Courtyard by Marriott Brownsville

С тех пор, как я нашла этот отель 5 лет назад, он стал моим номером 1, моим вторым домом. Как только вы входите, вас встречают, и обслуживание клиентов просто замечательное, особенно миссис Пати, очень приятный человек и очень отзывчивая. Лобби украшают к каждому празднику, оно очень красивое, и моим внукам это очень нравится. Я определенно рекомендую это место, 10/10.

Сразу за дверью чувствуется неописуемый запах. Он ударил меня прямо в лицо.
Я зашел в свой номер, довольно стандартный номер в сетевом отеле, но запах остался. Ванна в номере была изношена и выглядела грязной. Шторку в душе определенно нужно было поменять. Однако, когда я подошел к стойке регистрации, мне извинились и сразу же предоставили другой номер.
Второй номер… тот же запах, но душ был чистым.
Персонал был добрым и отзывчивым. Полотенца и постельное белье были чистыми. Матрасы были чистыми. Но было ясно, что это не недавно отремонтированный отель.
Я, вероятно, остановился бы там снова, но не могу смириться с запахом.

Плюсы: Спокойный. Минусы: Мы с семьёй поехали в этот отель в первую очередь ради бассейна. По прибытии мне сказали, что бассейн не работает.

Плюсы: Уютно и чисто. Минусы: Запах канализации у главного входа. Телефон и пульт от телевизора не работали. Интернет постоянно отключался, скорость была слишком медленной. К счёту добавили небольшую сумму, которая стала неожиданностью.

Если вы останавливались в номере 209 этого отеля в последние пару недель, то вот на чём вы спали. Мы с женой останавливались здесь с 14 по 17 августа 2025 года и получили этот номер. Мы любим проверять чистоту и наличие клопов. Представьте наш ужас, когда мы это обнаружили! Мы тут же ушли и сообщили на стойке регистрации, что, похоже, в этом матрасе кто-то умер. Сотрудник стойки регистрации, казалось, ничуть не удивился, а наоборот, был раздражён тем, что мы просим другой номер! На самом деле, мы не можем рассчитывать на то, что все матрасы будут без пятен! Ого! Если бы мы могли уехать, мы бы уехали. Было замечено полное отсутствие внимания к чистоте, и мы никому не рекомендуем намеренно останавливаться здесь.

Неплохой отель, но в нём довольно сильно пахнет затхлостью. Я выбрал Courtyard, потому что был уверен, что это надёжный выбор, ведь он принадлежит бренду Marriott, и он был немного дешевле, чем Hilton и Fairfield. Наверное, стоило доплатить за один из них (они построены недавно). Но вот мой опыт проживания в Courtyard.
Как только я вошёл, меня обдало затхлым и спертым воздухом. Было довольно неприятно. Была почти полночь, но сотрудница из задней комнаты вышла заселить меня через пару минут. Она не была приветлива, но работала быстро и была немногословна.
Добрался до номера на втором этаже, и затхлый запах всё ещё чувствовался. Не то, чего я ожидал, но жалобами этот сильный запах не избавить. Туалет плохо смывал. Пришлось несколько раз попытаться смыть его как следует. Но иногда с первого раза смыв срабатывал. В остальном номер был хороший. Кондиционер работал отлично, в номере был мини-холодильник, микроволновая печь и кофеварка на одну чашку. Качество выглядело старым и потрепанным, но всё равно было достаточно хорошим. (Не считая затхлого запаха). Кровать и подушки тоже были удобными.
Расположение отличное. Рядом есть пара ресторанов, удобный выезд на межштатную автомагистраль и в остальную часть Браунсвилла. Задний вход в дом заблокирован строительными работами… похоже, так будет ещё долго. Так что не верьте своему GPS-навигатору, который покажет вам дорогу задним ходом. Бассейн выглядел неплохо, но я им не пользовался. Завтрак я тоже не пробовал.

Мой номер всегда чистый, без мусора и с чистыми полотенцами каждый день. До этого я никогда не встречал отель, где бы мой номер полностью убирали каждый день. Персонал очень внимательный.

Давайте подумаем, с чего начать… Снаружи отеля постоянно пахло тухлыми яйцами, бассейн был закрыт на протяжении всего нашего пребывания, бесплатный завтрак включал небольшую коробку хлопьев и пакет молока, диван в нашем номере видал лучшие времена (было несколько потёртостей), парковка платная каждый день, а ванна была грязной. Рекомендую выбрать другое место!

