Candlewood Suites Baytown by IHG

Я останавливался во многих отелях сети IHG, но этот превзошел все остальные. Абсолютно идеальное пребывание: очень чисто, номер хорошо спроектирован, кровать настолько удобная, что мне не хотелось вставать, персонал, обеспечивающий превосходное обслуживание клиентов, и разумная цена.
В будущем, когда я буду путешествовать по трассе I-10, я буду планировать свои поездки так, чтобы останавливаться в этом номере Candlewood Suite.

Отель нуждается в ремонте. В целом, он производит довольно унылое и невпечатляющее впечатление. Чистота номеров оставляет желать лучшего – пол в моем номере, в частности, был очень грязным. Кухонная техника также нуждается в замене, по крайней мере, холодильник и посудомоечная машина, так как нынешняя изношена и в некоторых случаях грязная.
В целом, отель приемлемый, но его главная проблема – чистота. Из положительных моментов можно отметить, что сотрудницы на ресепшене были очень любезны и дружелюбны.

Я уже 5 лет имею статус Diamond в IHG, и в прошлом году я меньше путешествовал, поэтому теперь я платиновый. Во время пребывания здесь у меня возникла серьёзная проблема, и я был крайне разочарован. Сотрудник, который её вызвал, не признался в своих действиях, из-за чего я, как гость, выгляжу лжецом. Я был очень расстроен и сообщил об этом инциденте администратору Энтони. Он быстро решил мою проблему и привлек к ней вышестоящее руководство. Я поговорил с генеральным менеджером, который, как мне показалось, усомнился во мне и моей честности, и тогда я сказал ему, что просто поговорю с руководством IHG по поводу моих проблем. Затем генеральный менеджер немного изменил своё мнение, однако, по-моему, он не отреагировал на мою жалобу должным образом. Тем не менее, Энтони сделал моё пребывание приятным благодаря своей человечности, искренности и готовности помочь. Я бы вернулся в этот отель только ради того, чтобы снова увидеть Энтони, потому что знаю, что моё проживание будет соответствовать высочайшим стандартам IHG, к которым я привык. Спасибо, Энтони, за то, что вернул мне веру в это место. Ставлю пять звёзд в категории обслуживания только благодаря Энтони. Советую всем, кто останавливается здесь. Пожалуйста, внимательно следите за едой и вещами, если к вам в номер придёт уборщик или кто-то из обслуживающего персонала.

Я остановился здесь в последнюю минуту, потому что у меня не было выбора. Регистрация прошла ужасно медленно. Парковка была ограничена. В номере стоял затхлый запах. Въезд и выезд с парковки были похожи на русскую рулетку из-за пробок. Я найду другое место для проживания.

Я останавливался здесь впервые. Меня удивил приятный номер. Недавно был сделан качественный ремонт. Весь персонал был очень дружелюбным. Номера уютные и комфортные, со всеми необходимыми удобствами: от большого холодильника до посудомоечной машины, микроволновой печи, тостера и бесплатной стиральной машины с сушилкой. Не забудьте воспользоваться газовым грилем в беседке позади отеля, рядом с бассейном. В отеле также разрешено проживание с домашними животными. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы с семьёй приехали в Бэйтаун на семейную встречу. Для меня это был лучший отель. Регистрация прошла отлично, номер был невероятно чистым и очень уютным, а патио – любимое место всей моей семьи. 😍 Отличная работа, продолжайте в том же духе. Обязательно приеду в следующий раз.

Превосходное пребывание – настоятельно рекомендую! ⭐⭐⭐⭐⭐
У меня был отличный опыт в Candlewood Suites, Baytown, TX! Персонал был приветливым, номер был чистым и комфортным, а удобства были первоклассными. Мне особенно понравился вкусный завтрак каждое утро. Обслуживание было выдающимся от начала до конца. Я определенно остановлюсь здесь снова!

