WoodSpring Suites Houston Baytown

Компания забронировала этот номер через CLC. Предполагалось, что регистрация будет без карты. Приехав в отель, меня попросили предъявить карту. Пришлось пройти через все эти сложности и оплатить номер кредитной картой, чтобы просто попасть внутрь. Номер грязный, странно пахнет, и по нему ползали крошечные муравьи. Автоматы с газировкой внизу были пусты. Персонал вел себя так, будто им все равно. Больше сюда не вернусь.

Расположение отличное, прямо рядом с трассой I-10. Много мест, где можно поесть и сделать покупки. Я много путешествую по работе и обычно бронирую номера в Woodspring, потому что номера просторные, всегда чистые и оборудованы полноценной кухней (плита, микроволновая печь, раковина и полноразмерный холодильник), что очень удобно. Персонал здесь очень дружелюбный и отзывчивый.

Настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот вариант размещения, держаться от него подальше. Это был один из худших случаев в моей жизни.
Я заселился 8 апреля 2026 года, и менее чем за 24 часа я уничтожил около 80 тараканов в своей комнате. Это была не просто мелкая проблема — это было настоящее нашествие. 9 апреля я сразу же обратился в офис и сообщил об этом управляющему. Я также потребовал возврата денег из-за совершенно непригодных для проживания условий, и мне категорически ответили, что возврата не будет.
Управляющая сказала, что принесет средство от тараканов на следующее утро. Этого так и не произошло. Никаких дальнейших действий, никакой срочности, никакой ответственности.
В итоге мне пришлось самому покупать средство от насекомых, чтобы хоть как-то смириться с условиями в комнате — чего ни один платящий гость не должен делать. У меня есть документы, подтверждающие это.
За время моего пребывания я уничтожил более 300 тараканов. Задумайтесь над этим. Это место явно заражено вредителями, плохо содержится и совершенно неприемлемо с точки зрения санитарии и гигиены.
Что еще хуже, так это безответственное отношение. Вместо того чтобы решить проблему или исправить ситуацию, руководство отмахнулось от нее и отказалось предложить какое-либо решение.
Это место грязное, непрофессиональное и небезопасное для проживания. Сделайте себе одолжение и забронируйте номер в другом месте. Никто не должен сталкиваться с такими условиями.

Электронные ключи не работали, но связаться с кем-либо, чтобы снова попасть в номер, было легко. Номер был чистым по прибытии. Очень простые номера для длительного проживания. Ничего особенного, но и ничего не хватает. Расположен прямо рядом с автомагистралью, поэтому есть некоторый шум. Некоторые гости шумят, но это днем. Вечером обычно тихо. Доехать легко, но выехать сложно, особенно если уезжать в час пик утром или вечером.

Отель WoodSpring Suites Houston Baytown предлагает комфортное и удобное проживание, идеально подходящее для длительных поездок. Номера чистые, просторные и оборудованы мини-кухнями, что делает их идеальными для длительного пребывания. Персонал дружелюбный и услужливый, что обеспечивает комфортное пребывание. Доступные цены и удобное расположение делают его надежным выбором для путешественников.

Будьте осторожны, если планируете остановиться в отеле Woodspring. Я забронировал номер на неделю и заплатил 314 долларов. Однако из-за неудобного состояния номера я решил остаться только на две ночи и выехал через две ночи. При заселении администратор попросила меня подписать документ в качестве подтверждения оплаты, но не объяснила, что деньги не будут возвращены, если во время моего пребывания возникнут какие-либо проблемы. После выезда я запросил возврат средств за оставшиеся ночи, но мне сказали позвонить им в понедельник, чтобы получить возврат. Когда я позвонил в понедельник, менеджер сказал, что деньги не возвращаются, потому что я подписал соглашение. Мне не вернули примерно 220 долларов. Я очень разочарован обслуживанием здесь. Раньше я останавливался в других отелях, и там мне возвращали деньги. Это был ужасный опыт. Я никогда больше не остановлюсь в этом месте.

