Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites Beaumont 2*

Я являюсь участником программы Bonvoy Lifetime Gold Elite, а часто и Platinum, и когда я заселился в отель Fairfield Inn Beaumont рядом с трассой I-10, мне сообщили, что в отеле нет горячей воды, и я могу отменить бронирование без штрафных санкций. Очень любезно. Я устал ехать 2 часа, поэтому решил остаться и смириться с холодным душем. Когда я добрался до номера, я заметил, что он находится прямо рядом с шумным гидравлическим лифтом. Спустившись вниз, чтобы попросить другой номер, я обнаружил, что кто-то взломал дверь, оставив дверную раму погнутой и деформированной там, где дверной замок едва зацепился за раму. См. Прикрепленное фото. Я спустился вниз во второй раз, чтобы попросить третий номер подальше от шумной трассы I-10, и в этот момент сотрудник на ресепшене сказал, что у него есть только номера рядом с трассой, а затем добавил, что если я оставляю плохой отзыв об отеле, он не уверен, стоит ли мне давать номер. В этот момент я сказал ему, что тогда я отменю бронирование без штрафных санкций, и я оставлю еще худший отзыв об отеле. Я вообще не собирался оставлять отзыв, пока он не упомянул о каких-либо условиях, связанных с отзывом. В целом, весь отель нуждается в ремонте. Но хуже всего то, что сотрудник Marriott запугивает человека, чтобы тот не оставлял негативный отзыв. Насколько я помню, мы живем в США, а не на Кубе или в Китае, и у нас есть свобода слова. Сейчас я останавливаюсь в Hampton Inn с горячей водой и на 60 долларов дешевле за ночь. Программа Marriott Bonvoy в этом отеле не заботится о своих постоянных клиентах.