Sleep Inn & Suites Lubbock West

Я забронировал этот номер через Citi Travel, основываясь на отзывах с оценкой «исключительный» и оценкой 9, 2/10 на портале Citi Travel. Должно быть, они купили отзывы, потому что этот отель был ужасным. Я не из тех, кто пьёт пиво, и буквально не мог выносить это место. Во-первых, ковры в коридорах изношенные и поврежденные. Ничего страшного. Залез в лифт, увидел табличку с надписью «не прыгать и не ходить». Интересно. Присмотревшись немного, я увидел пустую рамку для сертификата безопасности. Это подозрительно. И к тому же незаконно. Наконец, добравшись до номера, я был в ужасе. Ковры просто отвратительные; они выглядят так, будто их никогда не чистили. Я видел более чистые эпизоды «Hoarders» на канале TLC. Мне быстро помогли переехать в другой номер, когда я пожаловался, но следующий номер был ненамного лучше. Мебель была сломана, а из стола торчали острые скобы. В номере сильно пахло духами, скрывающими плесень и грибок. Я едва мог дышать там. Я ушла и даже не стала просить вернуть деньги, потому что это было неважно. Я бы ни за что не стала там оставаться, не говоря уже о том, чтобы позволить своему сыну там спать.

Я останавливаюсь здесь один по работе. Если бы я был с кем-то ещё (с женой или друзьями), я бы, наверное, остановился в другом месте. В соседнем номере всю ночь было шумно: крики, ругань, стук по стенам и кроватям. Ковёр в коридорах, особенно возле лифта, довольно потрёпанный, а в углах отсутствуют куски гипсокартона. В бассейне не было полотенец, а джакузи было слегка тёплым, с примерно 12 сантиметрами пены сверху. Мне кажется, этот отель либо нуждается в капитальном ремонте, либо становится ещё хуже. Надеюсь, всё будет хорошо. Персонал очень дружелюбный, а бисквиты с подливкой на завтрак были хорошими. Вторая ночь прошла нормально… тихо.

Положительные стороны: Сотрудник на ресепшене проводил меня в две комнаты, потому что первая была «не готова» (кто-то ее испачкал), но он убедился, что мой телевизор работает, а милая женщина принесла мне свежие полотенца. Это не шикарное место для проживания, но персонал был внимательным и приятным. Отрицательные стороны: Немного устаревший дизайн — я бы предпочла ламинат ковровому покрытию. В их защиту скажу, что люди — свиньи.

Останавливались здесь с семьёй, так как номер был приличным. Номера нуждаются в более тщательной уборке, а персоналу следовало бы быть более дружелюбным и предоставлять более качественное обслуживание. На верхних покрывалах обеих кроватей были пятна, пульт еле работал, а окна были грязными. На завтраке хороший выбор, но вафли каждый раз оказывались подгоревшими (и не только у меня), и завтрак не пополняли. Я пробыл там почти за два часа до окончания рабочего дня, и завтрак так и не был пополнен.

Это среднестатистический отель с самым необходимым. Хотелось бы, чтобы в нём поддерживалась чистота и порядок. На краю кровати у стены виднелись странные пятна, возможно, похожие на застарелую рвоту, которую, к сожалению, не убрали горничные. Вместо нормального доводчика для штор на окнах была резинка для волос. В номерах очень резкий и странный запах.

Ужасное обслуживание клиентов от смены к смене. Телефоны в номерах не работают, потому что сломаны. Когда звонишь в отель по внешней линии, тебя связывают с менеджерами, которые никогда не отвечают, и всё это для того, чтобы продлить проживание. Сейчас я благодарен, что мы не смогли дозвониться до кого-либо, чтобы забронировать номер ещё раз, и сотруднику отеля на ресепшене. Извините, но для вас это просто работа, и у вас нет никаких навыков обслуживания клиентов. В Comfort Inn номера лучше и обслуживание лучше. Мы приезжаем сюда уже много лет, но больше никогда не вернусь. Вот и всё.

