Holiday Inn Express & Suites Lubbock West by IHG

Мы останавливались здесь во время поездки и остались очень довольны своим выбором. Номер был чистым, очень уютным и тихим. Персонал дружелюбный и отзывчивый, а ночной портье, который нас регистрировал, был просто великолепен. Если нам снова понадобится номер в Лаббоке, я знаю, куда обратиться. Единственная проблема, которая у меня возникла, — это бронирование: звонок дважды сбрасывался, но благодаря отзывчивым сотрудникам, занимающимся бронированием, мы всё сделали. Спасибо.

Это был очередной разваливающийся отель Holiday Inn Express. Утром, принимая душ, я стоял по щиколотку в чужой грязи. Душевая лейка работала так медленно, что 10-минутный душ занял 40 минут только для того, чтобы смыть шампунь и крем с моих длинных волос. Просто недопустимо! Вода в бассейне была слишком холодной для плавания, а в джакузи было слишком много химикатов. Зона бассейна была очень тускло освещена и грязной. Это просто кошмар, куда мы больше никогда не вернёмся.

Однозначно один из лучших мотелей! Обслуживание просто потрясающее — дружелюбные, отзывчивые и всегда готовые ответить на любые вопросы. Они делают всё возможное, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным. Номера чистые, удобные и уютные. Бассейн и джакузи — идеальное дополнение к отдыху и расслаблению после долгого дня. Особая благодарность сотруднику стойки регистрации, который нас регистрировал, и замечательному сотруднику, который готовит завтрак — вы оба просто супер! 🙌 Очень рекомендую!

Мы останавливались в этом месте дважды. Похоже, оно в довольно запущенном состоянии. Крышка кондиционера отваливается и практически лежит на полу. Вода из ванны не сливается, и, принимая душ, стоишь в воде глубиной 20 см. Довольно неприятно, учитывая, что это «общий» душ. Кран в раковине застрял и его трудно повернуть. Должен сказать, что здесь чисто, а персонал приветливый, но им срочно нужно заняться ремонтом. Я часто бываю в Лаббоке, но после двух разваливающихся номеров в следующий раз поищу что-нибудь другое.

Чистые номера тихие, темные, и я контролирую температуру самостоятельно. Номера чистые, и все дополнительные удобства в них отличные: меньше мусора, а при необходимости их можно приобрести дополнительно, и ими легко пользоваться. Персонал на стойке регистрации был очень профессиональным, но при этом удостоверился, что у меня есть всё необходимое, и позвонил, если что-то понадобится.

Приехали сюда с подругой, чтобы немного отдохнуть. Должен сказать, персонал понял нашу просьбу. Нам принесли свежий завтрак, чистые полотенца и дополнительные. Они очень помогли нам, когда мы пытались получить наши заказы, которые были отправлены в отель. Я обязательно воспользуюсь их услугами снова.

Рада сказать, что этот отель Holiday Inn сделал мой отпуск незабываемым. Нас ждал семейный сюрприз, и персонал был очень отзывчивым. Регистрация прошла очень гладко, а завтрак был потрясающим. P. S. Блинчики — моё любимое блюдо. Если хотите провести время в одиночестве или с семьёй, очень рекомендую. От приветливого персонала до чистых полотенец — чего ещё желать?

После долгого и напряжённого перелёта мне нужна была только кровать, на которой можно было бы поваляться. Вместо этого они подарили мне рай на земле с лучшим сервисом. От регистрации до завтрака, а не только из-за ежедневных чистых полотенец. Настоятельно рекомендую их, я нашёл покой за такую небольшую цену. В следующий раз в Лаббоке обязательно остановлюсь здесь снова.

Хороший отель. Удобная кровать. Отличный завтрак — типичный для HIX. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Отличное предложение по сравнению с другими отелями в этом районе.
Рекомендую!
Единственная претензия: у моего супруга рассеянный склероз, поэтому мы попросили номер для людей с ограниченными возможностями. Всё отлично… вот только тумба в ванной была очень маленькой. Нам обоим не хватало места, чтобы положить туда туалетные принадлежности, расчёски, бутылочки с лекарствами и т. Д. Это было, мягко говоря, неудобно. Поэтому, по нашему мнению, в ванной комнате для людей с ограниченными возможностями должно быть больше места для размещения личных вещей.

Отличное расположение! В 8 минутах от Техасского технического университета, где наш сын осенью поступает в университет. Завтрак был отличный, были настоящие бекон и сосиски. Блинчики были хороши, их готовили из аппарата, который выдавал 2 блина. В лифте и коридорах было невероятно жарко, как будто там не было кондиционера. Здание немного старое, и ванные комнаты не помешало бы обновить. Мы жили на 3-м этаже и слышали БУКВАЛЬНО ВСЁ, что происходило этажом выше. Мы, как жители Хьюстона, ехали 8 часов, и мой муж не мог нормально спать из-за шума. Если в этом районе решат сделать ремонт, я ОБЯЗАТЕЛЬНО порекомендую установить дополнительную звукоизоляцию между этажами.

