TownePlace Suites Lubbock

Плюсы: Похоже, что дом новый. Минусы: Много проблем с ремонтом, которые так и не были решены после обращения. На ковре остались огромные следы. Персонал взял с меня плату за номер, несмотря на предоплату, и потребовалось несколько обсуждений с сотрудниками стойки регистрации, чтобы наконец решить проблему.

Я являюсь постоянным клиентом Marriott уже более двадцати лет. Мне срочно понадобилась поездка на похороны. Я пытался использовать свои баллы для оплаты поездки из-за финансовых ограничений, но это было запрещено. Я крайне разочарован этим мотелем. После звонка на стойку регистрации мне сказали, что они ничем не могут помочь. Я позвонил в службу поддержки клиентов, и мне ответили то же самое.
Полагаю, ЛОЯЛЬНОСТЬ — это улица с односторонним движением.

Пятизвёздочный отзыв, безусловно, заслуживает Изабель на стойке регистрации. Она испытывала сильное давление из-за сбоев в работе системы выдачи электронных ключей, и регистрация была очень напряженной, учитывая, что это была неделя первого курса. Несмотря на это, она старалась быть приветливой и вежливой со всеми. В последнюю минуту она помогла мне найти номер и получить баллы Marriott Bonvoy. Спасибо, Изабель, надеюсь, ты это заметишь 🙂

Очень приятный и отзывчивый персонал. Номера безупречно чистые и очень комфортные.

Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номера были обновлёнными и просторными. Могло бы быть и чище.

Остановились на ночь транзитом. Соответствовали всем нашим требованиям. Разумная цена, отвечал всем нашим требованиям.
Ну, это не работает. Отзыв должен быть на 200 символов, и мне больше нечего добавить.
Хорошее соотношение цены и качества.
Приветливая стойка регистрации.
Хороший завтрак.
Ещё девять.

Мы отлично провели время, проезжая мимо. Легко добраться прямо с дороги, рядом много хороших ресторанов.

Я был очень доволен своим пребыванием в этом отеле. Лобби красивое и просто оформленное. Номер был просторным и имел мини-кухню. Мини-кухня была очень хорошо укомплектована! Там были кастрюли, сковородки и другие основные кухонные принадлежности. Мы не готовили, но я уверен, что любой мог бы приготовить простую еду с продуктами из отеля. Напор воды и температура душа были абсолютно идеальными. Бесплатный завтрак также был хорошо укомплектован, и хотя он был впечатляющим, он справлялся со своей задачей. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Мне очень понравилось это место, когда я был в городе по работе. Не могу не рекомендовать это место. Персонал на стойке регистрации был великолепен, как и завтрак. Определенно вернусь в следующий раз, когда мне нужно будет остановиться в Лаббоке.

Бассейн выглядел закрытым и нуждался в чистке, что было бы неприятно, если бы мы собирались им воспользоваться.

Персонал потрясающий! Комната безупречна, расположение идеальное!

Недавно отремонтированный. Все в первозданном виде. Кровать меня впечатлила, она не могла быть более идеальной. Одеяло было идеального веса. Полотенца мягкие и пушистые. Хорошо оборудованная кухня. Очень чистый и дружелюбный персонал.

Комната была чистой и удобной. Фойе было немного грязным, но это понятно из-за нехватки персонала. Понравилось пребывание здесь дважды, забронирую еще раз для следующей поездки.

