La Quinta by Wyndham Lubbock West Medical Center

Худший опыт проживания в отеле в моей жизни.
В первую ночь я обнаружила волосы в душевой кабине, и выглядело так, будто кто-то пользовался туалетом, который так и не был убран. Ванная комната явно не была убрана до моего приезда, поэтому я даже не смогла принять душ, как обычно.
На следующее утро горничные наконец-то убрали ванную. Перед отъездом на похороны, на которые я приехала, я попросила персонал поменять мне постельное белье. Я вернулась около 18:00, а оно так и не было поменяно. В этот момент меня переселили в другой номер.
Во втором номере даже не было полотенец для лица. Когда я спустилась вниз, чтобы попросить их, мне сказали, что в отеле НЕТ ПОЛОТЕНЕЦ. Как может в отеле не быть полотенец? Совершенно неприемлемо.
Что еще хуже, свет в коридоре рядом с новым номером тоже не работал. Кто вообще управляет этим местом? В нескольких номерах нашей семейной группы были проблемы во время нашего пребывания. После всего этого мне предложили только 15% скидку на первую ночь.
Это был ужасный опыт для меня и моей семьи, особенно учитывая, что мы уже были в городе на похоронах. Я бы больше здесь не остановилась.

Отель La Quinta — Medical Center расположен в непосредственной близости от Техасского технологического университета и Providence Covenant. Превосходство всегда является выбором, и в этом отеле это было очевидно повсюду. Персонал, особенно Де'моника и Эрик, обладал идеальным сочетанием профессионализма и приятных личностей. Само здание хорошо спроектировано, с открытым атриумом и хорошо построено для обеспечения тишины и изоляции между номерами и этажами, что важно для меня, как для человека, предпочитающего дневной сон. Мой номер был комфортным, с достаточным количеством горячей воды и хорошим напором, а также удобной кроватью. Завтрак был лучше, чем в любом другом отеле, где я когда-либо останавливался, с настоящими яйцами и сосисками, приготовленными идеально. В тренажерном зале установлено современное высококачественное оборудование. В целом, мое пребывание там было очень комфортным и без отвлекающих факторов.

Мы были крайне разочарованы обслуживанием, которое получили сегодня вечером. Мы приехали без предварительной записи, после того как покинули онкологический центр. Мы попросили номер для инвалидов для моей мамы, особенно после того, что произошло. Сначала нам сказали, что нам предоставят такой номер, и он будет на 4-м этаже. Мой отец оплатил номер наличными, поэтому сотруднику понадобилась карта для оплаты дополнительных услуг, что вполне ожидаемо. Я спросила, сколько это будет стоить, и мне сказали, что это просто блокировка средств, и после нашего выезда он осмотрит номер и решит, вернем ли нам деньги. Я работаю в сфере гостеприимства 15 лет, и так нельзя обращаться с клиентами.
Через несколько минут нам вручили ключи и сказали, что наш номер не для инвалидов, но это номер того же типа. Нас поселили на 6-м, самом верхнем этаже, в самом дальнем углу, дальше всего от лифта. Мы с мамой обе инвалиды, у мамы недавно диагностировали агрессивную форму рака груди, и нас поселили в номер, который не приспособлен для комфортного пребывания.
Я очень разочарована, и моя семья БОЛЬШЕ НЕ БУДЕТ останавливаться в этом отеле.

Этот отель расположен в отличном месте, если вы хотите посетить что-либо в районе Техасского технологического университета. Обслуживание на стойке регистрации было превосходным. Лобби было очень чистым. Завтрак был хорошо организован. Простой континентальный, одинаковый оба дня моего пребывания. На одной из моих кроватей были пятна на простынях, но это было сбоку, так что, возможно, горничная не заметила этого, когда меняла их (надеюсь). Я не пользовалась этой кроватью, и это не сильно повлияло на впечатление. Насколько я могла судить, в отеле не было насекомых, и в целом он был очень чистым. Я бы остановилась здесь снова.

Мы только что уехали, и, само собой разумеется, нам было очень трудно удержаться от смены отеля в первую же ночь. Мы застряли в лифте… другой был неисправен… номера были пыльные и грязные… стены грязные… раковина и ванна в ванной треснули, заржавели или были в пятнах. Кондиционер в нашем номере не работал, было жарко и душно. Не рекомендую и не вернусь. Несколько наших попутчиков сменили отель в первую же ночь по прибытии, нам следовало сделать то же самое. Отель нуждается в капитальном ремонте. Хотя персонал был дружелюбным.