Полный завтрак. Это был, пожалуй, лучший завтрак в отеле за всю поездку. Там были печенье, подливка, бекон, картофель и большинство других часто встречающихся блюд. Дружелюбная регистрация. Она даже проводила нас и показала бассейн. Чистый номер, но немного затхлый запах, грязные окна и несколько знаков «не работает». Бассейн был холодным, но джакузи было хорошим. Нам пришлось отменить бронь в Super 8 по соседству, потому что бассейн был закрыт. В округе было много развлечений и мест, где можно было поесть. Мы просто приехали туда, чтобы позволить нашему внуку поплавать и отдохнуть. Я бы определенно остановился там снова.

Прогноз погоды предвещал град размером с бейсбольный мяч, ветер со скоростью 70 миль в час и торнадо, поэтому мы изменили маршрут нашей поездки. Мы позвонили, чтобы отменить, и они посоветовали нам позвонить в службу бронирования. Мы позвонили в отдел бронирования, и они сказали, что попросят отель отменить бронирование без комиссии. Менеджер отеля решил, что он все равно возьмет с нас плату, потому что «такова политика». Я позвонил, чтобы попытаться договориться с ним, но он отказался сделать какое-либо исключение и несколько раз заметил, что он много путешествует и всегда платит сборы, поэтому мне тоже придется это сделать. Он сказал, что «не может» ничего сделать, и я спросил, почему у него возникнут проблемы со своим начальником или компанией, если он сделает исключение? Он сказал нет, он был менеджером отеля, так что это его решение. Плата составила ту же стоимость, что и ночь проживания в отеле, — более 90 долларов. Лучшее, что он мне предложил, — это скидка 20% на следующую ночь проживания. Сомневаюсь, что мы остановимся в этом отеле. Затем отдел бронирования попытался позвонить от моего имени, чтобы договориться, но менеджер повесил трубку! Она также сказала мне, что, если они согласятся отменить бронирование, с отеля не будет взиматься комиссия, но они все равно отказались.

Я останавливался в этой гостинице несколько раз за последние несколько лет, и это было не самое приятное пребывание. Шум от других гостей (как сообщается, школьной команды по какому-то виду спорта) на моем этаже поздно ночью и по утрам был неприемлемо громким. Хлопанье дверей, громкие разговоры, беготня вверх и вниз по коридору после того, как я ложился спать. На следующий день я поговорил с человеком на стойке регистрации, который сказал, что поговорит с тренером группы; той ночью было лучше.
Моя кровать была удобной, а номер и ванная были чистыми.
Входная дверь в гостиницу была сломана и не закрывалась. Я считаю, что это нарушение безопасности. Прачечная была закрыта из-за проблем с ремонтом; не работали ли и стиральная машина, и сушилка? Можно ли было использовать одну из них? Вывеска на двери не помогла с указанием времени их работы.
И Жизель, и Ева на стойке регистрации были дружелюбны и услужливы, как и уборка.
Возможно, мне придется рассмотреть другой отель в следующий раз. Мне нравятся баллы членства IHG, но если я не смогу спокойно выспаться ночью, я приму другие меры.

Отличное расположение по отношению к магазинам и ресторанам, около 20 минут от аэропорта. Кровать была нормальной, но сама комната и коридоры очень старые, видно, что что-то было закрашено. Завтрак был включен, а обслуживание клиентов было фантастическим.

Это отличный отель, я бы порекомендовал его всем. Замечательные люди и отличное обслуживание. Соотношение цены и качества отличное! Всем стоит попробовать их в первую очередь! Я был очень доволен своим выбором отеля! Спасибо Holiday Inn!

При попытке зарегистрироваться Тимоти на стойке регистрации пришлось закончить разговор, прежде чем он позволил мне зарегистрироваться, поэтому было неприятно стоять там и чувствовать себя невидимым, потому что он был так занят, болтая с кем-то еще. В комнате было все в порядке, но некоторые вещи были сломаны, например, USB-порты рядом с розетками, дверь не закрывалась должным образом, и горячая вода быстро кончилась. Стены тонкие, поэтому я мог слышать разговоры через стену и через дверь. Будильник моих соседей проработал больше часа в 4 утра, и я не мог связаться с ними, чтобы выключить его. Пытался позвонить на стойку регистрации, но никто так и не ответил. Завтрак был нормальный, но апельсиновый сок имел вкус воды. В целом, я никогда больше не останусь здесь из-за этого неудачного опыта и хочу предупредить других о том же, с чем сталкивался и я.

Положительный: Вечерний персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Джентльмен, пожилой афроамериканец, ответил на все мои вопросы о том, где поесть и что купить, и дал замечательные полезные советы. Он создал для меня исключительный опыт! Отрицательный: Трудно добраться до ресторанов, магазинов и услуг и вернуться в отель.