Tru By Hilton Longview

Честно говоря, мне грустно писать этот отзыв, потому что я в последнее время очень люблю отели Tru by Hilton в разных штатах. Последние несколько месяцев я останавливалась в отелях Tru как минимум 3 раза в неделю и ВСЕГДА получала потрясающие впечатления — от уровня обслуживания до отличного завтрака! Поэтому всем моим попутчикам я по-прежнему рекомендую любой отель Tru в США. Причина, по которой я ставлю 1 звезду, — это сотрудница на ресепшене во время моего пребывания, Кайла (или Кайла, не помню точное написание). Я вернулась в этот отель на вторую ночь подряд, и, войдя, сразу почувствовала недовольство Кайлы. Она не сказала ничего откровенно неуважительного, но из, наверное, 100 сотрудников ресепшена, с которыми я сталкивалась в отелях Tru по всей стране… Кайла — БЕЗУСЛОВНО ХУДШАЯ. Она крайне неприветлива, озлоблена, немногословна и не заинтересована в своей работе в этом заведении. Когда я столкнулась с тем, насколько она недовольна своей работой здесь, я действительно подумала, что попала в совершенно другое место по сравнению с тем, как проходила регистрация накануне. Она была настолько неприветлива, что другой гость, совершенно незнакомый мне, упомянул об этом по дороге обратно в лобби на лифте. Конечно, общение с ней не отпугнет меня от проживания в Tru, НО руководству действительно следует пересмотреть свое отношение к людям с таким поведением, которые первыми встречаются при входе.

Чистое и удобно расположенное место, отличное. Завтрак также был выше среднего для бренда Tru. Аппарат для блинов работал безупречно, а автоматический дозатор обеспечивал свежим и вкусным йогуртом.
К сожалению, контейнеры с кофе были пустыми, когда мы заселились, поэтому круглосуточная кофейная услуга не совсем оправдала ожидания. Кроме того, бутылки с мылом и шампунем были установлены на высоте шести футов в душевой, что было нелогично и заставляло меня постоянно быть наготове, чтобы наливать их, пока мой ребенок принимал душ.

Отличное место для ночлега во время отпуска. Номера и отель были очень чистыми. Расположение идеальное, прямо рядом с шоссе, по которому мы ехали, неподалеку есть рестораны и супермаркет Walmart.

Плюсы: Завтрак. Минусы: Завтрак закрылся слишком рано. Номера были очень маленькими для двоих. Кран в душе нуждается в ремонте, воды почти не было.

Я прожил здесь 9-10 месяцев, ни разу не уезжая надолго. С Хизер было невероятно приятно работать, она всегда заботилась обо мне и предоставляла всё необходимое. Обслуживающий персонал всегда поддерживал мой номер в безупречном состоянии, делая всё возможное, чтобы сделать моё пребывание максимально комфортным. С сотрудниками стойки регистрации было приятно общаться, независимо от того, кто там был. Если вам или вашей команде нужно долгосрочное жильё по работе, это место для вас. Они всегда позаботятся о том, чтобы о вас позаботились.

Это очень хороший отель с чистыми, тихими и ухоженными номерами. Предлагается широкий выбор закусок и напитков. Завтрак был отличным, что избавило нас от необходимости искать ресторан для завтрака. Персонал и менеджер были очень любезны и выполнили наши особые пожелания.

Мы остановились на одну ночь и не можем пожаловаться. Современный отель, рядом много магазинов (Walmart и т. Д. ).
Номер немного тесноват, но всё в порядке. Бассейн был доступен, а завтрак был хорошим. Столы для настольного футбола были отличными :-) Дружелюбный персонал, отличное соотношение цены и качества в августе. Большое спасибо, и мы с удовольствием остановимся здесь снова.

Теперь это место занимает первое место в моём списке мест, где можно быстро переночевать. Соотношение цены и качества просто феноменальное.
Регистрация прошла легко, хотя сотруднику стоило бы пройти обучение и ознакомиться с правилами профессионального поведения при работе с гостями. Это задало тон, прежде чем мы подошли к стойке, выслушивая её ругательства и ругательства пожилого и явно больного гостя.
Номер был большим и чистым. Туалет и душ были хорошими. Нам понравилась настоящая стеклянная душевая кабина.