Я снял комнату в этом месте. Я работаю по ночам, и когда я заканчиваю работу, я иду в свою комнату, чтобы немного отдохнуть. Я узнал, что ночная работница Кэролайн раздала ключи людям, которые были со мной днем. Мне пришлось попросить на стойке регистрации не давать ключи никому другому, потому что я потерял свои ключи, и мне дали новые. К сожалению, на стойке регистрации не соблюдают правила безопасности и просто раздают ключи всем, кто говорит, что снимает у них комнату. Я не рекомендую снимать здесь комнату. Это вопрос безопасности. Я спросил их, есть ли у них ключи от кого-нибудь? Они ответили, что они сняли комнату накануне. Я спросил их, зарегистрирована ли моя комната на их имя. Она сказала «нет», и я спросил, указал ли я чьи-либо имена в качестве гостя? Она сказала «нет». Так зачем же выдавать ключи, если я был только для себя и мое имя в комнате? Я попросил вернуть деньги за мою комнату, потому что я не спал в своей комнате, потому что они пускали этих людей в мою комнату. Я все еще работаю над возвратом денег. Этому месту нужно поработать над безопасностью. Оплатило бы это место мои похороны, если бы я спал, а кто-то подошел и убил или сделал что-то со мной, пока я спал?

В Лаббоке есть варианты получше. Избегайте этого заведения. Кондиционер в нашем номере сломался. Нам сообщили, что других свободных номеров нет. Единственным решением была «перезагрузка» кондиционера. «Перезагрузка» заняла пару часов. Когда мы попытались связаться с руководством по этому вопросу, нам ответили: «Руководство не занимается подобными жалобами» и что они не работают на месте. Мы несколько раз просили руководство позвонить нам. Они до сих пор не оказали нам такой любезности.

Номера были грязными. В душевой кабине плесень и кровь по краям. В двух разных номерах, где мы собирались остановиться, замки были сломаны или вообще отсутствовали! Как будто кто-то вломился в оба номера. Поэтому мы не чувствовали себя в безопасности! Администрация, исправьтесь или закройте это место!

Мы хорошо провели время в этом отеле Sleep Inn… он немного устарел… однако номер был приличного размера… кровати удобные… и чисто…
Был хороший горячий завтрак… персонал был вежливым и любезным… Зои просто замечательная…
Мы бы остановились здесь снова…

К сожалению, это очень негативный отзыв по уважительным причинам. Этот отель нуждается в большом ремонте и генеральной уборке. Я не могу найти никаких искупительных качеств. В моем номере есть мусор под тумбой под раковиной, а также старая рубашка (я пожалел, что уронил свою расческу)
Простыни старые и нечистые, я нашел волос, это меня полностью отвратило.
Нет фена, прикроватная лампа не работает, утюг сгорел, а ковер очень грязный.
Три полотенца и ни одного полотенца для рук. Мне отказал в дополнительных полотенцах грубый служащий на стойке регистрации; мне сказали принести наше грязное полотенце в обмен на чистое. Я никогда не сталкивался с таким ни в одном отеле. Этот отель — полный бардак, такой грязный.
Не рекомендую, держитесь подальше!

Место ЭСКИЗНОЕ! Сразу же, когда мы вошли, моя дочь заметила аквариум с рыбками. Она подошла к нему и сказала: «Этот аквариум грязный! » Бедная рыбка! Не текла никакая фильтрованная вода, не говоря уже о водорослях на внутренних стеклянных стенках аквариума. Нас зарегистрировали и направили в номер, чтобы захватить все наши вещи и переехать, потому что телевизор не работал. Добрался до новой комнаты. Моя дочь сразу поняла, что пульт от телевизора в этой комнате не работает. Мы просто остались в этой комнате. Хотя это неудобство, мы могли бы жить без пульта. Моя дочь и я останавливались на 3 ночи. Каждую ночь около 22:30/23:00 ЗОМБИ начинали выходить! Жилой комплекс рядом довольно грубый. Обеспокоенный тем, что машину взломают, я постоянно проверял, чтобы этого не произошло! Вам не придется прерывать свое пребывание, играя в охранника! В субботу вечером мы пошли поужинать, а когда вернулись, на 17 парковочных местах было припарковано два больших грузовика. На меня это не особо повлияло, однако это просто неприемлемо! Особенно находясь прямо перед заведением.
Не ходите в бассейн! Не скажу, что вы можете поймать, потому что вода выглядит ОТВРАТИТЕЛЬНО! Что касается гидромассажной ванны, вода была ледяной и не нагревалась. В любом случае, ОСТОРОЖНО!
Если бы мне пришлось остановиться в этом месте снова, я бы предпочел остановиться в другом месте!

