Hampton Inn & Suites Lubbock

Меня очень впечатлило абсолютно всё в отеле Hampton Inn Southwest в Лаббоке. Он был таким новым, уютным и чистым. Кровати были очень удобными, и, наконец, душ, которым было приятно пользоваться. Завтрак был очень впечатляющим. Мы — пожилая пара, и нам очень понравился вежливый персонал. Мы обязательно остановимся здесь в следующий раз, когда будем в Лаббоке.
Сандра Миллер.

Этот отель старый и запущенный. По дороге в номер стены нуждались в покраске, а в коридоре стояли вентиляторы для циркуляции воздуха. Когда мы открыли дверь в номер, там ужасно пахло. Затхлый запах, как от мокрой собаки. Менеджер, похоже, был недоволен тем, что мы вернулись на ресепшн, чтобы попросить другой номер. Номер 2 был не таким ужасным, но все равно пах несвеже, а кровати были неудобными. Я бы точно никогда больше здесь не остановилась. Не понимаю, как он получил такие высокие оценки.

Не понимаю, как этот отель получил оценку 4, 3. Старые, грязные, в плохом состоянии номера. Было слышно всё, что происходило в соседнем номере (к счастью, детей не было… 😃).
Единственное, что я могу отметить хорошего, — это тренажёрный зал и велотренажер Peloton.
Уверен, что это лучшие варианты Hilton поблизости.

Я забронировал номер, спросил, принимает ли отель собаку, агент по бронированию сказал, что принимает, я согласился на стоимость номера и забронировал номер. Когда я приехал в отель, служащий сказал мне, что за питомца взимается дополнительная плата в размере 58 долларов. Я поспорил и сказал ему, что отель знал о приезде собаки, и человек, делавший бронирование, ничего не сказал о дополнительной плате. Сотрудник не дал мне ключи от номера, пока я не заплачу мошенническую дополнительную плату.
Несмотря на проблему с платой за питомца, это фантастический отель. Номер был очень чистым, а кровать удобной. Завтрак был действительно выдающимся для одного из таких отелей. Остановитесь здесь.

Чистые номера, хороший завтрак, очень приятный сотрудник на ресепшене! Я бы попросил, чтобы учреждение требовало от своих сотрудников КУРИТЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ГОСТЕВЫХ ЗОН, таких как все входы/выходы. Спасибо.

Персонал очень дружелюбный. Менеджер, Стейси, просто потрясающая. Она нашла время, чтобы понять нашу ситуацию, и заботилась о нас соответственно с изяществом и состраданием. Расположение расположено в правильном месте, где поблизости есть рестораны, но нет большого трафика.

Больше всего мне не понравился сильный запах дезодоранта или ароматизатора, который использовался в номере. Мои глаза болят, сегодня утром я не чувствую запаха, потому что запах того, что они используют, отнял его у меня. Надеюсь, он вернется, когда я покину отель.
Думаю, я больше не буду рисковать с Hampton Inn & Suites. Попробуем что-нибудь другое и посмотрим, что из этого выйдет. Аромат или дезодорант в моем номере слишком сильный. Ради бога, мои глаза болят. Думала, что смогу выдержать, и я это сделала, но это была ошибка.
Мисти была дружелюбна и помогла мне решить проблему с дверью, когда я впервые попала в свой номер. В целом впечатления были просто нормальными — думаю, у меня аллергия на то, что они использовали.
Кажется, запах идет от кондиционера? Понятия не имею. А еще через эти стены можно СЛЫШАТЬ ВСЕ. Я слышу людей рядом со мной, по соседству, там есть эта громкая квартира наверху, из ада. У кого-то целый час лаяла собака, это было волнительно. Я прекрасно слышу соседнюю комнату из ванной. Это немного тревожит. Я не думаю, что кто-то должен здесь оставаться.
Мои ноздри горят несколько часов спустя, я чувствую тошноту, вероятно, из-за этого грязного HVAC, сильного запаха дезодоранта или духов. Черт возьми. Какого черта Hampton Inn?! Все, что я чувствую, это этот парфюмированный запах. Раздражает до чертиков.