По прибытии подтвердили поздний выезд. На следующий день, незадолго до 12, в дверь ворвалась горничная (подтверждено, что выезд был 1). До этого никто не стучал. Моя вина, что не закрыли верхний замок безопасности, но они всегда должны стучать и давать гостям ответить, прежде чем войти. На стойке регистрации обвинили персонал, работавший накануне, за то, что не предупредили о следующем персонале, хотя я подтвердил это по прибытии. Завтрак был отвратительным. Не было половины, кофе не было, блины не были. Яйца были резиновыми, а на завтрак подавали сосиски. Сотрудники стойки регистрации часто курили на улице. Хотя бы зайдите за угол, где гости не видят. Они также не создавали ощущения, что вам рады. Как участник Diamond, я был во многих отелях Hilton. Впервые в Tru. Путешествовал с ребенком, и в этом месте было много семейных игр. Кровати были удобными, но это не искупает мои впечатления. Больше здесь не остановлюсь.

Прожил в этом месте десять дней. Персонал на стойке регистрации не создавал у меня ощущения, что мне рады больше, чем в социальных сетях, которые они просматривали. Кровати были довольно удобными, а в номере было достаточно тихо. Моя главная претензия к этому отелю — кофе в зоне для завтрака представлял собой самую жидкую смесь кофе и воды, какую только может приготовить человек. Я купил себе кофе, так как у них не было ничего, кроме сливок, и он всё равно был скорее белым, чем коричневым, даже после того, как я наполнил им кружку объёмом 960 мл. В номере не было ни морозильной камеры, ни микроволновки, ни кофеварки. В целом, проживание было приятным, но могло бы быть и попроще.

Я останавливался здесь, когда они только открылись. Удивительно, но номер и прилегающая территория были чистыми и свежими, как будто всё было совсем новым.
Отличная работа уборщиков (особенно команды из мамы и дочки, которая убиралась на этаже, где находился мой номер).
Завтрак был великолепен!
Спасибо сотрудникам стойки регистрации за то, что они отметили мой бриллиантовый статус за поздний выезд. Моя супруга смогла остаться и отдохнуть в номере, пока я был на утренней конференции.
Так держать!

Это отличное место для проживания. Очень приветливая и отзывчивая стойка регистрации. Ребекка помогла мне переехать в номер на первом этаже, она была очень профессиональна и очень любезна. Чистые номера. Бассейн был превосходным, как и патио. На патио не помешали бы вентиляторы, когда ночью жарко. Я вернусь в следующем месяце.

Tru помогает бренду Hilton. Многие из их старых сетей не стареют. Tru достаточно новый, он свежий, чистый и современный.
Кондиционер в номере работал хорошо. Всё было чисто. Напор воды был слабым, но терпимым.
Сотрудница, регистрировавшая гостей вечером, была неприветлива. Она была очень короткой и нетерпеливой. Казалось, что она не заинтересована. Остальные сотрудники были приветливыми и отличными.
В целом, проживание было хорошим. Отель расположен в центре торгового района, поэтому рядом много еды и магазинов. СОВЕТ: Остановитесь в задней части отеля. Передняя часть отеля выходит на шоссе, и вы будете слышать шум машин всю ночь.

Верхний матрас стоит на деревянной платформе и меньше платформы. Не ударьтесь голенями. Также едва ли есть место, чтобы пройти между кроватью и телевизором. Очень узкие комнаты.

В целом пребывание было замечательным, за исключением молодой леди, которая работает на ресепшене, у которой всегда было отношение. Никто не сказал ей работать здесь, поищи себе другое занятие.

Мы были в поездке домой, и это была короткая остановка. Это был такой хороший отель! Наш номер был чистым, довольно новым. Персонал был приятным, а завтрак был на ступеньку выше большинства бесплатных завтраков. Я бы не колеблясь остановился здесь снова.

Приветливый персонал и чистый обновленный отель. Единственный минус-номера маленькие. Это эффективная квартира отелей. Открытая концепция «шкаф», стены очень близко к обеим сторонам кровати. Отель был бы идеальным, если бы номер был примерно на 12% больше.