Плюсы: Завтрак и леди, которая за ним следит, и… хорошая температура/напор воды в душе Минусы: Грязно, грязно, грязно! Номер был отвратительным! Какая-то грязь на стенах душа, лампы не были протерты от пыли! Отсутствует крышка батарейного отсека пульта, на 3-м этаже нужен новый ковер!

Завтрак был отличным! Номер был нормальный для остановки на одну ночь. В коридорах можно провести серьезную работу. Ночной персонал, когда я зарегистрировался, был великолепен! Однако я не мог сказать того же о даме из утренней смены. Она была очень грубой. По какой-то причине мой ключ не открывал дверь после завтрака. Я подхожу к стойке обслуживания, где у нее была небольшая табличка с надписью «вернись через 5 минут», поэтому я ждал и ждал даже после 5 минут, поэтому позвонил в небольшой служебный звонок, и она вышла из одной из задних комнат и грубо спросила меня, что мне нужно. Я сказал ей, что мне нужно, она разочарованно устранила проблему, настойчиво сняла звонок и вернулась в заднюю комнату. Кроме того, когда я выезжал, я спросил, могу ли я получить квитанцию, она ответила, что не может мне ее дать. Думаю, если бы не она, я бы оценил это место лучше.

Избегайте любой ценой. Я должен был знать, когда мы приехали, чтобы зарегистрироваться, один человек кричал на администратора, что с его карты была дважды списана сумма за проживание. Мы забронировали 3 ночи проживания, но место было настолько запущенным, что наш пульт от телевизора не работал, бассейн и джакузи были «на обслуживании», предохранительный замок на нашей двери был сорван, вентилятор в ванной не работал, ванна забивалась, когда мы принимали душ, поэтому нам пришлось стоять в грязной воде, пока мы принимали душ. И в довершение всего мы нашли пару грязных трусов, скомканных под раковиной в нашей ванной комнате. Мы сообщили им, что выезжаем на следующий день, и они сказали, что с нас снимут плату за все 3 ночи, хотя мы останавливались только на одну. Моя жена заставила их сказать нам, что с нас не будут взимать плату, потому что наше пребывание было настолько плохим, затем они сказали нам при выезде, что не могут предоставить нам квитанцию, и нам придется позвонить в их корпоративный офис, но, о чудо, с нашей кредитной карты списали плату за три ночи проживания. Корпоративный офис не поможет, поэтому нам придется оспорить это с нашей кредитной компанией. Усвоили урок.

Полагаю, очень справедливо за такую ​​цену, но стены тонкие, как бумага. Еще нет даже 8 утра, и мы слышим, как несколько гостей топают вокруг нас и слушают музыку на своих телефонах. Вчера вечером нас заставили громко разговаривать по соседству, а кондиционер сломан, поэтому мы не могли даже услышать дополнительный шум. На покрывале пятна и потертости, а на потолке загадочное пятно.
Обслуживание было в порядке, и цены разумные. Кровать достаточно удобная, номер был довольно чистым. Я знаю, странно жаловаться, но в вестибюле в неопрятном темном аквариуме плавает одинокая тропическая рыбка. Он кажется заброшенным и одиноким, и это угнетает.

Место было изношенным и выглядело довольно отвратительно. Я пожалел о своем выборе отеля, как только мы вошли. Это место нуждается в серьезном уходе. Лифт был грязным. Номера выглядят старыми и изношенными. Мебель вся обшарпанная. Ковер весь грязный. Стул в комнате такой грязный и отвратительный. На всех стенах следы вмятин и потертости. Место пахнет странно. Блоки переменного тока очень старые и выглядят отвратительно. Не лучшее место для отдыха.