Обычно я останавливаюсь в Hampton Inn по делам и обычно получаю хорошие впечатления. В этом месте, когда я собирался принять душ, я заметил, что пол в ванной, похоже, не был вымыт, затем у меня не было коврика для душа, но большая проблема в том, что когда я собирался принять душ и снял занавеску, на поручне, где была привязана занавеска, лежала использованная мочалка. Очевидно, занавеску не меняли, иначе они увидели бы мочалку. Я позвонил на стойку регистрации и сообщил об этом. Джентльмен был очень любезен и сказал, что передаст информацию. Я попросил, чтобы мою ванную комнату тщательно вычистили на следующий день, и он заверил меня, что это будет сделано. Так что представьте мое удивление, когда я пришел с работы в 7:00 вечера и не обнаружил, что ничего не сделано. Крайне разочарован. Единственная причина, по которой они получили две звезды, заключалась в том, что кровати были чистыми и удобными.

Интересный опыт. Когда я приехал в отель, я увидел, как на парковку вышел мужчина. Когда я вошел, чтобы зарегистрироваться, на стойке регистрации никого не было. После 3 или 4 минут ожидания и фразы «Привет! » без ответа мужчина, которого я увидел снаружи, вернулся и оказался сотрудником отеля. На нем была старая синяя футболка, черная шляпа и джинсы. По-моему, это не униформа отеля, но тем не менее. Я задавался вопросом, что он делал на парковке в час ночи, пока не посмотрел на его руку и не увидел (что-то похожее) свежий след от иглы, тогда все стало понятно. В моей ванной комнате на полу и на стене душа были волосы. На полу моего номера в отеле было что-то похожее на засохший сыр, и его явно не пылесосили. На вторую ночь я уходил и возвращался дважды, и каждый раз, когда я проходил мимо, на стойке регистрации никого не было. В целом странное пребывание. Отель хороший и тихий, но номера нужно убирать чаще, а сотрудники должны находиться на стойке регистрации, а не на парковке, занимаясь неизвестно чем в час ночи.

Плюс в том, что стойка регистрации была очень приятной. И завтрак был средним… нормальным. Однако цены были втрое выше из-за окончания Техасского технологического университета, поэтому я там и был, так что это было большим надувательством. Удобства старые и несовременные. Сам номер был нормальным, но ковер нужно было заменить, и моя самая большая жалоба была на состояние ванной комнаты. Действительно грубая. Не то, что вы ожидаете от группы Hilton. Краска отслаивается от потолка. Ванна и сантехника в пятнах. Сиденье унитаза болтается. Просто не подходит для типичного Хэмптона, по моему опыту. Персонал был дружелюбным и услужливым, но удобствам нужно серьезное вмешательство. Я не могу рекомендовать.

Чистый и обновленный. Много места, чтобы прогуляться и чувствовать себя комфортно. Кровати очень удобные, и мы хорошо выспались.
Очень разрешено проживание с домашними животными. Столько собак лол. Довольно круто, если вы любитель животных. Мы взяли с собой двух наших служебных собак, и там было несколько «станций для домашних животных» с сумками для вещей и достаточным количеством мест, где можно было обнюхать и побегать.
Крытый бассейн был хорош. Они хорошо обращались с шумными гостями, которые много пили. На дежурстве нет спасателя, поэтому следите за своими детьми.
Завтрак был приличным. То же самое каждый день. Только без глютена были Cheerios (с надписью «без глютена»), йогурт и свежие фрукты.

Это наш четвертый визит в этот Hampton Inn & Suites. Это всегда был замечательный отдых. Сотрудники-люди радостные. Но сегодня был дополнительный бонус: со мной напрямую связался сотрудник, чтобы убедиться, что наше пребывание и номер были идеальными, и они хотели, чтобы все было великолепно. Спасибо.

