Home2 Suites by Hilton Lubbock

Останавливались с 23 по 27 декабря во время визита к семье. Расположение отличное, персонал на ресепшене приветливый и внимательный. Завтрак был замечательный, а сотрудник отеля оперативно следил за тем, чтобы все было свежим. Номер также был в отличном состоянии, очень рекомендую.

Я останавливалась в этом отеле Home2Suites с 22 по 24 ноября. Мы жили в большом номере, похожем на квартиру, с большой двуспальной кроватью. Кровать была втиснута в спальню, так что человеку, спящему рядом с кондиционером, было трудно передвигаться. Мы не могли регулировать температуру в номере. Утром на улице было холодно, и мы пытались включить отопление, но включался холодный воздух. Завтрак был неплохим. Персонал на ресепшене был дружелюбным.
Мы вернулись на выпускной в TTU, и персонал на ресепшене был недружелюбным и не оказал лучшего обслуживания. Когда мы заселились 11 декабря и получили электронный ключ, я думала, что мы можем просто пройти в номер. Около 10:30 утра я подошла к стойке, чтобы получить ключи от двух забронированных мной номеров. Молодая женщина со светлыми волосами сказала, что они грязные, и я спросила, почему я могу зарегистрироваться и получить ключ в электронном виде, если номер грязный. Она не ответила. Я спросила, не знает ли она, и она ответила утвердительно. Она сказала, что заселение в 15:00, и мне нужно будет вернуться в 15:00. По моему опыту, если ваш рейс прибывает раньше, вам, возможно, придется подождать пару часов, но не 5 часов. Моя семья уезжает, и мы возвращаемся около 12:30, и за стойкой сидит другая женщина с темными волосами. Она более отзывчива, компетентна и общительна. Она уточняет у старшей горничной, которая говорит, что оба номера готовы.

Это место расположено совсем рядом с Rock Solid Athletics, где проходили соревнования моей дочери по гимнастике. Рядом также находится хороший торговый район с магазином Target и множеством ресторанов. Тренажерный зал отеля был лучшим из всех, что я когда-либо видела в отелях: свободные веса, Peloton, несколько беговых дорожек, турник, джетлбеллы, эспандеры и кабельный тренажёр. Номер был уютным, комфортным и чистым. Мне очень понравилось наличие настоящего холодильника и микроволновки. У меня есть ограничения в еде из-за аутоиммунного заболевания, поэтому я путешествую со своей едой. Наличие небольшой кухни было очень удобным. Персонал был очень дружелюбным. Моему мужу и детям очень понравился бесплатный завтрак. Моему сыну понравился открытый бассейн. Он сказал, что вода была тёплой.

Хочу выразить благодарность Мелиссе на стойке регистрации за отличное обслуживание. Сегодня днём у меня были серьёзные проблемы, и она помогла мне всё уладить! Никаких жалоб. Очень благодарна за обслуживание, и номер очень чистый.

Я бы поставил ему 4 звезды, но я настолько уверен в качестве проживания, что НЕ собираюсь снижать среднюю оценку 4, 2. Для трёхзвёздочного отеля это был пятизвёздочный отдых.
Персонал был замечательным. Меня и мою семью каждый раз встречали приветливо. Номера были довольно чистыми (мы протирали и пылесосили по прибытии, и к сожалению, претензий практически не было). Когда нам пришлось продлить номер, Мелисса была очень любезна и предупредительна. Жаль, что я не помню имён остальных, потому что все были вежливы и отзывчивы. У нас не было серьёзных проблем. Еда была хорошей (опять же, это не пятизвёздочный отель, поэтому не ждите ресторанного качества, за которое придётся заплатить 50 долларов плюс чаевые). Пришлось попросить, чтобы убрали наш номер на третий день, так как уборка не заняла ни одной ночи после первого, ни второго. Номера были переполнены, так что это понятно. Люди задерживались допоздна, чтобы успеть занять все номера, и у меня есть ощущение, что в таких условиях во всех отелях страны не хватает персонала.
Бассейн не подходит для малышей, не умеющих плавать (нет мелководной зоны, сужение на 90-150 см). В некоторых других отелях поблизости есть мелководная зона, но есть и другие удобства.
Единственная реальная претензия находится вне их контроля. Рядом находится отель Twin Peaks, выходящий на шоссе, поэтому, если вы хотите тишины, вам нужен номер с нечётным номером, чтобы находиться на стороне, противоположной шоссе.

