Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Lubbock West Medical Center 3*

У меня и моей семьи был ужасный опыт пребывания в этом отеле. Во-первых, номер, в котором мы жили, был грязным. Пол не был пропылесосен, полы были полны грязи и мусора от предыдущих постояльцев. В нашей ванной были волосы. Кроме того, в нашей ванне не хотела уходить вода. Мы с женой говорили на стойке регистрации о номере и о том, насколько он грязный. На тот момент свободных номеров не было, так как он был полностью забронирован. Он ответил, что убираться — не его работа. Он дал нам пылесос и метлу, чтобы мы убрались в номере самостоятельно. Мы потратили полтора часа, пытаясь убрать номер. Затем мы снова спросили, есть ли другие свободные номера, потому что больше негде было остановиться, так как все было занято. Нам удалось получить другой номер из-за отмены брони, но и этот номер был грязным. На кровати были использованные салфетки и крошки на простынях. На простынях были пятна от мочи. Полы не были ни пропылесосены, ни подметены. Моей жене пришлось пылесосить и подметать в номере. Когда мы снова попытались сообщить об этом на стойку регистрации, они сказали, что все номера забронированы. Поэтому нам больше негде было остановиться. У нас также есть 3-летний сын, и мы беспокоились о санитарии номера для его здоровья. Мы пытались вернуть деньги, и помощник менеджера согласился вернуть нам полную сумму. Как только ваша третья сторона позвонила нам по этому вопросу. Они сказали, что менеджер согласился предоставить нам скидку только в 15%. Я также сам разговаривал с менеджером, говорил о том, насколько грязны номера, и что он сказал нам, что вернет всю сумму. Он ответил, что доверяет своим сотрудникам. Однажды я сказал ему, что у нас есть фотографии и видео обоих номеров. Менеджер ответил: «Ну и что? ». Это было так непрофессионально. Я точно знаю, что этот отель не пройдет проверку. Я категорически не рекомендую останавливаться в этом отеле. Это сэкономит вам нервы и деньги.