Номер был чистым. Было приятно находиться в тепле во время последних холодов. Завтрак был хорошим. Хочу выразить благодарность сотруднице Юлисе. Она позаботилась о том, чтобы у нас было все необходимое. Было здорово, что нас так тепло встретили в этом мотеле.

Регистрация прошла легко, номер был просторным и чистым. Завтрак был простым, но вкусным. У них лояльная политика в отношении домашних животных и очень дружелюбный персонал. Кровать была немного жестче, чем мне хотелось бы, и в номере было тепло, несмотря на включенный кондиционер, но в целом все соответствовало моим ожиданиям от пребывания: просто и комфортно.

Плюсы: Очень близко к больнице. У нас большая семья, и там много мест для сидения и обеденных столов. Завтрак был приемлемым. Минусы: На покрывале была грязь от обуви, мусор рядом с лифтами не убирали. Крошки еды и бумажные отходы в коридоре оставались около 3 дней. Мы останавливались на 5 ночей, никто не приходил убирать номер. Ни разу не видели, чтобы кто-то пылесосил коридоры. Многое еще, но места не хватит, чтобы все перечислить.

Удобно для коротких поездок, когда нужно быть рядом с кампусом. Вот и всё.
Не ждите от этого места чего-то особенного.
В вашем номере всего 2 полотенца. Хотите больше? Нужно обратиться на ресепшн. Нужна мочалка? Тоже обратитесь на ресепшн. В ванной комнате нет стандартных принадлежностей, таких как мыло, шампуни или фен. Это прямо-таки придорожный мотель.
Детекторы дыма на стене, но они не подключены и не имеют проводов. (Они просто упали со стены и были декоративными. Непонятно, как они прошли проверку на наличие фальшивых детекторов. )
Завтрак был, в лучшем случае, посредственным.
Открытая планировка первого этажа хороша для встреч, но не способствует спокойному отдыху в номере.

Впечатления от пребывания в этом отеле были довольно смешанными. Лобби и обеденная зона действительно хороши. Отель расположен очень удобно относительно стадиона Техасского технологического университета. Персонал был очень любезным. Завтрак предлагал довольно большой выбор блюд, а также подавался с 7:00 до 10:00, в отличие от 8 или 9 утра, когда подача заканчивалась в это время. И цена была доступной. Но были и некоторые проблемы. Однажды у нас отключили электричество на 15 минут без объяснения причин. Беговые дорожки в тренажерном зале не работали. В питьевом фонтанчике в тренажерном зале не было воды. Дверь в ванную комнату почему-то не закрывалась, как будто фундамент здания сместился. Телефон в моем номере не работал. Кроме того, мой номер вообще не обслуживали в течение 5 дней моего пребывания. Несмотря на все это, я все же считаю, что отель был хорош за свою цену.

Итак, первый персонал был дружелюбным, а номер хорошим. Номера немного устарели, но, честно говоря, меня это не так сильно беспокоило, потому что было чисто, а кровать удобной. Одеяло очень тонкое, так что если вы любите более мягкое, попросите дополнительное. Завтрак был нормальным. Обычный омлет с сосисками, но к третьему дню я от него устал. Был разочарован, потому что я из тех, кто тренируется во время отпуска, и обе беговые дорожки были неисправны, персонал сказал, что они ждут подрядчика, чтобы их починить. Кувшин для воды был пуст и оставался пустым на следующий день. В спортзале не было полотенец. Остановился бы я здесь снова? Да, если бы это было всего на одну ночь, но больше — нет. Честно говоря, я бы заплатил немного больше, чтобы остановиться в отеле, который предлагает чуть больше.

У меня и моей семьи был ужасный опыт пребывания в этом отеле. Во-первых, номер, в котором мы жили, был грязным. Пол не был пропылесосен, полы были полны грязи и мусора от предыдущих постояльцев. В нашей ванной были волосы. Кроме того, в нашей ванне не хотела уходить вода. Мы с женой говорили на стойке регистрации о номере и о том, насколько он грязный. На тот момент свободных номеров не было, так как он был полностью забронирован. Он ответил, что убираться — не его работа. Он дал нам пылесос и метлу, чтобы мы убрались в номере самостоятельно. Мы потратили полтора часа, пытаясь убрать номер. Затем мы снова спросили, есть ли другие свободные номера, потому что больше негде было остановиться, так как все было занято. Нам удалось получить другой номер из-за отмены брони, но и этот номер был грязным. На кровати были использованные салфетки и крошки на простынях. На простынях были пятна от мочи. Полы не были ни пропылесосены, ни подметены. Моей жене пришлось пылесосить и подметать в номере. Когда мы снова попытались сообщить об этом на стойку регистрации, они сказали, что все номера забронированы. Поэтому нам больше негде было остановиться. У нас также есть 3-летний сын, и мы беспокоились о санитарии номера для его здоровья. Мы пытались вернуть деньги, и помощник менеджера согласился вернуть нам полную сумму. Как только ваша третья сторона позвонила нам по этому вопросу. Они сказали, что менеджер согласился предоставить нам скидку только в 15%.