Весь персонал там потрясающий! Аманда, генеральный менеджер, самая милая душа на свете. Все были такими любезными и замечательными в общении. Чистота там на высшем уровне, и они действительно заботятся о своих гостях. Завтрак — поцелуй шеф-повара! Спасибо всем за все, что вы делаете. Продолжайте в том же духе 🤍

Положительные: Отличное расположение, планировка номера и завтрак! Hilton делает свою работу на отлично! Отрицательные: Пол в ванной был грязным, а флаконы шампуня и кондиционера были совершенно пустыми. Мыло для тела было почти пустым. Не удалось нормально принять душ.

Моя семья зарегистрировалась около 20:30 в пятницу вечером. У меня были проблемы с представителем стойки регистрации. Она была грубой и непрофессиональной. Они выделили небезопасную комнату, в моей комнате была смежная дверь со сломанным замком. Комната была грязной, и в ней все еще оставалась одежда от предыдущего гостя. Посреди ночи мы проснулись от того, что кто-то роется в наших вещах. Когда я пожаловался руководству и попросил просмотреть записи, они сказали: «Извините, проблемы с паролем, невозможно войти в систему». Это небезопасное место для проживания из-за людей, которых они нанимают. Не оставайся здесь.

Я путешествую уже много лет, и каждый раз, когда я проезжаю через Лаббок, я обязательно останавливаюсь здесь. Персонал потрясающий и любезный. Джон на стойке регистрации всегда может помочь мне, если у меня возникают какие-либо проблемы. Сьюзи и остальной персонал всегда следят за тем, чтобы мой номер был чистым и свежим после дня, проведенного в полевых условиях.

Неоднократно останавливался здесь по работе, персонал всегда был дружелюбным, а расположение действительно великолепное, в нескольких минутах ходьбы есть несколько мест. Я бы с легкостью сказал, что это, вероятно, один из лучших отелей в Лаббоке из тех, в которых я лично останавливался во время личных и деловых поездок.

Отель находится в идеальном месте, недалеко от шоссе, с легким доступом к торговому центру. Вокруг отеля множество ресторанов, а персонал дает множество отличных рекомендаций по поводу развлечений. Я часто путешествую по работе и всегда стараюсь снять номер здесь, когда буду в Лаббоке.

Замечательный отель за свою цену. Собирался остановиться в La Quinta, но встретил ужасную комнату и шумного соседа. Чистота номера и дружелюбие персонала (Ли был очень приятным) поставили этому месту 10/10 (конечно, это все еще Лаббок, лол).

На одну ночь было нормально, но этот отель уже не тот. Отель довольно обшарпанный, на дверях и стенах повсюду большие царапины и следы. Дверь в ванную комнату открывалась и закрывалась с невероятной силой. Ванная комната была грязной, со следами ржавчины и жесткой воды на всем. В посудомоечной машине была немытая посуда. Завтрак был нормальным, за исключением кофе, который определенно был несвежим. В следующий раз я поищу отель в лучшем состоянии.

Чистый, современный отель с очень приятным персоналом, очень просторный номер — отличное соотношение цены и качества. Завтрак мог бы быть более разнообразным. Удобная парковка.

Очень хорошее расположение. Находится в нескольких минутах ходьбы от ресторанов на вынос и ресторанов. Он расположен рядом с торговым центром с Target, Ross, Bath Body Works и другими магазинами. Это новое здание со многими удобствами.

Комната была красивой и чистой. Никаких тараканов. Никакого запаха сигарет или каких-либо других запахов. Кондиционер работал хорошо, хотя было немного шумно. Вариантов завтрака не так много, но то, что я ел, было хорошо. У них отличный кофе.

Двери сломаны, бассейн коричневый, ванная вся в мыльной пене. Даже кофе был ужасным, а графин был грязным. Если у вас забронирован номер, отмените его или забронируйте новый отель. Это больше похоже на Мотель 6, чем на Хилтон.