Итак, мы приехали после 15:00 в пятницу, 17 января 2025 года. У нас было две комнаты. Время заезда — 15:00 по центральному стандартному времени. Служащий на стойке регистрации объяснил нам, что одна комната готова, а вторая нет! Его еще «убирали», мы заселились в первый номер. Мы даже пошли дальше и заселились во вторую комнату. Нам дали ключи от одной из комнат, и когда мы подошли к нашим комнатам, горничная все еще убирала комнаты. Мы просидели в одной комнате до 16:30 и наконец решили ненадолго уйти. Когда мы вышли из комнаты, четыре домработницы собрались вокруг своей тележки и обсуждали месячные и спазмы! Когда мы проходили мимо, двое разошлись и ушли в комнату. Тем не менее, в 17:00 мы наконец получили уведомление, что наши номера готовы. Когда мы вернулись за ключами от этой комнаты, я рассказал служащему стойки регистрации все, что мы видели и подслушивали. Я также заявил: «Возможно, именно поэтому вы, ребята, не убираете номера к заселению». Я также добавил: «Трудовая этика в наши дни не такая, как до COVID! » На следующий день я вышел из одной из комнат, чтобы навестить дочь, и увидел домработницу, смотрящую в сторону ее комнаты. Подойдя, я напугал ее. Женская легкоатлетическая команда «Флорида Гаторс» также зарегистрировалась и остановилась на этом этаже. Я слышал, как некоторые девушки «визжали» из своих комнат. (Очевидно, что это тот пол, на который наклеивают всех людей с маленькими детьми, а также студентов колледжей.

Этот обзор посвящен варианту номера с предоплатой, и я считаю, что это неправильное решение со стороны отеля. Я забронировал номер на вечер пятницы и выбрал вариант с предоплатой. Это был мой выбор, и я осознавал риск, но также был уверен, что буду в Лаббоке в эти выходные. Я забронировал номер в другом отеле Hilton в другом городе на 2 ночи; Суббота и воскресенье. Мои планы изменились, и мне понадобился номер в другом городе только на 1 ночь. Несмотря на то, что на эти ночи я выбрал номер с предоплатой, отель в другом городе без колебаний вернул мне деньги. Очевидно, это на усмотрение местного отеля, а не корпоративного офиса Hilton. Из-за изменения планов мне нужно было провести в Лаббоке 2 ночи, а не одну, но это должны были быть вечера субботы и воскресенья, а не пятницы. Вместо того, чтобы перенести мое бронирование на 1 ночь и получить доход от того, что я остановился на 2 ночи вместо 1, это место предложило только кредит, который я не мог использовать до тех пор, пока не прошло как минимум 7 дней с даты моего бронирования.
Я рискнул, выбрав вариант с предоплатой, чтобы сэкономить около 8 долларов, но для меня не имеет смысла, что этот отель не внесет корректировку, поскольку я хотел остановиться у них на 2 ночи вместо 1. Конечно, я потрачу эти 2 ночи. Ночи в другом отеле, не в этом. Я предпочитаю Хилтон для путешествий, но я никогда не остановлюсь в этом отеле.

Этот отель соответствует всем требованиям. Чистые помещения, ФАНТАСТИЧЕСКОЕ обслуживание клиентов и расположение на высоте. Wi-Fi тоже хороший. Они предлагают скидки на AAA, а также Hampton Rewards. Регистрация проходит очень просто, и в вестибюле вы также найдете магазин «Боже мой, я не могу поверить, что забыл это». В отеле допускается размещение с собаками-поводырями и домашними животными. Номера для инвалидов просторны и удобны. Бонусные баллы за плотные шторы. Отель находится в стороне от маршрута, по которому вы сможете добраться в любую точку города, включая торговый центр, фабрику по производству чизкейков и магазин Specs.

Девушка на стойке регистрации, когда мы зарегистрировались, была очень дружелюбна и гостеприимна. Комната была в порядке. Когда мы остановились, это были напряженные выходные. В итоге мы оказались номером для людей с ограниченными возможностями, который нам не понадобился, но все было в порядке. Единственное, что мне не понравилось, это то, что щель в двери в коридор была довольно большой, поэтому ночью в коридор проникало много света. Дверь в ванную можно было бы протереть, и на ковре были участки, которые, похоже, не пылесосили, но мы не создавали проблем, потому что нас все равно мало бывало в комнате. В целом, приличные номера, но я бы приложил усилия, чтобы протереть двери и почистить раковины в туалете немного лучше.

Все было «в порядке», но за время нашего трехдневного пребывания ничего не выделялось. За стойкой редко кто-нибудь бывал. Ванная комната была устаревшей, а двери в комнатах были изрядно потерты и нуждались в покраске. Тем не менее, номер был чистым, персонал добрый, завтрак был в порядке.
Я был бы не против остаться здесь еще раз, но и не стал бы специально искать это место.