Не приезжайте сюда, если это не крайняя мера! Персонал в целом неплохой, но что касается обслуживания этого отеля (а я останавливался в двух других), то оно просто ужасное! Нет горячей воды, и она не горячая, а еле теплая, лифт никогда не работает, сегодня я в нем застрял. Мы не можем попасть в свои номера, пока персонал не придет нас впустить, и это неудобно для всех, включая персонал. И я не знаю, чем они чистят ковры в коридоре, но им нужно заменить ковры, потому что сейчас здесь еще хуже воняет. Я не знаю, кто отвечает за обслуживание этого здания, но их нужно срочно заменить!

Положительные моменты: Ничего. Отрицательные моменты: Я забронировал номер и у меня был номер бронирования, но когда я приехал, свободных номеров не оказалось.

Обещанный возврат средств, а затем отказ:
ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ от этого отеля WoodSpring Suites, пока он находится под управлением текущего руководства.
Я забронировал длительное проживание (семь дней) в этом отеле. Из-за личных обстоятельств мне пришлось выехать после первой же ночи. Сотрудники стойки регистрации посоветовали мне позвонить менеджеру Эрисс, чтобы оформить частичный возврат средств за шесть неиспользованных ночей.
Обещание:
После разговора с менеджером Эрисс она подтвердила, что это стандартная процедура, и лично заверила меня, что полный возврат средств за шесть неиспользованных дней будет обработан и отражён на моём счёте в течение трёх дней. У меня есть записи и подтверждение этого разговора и соглашения.
Отказ:
После того, как прошло три дня без возврата средств, а затем целая неделя, я снова позвонил в отель. Затем другой сотрудник сообщил мне, что никакого менеджера по имени Эрисс не существует, что никаких разговоров о возврате денег не было, и что в отеле действует строгая политика «невозврата» средств, независимо от документов и записей, оформленных на мое имя.
​Это не только крайне плохое обслуживание клиентов, но и попытка обманом заставить клиентов лишиться средств, обещанных их собственным руководством. Переход от дружелюбной и отзывчивой помощи к полному отрицанию и газлайтингу показывает, что нынешняя команда нечестна и не заслуживает доверия.
​Предупреждение будущим клиентам:
Будьте крайне осторожны, бронируя здесь номера на длительный срок.

Мы с женой переехали из Невады в Техас в начале этого года, и это был наш первый визит в Woodspring, а также наше первое длительное пребывание в отеле. Когда мы приехали, у отеля было другое руководство, и я не хочу вдаваться в подробности и повторять то, что было написано в других отзывах. Могу выразить это одним предложением: отель остро нуждался в новом руководстве. Затем в отеле наконец-то появился новый управляющий под руководством Эрисса. Большие перемены. Всё было хорошо. От хаоса к порядку, менеджер, который серьёзно относится к потребностям гостей, начиная от телевизора и заканчивая интернетом и т. Д. Что помогло гостям получить незабываемые впечатления от пребывания. Мы очень благодарны новому руководству. Мы ценим то, как Эрисс преобразил отель, наблюдая за тем, как он сочетает в себе старое и новое, и, без сомнения, нам нравится новое руководство.

Не останавливайтесь здесь, если не хотите, чтобы с вашей карты сняли денег даже после того, как вы покинуете отеля! худший отель, в котором я когда-либо был! персонал крайне грубый, никак вам не помогает! с карты продолжают снимать денег даже после того, как вы выехали из отеля 2 недели назад. Снимают денеги без перерыва, и приходится звонить и просить отменить денег, но теперь они не хотят помочь.

Исключительный сервис! Дэниел был невероятно любезен и отзывчив в это очень напряжённое время. Он сделал процесс регистрации максимально простым и сделал всё возможное, чтобы обо мне позаботились. Я искренне благодарен ему за профессионализм и отзывчивость!

Расположение отличное, отель ужасный. Запах — один из худших запахов, которые я когда-либо чувствовал в коридоре, я просто искал, где бы быстро остановиться по дороге; забронировал его и в итоге сразу же забронировал что-то другое. Персонал услужливый, но я никогда больше не остановлюсь в апартаментах WoodSpring. Номера были покрыты плесенью, абсолютно грязные и отвратительные. В туалете моего номера была сперма, а ванна была коричневой.