Положительный: Я был потрясен, что этот спрятанный отель оказался таким великолепным! Номер был таким тихим, чистым и хорошо укомплектованным, качество кровати и постельного белья было 5 звезд, персонал был настоящим ангелом, а включенные дополнительные услуги были замечательными. Я настоятельно рекомендую. Отрицательный: Нет, он был идеальным.

Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и услужливым. Номера были безупречно чистыми, а туалеты безупречными. Кровати были удобнее, чем моя кровать дома. Удобства также были на высоте. Я настоятельно рекомендую это место и определенно остановлюсь здесь снова. Я уже рекомендовал его другим.

Отличный отель, комфортное пребывание, потрясающий вид из номера. Люблю приезжать сюда и уединяться. Здесь очень спокойно, также есть раздевалка, где можно выписать вещи, которые можно использовать.

Останавливались на неделю, путешествовали по работе ночью и спали днем. Отель был чистым, персонал был замечательным. Пользовались тренажерным залом и бесплатной прачечной, и то, и другое было хорошо. Ванная была хорошей. Хороший напор воды, чистая и просторная ванная комната. Хорошие кровати, хорошее постельное белье. Я ценю пребывание.

Я забронировал свое проживание через приложение IHG на период с 1 по 3 марта и перед заселением уведомил отель о своем позднем прибытии (1-2 часа ночи). По прибытии произошла системная ошибка, из-за которой бронирование не удалось зарегистрировать. За это время мою кредитную карту пытались использовать несколько раз, прежде чем ошибка была обнаружена. После долгого времени и нескольких телефонных звонков сотрудник отдела приема и размещения смог разрешить мне и другим ожидающим гостям доступ в наши номера. На следующий день с моей карты была списана общая сумма в приложении, 4 непредвиденных сбора и стоимость за ночь. Менеджер отдела приема и размещения Эми была непреклонна, когда я говорил с ней об этой проблеме. После того, как она поняла, что ее подробное объяснение было неверным, она по-прежнему не извинялась за всю ситуацию и заявила, что единственным решением было «позвонить в банк за помощью». На следующую ночь моя посудомоечная машина начала протекать (я никогда ею не пользовался, понятия не имею, как! ). Мы использовали все полотенца, чтобы уменьшить приток воды, и сообщили об этом уведомлении на стойку регистрации. Я понял, что сегодня вечером техобслуживание, скорее всего, не сможет приехать из-за времени (12 часов ночи), но попросил полотенца, чтобы мы смогли принять душ вечером. Сотрудница ресепшена не только не проявила интереса к проблеме, она также не извинилась и не нашла никакого решения для этой ситуации.

Я был гостем по программе помощи FEMA и побывал в 4 отелях, прежде чем заселиться в Candlewood. Это было лучшее решение, которое я принял. Я пробыл там около 4 месяцев. Они заставили меня почувствовать себя настолько комфортно и уютно, что когда пришло время уезжать, я был очень эмоционален. У каждого работающего там человека есть свой способ сделать вас комфортнее, и это работает! Спасибо Candlewood Suites.

Провели несколько замечательных дней, персонал был превосходным, и я на 100% рекомендую. Номер был просторным и чистым, и доступ был бесперебойным. Хотелось бы, чтобы в спортзале было больше возможностей, но он выполнил свое предназначение для короткого пребывания.

Этот отель очень чистый и комфортабельный. Обслуживание гостей превосходное. Есть бассейн с ямами для барбекю и столами. На кухне есть вся необходимая посуда. Отлично подходит для длительного проживания. Расположение идеальное!

Номер был чистым, кровать удобная, кондиционеры были очень громкими и дребезжащими. В душе не было давления воды, и вода еле выходила.
Отель не предлагает ничего на завтрак, я имею в виду вообще ничего, так что это было решающим фактором для меня.
Я больше никогда не остановлюсь в этом заведении.

Мисс Мэгги из ночной смены очень вежлива и делает все возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома. Она очень представительная и гостеприимная, она не только помнит ваше лицо, но и ваше имя. Я бы порекомендовал этот отель всем друзьям и семье. И номера чистые, удобные и гостеприимные.