Обслуживание отличное. Хороший ремонт: ковровое покрытие, полы, мебель, краска и т. Д. Но уборка отвратительная. Белая полоса пыли на половицах и за кроватью. Смотрите фото. Потолки, похожие на попкорн.
Большие просторные номера. Оконный кондиционер шумел, как отбойный молоток по бетону. Смотрите видео. После того, как нам сказали, что нет места для переодевания, и номера распроданы, прислали специалиста по ремонту. Он не смог починить, но чудесным образом нашёл другой номер к двум часам ночи.
Завтрак был неплохим. Яйца были странными, не уверен, настоящие ли они. Тостер не работает. Столы не убирали после каждого гостя. Детские кроватки в этом отеле не предоставляются. Только один детский стульчик. Слишком близко к шоссе, с которым очень шумно по ночам.

Отличное расположение. Похоже, этот отель постепенно приходит в упадок. Ковры ужасно грязные и в пятнах. Некоторые светильники в номерах работают, некоторые нет.
Краска по всему отелю с заметными пятнами.
Оригинальный дизайн с внутренними входами и огромным атриумом всегда привлекает внимание. Однако отель нуждается в ремонте, несмотря на очень хорошее расположение.
Номера были довольно чистыми, так как горничные не убирали все волосы.
На матрасах нужны чехлы, а сами матрасы были в пятнах и грязные. Открытые матрасы всегда представляют риск заражения клопами.
В моём номере их не было — слава богу!
Завтрак был так себе. Зато были яичный порошок и сосиски.
Цена отличная для такого расположения, а персонал очень дружелюбный.

Спасибо за прекрасное и безопасное пребывание в отеле La Quinta Inn and Suites by Wyndham, Lubbock West Medical Center.
Завтрак был восхитительным, а кухня, организованная Джинией, была фантастической. Она была очень внимательна, приветлива и ласкова с моими детьми и всей семьёй. Я хотела привезти её домой в Колорадо. Я хотела нанять её в качестве своей собственной няни. Я не шучу, мы были в восторге. Она очень помогала нам с любыми вопросами о нашем пребывании. Джиния была просто восхитительна, её еда была превосходной, а обслуживание – первоклассным. Номера были очень приятными, обстановка – безопасной, и мы чувствовали себя в безопасности. Расположение было легко найти. Регистрация прошла быстро и с уважением. Спасибо за прекрасное пребывание. Джиния, завтрак на кухне – это была наша главная причина, по которой мы обязательно остановимся здесь в будущем. Спасибо, Конни.

Джина, как всегда, была на завтраке, когда мы останавливались здесь, её еда была просто восхитительной. Она всегда что-то делала с улыбкой на лице.
Демоника была на стойке регистрации очень любезна и всегда помогала нам, когда нам было нужно. Она встречала нас с приветливой улыбкой, сколько бы раз мы ни спускались вниз за закусками.
Мы плавали. Было здорово просто расслабиться.
Отель был очень чистым. Демоника и Джина отлично держали в чистоте общие зоны на первом этаже, пылесосили и протирали столы.
Номер был чистым и приятно пах. Кроме того, когда мы ходили по нему, было очень свежо, что было очень приятно. В Техасе бывает жарко, и мы, техасцы, обожаем наш кондиционер.
Спасибо всем менеджерам и персоналу La Quinta за совместную работу и спокойное, беззаботное путешествие.

Наше пребывание было просто ужасным. Номера были грязными. В первом номере на полу валялся мусор, а вся фурнитура (держатель для туалетной бумаги и крючок для полотенец) болталась на стене. Было видно, что в номере не убирались. Мы попросили другой номер. В следующем номере были пятна на простынях и следы кала в унитазе. Опять же было видно, что в номере не убирались. Попросили другой номер, и этот оказался лучше двух других, но это ничего не значит. Сантехника очень старая, и каждый раз, когда смываешь в туалете, раздаётся громкий звук. Душевые кабины ржавые. В общем, просто старый, унылый отель. Никогда больше здесь не остановлюсь! В довершение всего, менеджер или владелец припарковал свою Tesla прямо у входа под навесом. Шел дождь, и никто не мог воспользоваться крытой стоянкой для автомобилей, потому что люди оставляли там машину на весь день. Ужасное обслуживание.