С того момента, как я прикоснулся к этим дверям, со мной заговорило что-то другое. Если я скажу вам, если это ваш последний вариант, не бронируйте онлайн здесь, лично большинство сотрудников стойки регистрации непрофессиональны. Они формируют с вами связи и отношения, чтобы ваш бизнес распространился по всему отелю. Люди, которые всегда опаздывают и ничего не делают, только предупреждают их и действуют, если они что-то корректируют и меняют, когда этого просто нет. Руководство было не лучшим, когда я приехал, но это было управление для помощника менеджера, которого нужно было видеть каждый месяц. Я должен был забирать свою дочь из школы и следить за тем, чтобы у нее был лучший конец учебного года, потому что мы переезжали из отеля в отель в последние несколько месяцев. Я устал от того, что мои дети не чувствовали себя бездомными, и эта женщина все еще работала там, несмотря на многочисленные жалобы и недоразумения, они никогда не уволят таких женщин, которых я не понимаю, она любит сильно, но она не хороший человек. Я искренне надеюсь, что любой, кто это проигнорирует, знает, что если вы хотите ОТДЫХАТЬ В ГЕТТО, и чтобы все знали о вас в негативном свете, держитесь подальше от этого места, руководство проигнорирует. Вы и действуйте, если вы сделали все, когда вы выражаете им беспокойство.

Это место полный мусор. За каждый день моего пребывания я убивал более 10 тараканов в день. Толпа там очень грубая, а в лифте и коридорах всегда пахло травкой. Люди собираются у черного входа, и это гангстерский рай с наркотиками, алкоголем и автомобилями, ревущими своей музыкой. Они сказали, что убирают вашу комнату «раз в две недели», а я был там 8 дней, и никто не убрал ни разу. Несмотря на мою просьбу, борьба с вредителями так и не пришла. Я буквально никогда не видел такого количества ошибок в коммерческом пространстве. Было несколько типов ошибок. Персонал будет относиться к вам как к грязи и может не обращать внимания на ваше пребывание. Покупатель, будьте осторожны!

Не бронируйте здесь. Во-первых, персонал совсем не дружелюбный. Во-вторых, кондиционер постоянно выходит из строя, поэтому в комнатах очень жарко, а кондиционер намного горячее, чем на улице в Хьюстоне в середине лета.
В-третьих, во всем отеле, даже не в номере, во всем отеле я не чувствовал запаха мочи, собачьего дерьма и мокрой собаки. Комната не такая уж и чистая, и, честно говоря, снаружи были дети, выпрашивающие у нас деньги…
Я полностью недоволен. Я не думаю, что когда-либо останавливался в отеле и был так расстроен. Не удалось даже получить возмещение, потому что они сделали знак на дурацком листке бумаги еще до того, как мы смогли войти в здание. Я говорю полную честную правду, когда говорю, что никогда не останавливался в худшем отеле, даже мотель шесть или супер восемь лучше этого.

Немного длинно, но пусто для меня. Обычно я не из тех, кто дает много отзывов или тратит время, чтобы указать на все, что идет не так или не очень хорошо в определенном месте, но мне нужно было найти время, чтобы сделать это для этого отеля. Я забронировал номер и остановился на неделю в отеле длительного пребывания в Вудспрингсе в Бэйтауне, и, честно говоря, если бы я мог поставить ему отрицательные звезды, я бы это сделал. При регистрации, хотя она и выполняла свою работу, она была очень грубой, непрофессиональной и недружелюбной. Как будто выполнение ее работы доставляло неудобства, но, поскольку я сам работаю в отеле, я понимаю, как некоторые дни могут добраться до тебя, поэтому я проигнорировал это. Однако это определенно не тот человек, которого вы хотели бы видеть в качестве первого лица, которое гость видит, придя в ваш отель. Сама комната не была совсем отвратительной, но и не очень чистой. От пятен по всему постельному белью до тараканов в свете над зеркалом в ванной, просто ухмылки и грязи на стенах и на кухне, которые мне пришлось убрать, прежде чем принять решение остаться. Волосы все в полотенцах и грязные полы. Они вообще не обновляют ваши полотенца и постельное белье, если вы находитесь там на неделю, и это нормально, я был не против сделать это сам, но когда я спросил женщину, которая убирала комнату рядом со мной, могу ли я передать ей все грязные полотенца, она сказала мне не приносить их вниз. Ммм, нет, мэм, я делаю вам одолжение, принося их ВАМ.