Это место – мой второй дом! Я тоже здесь останавливаюсь и определённо рекомендую. Обслуживание всегда превосходное, особенно со стороны Пэтти, которая всегда делает всё возможное и даже больше. Здесь все чувствуют себя желанными гостями и заботятся о вас.

В целом наше пребывание было хорошим. Мы бы остановились здесь снова.
Бассейн был закрыт, когда мы приехали, что было безумием, учитывая, что это были выходные Дня памяти. Мы несколько раз спрашивали на стойке регистрации, когда он откроется, так как бассейн был основным фактором при бронировании отеля Courtyard. Сотрудник не дал нам никаких реальных ответов, что было расстраивающим. Позже мы узнали, что в отеле останавливалась спортивная команда и оставила бассейн в беспорядке. Хотелось бы, чтобы сотрудник стойки регистрации был честен с этим.
Завтрак был хорошим. Персонал кухни стоит у барной стойки и следит за каждым вашим шагом. Вам разрешается только один напиток на человека, который персонал должен принести для вас.
Наш номер был в конце коридора, на первом этаже. Весь день и ночь гости входили и выходили, и хлопали дверью, что мешало уснуть.
Все в нашем номере было отлично, никаких жалоб.

Номерам нужны телевизоры побольше. Но в целом отель хороший, а завтрак просто потрясающий.

Это был потрясающий отдых! Номера уютные, в них есть кофе, фены и даже интернет-телевидение. В этом отеле есть круглосуточный магазин и бистро, где можно быстро перекусить. Приехав в город на мероприятие, я воспользовался их оборудованием бизнес-центра, оснащенным принтером, и распечатал билеты на мероприятие! ​​Рядом много мест, где можно поесть, но Uber eats с легкостью доставляет сюда еду. В следующий раз, когда вы будете в Браунсвилле и вам понадобится место для проживания, загляните в Courtyard by Marriott. Совет профессионального путешественника: загрузите приложение Marriott Bonvoy, откройте счет (это бесплатно) и забронируйте свое следующее пребывание. Вы можете зарегистрироваться в приложении, написать на стойку регистрации о своем предстоящем пребывании и даже запросить цифровой ключ 🔑.

Если вы оставите свои украшения в этом месте. Будьте готовы к тому, что домработницы будут нечестны и украдут ваши драгоценности. 2 серебряные цепочки, 2 серебряных браслета, 1 золотое обручальное кольцо, 3 серебряные монеты.

Отличное место для проживания, я был в командировке.
Разрешено проживание с домашними животными. 🐕
В ту неделю, когда я был там, завтрак не подавался из-за технического обслуживания.

У нас был отличный опыт!
Спасибо г-же Итцель Аревало за помощь с бронированием, она была очень добра и уважительна. ☺️

Я забронировал номер через веб-сайт военнослужащих и поехал из Флориды. Из-за задержки я позвонил в отель в день моего первоначального заезда и попросил перенести мое пребывание на один день вперед. Сотрудники стойки регистрации подтвердили наличие мест и заверили меня, что дополнительная плата не взимается.
По прибытии 15 марта я заселился на три ночи с выездом 18 марта. Однако 17 марта я получил банковское уведомление о том, что отель попытался взимать дополнительные 149 долларов. Когда я спросил, мне сказали, что мне пришлось заплатить за дополнительную ночь, потому что мое бронирование было сторонним и должно было быть изменено через них — о чем никогда не сообщалось до тех пор, пока это не произошло.
Несмотря на недопонимание со стороны их сотрудников, руководство не предложило никакого решения, кроме как заплатить полную стоимость за дополнительную ночь, в результате чего я заплатил за четыре ночи, но получил только три. Хотя сотрудники стойки регистрации были вежливы и пытались помочь, отсутствие гибкости со стороны генерального директора и плохое управление ситуацией привели к ненужным расходам и разочаровывающим впечатлениям.

В прачечной есть 1 стиральная машина и сушилка, ни одна из них не работала.
Несмотря на просьбу записать непредвиденные расходы на отдельную карту (не мою рабочую карту), все расходы были перенесены на мою рабочую карту в конце моего пребывания.
НЕ ПЛАТИТЕ ЗА ВЫСОКОСКОРОСТНОЙ WI-FI.
Он не быстрее бесплатного Wi-Fi, постоянно зависает, а плата в размере 4, 95 доллара взимается за КАЖДОЕ УСТРОЙСТВО. На сайте вам об этом не говорят. Абсолютный грабеж.