Плюсы: Тихий. Не слышал много громких гостей. Парковка рядом. Легкий доступ к шоссе. Комната хорошего размера. Приятно, что есть посуда и столовое серебро. Формы для кубиков льда были заполнены и заморожены. Холодный воздух.
Минусы: Потребовалось >10 минут, чтобы кто-то пришел и зарегистрировал меня. Первый комплект ключей не работал. Витражные стены в каждой комнате. Занавеска для душа имела пятна. Очень тонкое одеяло/покрывало. Бассейн/гидромассажная ванна закрыта на неопределенный срок… об этом не было написано на сайте. Вход в заднюю дверь постоянно открыт для нашей комнаты, ключ не нужен. Отсутствует свет над задним входом, провода свисают со здания… светильника нет. Пришлось ждать чистого белья, чтобы получить еще 2 тряпки. Полотенца тонкие и изношенные. Телефонный шнур для звонка на стойку регистрации отсутствует в телефоне в номере. Завтрак был сухими хлопьями и вафельницей. Лифт останавливается на 2 этаже, свет/кнопка горит постоянно. Серьезно, я не могу все это выдумать!

Мне очень нравится этот отель, особенно персонал на стойке регистрации, очень приятный и веселый. Когда я приехал в отель, я действительно восхитился тем, насколько там чисто и тихо, я чувствовал себя единственным гостем в отеле. Когда я добрался до своей комнаты, там была небольшая прохладная кухня с плитой и холодильником. Я также заметил, насколько чиста была моя комната. Еще одна вещь, которая мне понравилась в моей комнате, это то, что в душе была хорошая горячая вода, что для меня важно. Когда я проснулся на следующее утро, я спустился по лестнице, чтобы позавтракать, пахло восхитительно, обеденная зона была очень чистой, а еда была горячей и свежеприготовленной. После завтрака я пошел в тренировочную зону, чтобы приступить к работе, оборудование было чистым и современным, что позволило мне хорошо потренироваться. Мне очень нравится этот отель.

Был не доволен этим местом. В номере явно не была проведена уборка. На столе в номере стояла полупустая бутылка с водой, не было бесплатного шампуня, кондиционера или мыла. В ванной комнате была только одна маленькая мусорная корзина, а на кухне/спальне ее не было. Мы позвонили на стойку регистрации, и они быстро принесли вещи в наш номер. Персонал был приятным и очень удовлетворил мои просьбы о номере на первом этаже рядом с выходной дверью, чтобы я мог вывести нашу маленькую домашнюю собаку на улицу, чтобы сходить в туалет и принять душ. В ванной комнате пол был замазан, а в душевой зоне плитка потрескалась/расширилась. У них была зона для домашних животных на открытом воздухе, но они не наполняли мешки с собачьими какашками (к счастью, я всегда приношу свои). Завтрак все еще был сумкой на вынос. В этом отеле останавливалось не так много людей по сравнению с другими отелями в этом районе. Мы не остановимся здесь снова.

Я путешествовал с женой и двумя взрослыми детьми. Я использовал приложение BonVoy, чтобы забронировать люкс с 2 спальнями. Через несколько минут после подтверждения бронирования и получения электронного письма с подтверждением мне позвонили со стойки регистрации. Мне сказали, что люкс с 2 спальнями недоступен, и мне придется отменить бронирование или изменить его. Я объяснил, что хотел бы забронировать 2 отдельных номера, и видел отдельные номера на BonVoy. После регистрации нам напомнили, что завтрак подается с 7 до 10 утра. Мы заметили наклейку с рекламой завтрака на лифте, где указано время с 6:30 до 9 утра, поэтому мы были рады узнать скорректированное время. На рекламной наклейке четко указывался горячий завтрак, что соответствовало деталям BonVoy, когда я делал заказ. К сожалению, когда мы спустились на завтрак в 7:10, на всей территории было темно, и мы нигде не смогли найти сотрудников. Мы попытались найти кого-то в зоне кухни для завтрака, за стойкой регистрации, крикнули, не получив ответа, и так и не нашли никого. Мы планировали стандартный, хороший, полный завтрак, к которому мы привыкли в апартаментах TownePlace и других отелях Marriott Suites, таких как апартаменты SpringHill, которые раньше были платиновыми элитными, а в настоящее время золотыми. Разочарованные, мы планировали собрать вещи и позавтракать в дороге, что привело к значительной задержке нашего путешествия в тот день.