки. Я бы с радостью остановился здесь снова. Удобства хорошие, расположение удобное, и, что самое главное, номера чистые.

Если вы фанат тараканов, вам сюда. Меня встретил таракан, когда я ходил в туалет. Интернет напомнил мне времена dial-up. Он был ужасно медленный. Ковёр был мокрым все три дня моего пребывания. К счастью, запаха не было. Marriott должно быть стыдно, что их имя ассоциируется с этим отелем. Наймите уже дезинсектора, Фэрфилд.

Хочу лично поблагодарить генерального менеджера МАРИЮ!
Она отличный менеджер и заботится о своих клиентах. Даже после того, как возникли разногласия с нашим номером. Она боролась за то, чтобы всё было как надо, и моя семья от всего сердца её ценит.

Персонал при регистрации заезда и отъезда был приятным и вежливым. Номер был любезным и соответствовал ожиданиям. В номере был осушитель воздуха, который иногда включался. Шум от межштатной автомагистрали не давал мне спать, поэтому в будущем я советую просить номер подальше от межштатной автомагистрали. Варианты завтрака были довольно хороши для такого небольшого количества клиентов в отеле, но домашняя версия вафельницы не справлялась с этой задачей и не работала. Outback Steakhouse, Golden Corral и несколько мексиканских ресторанов находятся в миле от отеля.

Хорошее место для проживания с легким доступом к Бомонту. Осушитель воздуха в номере был приятным дополнением и помогал поддерживать комфорт в номере. Завтрак был хорош: яйца, бекон, сосиски, тосты и многое другое.

Я много путешествую по делам. Я являюсь членом Elite в Marriott-Bonvoy. Должен сказать, что обслуживание клиентов здесь одно из худших, с которыми я когда-либо сталкивался на национальном и международном уровне. Обычно, куда бы я ни пошел, они очень профессиональны. Я просто хочу, чтобы со мной обращались как обычно, а не так, будто я кому-то мешаю при регистрации. Я попросил бесплатное повышение класса обслуживания, потому что это одно из преимуществ моего членства, и эта женщина за столом ушла… Мне дали повышение класса обслуживания после того, как женщина выразила свое полное разочарование по поводу того, почему люди просят повысить класс за стойкой. Неприятный опыт. В итоге через час я уехал в другое заведение Marriott. Меня даже не волновало, что мне начислят баллы за ночь. Только что ушел. Оглянитесь вокруг, вам будет лучше в другом месте.

Мне не нравится давать отелю Marriott 3 звезды, но в этом отеле была проблема с затхлым запахом в номере. Я не уверен, откуда был запах, но кондиционер казался влажным. Ручка душа не отключается полностью, если вы не будете поворачивать ее до тех пор, пока она не перестанет протекать.

Marriott следует рассмотреть возможность ремонта номеров в этом отеле. Когда я зарегистрировался, вестибюль был свежим и чистым, а Хизер была просто восхитительна — она заслуживает пяти звезд. Однако ситуация быстро изменилась, когда я вошел в свою комнату на третьем этаже, в которой стоял невыносимый химический запах. Было ощущение, что запах маскирует скрытые проблемы. Я немедленно попросил другой этаж, и меня перевели в комнату для инвалидов на первом этаже. Хотя химический запах исчез, в комнате стоял сильный затхлый запах. Кроме того, в номере был осушитель, который приходилось опорожнять ежедневно. Когда я спросил, почему в некоторых комнатах есть осушители, а в других нет, мне сообщили, что некоторые кондиционеры не работают должным образом, что вызывает беспокойство.
Что еще хуже, все четверо моих коллег и я столкнулись с проблемой комаров в наших комнатах — их было очень много. Плюс ко всему, в комнатах было очень темно. Хотя кровать была удобной, а сама комната была чистой, эти положительные моменты не компенсировали сырую, затхлую атмосферу, постоянное присутствие комаров и общее неприятное впечатление.
Марриотт — делайте лучше.

Номера хорошие, пахнут свежей уборкой, коридоры и места общего пользования чистые. Мы можем на одну ночь остановиться с детьми, единственным недостатком является бассейн… он крытый, но не отапливаемый и очень холодный. Единственное, ради чего мы пришли сюда, мы не могли сделать. Я никогда не видел крытый бассейн без подогрева.

Marriott должно быть стыдно, я ждал 25 минут в вестибюле, чтобы зарегистрироваться. Добрался до номера, а там шумный осушитель. Весь отель пахнет плесенью.

Комната была приличная, с очень высокими потолками. Кровати были достаточно удобными!
Плюсы: Хизер при регистрации была очень дружелюбной и улыбчивой! Иисус также был очень общительным на кассе!
Очень тихие номера, никакого шума дороги!
Минусы: бассейн был немного ветхим и примерно таким же холодным, как Великие озера в январе (без плавающего льда), лол. Дети до сих пор пользовались им, поскольку это была основная причина, по которой мы выбрали этот отель. Кроме того, в нашей ванной был довольно гигантский таракан.
Компьютер в вестибюле был непригоден для использования, так как на нем все еще работал Internet Explorer и он не подключался ни к одному веб-сайту.
Я бы остановился здесь снова, но только если не смогу найти лучший отель Мариотт в этом районе.

Я считаю, что в позиции, ориентированной на клиента, у вас должен быть персонал, который не враждебно относится к платящим клиентам. Иисус был таким скромным, и я определенно никогда больше не остановлюсь в этом отеле. Он заставил меня чувствовать себя очень некомфортно, и столько денег, сколько я трачу в Marriott, я никогда не потрачу здесь.

Старый. Не грязный, но определенно уставший. По крайней мере, телевизор хороший. В комнате сильно пахло чистящим средством/освежителем. Ванная маленькая. Это не то место, где можно остановиться в Бомонте.